Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тренинг проведение совещаний

Качество деловых совещаний. Публичное выступление.

Стоимость
80 000 руб.

Дата проведения
По согласованию

Уникальность тренинга проведения деловых совещаний в том, что касается формата его проведения: марафон реальных совещаний, оперативок, летучек самих участников тренинга с видеоанализом реального поведения, качества выступлений, эффективности взаимодействия с коллегами, результативности дебатов и качества принятых решений.

Деловое совещание — семинар проводится с видеоанализом в формате практического тренинга навыков. Тренинг производственных совещаний ставит своей задачей не только организацию процесса совещания, но и развивает навыки публичного выступления, в основе которого современные технологии Motivation speech и развитие эмоционального интеллекта. Ведь на производственных совещаниях важно не только высказаться самому, но и выслушать другого человека. Уметь работать в команде и вести дискуссию, применяя техники бесконфликтной критики.

В центре развития навыков проведения совещаний на тренинге будет роль ведущего совещания и формирование всех практических навыков, необходимых для того, чтобы любые собрания в вашем офисе проходили с экономией времени, по существу дела, результативно. И принятые решения впоследствии внедрялись, а не рассеивались благодаря невнимательности и не полной ответственности участников на совещании.

— Однажды руководитель крупного банка назначил мне деловую встречу в своем офисе на 8 часов утра. Я удивилась. А когда он рассказал о своем ритме жизни и сообщил, что едет на работу каждый день рано утром из Подмосковья, где у него собственная усадьба, я спросила: «А когда же вы отсыпаетесь?» Руководитель одного из самых крупных подразделений банка рассмеялся и сказал: «На совещаниях! В 11 часов в банке у Председателя Правления начинается совещание руководителей, идет они, почитай, два-три часа. За это время я успеваю отоспаться, как следует. — делится воспоминаниями в своей книге «Школа менеджмента» бизнес-тренер Зифа Димитриева.

Одна из функций руководителя — эффективное проведение совещаний. От того, насколько качественно и оперативно оно будет проведено, часто зависят результаты и мобильность реагирования бизнеса, управленческая прибыль. Но на практике, многие совещания приносят управленческий убыток. К примеру, совещались 1,5 — 2 часа, а на следующем совещании все отвечают: «Вы этого не поручали!», «Дайте еще неделю!», «Не помню, чтобы мы об этом говорили!» или «Меня не было», «Я не знал».

Хорошо, вы отлично ведете протоколы совещаний! После каждого совещания собираете подписи присутствовавших. Я знаю одну компанию, у которой с протоколом был идеальный порядок!

Эта компания обратилась ко мне с просьбой провести тренинг по эффективным совещаниям, потому что одни – не могут пробить свои решения на совещании и давно опустили руки, решили не связываться с некоторыми другими господами (более пробивными и активными). А те манипулируют людьми, отвлекая от насущных задач, затягивают процесс обсуждения вопроса на несколько часов. Третьи руководители обижаются, ссорятся с коллегами, и любую попытку опровергнуть их мнение или высказаться по поводу качества работы своего подразделения воспринимают как личное оскорбление. В итоге, все усталые, отложив принятие решений по данному вопросу на следующий раз, расходятся.

Как избежать этих и многих других проблем благодаря тренингу повышения эффективности совещаний?

На корпоративном тренинге по проведению совещаний, в зависимости от ваших целей, тренер рассмотрит все виды совещаний:

    по масштабам привлечения участников: федеральные, республиканские, отраслевые, региональные, городские, районные, внутренние;

по месту проведения: местные, выездные;

по периодичности проведения: регулярные, постоянно действующие, оперативные, проблемные, отчетные, инструктивные;

по количеству участников: в узком составе (до 5 человек), в расширенном составе (25-30 человек);

по стабильности состава участников.

Типы совещаний: совещания по планированию; совещания по мотивации труда; совещания по внутрифирменной организации; совещания по контролю за деятельностью работников; короткие регулярные оперативки; совещания, специфические для фирмы.

Цель тренинга: повышение качества проведения совещаний, навыков публичного выступления.

Для этого – освоение всех необходимых навыков, как для ведущего совещания, так и для участников совещаний.

Читать еще:  Анкета обратной связи после тренинга образец

Специфика тренинга: обучение методом видеоанализа собственного поведения на совещаниях, включающего в себя – отработку предложенных техник, коррекцию собственного стиля убеждения и ведения совещаний, повышение результативности производственных совещаний.

Аудитория: программа предназначена для руководителей высшего, среднего и малого звена.

Продолжительность программы: 20 акад. часов с 10.00 до 18.00.

Программа видеотренинга

Тренинг проводится с видеозаписью бесконечного марафона совещаний с последующим анализом и отработкой практических навыков. Особенность работы бизнес-тренера Зифы Димитриевой — в форме развивающей мотивирующей обратной связи. Видеоанализ проводится по немецкой методике, которую бизнес-тренер освоила в международном тренинговом концерне Mercuri International в Германии.

Тренинг, проведенный с таким количеством тренировок с видеоанализом, непременно даст результат.

Тема 1. Организация проведения совещаний

цели и задачи совещаний

что необходимо знать о подготовке и планировании совещаний

формирование повестки дня и регламента совещания

Тема 2. Создание рабочей обстановки на совещании. Эмоциональное лидерство.

отработка навыков публичного выступления

рассмотрение условий эффективной коммуникации на совещаниях

управление собой и управление эмоциями окружающих.

Создание необходимых эмоций. Эмоциональное лидерство.

развитие наблюдательности, навыков контроля за аудиторией.

профилактика возможных конфликтов на совещаниях

коррекция навыков работы с информацией: анализ или оценка

Тема 3. Задачи руководителя при проведении совещания

искусство ведения совещания

завоевание и удержание авторитета и лидерской позиции на совещании

распределение ролей между участниками

контроль ситуации и техники управления участниками совещания

управление конфликтными ситуациями и навыки работы с фактами и эмоциями

особенности коммуникативных умений и навыков участников совещания

Тема 4. Особенности групповой динамики совещания, навыки убеждения и переубеждения

роль ведущего, последовательность и этапы совещания

навыки принятия решений в процессе совещаний

как вести протокол совещания таким образом, чтобы участники помнили, что именно им поручено и сохранили мотивацию это делать!

отстаивание мнений в процессе совещания

овладение техниками ведения дискуссии и обсуждения

навыки публичного выступления на совещании

работа с возражениями, упрямством, нежеланием воспринимать информацию

техника завершения совещания, выводы и решения

Наша компания ООО «МИМ» и Авторская Школа менеджмента Зифы Димитриевой является эксклюзивным представительством Швейцарского Института биоструктурного анализа IBSA AG.

Участники курса получают Сертификат с печатями IBSA и Школы менеджмента МИМ международного образца. На русском и английском языках. Сертификат действует по всему миру. Признан в США, в Швейцарии и в 22 странах — представительствах IBSA.

80 000 руб. за 1 тренинг-день, за 2 дня — 140 000 руб. на группу численностью до 16 человек.

Эффективное совещание тренинг

Эффективное совещание

Целевая аудитория: менеджеры компании, чья управленческая деятельность связана с проведением и участием в деловых совещаниях.

Длительность: 2 дня.

Цели тренинга:

  • дать участникам знания и практические приемы эффективной подготовки, организации и проведения совещаний.
  • оптимизация процесса группового взаимодействия в ходе управленческих совещаний с целью получения качественного результата на выходе.

Программа тренинга:

Тема 1. Совещание как вид деловой коммуникации в управленческой деятельности.

  • Философия эффективного совещания
  • Определение необходимости и цели совещания
  • Выбор вида и формы проведения совещания
  • Планирование состава и ролей участников

Тема 2. Общая схема подготовки совещания

  • Постановка задачи
  • Предварительная оценка совещания
  • Заинтересованные лица
  • Составление детального плана работы

Тема 3. Организация и планирование совещания

  • Разработка повестки дня
  • Выбор времени, места, продолжительности совещания
  • Составление списка участников. Распределение ролей. Оповещение
  • В каком случае совещание необходимо отменить

Тема 4. Динамика совещания

  • 7 этапов проведения совещания
  • Методы обсуждения на совещании, мозговой штурм
  • Методы установления согласия
  • Методы выработки решений
  • Наглядные визуальные материалы как способ оптимизации эффективности совещаний
  • Взаимодействие со сложными участниками. Предотвращение и разрешение конфликтов

Тема 5. Участие в работе совещания

  • Подготовка собственного выступления
  • Мастерство публичного выступления
  • Основные составляющие бизнес-имиджа
  • Техника конструктивного отстаивания интересов своего подразделения или своей позиции

Тема 6. Организация и контроль исполнения решений, принятых на совещании

  • Процедуры завершения совещания
  • Информирование о принятых решениях
  • Анализ проведенного собрания
  • Контроль за выполнением решения
Читать еще:  Упражнение на обратную связь в тренинге

Используемые средства:

  • моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций в общении;
  • самоанализ поведения и анализ с помощью участников тренинга, тренеров и видеозаписей участия в упражнениях;
  • видеоанализ;
  • выполнение специальных упражнений и заданий;
  • ролевые и деловые игры;
  • обсуждение конкретных проблем участников тренинга.
  • решение бизнес-задач из реальной практической деятельности участников.

Получаемые эффекты:

По окончании тренинга участники:

  • разовьют управленческую и коммуникативную компетентность;
  • поймут философию эффективного совещания;
  • узнают о структуре эффективного делового совещания и особенностях каждого из этапов;
  • разовьют навыки эффективного участия в совещании;
  • получат знания по разработке повестки дня совещания;
  • получат знания о целесообразности распределения ролей в совещании;
  • разовьют умение организовывать групповое обсуждение и мозговой штурм;
  • овладеют приемами выработки решений;
  • овладеют техникой конструктивного отстаивания деловых интересов;
  • получат знания о формировании бизнес-имиджа

Тренинг проводит: Неделин Евгений Юрьевич
Генеральный директор Тренинговой компании «БИЗНЕС ПАРТНЕР» (г.Москва), эксперт по современным HR технологиям в сфере управления рабочими кадрами, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги: Строим систему обучения персонала.-СПб.:Речь, 2008.

Эффективное проведение совещаний

Цель:

  • Обучить приемам и техникам проведения эффективных совещаний на разных его этапах.

Результаты участников:

  • Рассмотрят алгоритмы проведения эффективных совещаний, получат практический опыт в его применении.
  • Определят оптимальную модель поведения в зависимости от типа совещания.
  • Овладеют навыком постановки целей и задач совещаний.
  • Научатся действовать в проблемных ситуациях на совещаниях и противостоять трудному поведению его участников.
  • Научатся управлять методами группового принятия решений и групповыми процессами.
  • Разработают регламенты и корпоративные правила поведения на совещании.
  • Отработают навыки ведения совещаний и управления групповыми процессами (преодоление проблемных ситуаций, работа с возражениями и агрессивных высказываниями).

Формы и методы проведения обучения:

  • интерактивные упражнения
  • анализ случаев из практики
  • ролевые игры
  • деловые игры
  • мини-лекции
  • дискуссии

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Блок 1. Определение необходимости совещания и анализ существующих трудностей проведения.
1. Выбор оптимального метода решения возникающей проблемы: совещание или альтернативные методы.
2. Задачи, которые можно и нельзя решить при помощи совещания.
3. Причины, указывающие на необходимость проведение совещания.
4. Диагностика качества проведения совещаний и анализ существующих трудностей.
5. Этапы проведения совещаний
6. Правила проведения эффективных совещаний и анализ типичных ошибок

Блок 2. Подготовительный этап проведения совещания.
1.Определение целей и задач совещания. Эффективные техники постановки целей и задач.
2. Определение вида и формы совещания в зависимости от цели: информирование, решение проблем, развитие, воодушевление. Информационные, аналитические или проблемные, стратегические, развивающие и мотивирующие совещания.
3. Выбор метода проведения совещаний: доклад, обмен мнениями (обмен информацией), мозговой штурм, обсуждение.
4. Планирование состава и ролей участников. Определение категории участников и оптимальное их количество. Составление списка участников. Выбор протоколиста совещания.
5. Написание структуры и содержания совещания. Разработка повестки дня и её написание. Учет психологических эффектов при составлении повестки совещания (эффект края и т.д.)
6. Решение организационных вопросов подготовки совещания в зависимости от представляемой информации. Время и место проведения совещаний.
7. Прогнозирование возможных потерь времени при совещании.
8. Подготовка участников совещания. Мотивация участников к совещанию. Правила оповещения.

Блок 3. Начало совещания.
1. Правила удачного начала совещания. Размещение в пространстве участников совещания.
2. Вступление ведущего, благоприятствующее эффективному совещанию. Эффекты ореола и первого впечатления.
3.Оглашение регламента и порядок выступления, целей и задач совещания, время начала и окончания совещания. Ритуал приветствия.
4. Правила работы совещания и правила поведения участников, определение ролей. Роль и функции председателя совещания. Правила участников совещания.
5. Планируемые результаты.

Блок 4. Основная часть совещания.
1. Определение модели поведения ведущего в зависимости от состава группы, целей, задач совещания.
2. Удержание лидерской позиции ведущим совещание.
3. Методы привлечения и удержания внимания.
4. Удержание повестки дня.
5. Ролевые позиции на совещании (поведенческие шаблоны).
6. Групповые процессы, методы контроля групповой динамики на совещаниях и способы их управления (социальная фасилитация, деиндивидуализация, огрупление мышления, конформное поведение, влияние меньшинства, социальная поляризация).
7. Техники и приемы работы со сложными сотрудниками на совещании: вербальные провокации нарушения дисциплины, искусство манипулирования вопросами, некорректность поведения кого-либо из участников совещания, прерывание неконструктивных отступлений от совещания.
8. Работа с возражениями на совещаниях. Техники аргументации и контраргументации. Определение неформальных лидеров. Поиск скрытых причин противодействию совещанию. Техника «Пять почему».
9. Техники, помогающие руководителю восстановить контроль и найти продуктивный путь в обсуждении и достижении соглашения. Техники перехвата и удержания инициативы. Уловки организационно-процедурного характера. Личностно-психологические уловки. Логико-психологические уловки.
10. Речь ведущего. Виды агрессивных высказываний. Техника нейтрализации агрессивных высказываний. Техника нейтрализации внешней агрессии.
11. Преодоление скованности сотрудников при изложении своих мыслей на совещании, устранения страха наказания за искренний ответ о причинах невыполнения заданий. Понимающие высказывания. Техника понимающих высказываний (правила конструктивных высказываний). Правила формулирования конструктивной критики.
12. Правила предоставления обратной связи во время совещаний. Техники пассивного, активного, эмпатического и рефлексивного слушания.
13. Критерии четкого инструктажа на совещании и модель взаимодействия с другими участниками совещания
14. Умение задавать точные вопросы на совещании. Снижение вероятности появления «неожиданных» вопросов
15. Наглядное представления информации (работа с флип-чартом, презентационными материалами, слайдами)
16. Ведение протокола: фиксация решений и идей

Читать еще:  Тренинги по работе с клиентами

Блок 5. Завершение совещаний.
1. Подведение итогов: резюме и результаты.
2. Постановка задач на будущее. Ответственность и сроки исполнения. Делегирование полномочий.
3. Мотивация участников совещания к последующим действиям.

Блок 6. Последующее сопровождение совещаний.
1. Контроль реализации решений, принятых на совещании.
2. Технология внедрения изменений и их закрепления.
3. Анализ совещаний, постоянный мониторинг и совершенствование совещаний.

Проведение совещаний

Тренинг может проводиться в онлайн для удаленных сотрудников. Под ваш запрос мы разрабатываем онлайн-программу.

Для кого

  • Руководители подразделений
  • Руководители проектных команд
  • Scrum-мастера

Основные модули программы

  • Структура совещания
    — 5 типов совещаний по целям
    — Этапы совещания
    — Подготовка к совещанию: что можно сделать до совещания?
    — Повестка дня
  • Что мешает эффективным совещаниям?
    — Основные деструкторы на совещаниях: отступления от темы, перебивание, неконструктивная критика, «прыжки» с темы на тему
    — Поглотители времени на совещаниях и работа с ними
    — Как грамотно остановить того, кто перебивает? Практические приемы
    — Как распознать манипулятора на совещании? Методы противодействия манипулятивному воздействию.
    — Регламент совещания
    — Определение ролей каждого из участников
  • Конструктивное обсуждение
    — Дивергенция и конвергенция на совещании
    — Принятие решений на совещании. Инструмент «Квадрат Декарта»
    — Инструменты SCRUM на совещании
    — Методы конструктивной критики и обратной связи
    — Правила реагирования на неконструктивную критику
  • Результаты совещания
    — Ведение протокола совещания
    — Фиксирование договоренностей
    — Составление плана действий. Распределение ответственности и установление сроков
  • Мотивация
    — Мотивирующая речь на совещании
    — Elevator pitch
  • Основные правила оформления презентаций
    — Структура презентации
    — Методы привлечения и удержания внимания
    — Графические правила оформления

Результаты обучения

Применение на рабочем месте:

  • За счет грамотного выбора формата все участники видят в совещании смысл
  • За счет понимания, какие инструменты принятия решения использовать, сокращается тайминг и повышается эффективность совещания
  • Никто не «просиживает»: каждый начет свою роль и вносит вклад в совещание
  • Все принятые решения закрепляются документально
  • Каждый может самостоятельно провести совещание

Знания:

  • Форматы и структура совещаний
  • Основные деструкторы, мешающие провести совещание эффективно
  • Методы принятия решений на совещании
  • Мотивирующее совещание
  • Конструктивное обсуждение проблемы на совещании
  • Оформление презентаций
  • Фиксирование результатов совещания

Умения:

  • Выбирать формат совещания в зависимости от цели (ретроспектива, мозговой штурм, планирование и т.д.)
  • Идёт, около моего имени должен гореть красный огонек
  • Применять практические приемы по работе с деструкторами (участниками, которые перебивают, не соблюдают тайминг, уходят от темы и т.д.)
  • Использовать методы коллективного принятия решения
  • Фиксировать принятые решения и составлять план действий
  • Проводить мотивирующее совещания
  • Оформлять материалы к совещанию
  • Составлять документацию к совещанию
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector