Менеджер по социальным сетям

SMM-менеджер: кто это и чем он занимается

Профессия SММ-менеджера набирает все большую популярность. В эпоху интернета уже не только новости – приобретение товаров и услуг уходит в онлайн, а просмотр любимых сайтов становится ежедневной рутиной. В связи с этим, организации обращают особое внимание на работу с аудиторией и собственным брендом в виртуальном пространстве. Так, маркетинг в социальных сетях становится мощным инструментом для роста бизнеса: формирования и улучшения имиджа, повышения уровня продаж.

Что за профессия SMM-менеджер (специалист по продвижению в социальных сетях)?

SMM-менеджер (с англ. Social Media Manager) – это специалист, который занимается продвижением бизнеса, а именно компаний, брендов и отдельных лиц в социальных медиа (Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter и других). К его задачам относится увеличение охвата страницы клиента, улучшение воспринимаемого образа заказчика, коммуникация с подписчиками. Менеджеры платформ соцмедиа развивают и поддерживают присутствие организации в информационном поле виртуального мира, ежедневно трудятся над созданием нового контента, постоянно внедряя инновации для генерации современных идей и форматов. Они также контролируют аналитику и показатели эффективности проведенных проектов.

Обязанности

В основные обязанности СММ-специалиста входит:

• анализ рынка, аудитории и конкурентов;
• разработка стратегии по продвижению в сети;
• создание и развитие профилей/групп в соцсетях;
• генерация и оформление контента: текст, фото, видео, инфографика и прочее;
• привлечение подписчиков, увеличение аудитории;
• формирование и повышение лояльности к бренду;
• коммуникация с подписчиками;
• мониторинг эффективности продвижения страниц.

Профессиональные навыки

Как правило, в описаниях вакансий SMM-специалиста можно увидеть следующие требования:

1. Умение написания привлекательных текстов, грамотная речь (устная и письменная);
2. Знание возможностей и ограничений социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter и других.
3. Понимание специфики продвижения в каждой из соцсетей;
4. Опыт работы с сервисами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и прочие);
5. Наличие базовых компетенций по взаимодействию с графическими редакторами и фотостоками;
6. Понимание общих принципов функционирования SEO и CMS;
7. Опыт ведения таргетированной рекламы.

Знание английского языка также повышает уровень СММ-менеджера, позволяя ему следить за всеми зарубежными трендами и открывая дорогу к иностранным компаниям-заказчикам. Тогда, как понимание маркетинговых и PR процессов в фирме и связи разных коммуникационных каналов: рекламы на ТВ и радио, размещения промо-материалов в точках продаж, особенностей взаимодействия со СМИ -–помогают получить полную картину специфики профессии.

К необходимым личным качествам относится любознательность, креативность, коммуникабельность, аналитическое и системное мышление, самостоятельность и внутренняя дисциплина. Последнее особенно важно тех, кто выбирает путь «свободного художника», не зависящего от графика конкретной организации и сотрудничающего с многими заказчиками. SMM-менеджер – это человек открытый новому, готовый постоянно учиться для повышения собственных компетенций, любящий оставаться в тренде, умеющий находить язык с разными людьми и не боящийся стрессовых ситуаций.

Начало профессии, перспективы и карьерный рост

Карьера специалиста по работе с соцсетями, в классическом представлении, начинается с позиции стажера отдела SMM/маркетингового подразделения компании-производителя или рекламного агентства. Через полгода – год наступает повышение до младшего менеджера. Высокие показатели эффективности ведут к должности руководителя направления интернет-коммуникаций и маркетинга. Другим вариантом является горизонтальное изменение карьерного трека – переход на позицию контент или PR-менеджера, Поскольку специфика профессии не предполагает непосредственного нахождения сотрудника в офисе, зачастую представители digital-маркетинга выбирают фриланс, что позволяет работать из любой точки земного шара, а также сотрудничать с компаниями, находящимися в нескольких тысячах километров. Следует отметить, что деятельность в целом нередко предполагает ненормированный трудовой день, зависящий от нужд и требований клиента.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер?

Зарплата начинающего специалиста зачастую начинается со ставки в 20 – 30 тысяч рублей. В регионах эта цифра будет меньше. Крупные рекламные и креативные агентства (такие, как BBDO, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett и другие) зачастую предлагают бесплатные стажировки, по окончании которых наиболее талантливых молодых людей принимают в штат. Профессионал с накопившимся опытом ведения социальных сетей может рассчитывать на внушительную зарплату от 200 и более тысяч рублей. Помимо опыта работы на уровень вознаграждения влияет количество и масштаб проектов, с которыми работает специалист. Соответственно выплаты от крупного заказчика с большей аудиторией могут быть значительно выше, нежели от компании, начинающий свой путь в социальных медиа.

Почему стоит пройти обучение на SMM-менеджера в ВШБИ НИУ ВШЭ ?

Курс по контент-менеджменту и продвижению в социальных сетях является одним из курсов программы профессиональной переподготовки «Интернет-маркетинговые коммуникации» ВШБИ НИУ ВШЭ, наряду со стратегическим планированием digital маркетинга, медийной рекламой, контекстной рекламой и таргетированной рекламой в социальных сетях, и другими дисциплинами учебного плана, которые в результате формируют понимание, как связаны бизнес-цели компании и маркетинговые цели, как выбрать под каждый тип цели и аудиторию правильные каналы и как в этих каналах работать. В рамках курса слушатели работают как над контентной стратегией для бренда или ритейла в социальных медиа, так и в целом защищают маркетинговую стратегию и медиаплан. Такой подход позволяет не только углубиться в особенности площадок социальных медиа, но и получить общее представление об их интеграции в рамках маркетинговых коммуникаций.

Преимущество курса состоит в системном образовании в одном из лучших ВУЗов страны – НИУ ВШЭ. Высшая школа бизнес-информатики приглашает на обучение на программу профессиональной подготовки в рамках вечернего обучения «Интернет-маркетинговые коммуникации». Программа рассчитана на 8 месяцев. Поступить учиться могут слушатели, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также студенты, получающие высшее образование. Обучение состоит из основных курсов и предметов по выбору, что позволяет слушателю самому выбрать наиболее подходящую траекторию развития, а также имеет практическую направленность. В рамках занятий слушатели знакомятся с реальными кейсами компаний и защищают свои проекты. Нетворкинг является отдельным и внушительным плюсом обучения в ВШБИ. Преподавательский состав представлен реальными профессионалами бизнеса разных отраслей.

Куда пойти работать?

Среди порталов по размещению вакансий нередко можно встретить следующие интерпретации позиции СММ-специалиста: Social Media Coordinator, Social Media Content Creator. Такое количество вариантов еще раз доказывает, что данная профессия является быстрорастущей и весьма перспективной с точки зрения поиска работы. Так, выпускники программ могут выбрать несколько карьерных путей:

• креативные и рекламные агентства (NLO Marketing, BBDO, Leo Burnett и другие);
• компании-представители разных индустрий с отделами digital-маркетинга (Zara, Coca-Cola, L`Oreal, Adidas Group, BWM и прочие);
• фриланс;
• создание собственного бизнеса.

Профессия: SMM-менеджер

Чем занимается специалист по SMM, какие навыки ему нужны и где учат делать смешные мемы

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер – специалист по продвижению товаров, услуг и бренда в социальных сетях. Это человек, который отвечает за ведение аккаунтов компании в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», в «Одноклассниках» и других социальных сетях.

Профессия SMM-менеджера, с одной стороны, связана с рекламой и пиаром, а с другой – с IT-сферой. В части продвижения продукта специалист по SMM обычно сотрудничает с рекламным отделом, но у него есть и свои отдельные задачи, связанные с ведением сообществ, аналитикой и взаимодействием с людьми.

Как я пришла в профессию

Я закончила юридический факультет Финансового университета при правительстве РФ и несколько лет работала юристом. Параллельно я вела блог в Telegram с обзорами кино и мемами. Однажды я написала там, что хотела бы сменить работу и попробовать себя в чём-то новом, интересном и творческом. На пост откликнулась главный редактор «Фоксфорда» и предложила мне попробовать себя в должности SMM-менеджера. Я поняла, что не могу упустить такую возможность освоить совершенно новую сферу деятельности. К тому же, мне показалось очень заманчивым делать то же самое, что я делала для собственного удовольствия, и получать за это деньги. В итоге я прошла несколько собеседований и меня взяли SMM-менеджером без опыта работы.

Благодаря каналу я примерно знала, как писать посты, разбираться с аналитикой и работать с аудиторией. Правда, позже я дополнительно прошла курс SMM-менеджмента. Это помогло мне разобраться с таргетингом, освоить теоретическую базу по работе с разными соцсетями и вообще научиться глобально смотреть на весь процесс работы.

Я совершенно не жалею, что сменила профессию. SMM-менеджмент – это очень интересная сфера деятельности. Мне нравится учиться чему-то новому, писать посты, придумывать мемы, заниматься креативом.

Задачи SMM-менеджера

Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.

Стратегия и контент-план

В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.

Общение с подписчиками

Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.

Привлечение новой аудитории

Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.

Поиск новых инструментов

Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.

Аналитика

При анализе показателей социальных сетей я отслеживаю все показатели, которые влияют на продажи, например, переходы по ссылкам. Когда в блоге появляется статья со ссылкой на наш продукт или услугу, я оцениваю, сколько было переходов по ссылке, сколько человек, которые зашли на сайт, купили продукт. Это помогает корректировать работу с контентом – я анализирую, какой пост или статья привлекли больше внимания и больше покупателей, меняю формат или тематику, чтобы количество клиентов росло.

Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.

Где учиться на SMM-менеджера

На SMM-менеджера можно выучиться на онлайн-курсах, это самый быстрый и простой путь. Например, такой курс есть в нашей компании «Нетология».

Если вы хотите получить профильное высшее образование и работать в SMM, подойдут такие направления, как реклама, маркетинг, связи с общественностью и журналистика.

Важно помнить, что в работе SMM-специалиста всё решает практика. Существует популярное мнение, что продвижением в соцсетях может заниматься любой человек, имеющий доступ в интернет. Это не так: необходимо иметь не только теоретическую базу о создании стратегии и контента, но и практическую — нужно уметь пользоваться SMM-планерами, знать алгоритм работы ленты новостей, следить за общемировыми тенденциями. Практически каждый день в сфере SMM появляется что-то новое, поэтому учиться вы будете постоянно.

График работы, зарплата и перспективы

SMM-менеджер может работать в офисе или удалённо. В офисе у него будет стандартный график с 9 до 18 или с 10 до 19. Объём и время работы на фрилансе зависят от самого человека и от того, сколько проектов он готов вести – кто-то работает несколько дней в неделю, а кто-то – совсем без выходных. Я работаю в офисе с 10 до 19, но иногда могу поработать из дома.

Зарплата SMM-менеджера зависит от нескольких факторов: опыта работы, задач компании, региона, в котором она находится. SMM-менеджер магазина для мам в Омске, к примеру, может получать 15–20 тысяч рублей, у сотрудника московской компании – стандартная для офисного работника зарплата 50–80 тысяч рублей. Если же SMM-менеджер продвигается по карьерной лестнице, например, становится главой отдела или уходит на руководящую позицию в digital, он будет получать от 100 тысяч рублей и выше.

SMM-менеджер – перспективная и востребованная профессия. Популярность и значимость соцсетей продолжают расти, они становятся основной площадкой для общения людей в сети. Практически каждой компании нужен свой SMM-специалист, чтобы привлекать внимание к своим услугам и товарам.

Какие качества и навыки нужны SMM-щику

• Усидчивость и внимательность. Когда делаешь много публикаций в день, легко что-то пропустить или перепутать. Эти же качества нужны для анализа показателей социальных сетей.

• Хорошее чувство юмора. Это не самое главное, но полезное качество, оно помогает оживить сообщества, сделать их интереснее для подписчиков.

• Эмпатия. SMM-менеджер должен хорошо понимать, что чувствует человек, что ему нужно, как с ним установить контакт. Например, если пользователь чем-то недоволен, нужно понять, какая у него проблема и как ему помочь, чтобы он остался подписчиком и клиентом.

• Умение работать в режиме многозадачности. На SMM-щике часто несколько задач одновременно: написать пост, согласовать с редактором, заказать публикацию, мониторить комментарии.

• Широкий кругозор. Специалист по SMM должен быть в курсе всего, что происходит в мире. Например, чтобы быть со своей аудиторией на одной волне, надо знать, какие мемы сейчас популярны. Чтобы привлекать новых подписчиков, нужно следить за нововведениями в соцсетях.

• Хорошее знание русского языка. Без этого SMM-менеджеру не обойтись, он много работает с текстом — постоянно пишет посты, комментарии и сообщения.

• Умение писать. Этот навык приходит с опытом. Лучше всего начать прокачивать его ещё в школе: вести блог, писать заметки.

• Знание графических редакторов. Не везде есть дизайнер, который занимается социальными сетями. В таком случае SMM-менеджеру приходится самостоятельно заниматься подготовкой картинок, баннеров, мемов.

• Знание Excel. Актуально для подсчёта аналитики.

Советы новичкам

Чем раньше вы начнёте этим заниматься на практике, тем лучше. Хороший способ получить начальные навыки – помогать модерировать сообщества. Многие компании и бренды сотрудничают с начинающими специалистами без опыта. Со школьниками и студентами компании чаще всего работают по бартеру или за небольшую плату, предоставляя свои услуги в обмен на ведение и модерирование групп в социальных сетях.

Ведение своей страницы или блога даёт полезные навыки, но, как правило, сильно отличается от ведения сообщества или блога компании, цель которой — повысить продажи и узнаваемость бренда. Если вы ведёте блог для себя, то вы мало занимаетесь продвижением, почти не взаимодействуете с другими блогерами и не общаетесь с клиентами. Эти навыки придётся нарабатывать отдельно, посещая курсы и работая в SMM.

Хотите получать новые статьи во «ВКонтакте»? Подпишитесь на рассылку полезных статей

Менеджер социальных сетей-кто это

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В этой статье мы поговорим на тему Менеджер социальных сетей-кто это, чем он занимается, какие навыки и знания необходимы для работы, какова основная задача деятельности специалиста.

Менеджер социальных сетей-кто это

Менеджер социальных сетей или SMM-менеджер — это специалист, занимающийся продвижением компании, бренда или товаров в соцсетях.

Многие компании и предприниматели открывают бизнес в интернете с целью увеличения объема продаж.

И в этот период они остро нуждаются в специалистах, которые грамотно настроят профили социальных сетей.

Задача менеджера:

• Построение грамотной коммуникации с клиентами;
• Формирование лояльности;
• Повышение узнаваемости бренда.

Суть заключается в том, чтобы по максимуму получить лояльных к компании покупателей.

Успешный специалист должен совмещать в себе качества PR-ка, задатки психолога, маркетолога, креативность.

От него требуется умение видеть товар глазами покупателей, понимать их интересы.

Необходимые для работы знания и умения

Что должен уметь специалист для успешной работы?

• Умение общаться с незнакомыми людьми, выстраивать коммуникации;
• Он должен сделать так, чтобы свести негативные высказывания о работе компании к минимуму и добиться только положительных высказываний;
• Его конечная цель — чтобы аудитория захотела купить рекламируемый товар или услугу;
• Необходимо уметь выбирать правильно площадки в соцсетях под продукты, а для этого нужны навыки работы с контекстной рекламой; умение организовывать рекламные кампании; добиваться роста продаж;
• Он должен обладать аналитическими способностями. Придумать, организовать, запустить — это только начало, надо еще суметь удержать клиентов, отследить эффективность рекламных кампаний, уметь анализировать статистику и контролировать деятельность конкурентов;
• Уметь работать с контентом и генерировать его. Текст, написанный копирайтером, должен ненавязчиво подталкивать читателей к совершению определенного действия — покупке товара, заказу, переходу по ссылке на сайт рекламодателя. Для того, чтобы добиться успеха, надо понимать, что, где и когда публиковать;
• Взаимодействовать с маркетологами, копирайтерами, менеджерами по продажам. На пользователей обрушивается из интернета огромный поток разной информации, и SMM-щик должен суметь выбрать нужную, правильно определиться с идеей, брендом, понять настроение и желания аудитории. А эти навыки приходят с опытом.

Чем занимаются менеджеры социальных сетей?

Помогают компаниям презентовать себя в соцсетях с помощью разных способов.

Наиболее популярные услуги, предлагаемые ими:

Создание аккаунта

Он необходим компаниям для реализации маркетинговой стратегии.

Специалист создает аккаунт в соответствии с пожеланиями клиента.

Менеджмент соцсетей

• Написание постов от имени компании;
• Разработка SMM-стратегии;
• Создание контента — написание статей, разбавление их фотографиями, иллюстрациями, графиками, видео;
• Анализ статистики;
• Отслеживание потенциальных клиентов.

Аудит соцсетей

Включает в себя анализ состояния компании:

• Отслеживается число подписчиков;
• Уровень их активности;
• Частота переходов по ссылкам;
• Число возвратов на сайт и др.

Полученная информация используется для сравнения базовых показателей с данными конкурентов, чтобы определить уровень популярности компании.

Разработка SMM-стратегии

От специалиста требуется выявить, что компания делает не так и предложить меры для реализации поставленных задач.

Предоставление консультаций

Общение может происходить по телефону, скайпу, по электронной почте.

Разобравшись с проблемами, с которыми столкнулась компания, менеджер предлагает действия, которые надо предпринять для улучшения результатов работы.

Проведение рекламных кампаний

Конкуренция на рынке огромная, поэтому для продвижения бизнеса необходимо вкладываться в рекламу.

А для этого надо хорошо разбираться в ее особенностях.

Контент-маркетинг

Специалист может предложить такие услуги:

• Создание контент-маркетинговой стратегии;
• Составление аналитической отчетности;
• Публикация статей на сайте;
• Создание электронных книг.

Проведение вебинаров и семинаров

На них специалист делится своими знаниями в сфере маркетинга в соцсетях.

Что должен знать SMM-щик?

• Он должен представлять, как выглядят страницы в социальных сетях;
• Как с ними взаимодействуют пользователи;
• Как запуститьь рекламную кампанию;
• Какой контент интересен аудитории;
• Кроме этого, он должен регулярно следить за появляющимися в выбранном направлении новинками;
• Изучать поведение аудитории;
• Анализировать полученные данные и использовать их в дальнейшей работе.

Для повышения своего профессионального уровня:

• Читайте посты в тематических блогах. Здесь почерпнуть необходимые знания могут как новички, так и опытные специалисты;
• Подпишитесь на электронную рассылку в Social Media Today, Social Media Examiner, Business 2 Community; RSS-каналы; на страницы в соцсетях;
• Читайте профессиональную литературу;
• Принимайте участие в тематических мастер-классах и тренингах;
• Просматривайте видеоролики и видеокурсы на нужную тематику.

Чтобы работать менеджером социальных сетей, понадобится доступ к определенным инструментам.

Используя их, вы сэкономите свое время и научитесь лучше понимать желания аудитории.

С их помощью вы сможете:

• Планировать публикации;
• Проводить аудит;
• Быстро отвечать на комментарии;
• Разрабатывать SMM-стратегии.

Широкий ассортимент доступных инструментов для работы в соцсетях предлагают такие ресурсы:

Где может найти работу SMM-менеджер?

• На сайтах по трудоустройству;
• Биржах фриланса;
• Через каталог SMM-специалистов;
• Хороший вариант для продвижения своих услуг — создание собственного сайта или создание страницы в социальных сетях;
• Можно самостоятельно писать статьи и регулярно публиковать их на своем сайте.

Для привлечения большого количества трафика придется инвестировать свои средства в рекламу. Лучшими платформами для этого являются:

Реклама способна привлечь на ваш ресурс пользователей. Пользуясь ссылкой, посетители легко перейдут на вашу страницу, где опубликован перечень предоставляемых вами услуг, и часть из них станет вашими потенциальными клиентами.

Для привлечения клиентов создайте продуманную e-mail-стратегию.

Что нужно знать менеджеру? вы узнаете об этом, перейдя по ссылке https://web4job.ru/chto-nuzhno-znat-menedzheru/.

Посмотрим видео на тему Менеджер социальных сетей-кто это

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер: как стать профи в социальных сетях

SMM-менеджер. Популярные профессии. Профориентация

Заключение

В этой статье мы рассмотрели тему Менеджер социальных сетей-кто это, что входит в его обязанности, какими навыками и знаниями должен обладать специалист.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Что за профессия – менеджер социальных сетей и в чём состоят его обязанности?

Появление интернета и возможности вести в нём бизнес породило множество новых профессий. Среди них оказался и менеджер социальных сетей. Что это за человек и чем он занимается?

В обязанности такого специалиста по менеджменту в социальных сетях входит работа с социальными сетями. Он создаёт группы, занимается их раскруткой, взаимодействует с пользователями. Это очень востребованная профессия, поскольку она служит инструментом для эффективного продвижения сайта.

Социальные сети позволяют достичь очень многого. Это ценный источник для привлечения потенциальных клиентов, возможность создания дополнительных положительных черт в имидже компании, кроме того, они оказывают неоценимую помощь в позиционировании бренда. С помощью социальных сетей и групп, можно обрести дополнительную площадку для реализации товара, презентаций и маркетинговых исследований с целью развития бизнеса. Все это возможно лишь в руках опытного специалиста, и именно этим и занимается менеджер социальных сетей.

Основные требования. Менеджером социальных сетей может стать далеко не каждый. Это должен быть человек, который обладает достаточным опытом работы с соцсетями, в создании и управлении тематическими группами. Кроме того, он должен обладать развитыми навыками общения, грамотно вести блог. Большим бонусом будет и опыт работы копирайтером. Также многим менеджерам соцсетей приходится заниматься такими вещами, как накрутка в Инстаграме для продвижения товаров и брендов, организация различных конкурсов и социальных опросов.

Специалист должен быть достаточно устойчивым к стрессам, быть коммуникабельным и общительным. Поскольку он общается с людьми, и его основная задача – убеждение, то и работать ему придётся достаточно много. Статьи, которые он пишет, должны быть интересными, привлекать новых пользователей. Одним словом, один менеджер социальных сетей должен заменять собой целую команду опытных администраторов и модераторов.

Основные функции у менеджера социальных сетей:

• Анализ слухов, касающихся тематики бизнеса, сбор сведений о потребностях пользователей, информации о наиболее часто встречающихся поисковых запросах. Другими словами, он должен собирать данные, которые могут пригодиться для дальнейшего развития бизнеса.
• Искать знания и информацию о новинках в сфере деятельности компании, изучение статистических данных и формирование выводов.
• Поскольку главная составляющая социальных сетей – общение, то специалист должен владеть этим навыком в совершенстве. Он должен уметь поддержать в разговоре практически любую тему, поскольку от этого немало зависит успех компании.
• В задачи менеджера социальных сетей входит и поиск новых идей для бизнеса, потенциальных клиентов и партнёров. Он должен сделать все для эффективного продвижения.

Говоря другими словами, профессия менеджера социальных сетей требует немало профессиональных навыков. От неё зависит очень многое, специалист должен быть готов к любому результату.