Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер продуктов в области информационных технологий

Продакт-менеджер

Менеджер продукта — это специалист, который отвечает за создание новых продуктов, анализ рынка, ассортиментную политику, ценообразование, продвижение продукта, планирование ключевых показателей, формирование требований к продукту, определение назначения продукта. Это тот человек в компании, который находится на стыке маркетинга, разработки и развития бизнеса. Он управляет продуктом: изучает желания пользователей, проводит конкурентный анализ, строит экономику бизнеса. А затем составляет план изменений в продукте, формирует концепцию и отслеживает все этапы работы. Также, в своей работе, он активно взаимодействует с продажами, маркетингом, технической поддержкой, производством, исследовательской работой и т.д. Функции менеджера по продукту напрямую зависят от типа компании (производитель, дистрибутор, дилер, системный интегратор).

На самом деле, управлять продуктом — это:

  • чувствовать, понимать пользователей и доносить их голоса до разработчиков;
  • способствовать совместной работе команд, решающих разные задачи;
  • идти на компромиссы относительно продукта;
  • достигать конечной цели в условиях фиксированных сроков и ресурсов;
  • вести людей по пути создания продукта;
  • быть позитивным и практичным;
  • принимать решения на основе малого количества информации.

Управлять продуктом НЕ означает:

  • иметь решающий голос;
  • быть единственным генератором идей;
  • быть дизайнером;
  • быть программистом;
  • управлять обеспечением качества;
  • оптимизировать сайты;
  • писать вспомогательные маркетинговые материалы.

Менеджером продукта в области информационных технологий может быть как штатный сотрудник компании из IT-отрасли, так и сотрудник компании, специализирующейся на разработке того или иного продукта (например, сайта, программного обеспечения). Современные темпы развития рынка обусловливают необходимость менеджера по продукту в компании. Этот специалист является неким креативным центром, своеобразным генератором идей, и от того, насколько успешно он справляется со своими задачами, во многом зависит будущее компании. Спрос на менеджера по продукту сохраняется. Карьерный рост зависит от того, в какой фирме будет трудиться менеджер по продукту (иностранной или российской, региональной или фирме всероссийского уровня). Карьера зависит и от специфики деятельности компании, самого товара, зоны ответственности и уровня полномочий менеджера по продукту.

Другие названия профессии: Менеджер веб-проекта, Менеджер веб-продуктов, Старший / Ведущий менеджер ИТ-продукта, Менеджер линейки / портфеля продуктов, Директор по продуктам, Руководитель продукта, Менеджер по продукту.

Обязанности

Работа с клиентами

Менеджеру необходимо находиться в постоянном контакте, общаться с клиентом или руководителем компании, поставившим перед ним и его командой определенную задачу (разработка продукта, запуск услуги и пр.), для:

  • уточнения целей, требований, сроков, размера бюджета;
  • информирования о ходе работ над проектом;
  • согласования вариантов, дальнейших действий;
  • предоставления отчетов;
  • презентации чернового варианта и готового продукта / проекта.

Планирование

Одна из важнейших задач менеджера продукта – составить грамотный план проекта, в котором детально расписаны задачи, а также срок и последовательность их выполнения с учетом возможностей, опыта и навыков оперативной работы участников проекта (команды). Ориентируясь именно на этот план/ график, участники проекта (команда) будут выполнять свою часть работы. По мере необходимости менеджер продукта вносит в план дополнения и изменения.

Управление. Мониторинг. Контроль

Другая задача менеджера продукта следить за реализацией проекта:

  • соблюдать сроки и намеченные рамки бюджета;
  • следить за качеством выполненных работ;
  • контролировать команду в целом и каждого участника отдельно (отслеживать, работают ли они над поставленной задачей);
  • координировать деятельность команды (т.е. делегировать задания отдельным ее участникам);
  • доносить важную информацию от клиента/руководства к команде и наоборот (другими словами, управлять информационными потоками);
  • рассчитывать возможные риски (непредвиденные обстоятельства), их влияние на скорость и качество выполнения работ.

Ведение документации

Менеджер продукта также должен обладать навыками ведения различного типа документов (составление, согласование, закрытие). В своей работе он может столкнуться со следующими типами документации:

  • Предпроектная (описание веб-проекта, круга обязанностей, техническое задание);
  • Проектная (план выполнения работ, технического контроля, график);
  • Рабочая / Исполнительная (подробное описание веб-продукта, отчеты о ходе выполнения работ, рабочие чертежи, графики, наброски, дополнительные планы, описания отдельных задач);
  • Итоговая (отчет о проделанной работе, руководство по эксплуатации и пр.);
  • Бухгалтерская.

Работа с подрядчиками

Зачастую для реализации продукта необходимы дополнительные материалы, требуется привлечение сторонних специалистов, инструментов, разработок. Задача менеджера продукта взаимодействовать с ними, управлять поставками и субподрядчиками.

Продакт-менеджер: на волне ИТ-революции

Кто такой продуктовый менеджер и как им стать?

Информационные технологии взяли штурмом практически все сферы нашей жизни: от обучения и планирования семьи до управления финансами и людьми. Существенно поменялся и рынок труда. Новые специальности будоражат воображение: Agile-коуч, аналитик больших данных, специалист по нейронным сетям… Изменения не обошли стороной и сферу менеджмента. Одна из новых управленческих специальностей, возникших на волне ИТ-революций, — продуктовый менеджер. Что это за профессия, есть ли у нее будущее и какими навыками должен обладать ее владелец?

ИТ-медик, биоэтик, генетический консультант, экоаналитик, тренер творческих состояний. Именно так, по заверениям футурологов, будет выглядеть рынок труда через 10–15 лет. Однако уже сегодня сервисы поиска работы пестрят непонятными обывателю вакансиями. Современные технологические (и не очень) компании крайне нуждаются в UX/UI-дизайнерах , Agile-коучах, в специалистах по машинному обучению, искусственному интеллекту, нейронным сетям и Data Science , в DevOps-инженерах и аналитиках Big Data. Кто все эти люди и как ими управлять?

Читать еще:  Тайм менеджмент синоним

Действительно, современный рынок труда меняется крайне быстро. Технологии ворвались во все сферы нашей жизни, превратив художников в UX/UI-дизайнеров, инженеров — в ИТ-архитекторов, управленцев — в продакт-оунеров, проектных менеджеров и руководителей продуктов.

Кстати, спрос на этих, пока еще экзотичных, специалистов продолжает расти из года в год. Если в 2010 на платформе hh.ru было размещено лишь 363 вакансии «менеджер продукта», то сегодня речь идет о 1300. При этом в Москве минимальный оклад специалиста с опытом год и менее — 75 000 рублей. «Продакт» со стажем от 3–5 лет может рассчитывать на 300 000+.

Что же это за «птица» такая — продакт-менеджер? Какие функции он выполняет? Какими профессиональными и личностными качествами обладает и как им стать? Разберемся.

История вопроса

В России профессия продуктового менеджера появилась около 10 лет назад. Ее пионерами стали крупные ИТ-компании из таких отраслей, как электронная коммерция, mobile, интернет-маркетинг. Эстафетную палочку быстро подхватили ИТ-подразделения финсектора.

Вероятно, поэтому за продакт-менеджерами закрепилась звание ИТ-специалистов.

По данным исследования vc.ru, проведенного в 2019 году, сегодняшний рынок продуктовых менеджеров представлен бывшими проджект-менеджерами, аналитиками, маркетологами, разработчиками, предпринимателями и управленцами. Также в эту профессию можно прийти, будучи инженером или тимлидом .

Недостающие компетенции можно подтянуть как в рамках краткосрочных тренингов по отдельным инструментам или методологиям ( CustDev , дизайн-мышление, методы анализа рынка и конкурентов), так и в рамках долгосрочных онлайн- или очных курсов в школах при крупных ИТ-компаниях или вузах. Обучение возможно и с нулевым опытом работы в продуктовой сфере. Зачастую после обучения студентам помогают с трудоустройством.

Обучение по профессии «продуктовый менеджер»

Курс «Product Manager: от идеи до успешного управления продуктом» от GeekBrains и Mail.Ru Group, онлайн, 16 месяцев, 125 000 рублей. Гарантия трудоустройства.

Курс Product Heroes Ильи Красинского, онлайн + очное обучение, 4 недели, 75 000 рублей.

Курсы Product University Аркадия Морейниса, онлайн , 8 недель, в случае трудоустройства в течение 6 месяцев после выпуска оплата 50% от первой месячной зарплаты.

Онлайн-курс «Как быть продактом» от Product Star, онлайн, 2 месяца, 27 000 рублей.

Онлайн-курс «Тренажер product-менеджера» Skillfactory, онлайн, 3 месяца, 43 900 рублей.

Курс ФРИИ «Профессия — продакт-менеджер», очное обучение, 3 месяца, 99 000 рублей.

Курс «Нетологии» Product Manager, 4.5 месяцев, очное обучение, онлайн, от 110 000 до 135000 рублей.

Программа «Управление цифровым продуктом» НИУ ВШЭ, очное обучение, 5.5 месяцев, 250 000 рублей.

Кто же такой продуктовый менеджер?

Это специалист, который решает, каким будет будущий продукт с учетом того, что последний должен:

быть полезен потребителю;

принести максимальную ценность бизнесу;

соответствовать видению компании.

Задача продакт-менеджера — на основе выявленных потребностей людей и с учетом целей бизнеса создать продукт с функциями, удовлетворяющими эти потребности и приносящими доход компании. Этот же специалист отвечает и за развитие продукта на рынке.

Для руководства компании продуктовый менеджер — ценный сотрудник. Им не нужно управлять. Он сам найдет себе работу, сам обоснует ее выгоду для компании и сам все сделает. «Продакт» — это тот, кто двигает бизнес вперед. Естественно, ему нужны ресурсы для всего этого. А это уже задача компании.

продакт-менеджер в компании «Техносерв», опыт работы по специальности — 8 лет

Универсальный солдат

Продакт-менеджера можно назвать универсальным солдатом. Этот специалист должен пусть не в совершенстве, но разбираться во всех сферах, сопутствующих созданию и развитию продукта: от способов генерации гипотез и их проверки до инструментов анализа рынка и фреймворков разработки продуктов.

Product manager должен:

понимать пользователей: как живут и принимают решения, какие проблемы пытаются решить;

выявлять даже неосознанные потребности людей;

анализировать потенциальный рынок и конкурентов: быть в курсе трендов в отрасли, знать о технологиях и продуктовых решениях, которые используют конкуренты;

строить гипотезы о функциональности продукта и проверять их;

работать с продуктовыми метриками;

выводить продукт на рынок и развивать его в дальнейшем;

грамотно выстраивать отношения с потребителями, командой, руководством и инвесторами;

Читать еще:  Программа пчелка для менеджеров

понимать бизнес-процессы компании и финансовую составляющую: модель монетизации, юридические, логистические, культурные и прочие ограничения;

управлять командой разработки.

Еще один существенный момент — это соответствие личных и профессиональных взглядов product manager видению компании. Согласитесь, если вы заядлый курильщик, любите пропустить пару бокалов пива после работы и убеждены в эффективности жесткой иерархии в компании, вам сложно будет прижиться в бирюзовой организации, разрабатывающей продукты в сфере ЗОЖ.

Хороший продакт-менеджер — это тот, кто:

Генерирует идеи, приносящие компании деньги.

Быстро и вовремя выводит продукты, приносящие как минимум плановый доход.

Правильно подходит к вопросу ценообразования: определяет оптимальные тарифы, маржинальность.

Грамотно формирует метрики SLA.

Помимо прочего, менеджер продукта — командный игрок. Он, как дирижер оркестра, виртуозно руководит талантливыми и воодушевленными профессионалами. Причем состав команды от стадии к стадии может меняться.

Что такое продукт?

Продукт — товар или услуга, который:

Востребован группой пользователей.

Решает проблему пользователей.

Генерирует прибыль или делает вклад в имидж компании, в лояльность пользователей.

Имеет систему метрик для оценки эффективности.

В ИТ-индустрии продукты классифицируются по сегменту аудитории (b2b, b2c, g2c и т.д.), типу монетизации, технологии. По последнему критерию, например, можно выделить:

Mobile-only-продукты (Instagram, Pokemon Go, «Рокетбанк»).

Мультиплатформенные продукты (VK, «Тинькофф», «Яндекс.Музыка»).

Offline-продукты («Авито», ЦИАН, Booking, Uber, Delivery Club).

Hardware-продукты («Яндекс.Станция», Tesla).

Продакт vs проджект

Очень часто можно услышать вопрос: «Чем продакт-менеджер отличается от проджект-менеджера?». Самый банальный ответ — полномочия «продакта» значительно шире функционала «проджекта».

Навыки проектного управления просто необходимы «продакту». Во-первых, во многих компаниях не видят смысла брать «проджекта» при наличии «продакта». Во-вторых, менеджеру продукта часто приходится вести проекты, не связанные с разработкой («проджект» обычно управляет лишь проектом разработки): например, разработка MVP к определенному сроку в рамках ограниченных финансовых и человеческих ресурсов.

Помимо прочего, продакт-менеджер определяет и приоритизирует функции, которые должны быть реализованы в продукте. Тогда как проектный менеджер решает, как эти функции внедрить в продукт с учетом имеющихся денег, людей и сроков.

Набор навыков продакт-менеджера и проджект-менеджера также отличается.

Определяет ключевые потребности пользователей.

Формулирует и проверяет гипотезы о потребностях пользователей и их поведении.

Формирует видение продукта.

Устанавливает целевые показатели продукта.

Отслеживает успешность внедренных улучшений и повторяет цикл с самого начала.

Доносит видение продукта и ключевые результаты до команды и стейкхолдеров.

Расставляет приоритеты для реализации тех или иных улучшений.

Прогнозирует рост ключевых показателей: финансовых, пользовательских.

Проджект-менеджер делает совсем другое:

Помогает команде разработки оценить и разделить проект на этапы.

Связывает разные команды между собой, если это необходимо.

Планирует и контролирует сроки исполнения этапов.

Делает Roadmap проекта и определяет внутренние дедлайны.

Управляет ожиданиями заказчиков.

Функции «продакта»: и жнец, и на дуде игрец

До запуска

На данном этапе команда отсутствует как таковая. «Продакт» в роли героя-одиночки должен проверить, существует ли проблема, которую продукт решит, и продумать варианты решения. В этот период обычно проводится анализ рынка, в т.ч. оценка его потенциала. Выявляются и анализируются конкуренты. Определяется потребитель. Проводятся глубинные интервью с пользователями.

На этапе запуска

Цель этапа — выпустить на рынок минимально жизнеспособную версию продукта — MVP. «Продакт» должен определить самые важные для пользователей функции будущего продукта. Обычно формируется несколько вариантов MVP, каждый из которых обязательно тестируется на пользователях. Помимо глубинных решенческих интервью , на этом этапе «продакт» может подключить опросы, например, в соцсетях.

Когда образ MVP финализируется, наступает этап создания бизнес-модели: как и за сколько продавать продукт. Тогда же проводится расчет юнит-экономики.

На этом этапе к продуктовому менеджеру подключаются дизайнер и разработчик. Они помогают материализовать продукт и создать MVP. При наличии минимальных навыков разработки «продакт» может взять эти роли на себя.

Этап роста

Теперь стоит задача роста доходов от продукта.

Минимальная версия продукта уже запущена и работает, а фокус продакт-менеджера смещается на валидацию новых продуктовых и маркетинговых гипотез. Пришло время A/B-тестов, которые позволят найти наиболее эффективный канал привлечения и удержания аудитории, оптимизировать конверсионные воронки внутри продукта (например ИТ-платформы).

Продуктовая команда на данном этапе может включать:

Управление ИТ продуктом (IT Product management)

IT-менеджмент

Этот курс в нашем Центре
успешно закончили
1367 человек!

IT Product Management Foundation

Данный курс соответствует требованиям профессионального стандарта «Менеджер продуктов в области информационных технологий», утвержденного приказом Минтруда и социальной защиты РФ от «20» ноября 2014 г. №915н

К цифровым продуктам относятся музыка, видео, аудиофайлы, изображения, электронные книги, программное обеспечение, текстовые файлы, исходники графических, музыкальных, 3D-проектов, шрифты, иконки и многое другое.

Читать еще:  Бесплатный кризисный менеджер

Производство цифровых продуктов во много раз опережает производство традиционных товаров и создаёт новые высокооплачиваемые профессии. Одна из них – «Менеджер по управлению ИТ-продуктом» (Product owner или владелец продукта).

На обновленном курсе «Управление ИТ продуктом (IT Product management)» Вы узнаете самые современные методы по управлению полным циклом ИТ и цифровых (digital) продуктов. Это поможет Вам грамотно организовать создание и вывод продукта как внутри вашей компании, так и на внешний на рынок, его продвижение и продажи.

Вы изучите и закрепите на практике способы и навыки определения рыночной ниши ИТ продукта, проведение маркетинговых мероприятий, выявления заинтересованных сторон, сбора требований, выбора модели разработки и сопровождения продукта, выстраивания взаимодействия внутри команды с внешними заказчиками и пользователями. Вы научитесь готовить финансовую и маркетинговые модели продукта; документы и презентации для инвесторов, включая «презентацию в лифте (elevator pitch)».

На курсе Вы научитесь работать с моделями бережливого стека (Business/Lean Canvas), построением маркетинговых моделей (MarCom анализ); различными моделями разработки и сопровождения цифрового продукта; моделями прогнозирования доходов и убытков (P&L — profits and losses).

Все подходы описаны в стандартах и лучших практиках мировых лидеров отрасли: PMBOK 6th, Agile Practices, DASA Product owner (сертификационная программа), лучшими практиками Google, Microsoft, Apple, а также учитывают особенности российской практики в соответствии с Профстандартом 06.12. «Менеджер продуктов в области ИТ» и опыт автора курса по выводу ИТ продуктов на международные рынки.

Курс является отличной ступенью для развития своих профессиональных компетенций и карьеры как для ИТ специалистов, так и для маркетологов, представителей смежных цифровых профессий, кто хотел бы начать новый этап в своей карьере в интересной, высокотехнологичной инновационной отрасли.

Прикладная часть курса содержит выполнение кейсов.

Данный курс включает в себя подготовку к престижной международной сертификации DevOps Agile Skills Association (DASA) Product Owner (3 уровень: Лидер – Leadership Certification).

Северо-Кавказский
федеральный университет

  • Web-портал СКФУ
  • Образование
  • Дополнительное профессиональное образование
  • Программы профессиональной переподготовки
  • Институт информационных технологий и телекоммуникаций
  • Менеджмент в сфере информационных продуктов и услуг

Менеджмент в сфере информационных продуктов и услуг

Программа профессиональной переподготовки составлена на основании квалификационных требований, установленных в профессиональных стандартах:

− Профессиональный стандарт «Руководитель проектов в области информационных технологий». Утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18.11.2014 г. №893н;

−Профессиональный стандарт «Менеджер продуктов в области информационных технологий». Утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 20.11.2014 г. №915н;

− Профессиональный стандарт «Технический писатель (специалист по технической документации вобласти информационных технологий)». Утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 08.09.2014 г. № 612н.


Целевая аудитория:

лица, имеющие высшее профессиональное образование: бакалавр, специалист, магистр, как с опытом, так и без опыта профессиональной деятельности;

– лица, получающие высшее профессиональное образование: студенты 2-5 курсов, аспиранты, докторанты и все желающие.


Цель программы:
формирование и совершенствование профессиональных компетенций слушателя в соответствии с уровнем развития информационных технологий.


Сферы профессиональной деятельности:
организации и предприятия различных форм собственности, деятельность которых связана с использованием компьютерных технологий и / или их разработкой.

В первом случае основными задачами менеджера информационных продуктов и услуг ( IT -менеджера) являются:

  • внедрение передовых информационных технологий с целью автоматизации управления предприятием;
  • использование минимума ИТ-средств для достижения целей автоматизации;
  • формирование культуры корпоративной работы пользователей.

Во втором случае IT -менеджер решает следующие профессиональные задачи:

  • определяет потребности конечных пользователей предполагаемого информационного продукта (услуги);
  • определяет концепт информационного продукта (услуги), его цели, требования к нему;
  • создает план реализации информационного продукта (услуги) совместно с командой разработчиков;
  • выстраивает политику распространения и ценообразования информационного продукта (услуги).

Основная задача IT-менеджера сводится к планированию, прогнозированию, проведению маркетинговых исследований отдельного информационного продукта компании на всех стадиях его жизненного цикла.


Описание курса

Программа курса включает изучение следующих дисциплин:

  • Введение в маркетинговые исследования;
  • Управление информационной безопасностью ресурсов ИТ;
  • Информационный менеджмент;
  • Программные средства информатизации;
  • Технические средства информатизации;
  • Системы электронной коммерции;
  • IT-инструментарий менеджера информационных продуктов и услуг;
  • Инфокоммуникационные технологии в управлении бизнесом;
  • Психология эффективных коммуникаций в IT -сфере;
  • Анализ системы управления экономическим объектом;
  • Основы консалтинговой деятельности.
  • Обучение завершается итоговой аттестацией в форме итогового междисциплинарного экзамена.

Форма обучения: очная.

Дата начала занятий: по мере комплектования группы.

Срок обучения: 14-15 месяцев.

Трудоемкость программы: 1008 часов.

Выдаваемый документ: диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Менеджер информационных продуктов и услуг ( IT -менеджер)».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector