Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Продавец консультант с обучением

Обучение продавцов | 9 шагов для внедрения ключевых навыков

Обучение продавцов 21.04.2020 – тема, в контексте которой мы затронем 9 важных аспектов. в том числе создание навыковой модели, классификацию навыков по сегментам, 4 ключевые методики закрытия сделки, листы развития и характеристики внешнего тренера.

Еще больше идей для роста оборота можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Ищете эффективный тренинг для обучения продавцов и роста выручки?

Приходите на программу Oy-li

Обучение продавцов

Читайте в статье:

  • Обучение продавцов: набирайте персонал правильно
  • Обучение продавцов: автоматизируйте бизнес-процессы
  • Обучение продавцов: структурируйте отдел и создавайте конкуренцию
  • Обучение продавцов: контролируйте ситуацию по ежедневным отчетам
  • Обучение продавцов: следуйте своей навыковой модели
  • Обучение продавцов: «сегментируйте» умения
  • Обучение продавцов: дайте 4 ключевые методики
  • Обучение продавцов: контролируйте уровень квалификации персонала
  • Обучение продавцов: подберите тренера
  • Обучение продавцов: СПИН-продажи

Обучение продавцов: набирайте персонал правильно

Когда вы набираете в поисковике «тренинг для продавцов скачать бесплатно» или «программа обучения продавцов-консультантов» какую цель вы преследуете и своевременна ли она? Кого вы собираетесь обучать? Тех, кто у вас уже есть? А готовы ли они работать по новым правилам?

В бизнесе иногда наступает такой момент, когда старых продавцов нужно уволить, чтобы набрать тех самых, которые смогут воспринять новую информацию и дополнительно освоить какие-то навыки. Как их найти? Для этого с самого начала следует правильно выстроить систему подбора персонала.

Бесплатные вебинары Oy-li представляют собой мини тренинги для продавцов. И они безусловно наведут вас на правильные мысли. Но затем совершенно необходимо освоить и внедрить многоступенчатую процедуру набора новых сотрудников, которую следует осуществлять по плану.

  1. Выявление функций, которые должны выполнять новые сотрудники.
  2. Постановка планов, которые смогут быть «закрыты» с помощью набираемого персонала.
  3. Подсчет показателей промежуточной активности через декомпозицию цели по прибыли. Без этого вы просто не поймете сколько вам еще нужно продавцов, чтобы достичь новой цели.
  4. Поиск и наем HR-менеджера. Вы точно без него не справитесь, если в компании числится больше 15-20 человек.
  5. Составление профессионального профиля кандидатов и должностных инструкций.
  6. Планирование показателей по приему работников.
  7. Выбор каналов поиска специалистов в зависимости от уровня вакансии.
  8. Составление расписания собеседований.
  9. Контроль процесса по воронке приема персонала.

На обучении продавцов вы разберетесь с каждым из этих этапов. Теперь вы понимаете, что набор персонала – это не какие-то хаотичные действия, которые вы совершаете время от времени и при этом совершенно неконтролируемо.

Обучение продавцов: автоматизируйте бизнес-процессы

Автоматизация работы компании – не что-то из области крупного бизнеса. Это направление актуально для любых сегментов и отраслей. Обучение продавцов в рознице, темы тренингов для продавцов одежды не ограничены лишь доведением до сотрудников стандартных разговорных техник, которые позволили бы закрыть конкретную продажу.

Наиболее технологично проблема автоматизации бизнес-процессов решается за счет выбора, внедрения и корректной настройки CRM-системы. Как это сделать, обучают на тренингах. Большая часть процедур «переносится» внутрь программы, что позволяет оптимизировать основные функции менеджмента – управление сотрудниками, планирование результатов, контроль исполнения, взаимодействие с покупателями.

Автоматическое ведение дел с помощью CRM создает ряд конкурентных преимуществ по сравнению с «ручным приводом»:

  • все процедуры сводятся в единую стройную систему и поддаются тотальному контролю;
  • CRM способствует автоматической лидогенерации;
  • текущая база отрабатывается по максимум за счет сегментации и постановки групповых задач;
  • вы получаете все необходимые отчеты и аналитику о состоянии дел;
  • в CRM можно настроить WOW-эффекты, которые положительно сказываются на скорости закрытия сделок.

Генеральный директор компании «Redinwhitedress», Янина Филиппова, клиент Oy-li, пояснила, что автоматизация систем контроля и отчетности помогла увеличить оборот ее предприятия, которое занимается пошивом и продажей свадебных, вечерних и коктейльных платьев, в 2 раза: «Я узнала о такой полезной программе, как amoCRM. Ее использование помогло решить проблему контроля. Теперь я могу полностью контролировать работу менеджеров с клиентами и отслеживать статус заявок».

Обучение продавцов: структурируйте отдел и создавайте конкуренцию

На тренингах собственников и руководителей отделов продаж (РОП) обучают грамотно структурировать коммерческое подразделение.

1. Первое что нужно понимать, выстраивая отдел, у вас не должно быть незаменимых сотрудников. Создавайте дублирующие структуры по принципу Сталина, который хорошо понимал, что 4 + 4 > 8. В нашей ситуации это означает, что 2 отдела по 4 человека – лучше, чем 1 отдел с 8 подчиненными. Почему это работает? Во-первых, вы знаете, что не пропадете, так как в форс-мажорной ситуации бунта или шантажа «на корабле», план, по крайней мере, не будет провален. Во-вторых, персонал это тоже знает и не будет зарываться от своей «незаменимости».

2. Внедрите функциональное деление на хантеров, клоузеров и фермеров. Хантеры будут заниматься поиском лидов, клоузеры — первичными сделками, фермеры – текущей базой. Такое деление много раз оправдывало себя на практике.

Так, завершив тренинг для продавцов одежды Oy-li, в компании «Сканди-Финлэнд» сформировали 2 отдела продаж. Первый — хантеры, которые заточены на поиск новых партнеров и работают с базами контактов. Второй — клиентский отдел, который обслуживает текущих покупателей. При этом удалось добиться 40% роста сего за 1,5 месяца. Ольга Титова, директор по маркетингу «Сканди-Финлэнд»: «Новая структура гораздо удобнее прежней, при этом сотрудники четко понимают свои функциональные обязанности, четче планируют, что делать в течение рабочего дня».

Примерно так же поступили и в оптово-розничной компании по торговле текстилем, спецодеждой и швейным оборудованием «Текстиль Опт Торг». Прежде продавцы работали по всем фронтам: привлекали новых клиентов и обслуживали текущую базу. Теперь функции разделены: первым — занимаются хантеры, а вторым — фермеры. Результаты на лицо: за месяц активность сотрудников отдела продаж выросла на треть, а складские запасы сократились на 3 млн руб.

3. Иногда предприятие работает с разными целевыми группами, каналами, сегментами, причем ни на одной территории. Поэтому логично выделять специалистов или даже создавать целые отделы под каждое направление: опт, розница, VIP-клиенты, дилеры, тендеры и т.д.

Обучение продавцов: контролируйте ситуацию по ежедневным отчетам

Ежедневная отчетность является действенным инструментом, который позволяет практически мгновенно увеличить количество сделок. Поэтому на тренингах Oy-li этой теме уделяется самое пристальное внимание. Вам необходимо внедрить 4 формы отчетности.

Читать еще:  Обучение бесплатно с последующим трудоустройством

1. «План оплат на неделю»

Это форма позволяет контролировать ситуацию по каждой сделке в разрезе сотрудника. Самая главная графа в ней: «Когда оплатит». Таблица заполняется в конце неделе на аналогичный будущий период. Затем она выгружается РОПом и обсуждается на еженедельном большом совещании при всех и с каждым ответственным за сделку. Планы продавцов по ней фиксируются и их исполнение контролируется.

2. «Факт оплат на сегодня»

Форма представляет собой инструмент ежедневного контроля исполнения еженедельного плана. Причем контролировать оплаты необходимо несколько раз в день. Таким образом, помимо информационно-тактической функции этот отчет выполняет роль стимула для менеджеров, объявивших о своих планах на общем еженедельном собрании.

3. «План оплат на завтра»

Отчет формируется в конце дня, предшествующего планируемому. РОП соотносит его с тем, что продавец запланировал на неделю и может скорректировать ситуацию, если она покажется ему тревожной. Эта форма еще и стимулирует менеджеров думать с прицелом на ближайшее будущее.

4. «Доска»

Развернутая отчетность текущих показателей по каждому сотруднику – заполняется продавцами или РОПом. Но ее можно и автоматизировать, выводя цифры на большой экран. Главное преимущество «доски» – показывает темпы выполнения планов. Для этого в нее включается особый показатель «% выполнения плана на текущий день», который свидетельствует о том, насколько бы был выполнен план каждым из сотрудников, если он продолжит прилагать те же усилия, что и на текущий момент.

Прослушав тренинг для продавцов консультантов одежды, в «Сканди-Финлэнд» ввели ежедневную отчетность, что позволяет четче контролировать выполнение планов. Утром ставятся задачи на текущую дату и дважды — днем и ближе к концу рабочего дня — оцениваются результаты. Это позволяет оперативно видеть, если вдруг показатели просели, и быстро принять решение, которое исправит ситуацию. Также внедрена электронная «доска», где каждый сотрудник видит свои достижения — процент выполнения плана на текущий момент. Там же отражается общий показатель по отделу. Надо сказать, что доска — это тот инструмент, который хорошо мобилизует усилия менеджеров, отметили в «Сканди-Финлэнд».

Обучение продавцов: следуйте своей навыковой модели

Обучение продавцов осуществляется в соответствие с навыковой моделью. Под ней понимается комплекс инструкций, описывающих необходимые для заключения сделки техники и методики, которыми должен владеть сотрудник в конкретной компании.

Существуют несколько типов таких моделей. Их содержание обусловлено сегментом, в котором действует бизнес:

  • В2С — продукт конечному потребителю
  • В2В — продукт для бизнеса
  • В2G — коммерческие отношения с госорганами
  • B2P — работа с дилерами/партнерами

Причем сложность навыковой модели нарастает от сегмента В2С к сегменту B2P.

Обучение продавцов: «сегментируйте» умения

Обучение продавцов варьируется в зависимости от сегмента.

В2С

Так как сделки в В2С подразделяются на короткие и длинные, то и набор навыков у сотрудников будет несколько отличаться.

Для коротких сделок необходимо овладеть методами, которые используются в алгоритме «5 этапов заключения сделки». Для длинных — этого недостаточно, и менеджер должен быть знаком с элементами переговорных техник.

В2В

В В2В также присутствует внутреннее деление на малый/средний и крупный бизнес, которое предопределяет перечень умений и методов увеличения продаж.

Для того, чтобы успешно продавать представителям малого и среднего бизнеса к навыкам из B2C следует добавить умения по проведению презентации и осуществлению холодных звонков.

В случае с крупным бизнесом добавьте к уже перечисленным навыкам знания в области тендеров, полноценных переговоров, нетворкинга.

B2G

В этой области навыковая модель полностью соответствует той, которая преобладает в сфере крупного бизнеса.

B2P

Специалист в этом сегменте должен обладать самым широким спектром методик и технологий повышения выручки. Добавляем к списку управление продажами и познания в маркетинге.

Работа: Продавца-консультанта в Москве, 20 вакансий

  • дате обновления
  • релевантности
  • зарплате: по убыванию
  • зарплате: по возрастанию

— консультирование покупателей по очистке воды, — подбор фильтров, — проведение анализов воды, — оформление актов обследования анализов, выдача покупателям; — рекомендации по фильтрам.

Опыт в продажах, консультантом Грамотная речь, коммуникабельность.

Что предстоит делать? ✔ консультировать клиентов по светодиодному освещению в шоу-руме; ✔ подготавливать схемы подключения для клиентов; ✔ проводить инвентаризации; ✔ поддерживать порядок в салоне. Каждый член команды — максимально вовлечённый и .

Мы ищем именно Вас, если: ✔ Вы обладаете грамотной речью и доброжелательностью; ✔ Для Вас клиенты и продукт — самое главное в профессии; ✔ Имеете опыт работы в продажах (приветствуется, наличие опыта работы в светотехнике является преимуществом); ✔ .

• Собирать продукты питания с полок магазина для клиентов для последующей доставки курьерами. • Работа только на территории магазина, без доставки.

• опыт необязателен, всему обучаем; • грамотная речь, доброжелательность, вежливость; • умение пользоваться смартфоном; Работа подойдет для студентов, для людей, ищущих подработку в первой или во второй половине дня в Москве и области, для людей, .

• Собирать продукты питания с полок магазина для клиентов для последующей доставки курьерами. • Работа только на территории магазина, без доставки.

• опыт необязателен, всему обучаем; • грамотная речь, доброжелательность, вежливость; • умение пользоваться смартфоном; Работа подойдет для студентов, для людей, ищущих подработку в первой или во второй половине дня в Москве и области, для людей, .

Помощь покупателю в выборе лучших технических новинок; Продажа товаров и услуг; Подключение к операторам связи

Готовность учиться и развиваться; Нравятся гаджеты, продажи и общение; Грамотная речь и позитивное отношение к людям.

Что предстоит делать? ✔Консультировать клиентов по светодиодному освещению в шоу-руме; ✔Подготавливать схемы подключения для клиентов; ✔Проводить инвентаризации; ✔Поддерживать порядок в салоне. Каждый член команды — максимально вовлечённый и энергичный .

Мы ищем именно Вас, если: ✔ Вы обладаете грамотной речью и доброжелательностью; ✔ Для Вас клиенты и продукт — самое главное в профессии; ✔ Имеете опыт работы в продажах (приветствуется, наличие опыта работы в светотехнике является преимуществом); ✔ .

Что предстоит делать? ✔Консультировать клиентов по светодиодному освещению в шоу-руме; ✔Подготавливать схемы подключения для клиентов; ✔Проводить инвентаризации; ✔Поддерживать порядок в салоне. Каждый член команды — максимально вовлечённый и энергичный .

Читать еще:  Повторное обучение в колледже

Мы ищем именно Вас, если: ✔ Вы обладаете грамотной речью и доброжелательностью; ✔ Для Вас клиенты и продукт — самое главное в профессии; ✔ Имеете опыт работы в продажах (приветствуется, наличие опыта работы в светотехнике является преимуществом); ✔ .

•прием звонков и консультирование клиентов •предварительный расчет стоимости (в оконной программе) •ведение переговоров и запись клиентов на замер, ведение отчетности •БЕЗ разъездов и поиска клиентов

Организации Срочно требуются менеджеры по продажам окон! •опыт работы в продажах окон по телефону от 3 лет •коммуникабельность, грамотная речь, умение убеждать, оптимизм и уверенность в себе •знание техник продаж, понимание разницы между «консультировать» .

Работа: консультант в Москве, 8 533 вакансии

Продавец-консультант , на полную рабочую неделю

  • Москва‎, Эколесгруп, строительные материалы

В компанию Эколесгруп, строительные материалы на полный рабочий день требуется Продавец-консультант , график работы 5/2, без опыта. Зарплата на руки от 30000. Работа в офисе. Обязанности Консультация покупателем по стройматериалам и пиломатериалом Продажа пиломатериалов и стройматериалов Условия работы Стабильная заработная платабонусы от продажи Взаимодействие с маркетологам . Работа по будним с 9:00 до 17:30 . Москва, поселение Мосрентген, улица Адмирала.

Продавец-консультант , на полную занятость (деревня Румянцево)

  • Москва‎, Эколесгруп, строительные материалы

Компания Эколесгруп, строительные материалы ищет сотрудника на позицию Продавец-консультант , в офисе. Обязанности Консультация покупателем по стройматериалам и пиломатериалом Продажа пиломатериалов и стройматериалов Условия работы Стабильная заработная платабонусы от продажи Взаимодействие с маркетологам . На полную рабочую неделю. График 5/2, Работа по будним с 9:00 до 17:30 . Зарплата на руки от 30000 за месяц. Консультация покупателем по стройматериалам и.

Продавец-консультант Yota (ТЦ Город Энтузиастов)

  • Москва‎, Yota

Что мы предлагаем:

— Работу в коллективе‚ где людям хорошо и интересно вместе‚ где руководитель – ваш коллега‚ а не строгий босс; — Нестандартные подходы к работе: вы сами ставите цели и их достигаете‚ можете влиять на процессы внутри компании и реализовывать свои идеи; — Профессиональное обучение в различных сферах: техническим знаниям‚ технике продаж‚ ведению переговоров‚ основам публичных выступлений‚ постановке.

Продавец-консультант (ТЦ Иридиум)

  • Москва‎, Yota

Что мы предлагаем:

— Работу в коллективе‚ где людям хорошо и интересно вместе‚ где руководитель – ваш коллега‚ а не строгий босс; — Нестандартные подходы к работе: вы сами ставите цели и их достигаете‚ можете влиять на процессы внутри компании и реализовывать свои идеи; — Профессиональное обучение в различных сферах: техническим знаниям‚ технике продаж‚ ведению переговоров‚ основам публичных выступлений‚ постановке.

Продавец-консультант Yota (Рио Черемушкинская)

  • Москва‎, Yota

Что мы предлагаем:

— Работу в коллективе‚ где людям хорошо и интересно вместе‚ где руководитель – ваш коллега‚ а не строгий босс; — Нестандартные подходы к работе: вы сами ставите цели и их достигаете‚ можете влиять на процессы внутри компании и реализовывать свои идеи; — Профессиональное обучение в различных сферах: техническим знаниям‚ технике продаж‚ ведению переговоров‚ основам публичных выступлений‚ постановке.

Продавец-консультант (ТЦ Рио Ленинский проспект)

  • Москва‎, Yota

Что мы предлагаем:

— Работу в коллективе‚ где людям хорошо и интересно вместе‚ где руководитель – ваш коллега‚ а не строгий босс; — Нестандартные подходы к работе: вы сами ставите цели и их достигаете‚ можете влиять на процессы внутри компании и реализовывать свои идеи; — Профессиональное обучение в различных сферах: техническим знаниям‚ технике продаж‚ ведению переговоров‚ основам публичных выступлений‚ постановке.

Продавец-консультант Yota (Красный кит)

  • Москва‎, Yota

Что мы предлагаем:

— Работу в коллективе‚ где людям хорошо и интересно вместе‚ где руководитель – ваш коллега‚ а не строгий босс; — Нестандартные подходы к работе: вы сами ставите цели и их достигаете‚ можете влиять на процессы внутри компании и реализовывать свои идеи; — Профессиональное обучение в различных сферах: техническим знаниям‚ технике продаж‚ ведению переговоров‚ основам публичных выступлений‚ постановке.

Продавец-консультант (ТЦ Каширский Плаза)

  • Москва‎, Yota

Что мы предлагаем:

— Работу в коллективе‚ где людям хорошо и интересно вместе‚ где руководитель – ваш коллега‚ а не строгий босс; — Нестандартные подходы к работе: вы сами ставите цели и их достигаете‚ можете влиять на процессы внутри компании и реализовывать свои идеи; — Профессиональное обучение в различных сферах: техническим знаниям‚ технике продаж‚ ведению переговоров‚ основам публичных выступлений‚ постановке.

Продавец-консультант (ТЦ Золотой Вавилон)

  • Москва‎, Yota

Что мы предлагаем:

— Работу в коллективе‚ где людям хорошо и интересно вместе‚ где руководитель – ваш коллега‚ а не строгий босс; — Нестандартные подходы к работе: вы сами ставите цели и их достигаете‚ можете влиять на процессы внутри компании и реализовывать свои идеи; — Профессиональное обучение в различных сферах: техническим знаниям‚ технике продаж‚ ведению переговоров‚ основам публичных выступлений‚ постановке.

Инженер — консультант (технический консультант)

  • Москва‎, АКВАТЕХНО

• Рабочая неделя пн-пт c 9-18 • Зарплата: оклад + % от продаж (без «потолка») • Обучение, повышение квалификации • Дружелюбный молодой коллектив • Оформление по ТК • Оплачиваемый отпуск • На территории работодателя• Консультирование по телефону — входящие звонки от действующих и новых клиентов • Полное сопровождение клиента • Ведение действующих клиентов • Поддержание клиентской базы, работа в AmoCRM.

Консультант по спорту / продавец-консультант Adidas (ТЦ Весна м.Алтуфьево)

  • Москва‎, Adidas

Приходи к нам, и мы покажем своим примером как можно вырасти от студента, даже без опыта работы до менеджера магазина.

Что вдохновляет наших сотрудников в работе:

— Работа становится образом жизни; — Компания открывает возможности личностного и профессионального роста через качественную систему обучения (наставничество, тренинги, электронные курсы) — Прозрачная карьерная лестница; — Дружная команда, с которой хочется не только работать.

Продавец-консультант (консультант по спорту) в ТЦ Мега Белая Дача

  • Москва‎, Adidas

ПРИХОДИ К НАМ, И МЫ ПОКАЖЕМ СВОИМ ПРИМЕРОМ КАК МОЖНО ВЫРАСТИ ДАЖЕ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ ДО МЕНЕДЖЕРА МАГАЗИНА.

ЧТО ВДОХНОВЛЯЕТ НАШИХ СОТРУДНИКОВ В РАБОТЕ:

— Работа становится образом жизни; — Компания открывает возможности личностного и профессионального роста через качественную систему обучения (наставничество, тренинги, электронные курсы) — Прозрачная карьерная лестница; — Дружная команда, с которой хочется не только работать, но и.

Читать еще:  Росдистант система обучения

Консультант по спорту (продавец-консультант adidas и рибок ТЦ Метрополис)

  • Москва‎, Adidas

ПРИХОДИ К НАМ, И МЫ ПОКАЖЕМ СВОИМ ПРИМЕРОМ КАК МОЖНО ВЫРАСТИ ДАЖЕ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ ДО МЕНЕДЖЕРА МАГАЗИНА.

ЧТО ВДОХНОВЛЯЕТ НАШИХ СОТРУДНИКОВ В РАБОТЕ:

— Работа становится образом жизни; — Компания открывает возможности личностного и профессионального роста через качественную систему обучения (наставничество, тренинги, электронные курсы) — Прозрачная карьерная лестница; — Дружная команда, с которой хочется не только работать, но и.

Продавец-консультант (консультант по спорту) в ТЦ Черемушки

  • Москва‎, Adidas

ПРИХОДИ К НАМ, И МЫ ПОКАЖЕМ СВОИМ ПРИМЕРОМ КАК МОЖНО ВЫРАСТИ ДАЖЕ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ ДО МЕНЕДЖЕРА МАГАЗИНА.

ЧТО ВДОХНОВЛЯЕТ НАШИХ СОТРУДНИКОВ В РАБОТЕ:

— Работа становится образом жизни; — Компания открывает возможности личностного и профессионального роста через качественную систему обучения (наставничество, тренинги, электронные курсы) — Прозрачная карьерная лестница; — Дружная команда, с которой хочется не только работать, но и.

Консультант по фитнесу / Продавец-консультант в магазин Reebok (м. Крылатское)

  • Москва‎, Adidas

Приходи к нам, и мы покажем своим примером как можно вырасти от студента, даже без опыта работы до менеджера магазина.

Что вдохновляет наших сотрудников в работе:

— Работа становится образом жизни; — Компания открывает возможности личностного и профессионального роста через качественную систему обучения (наставничество, тренинги, электронные курсы) — Прозрачная карьерная лестница; — Дружная команда, с которой хочется не только работать.

Консультант по спорту ( продавец-консультант adidas ТЦ Vegas, м. Кунцевская)

  • Москва‎, Adidas

Приходи к нам, и мы покажем своим примером как можно вырасти от студента, даже без опыта работы до менеджера магазина.

Что вдохновляет наших сотрудников в работе:

— Работа становится образом жизни; — Компания открывает возможности личностного и профессионального роста через качественную систему обучения (наставничество, тренинги, электронные курсы) — Прозрачная карьерная лестница; — Дружная команда, с которой хочется не только работать.

Продавец-консультант / консультант по спорту в дисконт-центр (Авиамоторная)

  • Москва‎, Adidas

ПРИХОДИ К НАМ, И МЫ ПОКАЖЕМ СВОИМ ПРИМЕРОМ КАК МОЖНО ВЫРАСТИ ДАЖЕ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ ДО МЕНЕДЖЕРА МАГАЗИНА.

ЧТО ВДОХНОВЛЯЕТ НАШИХ СОТРУДНИКОВ В РАБОТЕ:

— Работа становится образом жизни; — Компания открывает возможности личностного и профессионального роста через качественную систему обучения (наставничество, тренинги, электронные курсы) — Прозрачная карьерная лестница; — Дружная команда, с которой хочется не только работать, но и.

Работа консультант в Москве вакансии

Работа вакансии консультант в Москве. Вакансия консультант от прямого работодателя в Москве объявления о работе Москва, вакансии кадровых агентств в Москве ищу работу консультант через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии консультант с опытом работы и без опыта работы . Сайт объявлений о подработке и работе консультант домашний персонал ру Москва в РФ работа вакансии от прямых работодателей.

Работа консультант в Москве

Сайт работа авито Москва работа свежие вакансии консультант. На нашем сайте можно найти стабильную работу. Ищите работу в Москве, просматривайте вакансии консультант на нашем сайте работы — агрегаторе вакансий домашнего персонала в Москве .

Авито вакансии консультант Москва

Работа на сайте в Москве, вакансии консультант от прямых работодателей Москва. вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Хорошие вакансии для женщин.

Продавец консультант с обучением

Тренинг рекомендован в первую очередь для продавцов магазинов одежды, специалистов розничной торговли, для менеджеров и управляющих

В нашем тренинге мы делаем акцент на ваше активное взаимодействие с тренером. Для эффективного усвоения теоретического материала каждый раздел сопровождается интерактивным практикумом, деловыми играми. Мы обеспечиваем вас раздаточными материалами.

О чем?

Понимание психологии потребителя и роли продавца

  • Как преодолеть напряжение потребителя при общении с продавцом
  • Как быстро и легко устанавливать контакт с гостями
  • Как превратить рутинную работу в творческий процесс с отличными результатами
  • По каким правилам и в какой последовательности строится общение с покупателями
  • Как управлять процессом принятия решения о покупке.
  • Как продавать больше
  • Как сделать покупателя приверженцем марки или магазина.
  • О психологии потребителя и человека
  • Как полюбить свою работу и стать результативным продавцом.

Введение

Как изменилась ситуация на рынке ритейла в России за последние 5 лет. Как выжить в конкурентной борьбе. Значение и понимание термина “высокое обслуживание” в современном магазине розничной торговли.

  • Необходимые знания и навыки продавца. “Библия” продавца-консультанта-законы, которым должны следовать все продавцы.
  • Почему клиенты недолюбливают продавцов
  • Почему продавцы недолюбливают клиентов

Этапы обслуживания:

  1. Подготовка магазина к работе.

Во сколько приходить на работу и чем заняться до открытия магазина? Что необходимо знать наизусть.

  1. Начало общения с покупателем. Первый контакт.

С чего начинать? Как преодолеть сопротивление к общению. Специальные фразы и техники для начала разговора. Как выйти из ситуации под названием “Я просто смотрю”

Как нельзя начинать разговор. Способы устранения негативных реакций . Как плавно перейти к выявлению потребности.

Использование специальных фраз и вопросов, побуждающих вашего гостя говорить. Техника ведения диалога по системе QAS. Как завоевать доверие к себе как к специалисту. Как нельзя вести диалог. Как плавно перейти к презентации товара.

Секреты яркой презентации. Маленькие хитрости большой презентации. Техника “художника”. Презентация по системе ХПВ. Что такое “Хвостатый вопрос”. Как избежать неловких пауз при презентации. Способы “нейтрализовать” советчиков. Волшебная фраза, с помощью которой легко и приятно предлагать приобрести изделие. Как продавать больше. Как нельзя вести презентацию.

  1. Пробное закрытие или работа с возражениями

Почему покупатель часто лукавит? Алгоритм работы с возражениями, состоящий из 5-ти этапов или Техника Рассеивания Тумана. Когда и зачем стоит “передать” покупателя коллеге. Как работать с претензией.

  1. Закрытие продажи плюс “цементирование”

Специальные фразы, помогающие покупателю принять решение. Несколько разных способов закрытия продажи. Что чувствует покупатель, расставшись с деньгами. О чем говорить после совершения покупки. Как сделать так, чтобы ваш покупатель стал постоянным покупателем вашего магазина и приверженцем вашего бренда.

Заключение

4 профессии и 4 типа продавцов-консультантов. Что будет, если применять с каждым гостем эту Технику Продаж.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector