Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Журнал новый маркетинг

Журнал о маркетинге

Новости

Программы лояльности для B2B-компаний: секреты профессионалов

Мастер-класс Мартина Линдстрома «Нейромаркетинг: манипуляции с сознанием, которые заставляют потребителей совершать покупки»

В Киеве и в Москве пройдет интенсивный курс по организации и управлению программами потребительской лояльности

Ричард Брэнсон: «Я никогда не затевал ни одного дела только ради денег»

Panasonic, он такой природный!

У нас новый продукт! Станцуем?

Первая в мире пивная digital-крышечка

Мужчины обходятся рекламодателям в Facebook дешевле, чем женщины

Mercedes поручил пользователям Twitter придумать новую рекламу

Vodafone открыл библиотеку в метро

Основные рубрики журнала:

Стратегии и концепции: детальный анализ свежих разработок в маркетинговой теории; оценка новейших маркетинговых инструментов ведущими украинскими и зарубежными специалистами (маркетинг-директорами, бренд-менеджерами, исследователями и консультантами)

Маркетинг-микс: продукт, цена, распространение и продвижение – ни один из этих элементов маркетинг-микса не остается без внимания авторов журнала. В результате статьи сохраняют актуальность для практиков в течение долгого времени после публикации

Маркетинг отношений: рубрика посвящена одному из наиболее важных и сложных маркетинговых направлений – маркетингу отношений. Значительное внимание в рубрике уделяется также вопросам психологии потребителей и методам, позволяющим компаниям влиять на поведение покупателей

Проверено практикой: детальный анализ бизнес-кейсов, представляющих опыт украинских и иностранных компаний; истории о том, как они достигли успеха и какие маркетинговые инструменты помогли им занять место на рынке

Рекламные кампании: анализ наиболее заметных рекламных кампаний, которые были запущены в течение последнего месяца. Рекламные работы оцениваются коллегами их создателей. Оценки не всегда лестные, но всегда высокопрофессиональные

Исследования: уникальные результаты исследований различных рынков помогают читателям журнала ответить на вопросы, важные для бизнеса их компаний. Кроме того, рейтинги украинских СМИ служат отличной поддержкой при медиапланировании

Справочник маркетолога: источник полезной информации для ежедневного использования: шаблоны документов, формы отчетов, свежие книги по различным темам

На сайте marketing.web-standart.net представлен архив номеров журнала «Новый маркетинг» с 2002 года. Для того чтобы получить доступ к некоторым рубрикам журнала, достаточно зарегистрироваться на сайте. Но основная часть статей демонстрируется только подписчикам на печатное издание. Также на сайте есть самостоятельные разделы, которые пополняются теоретическими материалами о маркетинге и статьями, собранными из разных источников, в том числе в Интернете.

Новости практического маркетинга можно получать по почте, подписавшись на рассылку.

Новый маркетинг (журнал)

«Новый маркетинг» — это издание, которое создано специально для директоров по маркетингу и тех, кто хочет ими стать. Это украинский журнал о маркетинговых технологиях, который позволяет маркетологам получить исчерпывающую информацию о различных маркетинговых инструментах. В каждом номере журнала — все сферы деятельности маркетолога. Статьи построены, в основном, на опыте украинских и западных компаний. Распространяется исключительно по подписке.

Согласно исследованию читательских предпочтений подписчиков крупнейшего негосударственного подписного агентства Украины «Блиц-пресса», в категории «Маркетинг и реклама» почти с двукратным отрывом от других изданий лидирует журнал «Новый маркетинг». Доля рынка журнала составляет (на 2007 год) 36.5 %.

  • Учредитель журнала «Новый маркетинг» — ЧП «Агентство „Стандарт“».
  • Выходит с 2001 года.
  • Формат: 220 × 290 мм
  • Объём: 130 страниц.
  • Тираж: 10800 экземпляров.
  • Целевая аудитория: Директора по маркетингу, маркетологи, рекламисты, бренд-менеджеры.

Рубрики

  • КОЛОНКА РЕДАКТОРА
  • КОМПАНИИ
  • КАМПАНИИ МЕСЯЦА
  • КОНЦЕПЦИИ В МАРКЕТИНГЕ
  • СТРАТЕГИИ В МАРКЕТИНГЕ
  • ИНСТРУМЕНТЫ В МАРКЕТИНГЕ
  • МАРКЕТИНГ-МИКС
  • СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ
  • ПРАКТИКА
  • ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
  • МЕДИА ЭКСПЕРТ
  • СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА
  • ПОТРЕБИТЕЛЬ
  • ИССЛЕДОВАНИЯ
  • РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ
  • Письмо в редакцию

Ссылки

  • Викифицировать статью.
  • Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждающие написанное.
  • Добавить иллюстрации.
  • Проставить интервики в рамках проекта Интервики.

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Новый маркетинг (журнал)» в других словарях:

МАРКЕТИНГ HORECA — [от англ. Hotel Restaurants Cafe], русская аббревиатура КаБаРе (Кафе Бары Рестораны) маркетинг услуг, товаров конечного потребления и оборудования для гостиничного дела, ресторанного обслуживания, общественного питания и прочих предприятий т. наз … Маркетинг. Большой толковый словарь

Маркетинг из уст в уста — Маркетинг Основные понятия Продукт • Цена Дистрибуция • Услуга • Розница Управление брендом (англ.) Экаунт маркетинг • Этика (англ.) Эффективность ( … Википедия

Ребрендинг — (англ. rebranding) комплекс мероприятий по изменению бренда (как компании, так и производимого ею товара), либо его составляющих: названия, логотипа, визуального оформления, с изменением позиционирования, изменение целостной идеологии… … Википедия

Меметика — подход к эволюционным моделям передачи информации, который основывается на концепции мемов, рассматривающей идеи как единицы культурной информации, распространяемые между людьми посредством имитации, научения и др. В настоящее время… … Википедия

Табрис — Эта статья или раздел носит ярко выраженный рекламный характер. Это не соответствует правилам Википедии. Вы можете помочь проекту, исправив текст согласно стилистическим рекомендациям Википедии … Википедия

Репозиционирование — Ребрендинг (англ. rebranding) комплекс мероприятий по изменению брэнда, либо его составляющих: названия, логотипа, визуального оформления бренда с изменением позиционирования, изменение целостной идеологии бренда. Это подразумевает, что в… … Википедия

Рестайлинг — Ребрендинг (англ. rebranding) комплекс мероприятий по изменению брэнда, либо его составляющих: названия, логотипа, визуального оформления бренда с изменением позиционирования, изменение целостной идеологии бренда. Это подразумевает, что в… … Википедия

Протон (ракета-носитель) — РН «Протон» «Прото … Википедия

Tomb Raider (игра, 2013) — Эта статья описывает компьютерную игру, находящуюся в разработке. После выпуска игры сведения, приведённые здесь, могут оказаться неверными, и содержание статьи может значительно измениться … Википедия

Читать еще:  Интернет маркетинг диплом

СПЕЦРЕПОРТАЖ: Как потребитель XXI века диктует нам новый маркетинг

В четверг в Парке Горького было, как всегда, людно. Пользуясь кратковременной жаркой погодой, москвичи и гости столицы отдыхали около пруда, катались на велосипедах, беззаботно прогуливались и общались.

Но кое-кому было не до развлечений – почти 100 человек собрались в лектории в летнем кинотеатре «Пионер», и даже угроза закрытия парка из-за штормового предупреждения нас не испугала. Большинство собравшихся – молодежь 23-27 лет, кто уже начал карьеру в маркетинге, или занимается развитием своего проекта. (Из тех, с кем успела поговорить – разработка лендингов на заказ, кафе, школа рисования, курсы в Инстаграмм). Т.е. все те, кто уже сегодня является частью профессиональной среды, и кто хочет оставаться в специальности и в будущем. Все мы пришли, чтобы послушать экспертную оценку декана Высшей школы – что поменялось в привычных моделях маркетинга, и что делать бизнесу и нам, маркетологам.

Представляем вашему вниманию основные тезисы прошедшей лекции.

Введение

— За время, прошедшее, с первой лекции (24 мая 2014 года) кардинально изменился ракурс рассмотрения, кто является движущей силой трансформации маркетинга, и, в целом, — рынка.

— Маркетинг из дисциплины, диктующей, как взаимодействовать с потребителем, превратился в гибкую модель, по сути – в экосистему, работающую с опытом потребителя (сustomer experience).

Рыночная среда и тренды

— Мир меняется под давлением инноваций , и каждый из нас – этому свидетель. Речь идет, прежде всего, о технологических инновациях (стоит отметить, что под их влиянием наша жизнь поменялась больше всего).

Бизнес-инновации – это новые решения для старых проблем, изменения, инициированные предпринимателями. Это каршеринг, доставка еды и пр.

И, конечно же, потребительские инновации – новый опыт потребления. Он формируется как ответ на вызовы постоянно (и архи-быстро) меняющейся среды. Чтобы человек, как в теории Дарвина, минимизировал потери и выжил под прессингом информационной лавины.

— Кто он — потребитель сегодняшнего дня?

Сегментация в классическом формате (по Котлеру) не работает – пол и возраст как основные характеристики сейчас на 8-9 месте отбора (по результатам опроса 800 специалистов из 23 направлений).

Самыми эффективными характеристиками признаны:

— Местоположение и личные интересы — по 78%.

— Жизненный этап и отношение к чему-то – 73%.

— Финансовые показатели (доход, богатство и бюджет) – 67%.

И только затем – пол и возраст.

Далее: социальная оценка (46%), тип и размер домохозяйств и род занятий (по 44%), образование (38%).

Таким образом, главными характеристиками для сегментации потребителей становится само поведение человека, в частности, его привычки (и об этом мы писали в одном из наших Дзен-постов) .

— Как это сочетается с потребительскими трендами?

Четыре тренда из девяти есть и Европе, и в России.

1) Все для меня и про меня,

2) Жизнь без сложностей,

3) В поисках уверенности и безопасности,

4) Запрос на соответствие целевой группы.

2 тренда в России только зарождаются:

— Чувствовать себя и выглядеть на все 100,

Тренды показывают, что спрос существует. Российские компании, не склонные инвестировать в долгую перспективу, с большим интересом следят за этим – пытаясь создать (или найти) в своих продуктах ценность, которая будет отвечать этим тенденциям.

В этой стремительно меняющейся среде привычные потребительские модели не работают. Что же делать?

Потребитель VS Потребительский опыт

4 причины, почему привычные всем (вчера отучившимся маркетологам) модели неэффективны:

1) Прежние потребительские модели не учитывают стремительные изменения среды и аудитории

До недавнего времени для описания потребителя использовали модель Никосиа ( Nicosia Model of Consumer Behavior ). В ее основе – потребитель (отсегментированный по классическим критериям), его отношение к продукту, мотивация к покупке и т.д.

Сейчас в модель Customer Journey Map пытаются привнести привычный подход (подробнее о CJM — в нашей Шпаргалке ).

Получается, что мы описываем путь клиента, который он использовал вчера, фиксируем его сейчас. Причем, мы описываем путь клиента в конкретном контексте. Контекст изменился и человек может поступить совсем по-другому. При этом планируется, что описанный путь останется актуальным в ближайшие годы (компании продолжают рассматривать горизонт в 3 года, хотя сейчас уже и за год может все поменяться).

Однако, с точки зрения современной психологии (и, собственно, маркетинга), мы не знаем — как в других ситуациях поступит потребитель в этом изменяющемся мире.

2) Прежние потребительские модели основываются на не работающих демографических и бизнес-теориях

Многие эксперты пытаются построить модель на основе Теории поколений. Но сейчас она не может релевантно описывать потребителя: делить аудиторию по возрасту – это не самый эффективный критерий сегментации (см. выше). Не говоря о том, что в каждом поколении есть новаторы, ранние последователи т.д.

3) Различие поведения человека в онлайн и оффлайн среде

Много времени мы проводим в онлайн среде, но наше поведение скорее отличается там от реальности. В оффлайне маркетинг может получить данные поведения и построить корреляцию между его мотивацией и ситуацией покупки. Потому что есть факт покупки – хотя бы этим подтверждается его намерение.

В онлайне у многих иное «лицо», там легче сделать какое-то действие, которое теоретически можно посчитать (например, как лояльность), но это не значит, что таковое имеет место быть. Потому что лайкнуть — проще простого, особенно если вместо фото на аватарке — картинка.

Читать еще:  Интернет в маркетинге

В оффлайне жестче фиксируются нормы поведения.

4) Изменившийся маркетинг

По сути, маркетинг – эта дисциплина, построенная на успешном повторении опыта маркетолога, когда можно было обобщить свой опыт и ближайшие пять лет его повторять. Так было раньше. Но и сегодня работодатели ищут людей с опытом работы в конкретной индустрии. Зачем?

Сейчас подобное нельзя не то, что гарантировать – даже о прогнозе не может идти речь. Опять же – потому что под влиянием технологий потребитель очень быстро меняется.

Как формируются новые потребительские модели

Какие тренды сейчас максимально влияют на формирование нового потребительского опыта:

1) Цифровой детокс и медиа-аскетизм – человек хочет быть независим от лайков, освободиться от бесконечного просмотра смартфона (не зря в 2013 году появилось понятие «joy of missing out”).

2) Быстрые услуги (как ответ на упрощение жизни) – мы хотим получить информацию о том, если ли билеты, какая погода, когда отправляется транспорт. Это формирует и ускоряет жизнь.

3) Микротаргетирование – BIG DATA, в перспективе, приведет к тому, что мы будем видеть контент, релевантный только нам и нашим потребностям.

4) Микромоменты будут вычисляться точнее — BIG DATA, искусственный интеллект позволяют высчитывать нас в той или иной ситуации.

5) Познание самого себя.

6) «Здоровье и бессмертие – дело технологий» — эксперты прогнозируют, что через 20 лет будут выращивать органы. И человеку станет доступно бессмертие.

Указанные тренды пока не настолько яркие, что им следует значительная часть людей, но это то, что пробует российским потребитель и формирует свой новый опыт. Конечно, это новаторы.

Напомним – это те, кто с удовольствием пробует новое, а за ними повторяет большинство (согласно теории диффузной модели Э. Роджерса). Таким образом, формируются новые поведенческие привычки потребителя, в том числе.

Стоит с гордостью отметить, что новаторов в России по-прежнему много — 6% (против 2,5%, считающиеся нормой в теории, и 2% — сейчас в Европе). Это положительно влияет на бизнес – всегда есть аудитория, готовая тестировать и использовать новинки.

Реальность + виртуальность = увеличение потребления на основе получения впечатлений

Новые маркетинговые модели — гибкие модели, строящиеся на вновь приобретаемом потребительском опыте и напрямую связанные с полученным впечатлением (благодаря обучению, развлечениям, уходом от реальности и эстетикой) Именно эти четыре элемента называют «отцы экономики впечатлений Ж. Пайн и Дж. Гилмор.

Так для многих, новые ощущения человек сначала испытывает в digital-среде (например, виртуальных играх, анимации), они закрепляются, и потом человек пытается перенести их в оффлайн среду. В этом феномен популярности онлайн-игр, косплеев, и пр. Барьер между онлайн и офлайн стирается.

Что делать бизнесу

Чтобы компания была успешна в будущем – нужно уже сейчас, обучаясь у потребителя, строить гибкую систему маркетинга.

Чем она характеризуется:

— В гибкой системе маркетинга нет жесткого деления на отделы – продажи, product-маркетинг, коммуникаций и пр.

Мы наблюдаем это уже сейчас – маркетинговые функции сливаются.

В Высшую школу маркетинга и развития бизнеса обращаются компании с запросом о разработке специализированных образовательных программ. Например, product-маркетолога необходимо обучить бренд-менеджменту (или наоборот).

Еще пример, характерный для IT-компаний, – желание дополнительно к маркетинговым компетенциям изучить Customer Development , получив тем самым образование будущего моделиста – специалиста, моделирующего образ будущего потребителя и разрабатывающего программу обучения потребителя (формируя тем самым спрос). Для бизнеса это ключевой специалист в маркетинге, работающий над стратегией развития бизнеса. (Обратите внимание на Шпаргалку «Дорожная карта специализаций в маркетинге 2018-2025» )

Понимая стратегию развития бизнеса компании, маркетинг формирует рынок для своего продукта. Понимание, что только экосистема созданная вокруг потребителя и закрепляющая новый для него потребительский опыт позволит маркетингу создавать денежные потоки.

Гибкая система маркетинга «слышит» клиента в различных каналах.

Это значит не приравнивать его под свои метрики, а реально понимать, чего он ожидает – т.е. бизнес должен быть готов пересматривать операционные показатели под выявленные инсайты.

— Определяет Experience Gap – понимает и находит, чего не хватает потребителю, чтобы «купить» ценность продукта/решения.

— Гибкая система маркетинга удивляет клиента, предвосхищая его ожидания .

Т.е., по сути, придется трансформировать бизнес из реактивного, в проактивный.

А для этого придется менять всю конфигурацию внутри бизнеса. М аркетинг становится драйвером рынка – создавая новые модели потребления (каршеринг и пр.), вокруг этого выстраивается собственная экосистема (люди и сервисы, обслуживающие это направление).

Как подготовить себя к будущему

Таким образом, в основе современного маркетингового подхода лежит Customer Experience Management (клиентский, или потребительский опыт).

Чтобы отвечать вызовам будущего, организационная структура в компаниях не должна быть жесткой – напротив, быть гибкой, быстро меняться при необходимости, и поддерживать постоянные процессы:

— Вовлеченность сотрудников, готовых меняться и привносить эти инновации,

— Проведение исследования клиентов и их опыта,

— Развитая корпоративная культура,

— Лидерство функции маркетинга в компании.

Компании, внедрившие модель Customer Experience Management , сейчас получают колоссальные результаты, — увеличение количества повторных покупок, готовность переплачивать за более ценностное предложение, сокращение оттока клиентов.

Читать еще:  Kpi маркетолога пример

По данным SAP , это приносит 5-10 % выручки и сокращение затрат от 15 до 20% .

Стало ли маркетологам жить проще или сложнее — это философский вопрос. Однозначно, в маркетинге стало интереснее работать. Реальность бросает вызов – в профессии остаются те, кому это интересно, кто готов непрерывно учиться, получать новые компетенции, искать разные варианты и решения по продвижению.

Приглашаем вас на будущие мероприятия ВШМРБ . Ближайшая традиционная тематическая встреча цикла «Новые реалии в маркетинге» – 24 сентября — будет посвящена Дорожной карте специализаций в маркетинге . А 11 сентября, на Дне открытых дверей, мы презентуем новые программы Школы. Следите за нашими анонсами на сайте и в соцсетях!

Подписывайтесь на канал Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ , чтобы быть в курсе изменений и новых трендов в бизнесе и маркетинге!

Рейтинг маркетинговой прессы

Треть российских маркетологов не читает профессиональную прессу по своей тематике – показал опрос, проведённый Исследовательским центром портала SuperJob.ru в августе этого года.

Отвечая на открытый вопрос: «Какие профессиональные журналы по маркетинговой тематике Вы читаете?», — 34% респондентов признались, что по разным причинам не читают прессу маркетинговой тематики. При этом маркетологи, живущие в регионах, сетовали на отсутствие специализированной периодики в розничной продаже: «Увы, никакие. Нет возможности их купить. » Другие респонденты разочаровались в подобных изданиях. По их словам, «они слабы и поверхностны», «там почти одни банальности». Третьи же считают, что давно «переросли» профессиональную прессу: «Больше, чем я знаю, в них не пишут».

Из маркетологов, интересующихся профессиональной периодикой, 11% предпочитает интернет-издания. Наиболее часто опрошенные упоминают порталы 4р.ru и sostav.ru. «Онлайн-издания более доступны, а информация в них самая свежая», — комментируют они свой выбор.

Среди бумажной прессы с небольшим отрывом лидирует журнал «Маркетинг в России и за рубежом». Его указали 8% опрошенных.

Журналы «Секрет фирмы» и «Маркетинг PRO» предпочитают по 7% респондентов.

6% маркетологов выбирают такие журналы, как «Маркетинг Менеджмент» и «Маркетолог».

Периодическое издание «Индустрия рекламы» читает 5% респондентов.

Журнал «Маркетинг» выбирает 3% российских маркетологов.

Столько же респондентов (3%) предпочитает журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования».

Другие периодические маркетинговые издания предпочитает 35% опрошенных. Среди них «Промышленный маркетинг», «Маркетинг-директор», «Практический маркетинг», «Весь маркетинг», «Маркетинговые коммуникации», «Новый маркетинг», «Новости маркетинга», «BTL-magazine», «Реклама и маркетинг», «Рекламные идеи», «Рекламодатель» и другие.

Затруднились или по каким-либо причинам не захотели отвечать на поставленный вопрос 8% респондентов.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: август 2008 года
Исследуемая совокупность: маркетологи
Размер выборки: 300 респондентов

Вопрос:
«Какие профессиональные журналы по маркетинговой тематике Вы читаете?»


Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность указать несколько вариантов ответа):

«Профессиональные журналы по маркетинговой тематике не читаю» — 34%
«95% содержания таких журналов – вода»; «В моём городе их в свободной продаже нет, к сожалению…»; «В последнее время никакие»; «В Самаре их нет»; «Вообще не читаю»; «Выборочно. От случаю к случаю. Они слабы и поверхностны»; «Журналы не читаю»; «Не читаю. Там почти одни банальности, а искать алмаз во всём этом потоке нет ни времени, ни сил»; «Никаких. Больше, чем я знаю, в них не пишут»; «Те, что попадаются под руку»; «Увы, никакие. Нет возможности их купить. »; «Я – золотой самородок! Журналы – не помеха!»; «Только учебники».

«Маркетинговые интернет-издания» — 11%
«Только интернет-издания, 4р.ru, например, а на печатные нет времени. »; «Онлайн-издания для профессионалов»; «В основном пользуюсь интернет-изданиями»; «В основном я читаю книги по маркетингу и смотрю специальные сайты»; «Интернет – самый хороший журнал»; «К сожалению, специализированные журналы не читаю. Предпочитаю искать информацию в Интернете»; «Никакие, я читаю всё на интернет-порталах»; «Никакие. Информацию ищу в Интернете, книгах, хотя, если компания выписывает, читаю то, что выписывает. Но на данный момент таких нет»; «Никакие. Самая свежая информация есть только на профессиональных сайтах в Интернете»; «Обхожусь интернет-ресурсами. В бумажном варианте читаю только книги»; «Черпаю всю информацию в Интернете»; «Только электронные: sostav.ru, 4p.ru, advertology.ru».

«Маркетинг в России и за рубежом» — 8%

«Секрет фирмы» — 7%
«Секрет фирмы». Формат издания удачно и умело сочетает теорию и практику маркетинга».

«Маркетинг PRO» – 7%
«Журнал о маркетинге «Маркетинг Pro».

«Маркетинг Менеджмент» — 6%

«Индустрия рекламы» — 5%

«Маркетинг и маркетинговые исследования» — 3%
«Маркетинг и маркетинговые исследования» ИД Гребенникова».

«Другое» — 35%
«Вестник ассоциации менеджеров»; «Весь маркетинг»; «Все деловые журналы с разделами по маркетингу»; «Дизайн и реклама на улицах Москвы»; «Журнал «ПромышленикЪ»; «Журнал «В мире денег»; «Журнал «Наружка»; «Маркетинговые коммуникации»; «Менеджмент роста»; «Новый маркетинг», «Новости маркетинга», «Промышленный маркетинг»; «Периодически читаю маркетинговые исследования различных отраслей рынка за прошедшие годы, а также анализы и прогнозы аналитиков. Всю серию деловых бестселлеров Джека Траута»; «Реклама и маркетинг»; «Рекламные технологии»; «Финансовый директор»; «Экономика и жизнь», «Финансовый контроль» и т.д.»; «Энциклопедия маркетинга»; «Sales Business»; «SmartMoney»; «The Economist», «Forex»; «Психология предпринимательства и бизнеса»; «BTL-magazine»; «Малый бизнес»; «Бренд-менеджер»; «Промышленный маркетинг»; «Маркетинг-директор»; «Эксперт»; «Практический маркетинг»; «Рекламные идеи»; «Рекламодатель»; «Советник».

«Затрудняюсь / не хочу отвечать» — 8%

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector