Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Инструменты управления менеджмент

Инструменты управления менеджмент

Под современными «инструментами» менеджмента принято понимать набор конкретных методов и приемов, которые применяются при сборе, обработке и анализе информации и при выработке управляющих решений, основанных на этой информации. Таких инструментов разработано чрезвычайно много.

Некоторые из наиболее распространенных методов:

Для разработки исходных требований к новой продукции применяется новый метод, называемый Структурированием Функции Качества (в английском оригинале — Quality Function Deployment). Этот метод был разработан в Японии и до недавнего времени был засекречен от американцев и европейцев.

Структурирование Функции Качества — общая концепция, которая обеспечивает средства для перевода потребительских требований в соответствующие технические требования на каждом этапе разработки изделия и его производства (то есть стратегия маркетинга, планирование, инженерная, разработка и конструирование изделия, оценивание прототипа, производство, сбыт). Эта концепция затем разбивается на «структурирование качества изделия» и «структурирование функции качества».

Для разработки конкурентоспособной продукции весь мир широко применяет комплекс методов, известный под названием «Методы Тагути», по имени их создателя Г. Тагути. Методы Тагути позволяют оценивать показатели качества продукции и определять потери качества, которые по мере отклонения текущих значений параметра от номинального, увеличиваются, в том числе и в пределах допуска. Отдельные их применения имели место на постсоветском пространстве, однако, в масштабах, несопоставимых ни с Японией, ни с Америкой, ни с Западной Европой. Например, одна не самая крупная японская фирма «Нихонденсо» (поставщик автомобильных узлов и деталей и один из пионеров методов Тагути) с 1951 года по 1983 использовала эти методы более 30 000 раз. А в США с 1981 (начало работ) по 1986 годы было всего около 6000 применений. Экономический эффект применения методов Тагути исчисляется миллионами долларов.

Для первоначального сбора и анализа информации применяются так называемые семь простых методов, которыми на передовых фирмах обязаны владеть абсолютно все работники, от уборщицы до президента, и которые позволяют решать от 50 до 95% всех возникающих проблем. Эти методы используются на некоторых отечественных предприятиях эпизодически и, как правило, не на уровне рабочих. Автор метода: К. Исикава (Японский союз ученых и инженеров), 1979 г. Семь основных (старых) инструментов контроля качества (семь простых методов):

1. Контрольный листок — инструмент для сбора данных и их автоматического упорядочения для облегчения дальнейшего использования собранной информации.

2. Гистограмма — инструмент, позволяющий зрительно оценить распределение статистических данных, сгруппированных по частоте попадания данных в определенный (заранее заданный) интервал.

3. Диаграмма Парето — инструмент, позволяющий объективно представить и выявить основные факторы, влияющие на исследуемую проблему, и распределить усилия для ее эффективного разрешения.

4. Метод стратификации (расслаивания данных) — инструмент, позволяющий произвести разделение данных на подгруппы по определенному признаку.

5. Диаграмма разброса (рассеивания) — инструмент, позволяющий определить вид и тесноту связи между парами соответствующих переменных.

6. Диаграмма Исикавы (причинно-следственная диаграмма) — инструмент, который позволяет выявить наиболее существенные факторы (причины), влияющие на конечный результат (следствие).

7. Контрольная карта — инструмент, позволяющий отслеживать ход протекания процесса и воздействовать на него (с помощью соответствующей обратной связи), предупреждая его отклонения от предъявленных к процессу требований.

Семь простых статистических методов — инструменты познания, а не управления.

Способность рассматривать события с точки зрения статистики важнее, чем знание самих методов. На передовых зарубежных фирмах абсолютно все работники обязаны владеть семью простыми статистическими методами. Данные необходимо собирать так, чтобы облегчить их последующую обработку. Нужно понимать, для каких целей осуществляется сбор и обработка данных. Причем необязательно в процессе решения задачи должны использоваться все семь методов. Каждый метод может находить свое самостоятельное применение в самых различных случаях. К числу достоинств данного метода можно отнести наглядность, простоту освоения и применения. Недостатками метода являются низкая эффективность при проведении анализа сложных процессов.

Для анализа более сложных ситуаций применяются семь новых методов, а также так называемые методы решения проблем, которыми должны владеть все менеджеры высшего уровня. Семь инструментов управления качеством — набор инструментов, позволяющих облегчить задачу управления качеством в процессе организации, планирования и управления бизнесом при анализе различного рода фактов. Автор метода: Японский союз ученых и инженеров, 1979 г.

1. Диаграмма сродства — инструмент, позволяющий выявлять основные нарушения процесса путем обобщения и анализа близких устных данных.

2. Диаграмма связей — инструмент, позволяющий выявлять логические связи между основной идеей, проблемой и различными факторами влияния.

3. Диаграмма дерева — инструмент стимулирования процесса творческого мышления, способствующий систематическому поиску наиболее подходящих и эффективных средств решения проблем.

4. Матричная диаграмма — инструмент, позволяющий выявлять важность различных неочевидных (скрытых) связей. Обычно используются двумерные матрицы в виде таблиц со строками и столбцами a1, a2. b1, b2. — компоненты исследуемых объектов.

5. Матрица приоритетов — инструмент, для обработки большого количества числовых данных, полученных при построении матричных диаграмм, с целью выявления приоритетных данных. Этот анализ часто рассматривается как факультативный.

6. Блок-схема процесса принятия решения — это инструмент, который помогает запустить механизм непрерывного планирования. Его использование способствует уменьшению риска практически в любом деле. Планирует каждый мыслимый случай, который может произойти, перемещаясь от утверждения проблемы до возможных решений.

7. Стрелочная диаграмма — инструмент, позволяющий планировать оптимальные сроки выполнения всех необходимых работ для реализации поставленной цели и эффективно их контролировать. Наиболее часто эти инструменты находят применение при решении проблем, возникающих на этапе проектирования. Использование инструментов управления качеством позволяет экономить ресурсы и тем самым улучшает чистую прибыль компании.

Цикл Шухарта — Деминга (Цикл PDCA) — известная модель непрерывного улучшения процессов, получившая название цикла Шухарта — Деминга или цикла PDCA — планируй (Plan), делай (Do), проверяй (Check), воздействуй (Act), при ее применении в самых различных областях деятельности позволяет эффективно управлять этой деятельностью на системной основе:

Читать еще:  Кейсы тайм менеджмент

Планирование — идентификация и анализ проблемы; оценка возможностей и планирование необходимых изменений.

Выполнение — поиск решения проблемы и осуществление запланированных мероприятий.

Проверка — оценка результатов и выводы в соответствии с поставленной задачей.

Действия — принятие решения на основе полученных выводов; если изменение не решает поставленную задачу следует повторить цикл, внеся коррективы в план.

За последние годы очень широко и практически на всех стадиях производственного процесса стал применяться метод FMEA — метод анализа характера и последствий отказов. Метод FMEA один из инструментов непрерывного совершенствования. Появление этой методологии обязано космическим проектам NASA, США (1963 г).

Основные положения этого метода — выявление всех потенциально-возможных источников дефектов и отказов еще на самой первой стадии создания изделия и по возможности устранение их или, по крайней мере, снижение их негативного воздействия.

Наконец, нельзя не упомянуть о таком относительно новом (1982г) изобретении западной управленческой мысли, как бенчмаркинг. Бенчмаркинг — это систематическое сопоставление тех или иных элементов собственной деятельности с лучшими аналогами в целях взаимного совершенствования. Этот подход, чем-то отдаленно напоминающий бывшее у нас в прошлом соцсоревнование, представляет собой эффективный взаимный обмен информацией между конкурентами, направленный на одновременное общее укрепление конкурентных позиций. Бенчмаркинг (ориентация на конкурентов) — это систематический анализ деятельности конкурентов, сопоставление тех или иных элементов собственной деятельности с лучшими аналогами в целях взаимного совершенствования и укрепления конкурентных позиций.

Тема 12. Методы и инструменты менеджмента

Методы менеджмента

Методы менеджмента – это совокупность способов и приемов осуществления управленческой деятельности, применяемых для постановки и достижения целей организации.

Различают следующие методы:

— Методы подготовки и обоснования управленческих решений;

— Методы выбора управленческого решения из альтернатив;

— Методы реализации управленческого решения.

Выбор метода подготовки о обоснования управленческих решений зависит от типа решаемой проблемы (рис. 12.1)

По числу участников разработки и принятия управленческого решения методы могут сводиться к:

— Единоличному принятию управленческого решения;

— Коллективному (групповому) принятию управленческого решения, осуществляемому полномочным органом;

— Решению по согласованию на основе ограниченных полномочий.

Методы реализации управленческого решения могут носить разнообразный характер:

— Организационно — распорядительные (административные), основанные на отданном приказе, распоряжении руководителя, обязательные для исполнения подчиненными. Например, приказ руководителя, требующий исполнения решения в установленные сроки с указанным уровнем качества…

— Экономические, формирующие экономическую заинтересованность исполнителя в достижении требуемого результата. Например, получение премии, повышение уровня оплаты труда…

— Социально-психологические, создающие для исполнителя комфортные социально-психологические условия в случае успешной реализации принятого решения. Например, повышение статуса в группе, размещение фотографии на «Доске почета», объявление благодарности в приказе руководителя.

Моделирование в менеджменте.

Моделирование в менеджменте – процесс построения и исследования моделей управления организацией.

Модель – идеальный или материальный объект, приближенно воспроизводящий основные элементы и наиболее существенные связи и отношения исследуемого объекта.

Цель моделирования – получение новой, не зафиксированной в исходных данных, информации об исследуемом объекте.

Наиболее распространенные виды моделирования:

— Моделирование на основе системного анализа;

Экономико-математическое моделирование позволяет сформулировать экономическую проблему в виде математической зависимости исследуемого параметра от варьируемых параметров системы. Различают модели математического программирования, модели теории графов, балансовые модели, вероятностные модели, модели на основе теории игр и некоторые другие.

Моделирование на основе системного анализа используется для решения слабо структурированных задач, характеризующихся существенной неопределенностью путем учета влияния на исследуемую систему множества факторов влияния (рис. 12.2)

Различают имитационное моделирование и эвристическое моделирование, использующее интуицию и опыт специалистов.

Имитационное моделирование – это воспроизведение в натуральной, математической, логической модели характеристик и поведения реальных процессов, с целью получения дополнительной информации их протекания в различных условиях для более точного принятия управленческих решений.

Методы имитационного моделирования применяются для:

— выбора из множества возможных вариантов построения производственной и организационной структур системы наилучшего на основе вариантных расчетов;

— максимально близкого воспроизведения поведения системы и её звеньев на основе фактических данных;

— обоснования и выбора стратегии развития на базе воспроизведения существенных характеристик и целей системы;

— снижения степени неопределенности в момент принятия решения.

Эффективность моделирования существенно возрастает при использовании информационных систем и технологий.

Инструменты менеджмента

Инструменты менеджмента – это совокупность моделей и методов, используемых для решения задач менеджмента и их информационного, организационного и методического обеспечения.

К числу широко известных инструментов менеджмента относят:

— Система управления по целям (МВО – Management by Objectives);

— Система и методики PATTERN (Planning Assistance Trough Technical Evaluation Relevance Number) предназначена для решения задач формирования и оценки целевых структур (деревьев).

— Система и методики PERT для решения задач планирования целевых комплексных программ и проектов;

— Экспертизы и др.

Система управления по целям (МВО – Management by Objectives) основана на использовании творческого потенциала трудового коллектива, ориентирована на конечные ключевые результаты трёх типов:

В коммерческой деятельности (оборот, структура издержек, рентабельность, прибыль…);

В функциональной деятельности (количество и качество продукции, производственный потенциал, ресурсы…)

В инфраструктуре, поддерживающей коммерческую и функциональную деятельность (мотивация, культура, контроль рабочего времени…)

Основными процедурными элементами системы управления по целям (МВО) являются:

— процесс определения целей, включающий анализ ситуации и формирование концепции «ключевых результатов»;

— процесс ситуационного управления, содержащий подбор исполнителей, определение характера мероприятий, действий и оценки реакции окружающей среды в соответствии со сложившейся ситуацией;

— процесс контроля за результатами, включающий текущую оценку результатов деятельности и оперативную выработку необходимых мероприятий.

Система и методики PATTERN предназначена для решения задач целеполагания, планирования, регулирования и контроля на основе построения дерева целей, оценки важности результатов при реализации целевых установок, учет перспектив развития науки и техники. На рис. 12.3. приведена схема укрупненного алгоритма реализации методики ПАТТЕРН (разработана фирмой «Honeywell Inc.»).

Читать еще:  Особенности тайм менеджмента

Система и методики PERT (Program Evaluation and Review Technique) для решения задач планирования целевых комплексных программ и проектов, основана на сетевых методах планирования и управления проектами. Сводится к определению рациональной очередности выполнения работ проекта, так, чтобы общая длительность его реализации оказалась минимальной. Позволяет провести рациональное распределение ограниченных ресурсов организации, определить критический путь в сети, соответствующий минимально-необходимому времени исполнения проекта, рассчитать резервы по времени на каждой работе и пути в отдельности и т.д. В настоящее время пакеты прикладных программ, реализующих систему PERT (или метод критического пути — СРМ), установлены на каждом компьютере.

Экспертные методы. Эта группа методов основана на субъективных оценках специалиста-эксперта, в этом, по нашему мнению, кроется серьёзный недостаток. При принятии управленческих решений превалирует субъективное мнение эксперта, а как известно, человеку свойственно ошибаться. В этом смысле объективные оценки, полученные путём расчетов, основанных на объективных данных более предпочтительны. Однако, в силу простоты методов они нашли широкое распространение в управлении. Методы основаны на экспертизе. Экспертиза – процесс исследования, проводимого экспертами, направленный на формирование групповой оценки по неструктурированным проблемам. Использование экспертных методов оправдано при большом числе критериев сравнения и значительном числе возможных вариантов.

К числу экспертных методов относят:

— Метод «круглого стола»;

— Метод «мозгового штурма»;

— Метод парных сравнений и др.

Метод «круглого стола» сводится к свободному обсуждению проблемы экспертами, обмену информацией, поиску компромиссов и выходу на основе консенсуса к приемлемому решению,

Метод «мозгового штурма» похож на метод «круглого стола», однако предполагает некоторые регламенты при общении экспертов друг с другом.

Метод Дельфи предполагает обратную связь в процессе обсуждения

Метод парных сравнений сводится к определению системы объектов сравнения (например, альтернатив управленческого решения), формированию системы критериев сравнения, расчету весовых коэффициентов значимости критериев, сравнению объектов по выбранной системе критериев с выбором лучшего из них. Метод предполагает хотя бы частичный отход от субъективизма при принятии решения.

Контрольные вопросы по теме 12.

1. Дайте определение понятия “метод менеджмента».

2. Дайте характеристику методов менеджмента, применяемых в процессе управления.

3. Какая связь существует между типом решаемых проблем и методом подготовки и обоснования решений?

4. В каких случаях целесообразно применение моделирования в менеджменте?

5. В чем состоит принципиальное отличие моделирования на основе системного подхода от экономико-математического модели­рования?

6. Охарактеризуйте особенности имитационного моделирования?

7. Раскройте содержание процесса экспертизы в менеджменте.

8. Каковы главные черты системы управления по целям?

9. Дайте характеристику системы ПАТТЕРН.

10. Опишите структуры имитационной системы поддержки ре­шений и моделирования

Методы менеджмента – совокупность способов и приемов осуществления управленческой деятельности, применяемых для постановки и достижения ее целей.

В менеджменте различают:

  • методы подготовки и обоснования решений;
  • методы выбора решений;
  • методы реализации решений.

Выбор методов подготовки и обоснования решений зависит от типа решаемых проблем (см. рис. 7.1).

Рис. 7.1. Методы подготовки и обоснования решений

К методам выбора решений относятся: единоначальное принятие решения; коллективное (групповое) принятие решения, осуществляемое полномочным органом; решение по согласованию, принимаемое на основе ограничений полномочий (рис. 7.2).

Рис. 7.2. Методы выбора решений

К методам реализации решений относятся: организационно- распорядительные (административные), экономические и социально-психологические (рис. 7.2).

Рис. 7.3. Методы реализации решений

Моделирование в менеджменте – процесс построения и исследования моделей управления организацией.

Под моделью понимается идеальный или материальный объект, приближенно воспроизводящий основные элементы и наиболее существенные связи и отношения исследуемого объекта.

Цель моделирования – получение новой, т. е. не зафиксированной в исходных данных информации об исследуемых объектах.

Наиболее распространенные виды моделирования в менеджменте:

  • экономико-математическое моделирование;
  • моделирование на основе системного анализа;
  • имитационное моделирование.

Экономико-математическое моделирование позволяет сформулировать экономическую проблему в виде математической задачи.

Модели системного анализа (СА) используются для решения слабо структурированных проблем, характеризующихся существенной неопределенностью.

В соответствии с основной идеей СА, состоящей в сочетании в моделях и методах решения проблем формальных и неформальных представлений, модели СА делят:

· на формальные модели;

· эвристические, использующие обобщенный опыт и интуицию специалистов (рис. 7.4).

Рис. 7.4. Модели системного анализа

Методы имитационного моделирования (ИМ) применяются:

  • для выбора из множества возможных вариантов построения производственной и организационной структур системы наилучшего в смысле достижения поставленных перед ней целей на основе вариантных расчетов;
  • максимально близкого воспроизведения поведения систем и их звеньев на основе фактических данных;
  • обоснования и выбора на основе воспроизведения существенных черт системы и целей ее развития стратегии ее деятельности;
  • снижения степени неопределенности в моменты принятия решений.

Опыт применения методов ИМ в менеджменте показал, что эффект от их использования существенно возрастает при их использовании в рамках специально организованной имитационной системы (ИС) поддержки решений и моделирования, обеспечивающей взаимоувязку всего процесса принятия решения – от прогноза и обоснования целей до их достижения.

Под имитационной системой поддержки решений и моделирования следует понимать информационную систему, включающую совокупность эвристических и математических моделей и методов, необходимые технические средства, программное, информационное и организационное обеспечение.

Под инструментами менеджмента следует понимать совокупность моделей и методов, используемых для решения задач менеджмента и их информационного, организационного и методического обеспечения.

Инструментарий менеджмента чрезвычайно разнообразен. Он включает инструменты, существенно различающиеся по сложности, назначению, условиям применения и другим признакам, – от систем нормативов до систем организационного управления различных классов.

К числу широко известных инструментов менеджмента относятся:

  • система управления по целям (МВО — Management By Objectives);
  • система и методики ПАТТЕРН (PATTERN) для решения задач целеполагания, планирования, регулирования и контроля;
  • система и методики ПЕРТ (PERT) для решения задач планирования целевых комплексных программ и проектов;
  • экспертизы и др.
Читать еще:  Фото контент менеджер

Система управления по целям (МВО) –система управления организацией, ориентированная на конечные результаты и основанная на использовании творческого потенциала трудового коллектива, новых методов управления (см. рис. 7.5).

Рис. 7.5. Процесс управления в системе управления по целям

Основным понятием концепции и системы управления по целям является понятие «ключевой результат». При этом выделяют ключевые результаты трех типов:

  • ключевой результат коммерческой деятельности (оборот, покрытие издержек, переменные и постоянные расходы, рентабельность и т. п.);
  • ключевые результаты функциональной деятельности (количество и качество производимой продукции, использование производственных мощностей, сырья, материалов, энергии и т. п.);
  • ключевые результаты поддержки, содействующей достижению коммерческих и функциональных результатов (мотивация персонала, атмосфера в организации, использование рабочего времени и т. п.).

Методика ПАТТЕРН (PATTERN – Planning Assistance Through Technical Evaluation Relevance Number) предназначена для формирования и оценки структуры целей, разработана фирмой «Хониуелл Инк» корпорации РЕНД.

Основные элементы методики ПАТТЕРН, составляющие ее этапы, представлены на рис. 7.6.

Рис. 7.6. Элементы методики ПАТТЕРН

Экспертиза – процесс исследования, проводимый экспертами, направленный на формирование групповой оценки по неструктурированным проблемам (см. рис. 7.7).

Сложность оцениваемых объектов может вызвать серьезные психологические затруднения у экспертов. Поэтому вместо исходной задачи экспертам часто предлагают другой тип задачи экспертного оценивания – в более удобной для них постановке, приводящей после обработки полученной от экспертов информации к решению исходной задачи.

Рис. 7.7. Схема процесса экспертизы

Различают следующие типы задач экспертного оценивания исследуемых объектов:

  • задача парных сравнений;
  • задача ранжирования;
  • задача классификации;
  • задача численной оценки.

В процессе формирования групповой оценки используются следующие методы:

  • метод «круглого стола» со свободным обменом информацией между экспертами;
  • метод «мозговой атаки» с частичной регламентацией общения экспертов;
  • метод Дельфи с использованием обратной связи;
  • методы формирования групповой оценки в условиях изолированности экспертов друг от друга.

Для обработки экспертной информации и получения результирующей оценки используются:

  • статистические методы;
  • алгебраические методы;
  • методы шкалирования.

Контрольные вопросы и задания

  1. Дайте определение понятия «метод менеджмента».
  2. Дайте характеристику методов менеджмента, применяемых в процессе управления.
  3. Какая связь существует между типом решаемых проблем и методом подготовки и обоснования решений?
  4. В каких случаях целесообразно применение моделирования в менеджменте?
  5. В чем состоит принципиальное отличие моделирования на основе системного подхода от экономико-математического моделирования?
  6. Охарактеризуйте особенности имитационного моделирования.
  7. Раскройте содержание процесса экспертизы в менеджменте.
  8. Каковы главные черты системы управления по целям?
  9. Дайте характеристику системы ПАТТЕРН.

Консалтинговая группа Донских

Тренинг Менеджмент: инструменты управления для эффективного руководителя

Менеджмент – это цель, люди, процессы, методы. Это серьезная работа, требующая профессионального и компетентного подхода. И если за знаниями по определенной специальности люди идут в вузы, то обучаться искусству руководить сотрудниками зачастую приходится прямо на рабочем месте.

Почему-то до сих пор в компаниях существует практика назначения ведущего специалиста на руководящую должность без проведения соответствующего обучения. А это приводит к очень печальным последствиям. Ошибки руководителей могут стать роковыми для компании. В условиях быстро меняющейся рыночной ситуации конкурентоспособность бизнеса связана, в первую очередь, с качеством управления.

Цели тренинга:
    1. Систематизировать управленческий опыт участников;
    2. Повысить осознанность их управленческих действий;
    3. Дать представление о модели развивающего руководства;
    4. Освоить конкретные инструменты управления сотрудниками.
Целевая аудитория:
    • ТОП-менеджеры;
    • Руководители среднего звена;
    • Специалисты, входящие в кадровый резерв.
Программа тренинга:

Модуль 1. Составляющие эффективной работы руководителя

    • Основные обязанности и компетенции руководителя;
    • Принципы правильной постановки жизненных и профессиональных целей. SMART-технология;
    • Анализ существующих ресурсов для достижения целей;
    • Принципы и правила планирования времени. Планирование: индивидуальные цели руководителя и цели подразделения;
    • Расстановка приоритетов. ABC-анализ. Матрица Эйзенхауэра;
    • Типичные ошибки руководителей, приводящие к нагрузкам и стрессам.

Модуль 2. Постановка задачи сотрудникам и делегирование

    • Алгоритм постановки задачи сотрудникам;
    • Учет уровня планки целей при постановке задачи сотрудникам;
    • Основные принципы делегирования. Что мешает руководителю эффективно делегировать;
    • Рамки делегирования: что можно и что нельзя делегировать;
    • Причины, почему некоторые руководители избегают делегирования;
    • 7 уровней предоставления полномочий и передачи ответственности;
    • Мотивирующий характер поручений;
    • Причины, почему сотрудники не хотят брать на себя полномочия и ответственность.

Модуль 3. Формирование мотивации

    • Основные подходы к мотивации сотрудников;
    • Отличие мотивации от стимулирования;
    • Внешняя и внутренняя мотивация сотрудников;
    • Инструменты для определения мотивации сотрудников (проективные вопросы и ситуационное интервью);
    • Составление и анализ карты мотиваторов сотрудников;
    • Поведение руководителя как мотивирующий и демотивирующий фактор;
    • Мотивация и вовлечение сотрудников через их развитие (план развития сотрудников).

Модуль 4. Контроль и обратная связь

    • Виды контроля;
    • Правила проведения контроля;
    • Организация и инструменты контроля для руководителя;
    • Задачи и функции обратной связи;
    • Виды обратной связи (конструктивная, развивающая, нейтральная, корректирующая и т.д.);
    • 7 алгоритмов предоставления обратной связи.
Продолжительность:

16 академических часов

Формы и методы реализации программы:

Эта программа реализуется в тренинговой форме, сочетающей в себе теоретическое изучение материала (не более 30% времени) и отработку необходимых практических умений и навыков через упражнения, кейсы, деловые игры и домашние задания.

Типовая программа тренинга Менеджмент: инструменты управления для эффективного руководителя адаптируется под специфику бизнеса вашей компании.

Специалисты Консалтинговой группы Донских проводят обучающие мероприятия в разных городах России СНГ и готовы разработать авторские программы для любых сфер деятельности и организационно-правовых форм предприятий, учитывая индивидуальные потребности и особенности вашей компании.

Если вам или компании, в которой вы работаете, интересно проведение подобного тренинга, то заполните, пожалуйста, форму обратной связи. И мы обязательно свяжемся с вами и подберем подходящий вариант проведения эффективного обучающего мероприятия.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector