Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер социальных сетей

Я SMM-щик, меня уволили, что делать дальше?

Look At Me запускает новую рубрику, в которой мы будем рассказывать о том, что делать людям, которых уволили, и им вдруг захотелось поменять профессию. Что можно сделать с уже имеющимися навыками? Кем ещё может стать человек, работавший журналистом, логистом или маркетологом? В первом выпуске рассказываем, что делать, если вам надоело быть специалистом по SMM.

Специалист
по SMM

средняя зарплата: 40 000 ₽ — 75 000 ₽ (по данным HeadHunter)

SMM-специалист (также SMM-менеджер, или просто SMM-щик) продвигает бренды в социальных сетях. Требования к такому работнику в разных компаниях разнятся: иногда он занимается только тем, что публикует посты в соцсетях и общается с комментаторами, иногда занимается более сложными вещами — работает с потребителями, анализирует данные, развивает сообщество.

Альберт Усманов

евангелист «ВКонтакте», в прошлом — глава отдела по работе с социальными медиа в медиахолдинге РИА «Новости», руководитель SMM-направления в «СТС Медиа»

«По образованию я программист. Во время учёбы я сильно увлёкся маркетингом и уже к 2009 году возглавил отдел маркетинга в крупной российской бизнес-школе, позже руководил отделом анализа данных в проекте «Наш город», который помогал людям обратить внимание на возможные и текущие проблемы в городе. В начале 2012-го меня неожиданно пригласили в РИА «Новости» на небольшую встречу-знакомство. Она проходила в уютном кафе агентства и длилась около 20–30 минут. Сразу по окончании встречи мне предложили выстроить работу с социальными медиа во всём медиахолдинге.

Тогда мне показалось это очень интересной задачей. Социальные медиа в новостном агентстве рассматриваются несколько глубже, чем на обычном предприятии, — это важная часть бизнеса.

В медиа очень сложно найти человека, который понимает, как пишутся новости, и при этом ещё хоть что-то понимает в маркетинге

В итоге меня пригласили на позицию начальника отдела по работе с пользователями. Отдел к 2014 году объединил в себе работу над всеми социальными медиа холдинга, от большого ria.ru до локальных проектов агентства — The Moscow News, «Открытый показ», ПРАЙМ и так далее. Этот же отдел отвечал за поддержку пользователей: модерация комментариев на сайтах и в социальных сетях, ответы на вопросы «у меня что-то не работает», работа с UGC.

Когда Владимир Путин ликвидировал РИА «Новости», «СТС Медиа» позвали меня повторить успех агентства, но на телевидении. Если говорить о том, что должен был бы уметь среднестатистический менеджер по работе с социальными сетями в РИА «Новости», то я бы выделил следующие пункты: понимать, что такое журналистика, обладать хорошими навыками редакторской работы и безупречным русским языком. Большим плюсом было, если соискатель обладал базовыми навыками в области маркетинга и управления продуктом. Почему такие низкие требования? В медиа очень сложно найти человека, который понимает, как пишутся новости, и при этом ещё хоть что-то понимает в маркетинге. Проще взять талантливого журналиста или редактора и научить его маркетингу, чем маркетолога научить журналистике.

В целом навыки, которыми должен обладать нормальный специалист по работе с социальными сетями, сильно зависят от его сферы деятельности. Так, например, если специалист занимается этим направлением в СМИ, то, безусловно, ему потребуется понимать, что такое журналистика. С другой стороны, если он занят в бизнесе, например, продаёт бытовую технику, то ему не обойтись без навыков и опыта в поддержке и клиентском сервисе.

Ключевые навыки, без которых работа современного SMM-специалиста бессмысленна, — маркетинг (не путать с рекламой и «втюхингом») и менеджмент. Дополнительно специалисту по работе с социальными сетями требуется знание русского языка, культуры речи, а также базовое представление об управлении продуктом и проектами, поведении потребителей, социальной и когнитивной психологии, дизайне и издательском деле, анализе данных.

Если человек в течение длительного времени — более трёх лет — действительно занимался SMM, а не только публиковал бессмысленные (с точки зрения потребителя) статусы с забавными иллюстрациями из Google, тогда он может рассчитывать на схожие позиции в области маркетинга и намного реже управления продуктом. Шансы перейти в эти направления заметно увеличиваются, если будущий соискатель накопил серьёзный опыт или получил дополнительное образование. Сейчас на рынке нет единого стандарта работы для SMM-специалиста, поэтому дальнейшее развитие карьеры зависит исключительно от сильных сторон человека и его предрасположенности к тому или иному роду занятий.

Более половины всех соискателей на позицию SMM-менеджера вообще не разбираются в том, что они собираются делать

Если человек обладает хорошими навыками в производстве контента, то он может переквалифицироваться в копирайтера или заняться контент-маркетингом в digital. Если хорошо развиты навыки в области классического маркетинга и управления проектами, а также сформировалось понимание работы других направлений в digital или офлайне, можно перейти на сторону «большого» маркетинга — стать менеджером по маркетинговым коммуникациям или PR-специалистом. Те немногие специалисты, которые занимались развитием сообществ и работой с клиентами в social, могут попробовать свои силы в комьюнити-менеджменте. Самые одарённые SMM-специалисты, которые обладают серьёзными теоретическими знаниями в области управления продуктом, — могут стать менеджерами по продукту в российской компании.

Но, честно говоря, учитывая рынок труда и общий уровень подготовки SMM-специалистов в России, среднестатистического SMM-менеджера не особо ждут в других направлениях маркетинга и смежных профессиях. «Двигаются дальше» или очень способные специалисты и руководители, которые доказали эффективность своей работы, или просто везучие люди. По собственном опыту могу сказать, что более половины всех соискателей на позицию SMM-менеджера вообще не разбираются в том, что они собираются делать и не знают, на что они могут рассчитывать».

Андрей Волков

руководитель отдела социальных медиа в рекламном агентстве Grape

«Специалист по SMM — это прежде всего менеджер. В связи с этим все ключевые навыки менеджера и всех высокоэффективных людей должны у нас иметься по умолчанию. А с ними можно идти работать куда угодно.

Во-первых, любой SMM-менеджер прекрасно знает, где сидят «представители целевой аудитории» клиента, где общаются нужные люди. Мы знаем, где найти водителей «Газелей», подростков, мечтающих закадрить девочку, мужчин, умеющих посадить дерево, построить дом и вырастить сына, любительниц приготовить борщ или поклонников премиального виски.

Во-вторых, специалист по SMM знает, как общаются эти люди. Помимо того что мы знаем, где их найти, мы знаем, как и о чём с ними говорить. Опытный SMM-менеджер усвоил 6 правил Глеба Жеглова.

На самом деле большая часть нашей работы — это анализ всего того, что мы делаем. Мы любим цифры

В-третьих, SMM-специалист знает, что они говорят о вас и как сделать, чтобы говорили больше и лучше. Инструменты мониторинга социальных сетей всё активнее развиваются, и с их помощью SMM-менеджер всегда в курсе того, что говорят о бренде клиента, какие темы набирают популярность и могут вызвать скандал. То же самое мы узнаём и о конкурентах.

Читать еще:  Менеджер брендовых продукций

Наконец, SMM-щик умеет считать и делать выводы из цифр. Большинство людей думает, что SMM-менеджеры только посты с котиками публиковать умеют. На самом деле большая часть нашей работы — это анализ всего того, что мы делаем. Мы любим цифры. Мы считаем всё: что работает лучше — котики или девушки, кто те люди, которые на нас подписываются, как они себя ведут, почему носят лосины, почему конкуренты нравятся людям больше, чем мы, как это исправить и так далее. Поэтому нас смело можно брать на должности, в которых надо уметь считать и делать выводы на основе этих цифр.

Кроме того, специалист по SMM глубоко разбирается во всех сферах, с которыми он пересекался, работая по своим проектам. Навыки каждого конкретного специалиста могут варьироваться в очень широком диапазоне в зависимости от того, какие проекты он вёл: кто-то, как никто другой, сможет объяснить, что такое овердрафт и аннуитет, рассказать о типовых проблемам при выплатах ипотеки и их влияние на ломкость и выцветание окрашенных волос. Кто-то знает 50 рецептов приготовления коктейлей из виски и льда или котлеток на сковородках с антипригарным покрытием, а также 30 способов уговорить своё чадо оторваться от компьютера и эти котлетки съесть. Кто-то легко даст совет, как подкатить к однокласснице, однокурснику, коллеге, если в твоём автомобиле не используется технология оптимизации поршней уникальной системой iStop, а в наличии есть только смартфон с технологией NFC. В соответствии с этими навыками можно выбирать любую соответствующую работу — от выездного стилиста для банковских служащих или Skype-тренера по пикапу до креативного директора в сервисе доставки внезапных обедов.

Ну и, помимо этого, SMM-щик должен быть быстро обучаем, стрессоустойчив, инициативен, трудолюбив. В общем — все необходимые качества из любой среднестатистической вакансии на HR-сайтах. А если серьёзно, то профессионального SMM-менеджера вряд ли уволят и у него возникнет необходимость искать должность сотрудника брачного агентства, оперативника или выездного стилиста».

Менеджер социальных сетей

Описание: Бесплатный 7-дневный курс для тех, кто хочет освоить профессию SMM — менеджер и начать зарабатывать деньги удалённо.

►Чем занимаются SMM — менеджеры, и что это за профессия? Показать полностью…

SMM-менеджер (с англ. Social Media Marketing, маркетинг в социальных сетях) — это специалист, который занимается продвижением компании, бренда или продукта в социальных сетях. Он участвует в разработке стратегии продвижения и составляет бюджет.

Также в его круг обязанностей входит создание сообществ и регулярное их наполнение контентом.

SMM-менеджер должен привлекать подписчиков и «лидеров мнений», стимулировать людей общаться, проводить конкурсы и акции, грамотно отвечает на критику и работать с таргетированной и контекстной рекламой.

►Кому стоит обучаться этой профессии?

1. Тем, кто хочет освоить профессию, заниматься которой можно из любой точки мира.

Не нужно ездить в офис, для работы потребуется только компьютер и интернет.

2. Тем, кто не хочет работать по графику, составленному фирмой или вашим начальником. В этой профессии вы работаете в любое время, которое посчитаете для себя удобным.

3. Тем, кто не любит зависеть от начальства и выполнять чьи-то указания. SMM — менеджеры обычно работают сразу с 3-5 заказчиками параллельно и не зависят ни от кого из них.

4. Тем, кому в профессии важен уровень оплаты труда. По данным сервиса superjob, средняя оплата труда специалиста по SMM — менеджменту составляет 45 000 — 125 000 рублей! Уровень дохода зависит только от вас и ничем не ограничен.

Возраст, пол, география проживания не важны. Важнее ваше желание обучаться, работать и зарабатывать.

Это не быстрый доход, не казино и не бинарные опционы. А реальная профессия, в которой нужно работать, чтобы заработать деньги!

►За какой срок можно освоить эту профессию?

Основы вы получите за 7 дней в рамках этого курса. Этих знаний будет достаточно, чтобы заработать первые деньги в этой профессии.

Ответы на другие вопросы читайте в обсуждениях сообщества:
https://vk.com/topic-183269204_39571194

Другое

Действия

3 записи

Добро пожаловать на бесплатный онлайн-курс по освоению профессии SMM — менеджера.

Для участия в тренинге вам нужно зарегистрироваться по ссылке: https://vk.com/app5898182_-183269204#u=611983&s=3.. Показать полностью…

И в ответном письме вы получите все подробности по участию в программе.

Как будет проходить обучение?

После регистрации вы узнаете даты проведения нашего курса.
Обучение будет длиться 7 дней!
Каждый день после старта обучения вам будут проходить ссылки с доступом к онлайн-трансляциям, на которых вам необходимо присутствовать.
Далее, выполнять практические домашние задания, которые вам будут задаваться Дмитрием на онлайн трансляциях.
И затем, публиковать отчеты о выполненных ДЗ и получать за их выполнение бонусы!
В конце обучения вы получите сертификат о прохождении данного курса.

Если вы посетите все занятия и выполните задания, то по окончанию курса у вас будут все необходимые инструменты и навыки для заработка первых денег в профессии «SMM — менеджер».

Ответы на следующие вопросы по обучению в 7 дневном тренинге:

1) SMM — менеджер — что это за профессия?
2) Кому подойдет тренинг и профессия SMM — менеджера?
3) Кому не подойдет профессия SMM — менеджера?
4) А справлюсь ли я?
5) Какова программа тренинга и в какие дни трансляции?
6) Будет ли запись уроков?
7) Сколько примерно времени в день потребуется для освоения курса?
8) Если я пройду этот бесплатный тренинг, смогу ли сразу начать работать и зарабатывать?
9) Кто автор и ведущий?
10) Почему этот тренинг бесплатный?

SMM-менеджер: кто это и чем он занимается

Профессия SММ-менеджера набирает все большую популярность. В эпоху интернета уже не только новости – приобретение товаров и услуг уходит в онлайн, а просмотр любимых сайтов становится ежедневной рутиной. В связи с этим, организации обращают особое внимание на работу с аудиторией и собственным брендом в виртуальном пространстве. Так, маркетинг в социальных сетях становится мощным инструментом для роста бизнеса: формирования и улучшения имиджа, повышения уровня продаж.

Что за профессия SMM-менеджер (специалист по продвижению в социальных сетях)?

SMM-менеджер (с англ. Social Media Manager) – это специалист, который занимается продвижением бизнеса, а именно компаний, брендов и отдельных лиц в социальных медиа (Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter и других). К его задачам относится увеличение охвата страницы клиента, улучшение воспринимаемого образа заказчика, коммуникация с подписчиками. Менеджеры платформ соцмедиа развивают и поддерживают присутствие организации в информационном поле виртуального мира, ежедневно трудятся над созданием нового контента, постоянно внедряя инновации для генерации современных идей и форматов. Они также контролируют аналитику и показатели эффективности проведенных проектов.

Читать еще:  Требуется смм менеджер

Обязанности

В основные обязанности СММ-специалиста входит:

  • анализ рынка, аудитории и конкурентов;
  • разработка стратегии по продвижению в сети;
  • создание и развитие профилей/групп в соцсетях;
  • генерация и оформление контента: текст, фото, видео, инфографика и прочее;
  • привлечение подписчиков, увеличение аудитории;
  • формирование и повышение лояльности к бренду;
  • коммуникация с подписчиками;
  • мониторинг эффективности продвижения страниц.

Профессиональные навыки

Как правило, в описаниях вакансий SMM-специалиста можно увидеть следующие требования:

  1. Умение написания привлекательных текстов, грамотная речь (устная и письменная);
  2. Знание возможностей и ограничений социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter и других.
  3. Понимание специфики продвижения в каждой из соцсетей;
  4. Опыт работы с сервисами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и прочие);
  5. Наличие базовых компетенций по взаимодействию с графическими редакторами и фотостоками;
  6. Понимание общих принципов функционирования SEO и CMS;
  7. Опыт ведения таргетированной рекламы.

Знание английского языка также повышает уровень СММ-менеджера, позволяя ему следить за всеми зарубежными трендами и открывая дорогу к иностранным компаниям-заказчикам. Тогда, как понимание маркетинговых и PR процессов в фирме и связи разных коммуникационных каналов: рекламы на ТВ и радио, размещения промо-материалов в точках продаж, особенностей взаимодействия со СМИ -–помогают получить полную картину специфики профессии.

К необходимым личным качествам относится любознательность, креативность, коммуникабельность, аналитическое и системное мышление, самостоятельность и внутренняя дисциплина. Последнее особенно важно тех, кто выбирает путь «свободного художника», не зависящего от графика конкретной организации и сотрудничающего с многими заказчиками. SMM-менеджер – это человек открытый новому, готовый постоянно учиться для повышения собственных компетенций, любящий оставаться в тренде, умеющий находить язык с разными людьми и не боящийся стрессовых ситуаций.

Начало профессии, перспективы и карьерный рост

Карьера специалиста по работе с соцсетями, в классическом представлении, начинается с позиции стажера отдела SMM/маркетингового подразделения компании-производителя или рекламного агентства. Через полгода – год наступает повышение до младшего менеджера. Высокие показатели эффективности ведут к должности руководителя направления интернет-коммуникаций и маркетинга. Другим вариантом является горизонтальное изменение карьерного трека – переход на позицию контент или PR-менеджера, Поскольку специфика профессии не предполагает непосредственного нахождения сотрудника в офисе, зачастую представители digital-маркетинга выбирают фриланс, что позволяет работать из любой точки земного шара, а также сотрудничать с компаниями, находящимися в нескольких тысячах километров. Следует отметить, что деятельность в целом нередко предполагает ненормированный трудовой день, зависящий от нужд и требований клиента.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер?

Зарплата начинающего специалиста зачастую начинается со ставки в 20 – 30 тысяч рублей. В регионах эта цифра будет меньше. Крупные рекламные и креативные агентства (такие, как BBDO, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett и другие) зачастую предлагают бесплатные стажировки, по окончании которых наиболее талантливых молодых людей принимают в штат. Профессионал с накопившимся опытом ведения социальных сетей может рассчитывать на внушительную зарплату от 200 и более тысяч рублей. Помимо опыта работы на уровень вознаграждения влияет количество и масштаб проектов, с которыми работает специалист. Соответственно выплаты от крупного заказчика с большей аудиторией могут быть значительно выше, нежели от компании, начинающий свой путь в социальных медиа.

Почему стоит пройти обучение на SMM-менеджера в ВШБИ НИУ ВШЭ ?

Курс по контент-менеджменту и продвижению в социальных сетях является одним из курсов программы профессиональной переподготовки «Интернет-маркетинговые коммуникации» ВШБИ НИУ ВШЭ, наряду со стратегическим планированием digital маркетинга, медийной рекламой, контекстной рекламой и таргетированной рекламой в социальных сетях, и другими дисциплинами учебного плана, которые в результате формируют понимание, как связаны бизнес-цели компании и маркетинговые цели, как выбрать под каждый тип цели и аудиторию правильные каналы и как в этих каналах работать. В рамках курса слушатели работают как над контентной стратегией для бренда или ритейла в социальных медиа, так и в целом защищают маркетинговую стратегию и медиаплан. Такой подход позволяет не только углубиться в особенности площадок социальных медиа, но и получить общее представление об их интеграции в рамках маркетинговых коммуникаций.

Преимущество курса состоит в системном образовании в одном из лучших ВУЗов страны – НИУ ВШЭ. Высшая школа бизнес-информатики приглашает на обучение на программу профессиональной подготовки в рамках вечернего обучения «Интернет-маркетинговые коммуникации». Программа рассчитана на 8 месяцев. Поступить учиться могут слушатели, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также студенты, получающие высшее образование. Обучение состоит из основных курсов и предметов по выбору, что позволяет слушателю самому выбрать наиболее подходящую траекторию развития, а также имеет практическую направленность. В рамках занятий слушатели знакомятся с реальными кейсами компаний и защищают свои проекты. Нетворкинг является отдельным и внушительным плюсом обучения в ВШБИ. Преподавательский состав представлен реальными профессионалами бизнеса разных отраслей.

Куда пойти работать?

Среди порталов по размещению вакансий нередко можно встретить следующие интерпретации позиции СММ-специалиста: Social Media Coordinator, Social Media Content Creator. Такое количество вариантов еще раз доказывает, что данная профессия является быстрорастущей и весьма перспективной с точки зрения поиска работы. Так, выпускники программ могут выбрать несколько карьерных путей:

  • креативные и рекламные агентства (NLO Marketing, BBDO, Leo Burnett и другие);
  • компании-представители разных индустрий с отделами digital-маркетинга (Zara, Coca-Cola, L`Oreal, Adidas Group, BWM и прочие);
  • фриланс;
  • создание собственного бизнеса.

Профессия: SMM-менеджер

Чем занимается специалист по SMM, какие навыки ему нужны и где учат делать смешные мемы

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер – специалист по продвижению товаров, услуг и бренда в социальных сетях. Это человек, который отвечает за ведение аккаунтов компании в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», в «Одноклассниках» и других социальных сетях.

Профессия SMM-менеджера, с одной стороны, связана с рекламой и пиаром, а с другой – с IT-сферой. В части продвижения продукта специалист по SMM обычно сотрудничает с рекламным отделом, но у него есть и свои отдельные задачи, связанные с ведением сообществ, аналитикой и взаимодействием с людьми.

Как я пришла в профессию

Я закончила юридический факультет Финансового университета при правительстве РФ и несколько лет работала юристом. Параллельно я вела блог в Telegram с обзорами кино и мемами. Однажды я написала там, что хотела бы сменить работу и попробовать себя в чём-то новом, интересном и творческом. На пост откликнулась главный редактор «Фоксфорда» и предложила мне попробовать себя в должности SMM-менеджера. Я поняла, что не могу упустить такую возможность освоить совершенно новую сферу деятельности. К тому же, мне показалось очень заманчивым делать то же самое, что я делала для собственного удовольствия, и получать за это деньги. В итоге я прошла несколько собеседований и меня взяли SMM-менеджером без опыта работы.

Благодаря каналу я примерно знала, как писать посты, разбираться с аналитикой и работать с аудиторией. Правда, позже я дополнительно прошла курс SMM-менеджмента. Это помогло мне разобраться с таргетингом, освоить теоретическую базу по работе с разными соцсетями и вообще научиться глобально смотреть на весь процесс работы.

Читать еще:  Бренд менеджер что сдавать

Я совершенно не жалею, что сменила профессию. SMM-менеджмент – это очень интересная сфера деятельности. Мне нравится учиться чему-то новому, писать посты, придумывать мемы, заниматься креативом.

Задачи SMM-менеджера

Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.

Стратегия и контент-план

В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.

Общение с подписчиками

Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.

Привлечение новой аудитории

Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.

Поиск новых инструментов

Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.

Аналитика

При анализе показателей социальных сетей я отслеживаю все показатели, которые влияют на продажи, например, переходы по ссылкам. Когда в блоге появляется статья со ссылкой на наш продукт или услугу, я оцениваю, сколько было переходов по ссылке, сколько человек, которые зашли на сайт, купили продукт. Это помогает корректировать работу с контентом – я анализирую, какой пост или статья привлекли больше внимания и больше покупателей, меняю формат или тематику, чтобы количество клиентов росло.

Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.

Где учиться на SMM-менеджера

На SMM-менеджера можно выучиться на онлайн-курсах, это самый быстрый и простой путь. Например, такой курс есть в нашей компании «Нетология».

Если вы хотите получить профильное высшее образование и работать в SMM, подойдут такие направления, как реклама, маркетинг, связи с общественностью и журналистика.

Важно помнить, что в работе SMM-специалиста всё решает практика. Существует популярное мнение, что продвижением в соцсетях может заниматься любой человек, имеющий доступ в интернет. Это не так: необходимо иметь не только теоретическую базу о создании стратегии и контента, но и практическую — нужно уметь пользоваться SMM-планерами, знать алгоритм работы ленты новостей, следить за общемировыми тенденциями. Практически каждый день в сфере SMM появляется что-то новое, поэтому учиться вы будете постоянно.

График работы, зарплата и перспективы

SMM-менеджер может работать в офисе или удалённо. В офисе у него будет стандартный график с 9 до 18 или с 10 до 19. Объём и время работы на фрилансе зависят от самого человека и от того, сколько проектов он готов вести – кто-то работает несколько дней в неделю, а кто-то – совсем без выходных. Я работаю в офисе с 10 до 19, но иногда могу поработать из дома.

Зарплата SMM-менеджера зависит от нескольких факторов: опыта работы, задач компании, региона, в котором она находится. SMM-менеджер магазина для мам в Омске, к примеру, может получать 15–20 тысяч рублей, у сотрудника московской компании – стандартная для офисного работника зарплата 50–80 тысяч рублей. Если же SMM-менеджер продвигается по карьерной лестнице, например, становится главой отдела или уходит на руководящую позицию в digital, он будет получать от 100 тысяч рублей и выше.

SMM-менеджер – перспективная и востребованная профессия. Популярность и значимость соцсетей продолжают расти, они становятся основной площадкой для общения людей в сети. Практически каждой компании нужен свой SMM-специалист, чтобы привлекать внимание к своим услугам и товарам.

Какие качества и навыки нужны SMM-щику

  • Усидчивость и внимательность. Когда делаешь много публикаций в день, легко что-то пропустить или перепутать. Эти же качества нужны для анализа показателей социальных сетей.
  • Хорошее чувство юмора. Это не самое главное, но полезное качество, оно помогает оживить сообщества, сделать их интереснее для подписчиков.
  • Эмпатия. SMM-менеджер должен хорошо понимать, что чувствует человек, что ему нужно, как с ним установить контакт. Например, если пользователь чем-то недоволен, нужно понять, какая у него проблема и как ему помочь, чтобы он остался подписчиком и клиентом.
  • Умение работать в режиме многозадачности. На SMM-щике часто несколько задач одновременно: написать пост, согласовать с редактором, заказать публикацию, мониторить комментарии.
  • Широкий кругозор. Специалист по SMM должен быть в курсе всего, что происходит в мире. Например, чтобы быть со своей аудиторией на одной волне, надо знать, какие мемы сейчас популярны. Чтобы привлекать новых подписчиков, нужно следить за нововведениями в соцсетях.
  • Хорошее знание русского языка. Без этого SMM-менеджеру не обойтись, он много работает с текстом — постоянно пишет посты, комментарии и сообщения.
  • Умение писать. Этот навык приходит с опытом. Лучше всего начать прокачивать его ещё в школе: вести блог, писать заметки.
  • Знание графических редакторов. Не везде есть дизайнер, который занимается социальными сетями. В таком случае SMM-менеджеру приходится самостоятельно заниматься подготовкой картинок, баннеров, мемов.
  • Знание Excel. Актуально для подсчёта аналитики.

Советы новичкам

Чем раньше вы начнёте этим заниматься на практике, тем лучше. Хороший способ получить начальные навыки – помогать модерировать сообщества. Многие компании и бренды сотрудничают с начинающими специалистами без опыта. Со школьниками и студентами компании чаще всего работают по бартеру или за небольшую плату, предоставляя свои услуги в обмен на ведение и модерирование групп в социальных сетях.

Ведение своей страницы или блога даёт полезные навыки, но, как правило, сильно отличается от ведения сообщества или блога компании, цель которой — повысить продажи и узнаваемость бренда. Если вы ведёте блог для себя, то вы мало занимаетесь продвижением, почти не взаимодействуете с другими блогерами и не общаетесь с клиентами. Эти навыки придётся нарабатывать отдельно, посещая курсы и работая в SMM.

Хотите получать новые статьи во «ВКонтакте»? Подпишитесь на рассылку полезных статей

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector