Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Словарь по маркетингу

Английский язык для маркетологов: базовый словарь

Маркетолог — одна из самых популярных профессий. Люди, занимающиеся маркетингом, постоянно учатся: конференции, вебинары, курсы повышения квалификации — всего и не перечислишь. А мы хотим напомнить о не менее важной части совершенствования в этой профессии — английском языке. Хотите быть нарасхват на рынке труда и работать в престижной компании? Предлагаем вам подтянуть свои знания при помощи нашей статьи об английском языке для маркетологов.

Почему маркетологам стоит изучать английский язык? Приведем две главные причины:

  1. Терминология маркетинга происходит из английского языка, поэтому вам будет проще понять суть всех терминов, а это особенно важно для начинающих маркетологов.
  2. Самую современную профессиональную литературу для маркетологов проще найти на английском языке. Вы будете знать о новейших концепциях и кейсах, а также сможете применить их на практике, пока ваши конкуренты еще не знакомы с этими идеями. Обратите внимание, что не всегда идеи зарубежных авторов корректно переводятся на русский язык, особенно если вы читаете выдержку из книги в Интернете. Знание английского позволит вам точно понять, что же хотел донести до вас автор.

Основные термины по маркетингу на английском с переводом

Для начала давайте разберемся, как правильно называть специалиста по маркетингу на английском языке. Наиболее распространены такие термины, как marketing manager, marketing specialist, marketing expert и marketer /ˈmɑː(r)kɪtə(r)/. Однако в зарубежной литературе вы можете встретить слово marketeer /ˌmɑː(r)kɪˈtɪə(r)/, им обычно называют маркетолога, который занимается в большей степени реализацией товара и в меньшей — его рекламой.

Как вы знаете, в маркетинге есть теория 4P: product (продукт), price (цена), promotion (реклама, пиар), place (место — рынок, каналы распределения ). Это классическая концепция, а некоторые маркетологи добавляют сюда еще несколько «пи». Теории есть разные, но самые распространенные из них включают: people (люди), physical presence (физическое присутствие: как выглядит ваш магазин или сайт), process (процесс: как ваш продукт производят и доставляют потребителю, как продают), package (упаковка), purchase (покупки), personalization (персонализация).

Кстати, слово «продукт» можно обозначать не только словом product. В бизнес-среде часто употребляется понятие commodity — это продукт или ресурс, который свободно покупается и продается. Обычно к commodity относят зерно, металлы, топливо и т. д.

Также в маркетинге есть и другие концепции:

  • 4C: customer needs and wants (потребности и желания потребителя), cost (стоимость, затраты потребителя), convenience (удобство для потребителя), communication (общение с потребителем).
  • 4A маркетинга (на этой концепции довольно долгое время держалась маркетинговая стратегия всемирно известного бренда Coca-Cola): acceptability (приемлемость для покупателя), affordability (доступность для покупателя по цене), accessibility (доступность и удобство приобретения товара), awareness (осведомленность о продукте).
  • 4O маркетинга: objects (изделия, продукты: их качество и способ производства), objectives (цели, касаются цены продукта и прибыли от его продаж), organization (организация продаж и распространения продукта), operations (действия, связанные с рекламой продукта).

Конечно, всем маркетологам известен термин «АИДА» (AIDA), описывающий действия покупателя. Понятие расшифровывается так: attention (внимание), interest (интерес), desire (желание), action (действие).

Правильная постановка целей — основа основ маркетинга, ведь именно с формулировки цели начинается любое действие. Возможно, ваш руководитель будет ставить вам цели, возможно, вам самому придется их формулировать. В любом случае не лишним будет пополнить свой словарь словами, связанными с этой темой. Итак, цель должна быть: specific (конкретная), measurable (измеримая), achievable (достижимая), relevant (актуальная), time-bound (ограничена во времени). Приведем примеры таких целей, которые может формулировать маркетолог на английском языке:

  • To increase the average order value of online sales to $88 per customer. — Увеличить сумму среднего заказа в онлайн-продажах до 88 долларов на покупателя.
  • To achieve 17% revenue growth within three years. — Достичь увеличения прибыли на 17% в течение трех лет.
  • To acquire 2 000 new online customers this financial year at an average cost per acquisition (CPA) of $24 with an average profitability of $15. — Привлечь 2 000 новых онлайн-клиентов в этом финансовом году при средних затратах на привлечение 24 доллара и средней прибыльностью в 15 долларов.

Действия маркетолога в разных фирмах отличаются, однако есть универсальные задачи, которые выполняет практически каждый специалист:

  • doing marketing research — выполнение маркетингового исследования;
  • drawing up a marketing plan — разработка маркетингового плана;
  • liaising with the sales department — взаимодействие с отделом продаж;
  • writing press releases — написание пресс-релизов;
  • creating advertisements — создание рекламы;
  • presenting at a trade fair — представление фирмы на торговой выставке;
  • talking to customers — общение с клиентами;
  • speaking to journalists — общение с журналистами.

Исследования в маркетинге

Маркетинговые исследования — важная составляющая работы каждого специалиста-маркетолога. Чтобы правильно рассказать о них директору, необходимо владеть специальной терминологией. Предлагаем изучить ее вместе с нами.

BCG matrix или матрица Бостонской консалтинговой группы — один из распространенных инструментов стратегического анализа, который помогает оптимизировать ассортиментный портфель компании. В этой матрице мы видим четыре типа продуктов (или хозяйственных подразделений):

  • stars (звезды) характеризуются большой долей рынка (large market share) и высоким ростом объема продаж (high growth);
  • cash cows (дойные коровы) характеризуются большой долей рынка и низким темпом роста объемов продаж (low growth);
  • dogs (собаки) характеризуются маленькой долей рынка (small market share) и низким темпом роста объемов продаж;
  • question marks (знаки вопроса) характеризуются маленькой долей рынка и высоким ростом объемов продаж.

SWOT-анализ также помогает осуществлять стратегическое планирование. Для этого необходимо выявить факторы внутренней и внешней среды вашей компании и разделить их на 4 составляющих:

  • strength (сильные стороны) — факторы внутренней среды, оказывающие положительное воздействие, например: market experience (опыт на рынке), strong leadership (уверенное лидерство на рынке), good reputation among customers (хороший имидж среди потребителей);
  • weaknesses (слабые стороны) — факторы внутренней среды, оказывающие отрицательное воздействие, например: a weak brand name (слабо развит бренд), lack of access to key distribution channels (слабый доступ к ключевым каналам распределения), project is very complex (проект очень сложный);
  • opportunities (возможности) — факторы внешней среды, оказывающие положительное воздействие, например: an unfulfilled customer need (неудовлетворенная покупательская потребность), loosening of regulations (послабление административных норм/требований), removal of international trade barriers (устранение барьеров на пути к международному рынку);
  • threats (угрозы) — факторы внешней среды, оказывающие отрицательное воздействие, например: new regulations (новые административные меры регулирования), increasing international trade barriers (растущие барьеры в международной торговле), competitors have a similar product (у конкурентов похожий продукт).

STEP/PEST-анализ — еще один маркетинговый инструмент, который заключается в анализе факторов внешней среды:

  • political (политические): tax policy (налоговая политика), employment laws (трудовое законодательство), political stability (политическая стабильность) и т. п.;
  • economic (экономические): economic growth (экономическое развитие), exchange rates (курсы обмена валют), inflation rate (индекс инфляции);
  • social (социальные): population growth rate (темп роста населения), age distribution (распределение населения по возрасту), law changes affecting social factors (изменения в законодательстве, влияющие на социальные факторы);
  • technological (технологические): research funding (финансирование исследований), intellectual property issues (вопросы интеллектуальной собственности), innovation potential (потенциал инноваций).
Читать еще:  Интернет маркетинг примеры компаний

Помимо вышеперечисленных в маркетинге используются следующие виды исследований:

  • package test — тестирование упаковки, проверяет, как целевая аудитория (target group) реагирует на новую упаковку продукта;
  • taste test — тестирование вкуса, проверяет, как целевая аудитория реагирует на новый вкус продукта;
  • home test — домашний тест, дает возможность потребителям попробовать новый продукт дома, в реальных жизненных условиях;
  • telephone survey — опрос по телефону;
  • mail survey — опрос по электронной почте, потребителю отправляется анкета, он заполняет ее и отправляет назад;
  • online survey — опрос на сайте в Интернете;
  • mystery shopping — тайный покупатель, проверяет качество обслуживания клиентов;
  • omnibus surveys — многоцелевое исследование, обычно проводится сразу для нескольких компаний, продукты которых оцениваются по нескольким критериям.

Продукт и каналы сбыта

Продукт — главная категория маркетинга, это товар или услуга, удовлетворяющие потребность покупателей. У любого продукта есть 4 стадии жизненного цикла: launch/introduction (выход на рынок), growth (рост), maturity (зрелость), decline (упадок).

В маркетинге используются следующее термины на английском для описания товаров:

  • convenience goods / fast moving consumer goods (FMCG) — товары с высокой оборачиваемостью и низкой ценой: соль, мыло;
  • white goods — кухонная бытовая техника: холодильник, тостер;
  • brown goods — вся остальная техника: телевизор, пылесос;
  • perishable goods / perishables — скоропортящиеся товары: яйца, сырое мясо;
  • durable goods / durables / hard goods — товары длительного пользования: машины, техника (в том числе brown и white goods);
  • nondurable goods / soft goods — товары недолговременного пользования: продукты (perishable goods), чернила для принтера.

Продукт производится для того, чтобы продавать его покупателю, поэтому предлагаем вам узнать, как называются каналы сбыта продукции на английском языке:

  • wholesalers — оптовые продавцы, оптовики;
  • sales representatives — торговые агенты, специалисты по продажам;
  • retail stores — розничные магазины;
  • websites — сайты;
  • telephone sales — продажи по телефону;
  • catalogues — каталоги;
  • mail orders — заказы по почте.

Брендинг в маркетинге

Никто не поспорит, что миром правят бренды. Мы вроде бы и отрицательно относимся к рекламе, но в то же время взгляд в магазине падает именно на знакомые нам по вывескам или телевизору продукты, одежду мы покупаем только в бутиках и только «от известного дизайнера», а под Новый год едва сдерживаемся, чтобы не подпевать знаменитой мелодии Coca-Cola.

В маркетинге много выражений, связанных с брендами, мы приведем наиболее часто употребляемые из них.

50 терминов маркетинга, чтобы не выглядеть глупо

Вы читаете книги, статьи. Принимаете участие в дискуссиях.

И всегда сталкиваетесь с какими-то маркетинговыми словечками, значение которых является для вас загадкой.

Ну, вот есть такая орда людей, любящих пускать пыль в глаза с помощью слов, которые могут понимать максимум 30% читателей.

Мы сами порой встречали такие слова, которые нас откровенно вводили в ступор. И чувствовали себя глупо…

Но… Это больше вопрос к тем, кто и зачем их употребляет, если он понимает, что «умное слово» будет непонятно большинству. Ведь благодарность и симпатию публики таким выпендрежом не заслужить.

Тем не менее, со своей стороны мы решили подготовить подборку заумно-вычурных маркетинговых слов и представить для них простые народные объяснения, лишенные стиля энциклопедии.

Это будут слова, которые часто встречаются в различных источниках — как на английском, так и на русском языках.

Кстати, если вы заметили, что какого-то новомодного слова в списке не хватает — напишите об этом в комментариях и представьте его расшифровку.

Итак, встречайте 50 новомодных маркетинговых слов и выражений:

  1. Ambient Media — нестандартные носители наружной рекламы, например: скамейки в парках, зеркала в туалетах, балконы жилых домов и т.д.
  2. Co-Marketing — несколько компаний (обычно две) объединяют свои усилия для создания нового уникального продукта, используя свои собственные наработки.
  3. CPC (Cost per Click) — показатель эффективности рекламы по принципу «стоимость одного клика».
  4. Identity Marketing — комплекс мероприятий, направленный на повышение узнаваемости и популяризации бренда или конкретного товара.
  5. Inbound Marketing — мероприятия по привлечению клиентов без прямых продаж. Создание такого информационного поля, чтобы клиенты сами искали компанию и обращались к ней за товарами или услугами.
  6. Key Visual — ключевой графический образ из фирменного стиля компании.
  7. KPI (Key Performance Indicator) — ключевые показатели эффективности какого-то мероприятия.
  8. Life Placement — продуманная акция, согласно которой новый революционный товар помещают в жизнь человека. Классика — когда “Sony Ericsson” запускали на рынок первый телефон с фотоаппаратом: была акция, согласно которой различные люди в местах массового скопления туристов просили себя сфотографировать на телефон.
  9. Mirror-TV — размещение визуальной рекламы в зеркале, которое установлено в общественных местах.
  10. Open-Rate — коэффициент открытия писем при рассылках.
  11. Opt-In — добровольное согласие клиента получать информацию, которое выражается самостоятельным предоставлением личных данных.
  12. Product Placement — платное (в основном) помещение названия бренда, логотипа, товарной марки или вообще продукта в произведения искусства (кино, книги, игры, ТВ-программы, песни и т.д.).
  13. Product Sitting — производитель перед релизом передает образец товара лидеру мнений с целью получения от него обратной связи, чтобы потом ее опубликовать в СМИ (и других каналах передачи информации).
  14. ROI (Return of Investment) — показатель, характеризующий скорость и объем окупаемости инвестиций.
  15. RTB (Reason to Believe) — показательно для контент-маркетинга. Термин, характеризующий наличие доверительного и убеждающего элемента в единице контента. Ответ на вопрос читателя «Почему мне вам верить?»
  16. Shockvertising — шокирующая реклама.
  17. SWOT-анализ — анализ сильных и слабых сторон компании, а также ее возможностей и угроз.
  18. Ай-стоппер — визуальный элемент, который призван привлечь внимание и приковать взгляд.
  19. Басорама — панель, которая устанавливается на крыше автобуса для трансляции рекламы.
  20. Бенчмаркинг — использование успешных технологий партнеров и конкурентов для совершенствования собственной продукции.
  21. Вендор — поставщик товаров и услуг, который сам их производит и поставляет.
  22. Виральность — предрасположенность к вирусному эффекту.
  23. Джанк — низкопробный товар.
  24. Директ-мейл — продажа товаров с помощью рассылки специальных предложений по почте.
  25. Жалон — рекламный носитель из картона или пластика, выполненный в форме продвигаемого товара.
  26. Инсайт — озарение, которое мотивирует на новые прогрессивные решения.
  27. Кастомизация — адаптация продукта под конкретные требования и пожелания целевой аудитории покупателей.
  28. Кросс-промоушен — параллельное и совместное продвижение двух товаров, которые не являются конкурентами, а дополняют друг друга.
  29. Лидогенерация — комплекс мероприятий, нацеленный на сбор заявок (или контактов) от потенциальных клиентов (по их собственному желанию).
  30. Лог — файл-журнал с записями событий, которые размещаются в хронологическом порядке.
  31. Лонч (launch) — комплекс мероприятий по запуску на рынок и продвижению нового товара.
  32. Ньюсджекинг — использование новостных трендов в своих публикациях.
  33. Паблисити — деятельность компании по распространению своей информации в СМИ с целью привлечения внимания к себе и своим продуктам.
  34. Оффер — торговое предложение.
  35. Преселлинг — продажа товара с помощью приема предварительных заказов.
  36. Ребрендинг — мероприятия по изменению бренда: название, ниша, позиционирование, фирменный стиль и т.д.
  37. Ремаркетинг (в Интернете) — систематический показ одних и тех же рекламных баннеров (но на разных сайтах) посетителю, который ранее проявил интерес к продукту или услугам рекламодателя.
  38. Ремейк — выпуск нового продукта, в котором использованы идеи и функции других продуктов, выпущенных на рынок ранее. Более популярный вариант — новая версия старого товара.
  39. Рестайлинг — изменение стиля или дизайна.
  40. Самомаркетинг — комплекс мероприятий, с помощью которых человек (или компания) себя продвигают на рынок собственными силами.
  41. Сенсетивный маркетинг — маркетинг, который воздействует не только на визуальное восприятие информации. Здесь подключаются другие органы чувств — обоняние, осязание, вкусовые рецепторы и т.д.
  42. Скиминг — установление заведомо высокой цены на новый выпускаемый товар.
  43. Сторителлинг — создание историй (а также мифов), связанных со своим брендом.
  44. Сэмплинг — продвижение товара с помощью раздачи пробных образцов в миниатюрных упаковках (так называемые «пробники»).
  45. Телемаркетинг — продажи по телефону.
  46. Томбстоун — небольшой сувенир, который дарится клиенту после совершения покупки или заключения сделки.
  47. Трайвертайзинг — бесплатное пользование продуктом или услугой в течение ограниченного времени для получения представления о его возможностях.
  48. Уник — уникальный посетитель сайта.
  49. Фидбек — обратная связь.
  50. Шеринг — распространение контента в социальных сетях с помощью специальных социальных кнопок а-ля «лайк» и «поделиться».
Читать еще:  Электронный маркетинг специальность

Надеемся, что эта подборка внесла некую ясность, на что-то открыла глаза и пригодится в работе и коммуникациях.

А мы со своей стороны будем признательны вам за «шеринг».

Словарь маркетолога

Современный digital-маркетинг – явление очень интересное и весьма разностороннее. Уследить за темпами его развития порой бывает очень непросто, ведь в digital-маркетинге постоянно появляются новые термины и аббревиатуры! И все они успешно используются специалистами по интернет-маркетингу, заставляя простых обывателей и даже некоторых рекламодателей чувствовать себя самыми настоящими «чайниками».

Чтобы было проще ориентироваться в огромном разнообразии диковинных профессиональных словечек, а термины интернет-маркетинга не вызывали самую настоящую панику, предлагаем вашему вниманию небольшой словарь маркетолога, в котором собраны наиболее распространенные термины и аббревиатуры.

Маркетинг-словарь

– это своеобразная энциклопедия рекламы, которая очень пригодится всем, кто пока что еще далек от продвинутой терминологии digital-маркетинга!

A

A/B тестирование

AOV (Average Order Value)

– средний чек (то есть стоимость) заказа. Чтобы вычислить этот важнейший показатель эффективности интернет-магазинов, общую сумму заказов следует разделить на их количество.

B

Banner blindness (баннерная слепота)

– сознательное либо подсознательное игнорирование баннерной рекламы посетителями сайтов.

C

Churn rate (коэффициент оттока)

Clickbait (кликбайт)

Clickstream

– метод, позволяющий оценить эффективность рекламы и ее оплаты.

D

Digital marketing (диджитал маркетинг)

– общий термин, обозначающий интерактивный и таргетивный маркетинг товаров и услуг. Для привлечения клиентов и их последующего удержания в данном случае активно используются цифровые технологии, а главной задачей digital-маркетинга является не только активное продвижение бренда, но и разработка всевозможных методик для увеличения сбыта.

E

Exit PopUp

– всплывающее окошко, включающее в себя форму для онлайн-подписки на различного рода информацию. Обычно подобные окошки появляются при попытках посетителей поскорее уйти с сайта.

F

Funnel

– этот показатель призван отслеживать последовательность шагов потребителя на пути к приобретению нужного товара (все этапы, начиная от просмотра и заканчивая оплатой заказа). Данный термин имеет и другие названия – маркетинговая воронка, или воронка конверсии.

G

Geo-fencing

– это геолокация, то есть разделение пользователей на соответствующие сегменты в зависимости от их местоположения.

H

Heatmap

– это так называемая тепловая карта, на которой графически отображаются самые кликабельные зоны сайтов.

I

Impressions

– демонстрация рекламы пользователям сайтов. Количество этих показов широко применяется при анализе успешности проводимой рекламной кампании и охвата аудитории. А в случаях, когда оплата рекламы происходит именно за число показов, impressions позволяют рассчитать и ее точную стоимость.

K

KPI (Key Perfomance Indicator)

– крайне важные для digital-маркетинга ключевые показатели эффективности. Они помогают определить и оценить эффективность лендинга, а также степень реализации и общее направление выбранной маркетинговой стратегии.

L

Leads (лиды)

Link building

– направленные на усиление позиций в поисковиках действия по приращению ссылочной массы.

M

Microsite (микросайт)

– маленький сайт, содержание которого связано с той или иной рекламной кампанией.

N

Null Hypothesis (нулевая гипотеза)

– опровергаемая посредством A/B тестирования гипотеза. Данная гипотеза предполагает, что уровень конверсии тестируемой странички будет идентичен уровню конверсии страницы-исходника, соответственно, все вносимые изменения никоим образом не смогут повлиять на конверсию.

O

Offtake (офтейк)

Outbound Links (исходящие ссылки)

– ведущие на другие сайты гиперссылки.

P

Proximity (близость)

– подразумевающий создание двух или более сайтов со схожими параметрами метод разработки.

R

RPV (Revenue Per Visitor)

– за этим названием скрывается доход на одного посетителя, то есть усредненный доход, получаемый сайтом от каждого пользователя. Чтобы рассчитать данный показатель, общая сумма дохода за тот или иной период делится на число посетивших сайт людей (за аналогичный период). С помощью этого показателя часто рассчитывают эффективность работы интернет-магазинов.

S

Sample Size

SEO (Search Engine Optimization)

Social Proof (социальные доказательства)

– обзоры, отклики, отзывы и иная получаемая от клиентов информация, помогающая остальным пользователям принять решение о совершении покупки.

T

Title-tag (тэги заголовков)

– описывающие заголовки различных интернет-страниц HTML-тэги. При этом на страничках поисковой выдачи отображаются не только одни заголовки, но и описания сайтов.

U

Upsell (апселл)

URL (Uniform Resource Locator)

Usability (юзабилити)

User testing

– проверка юзабилити посредством привлечения обыкновенных пользователей сети. Однако в ряде случаев возможно и использование специализированных инструментов – таких, как вебвизор, скроллинг или карты кликов.

W

White space

– прогрессивная дизайн-стратегия, базирующаяся на грамотном использовании любого пустого пространства с целью привлечения внимания пользователей к заданным ключевым элементам.

Читать еще:  Школа интернет маркетинга спб

А

Аффилированный сайт

– партнерский сайт, занимающийся продвижением продуктов либо услуг другой компании и зарабатывающий на этом определенную комиссию.

Б

Баннер (banner)

– область для демонстрации рекламных материалов в различных интернет-источниках. В большинстве случаев баннеры имеют прямоугольную форму, а их размеры могут заметно варьироваться.

В

Вариация (variation, variable)

– данный термин используется при проведении A/B тестирования и представляет собой содержащую новый элемент страницу, нуждающуюся в проверке и оценке влияния этого элемента.
Вебмастер (webmaster) – человек, ответственный за поддержание работоспособности сайта, а также за его своевременное редактирование и развитие.

Г

– справочник, инструкция, руководство, план.
Глубина просмотра – число интернет-страниц, просмотренных за одну сессию одним пользователем.

Д

Дедлайн (deadline)

Длинный хвост (long tail)

– множество нечасто вводимых запросов, состоящих из огромного количества слов и максимально полно отражающих намерения пользователей поисковиков.

И

Интерфейс

– отображение необходимого минимума информации, требуемого пользователю для выполнения следующего шага.

К

Кликабельность

Ключевое слово

Конверсия (conversion)

– именно ее каждый маркетолог стремится добиться от посетителей сайтов. При этом все существующие конверсии подразделяются на микроконверсии (регистрация аккаунтов, пользование поиском, заполнение всевозможных анкет, отправка выбранных товаров в корзину и т. д.) и на макроконверсии (в данном случае подразумевается оплата товара).

Л

Лендинг (landing)

– страница, на которую попадают кликнувшие по рекламе пользователи.

М

Медиаплан

– определяемый стратегией рекламной кампании план ее проведения, включающий рекламные носители, площадки и сроки размещения.
Мониторинг – процесс наблюдения за процессом либо объектом.

Н

Навигация

Нативная реклама

– реклама, которая маскируется под естественную, что позволяет ей становиться скрытой.

О

Органический трафик (organic traffic)

– получаемый через поисковую выдачу Гугла либо Яндекса трафик.

П

Персонализация (personalization)

Продакт-плейсмент (product placement)

– один из приемов скрытой рекламы, суть которого состоит во включении в сюжет телепередачи, фильма, музыкального клипа или компьютерной игры товара, образа либо бренда, имеющего аналог в реальности. Такая реклама либо демонстрирует потребителям сам товар или его логотип, либо дает общее упоминание о его назначении.

Р

Рекламный бюджет (advertising budget)

Рестайлинг

Ретаргетинг (retargeting)

– хорошо зарекомендовавший себя маркетинговый прием, суть коего состоит в том, что пользователи видят на предлагаемых их вниманию рекламных площадках товары, которые не были ими заказаны в ходе посещения других сайтов.

Т

Таргетинг

Трафик

– в интернет-маркетинге под трафиком подразумевается число пользователей, пришедших на сайт за строго определенный промежуток времени.

Х

– количество уникальных показов (по сути, это один уникальный компьютер, с которого интернет-пользователь вышел на сайт).

Ц

Целевая аудитория

– пользователи, на привлечение внимания которых направлена рекламная кампания.

21 популярных терминов в интернет-маркетинге, которые необходимо знать

Если вам не знакомы основные термины, которые мы постоянно используем в сфере интернет-маркетинга, воспользуйтесь небольшим словариком, чтоб было легче понимать то, о чем мы говорим на курсе. Сначала те термины, употребляются в
контексте Instagram-маркетинга.

Терминология для SMM в Instagram

  • Хэштег — это метка, используемый для сегментации сообщений по тегам, направлениям и категориям. Этим тегом пользователи отмечают тематичность поста, чтобы другие могли отфильтровать контент и найти тематичный контент через поиск Инстаграма. Хэштеги начинаются с символа #. Например по хештегу #салонкрасотыспб. Instargam вы найдете историю моего прихода на фриланс.

  • Stories — возможность для публикации коротких 15 секундных видео или фотографий, которые держатся в топе 24 часа. Через сториз можно быстро доносить ключевые события, происходящие у вас в данный момент в режиме реального времени. Замечено, что многие люди смотрят сториз так, как мы когда-то смотрели сериалы по телевизору.

  • Директ — это личнка в Instagram. Когда говорят «написать в директ» имеют в виду «написать в ЛС кому-то в аккаунт инстаграма».

  • Бот — это аккаунт нереального человека, зарегистрированный через софт для имитации поведения реального пользователь.
  • Группа/паблик в инстаграм – аккаунт человека или группы людей, или сообщество пользователей, объединенных какой-либо идеей или общим интересом.

Общие термины интернет-маркетинга

Ну и общие термины, которые мы употребляем в контексте продвижения в интернете в целом:

  • Трафик — это количество посетителей за определенный период времени ( сутки, неделя или месяц, например) на интернет сайт или социальную страницу. Проще говоря, посещаемость. В жизни пример — сколько людей за день входит в магазин. Это и есть трафик.

  • Парсеры — специальные программы, которые могут собирать аудиторию по заданным критериям, собирать любые данные по пользователям и контенту в социальных сетях (только те данные, которые указали подписчики сами). Например, вы можете собрать посты конкурентов, которые получили больше всего комментариев. Официально парсеры разрешены для работы в рекламной сети вконтакте.
  • Ретаргетинг — это возможность «догонять» аудиторию,которая уже взаимодействовала с вашей рекламой, сайтом или социальной страницей. Т. е. показывать рекламу только им.

  • Контент — материал , размещаемый в социальных сетях VK, Facebook, Instagram. Бывает текстовый, в видео и аудио форматах.
  • Лендинг пейдж — одностраничный сайт, содержащий основную информацию о продаваемом продукте.

Главные показатели рекламы в интернет-маркетинг

  • Переходы — количество переходов по рекламе уникальными пользователями.
  • Показы — количество показов вашей аудитории. Одно и то же объявление может быть оказано несколько раз одному и тому же человеку.
  • Охваты — количество уникальных пользователей,которым было показана ваше объявление хотя бы раз.
  • СРМ — модель оплаты объявлений , оплата рассчитывается за 1000 показов. В итоге получается, что вы оплачиваете рекламу, за показы.
  • СРС — стоимость перехода, оплата происходит за клики по рекламе.
  • CTR — оценка эффективности рекламы. Рассчитывается по формуле — количество кликов/количество показов *100% — получаем CTR. СTR показывает нам, сколько людей ,которые увидели нашу рекламу кликнули по ней. Чем больше людей кликнули, тем выше CTR и значит реклама вызвала интерес у нашей аудитории.
  • Лимиты — эта установленная сумма, при достижении которой ваша реклама остановится. Т. е. вы не потратите больше установленного лимита.
  • Модерация — проверка объявления специалистами сети,перед тем, как объявление пропустят в рекламу.
  • Рекламное объявление — это любой вид контент ( тексты, изображения, видео, инфографика и т.д.), которое вы хотите показать своей аудитории.
  • Баннер — это картинка/изображение, которые вы хотите пустить в рекламу.
  • Целевое действие — тот показатель, по которому вы оцениваете результаты рекламы. Это могут быть — переходы на сайт, вступления (подписки) , скачивание информации, регистрации на мероприятие, лайки/комментарии.

Надеюсь, что теперь вам будет немного проще понимать наш «птичий»:-) язык.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector