Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мессенджер маркетинг сервисы

Мессенджер маркетинг сервисы

Мессенджер-маркетинг уникален своей эффективностью. Сейчас разными мессенджерами пользуются более 2 млрд человек. Согласно прогнозам, уже к 2021 году число пользователей возрастет до 2,48 млрд человек — больше трети людей будут общаться с помощью таких приложений.

Мессенджеры — восходящий тренд, в который можно и нужно попасть. Все больше людей стремятся отправлять короткие сообщения вместо того, чтобы писать письмо на email, в соцсетях и использовать другие средства коммуникации. Согласно данным Google, 65% потребителей предпочитают написать компании, а не позвонить или встретиться с менеджером лично. А согласно исследованию международной консалтинговой компании Deloitte «Медиапотребление в России — 2018», мессенджеры обогнали по популярности телефонные звонки, их используют 93% владельцев смартфонов. Отдел аналитики retailCRM выяснил, что 53% пользователей мессенджеров готовы общаться там с магазинами.

Другие компании автоматизируют консультации в мессенджерах с помощью чат-ботов. Искусственный интеллект может ответить на распространенные вопросы о продукте, проинформировать о статусе покупки, записать на услугу и даже принять заказ. Чат-боты работают как техподдержка круглосуточно, помогают продавать, экономят время менеджеров и избавляют от затрат на колл-центр. Например, розничная компания Solemate достигла рекордных 250% от продаж именно благодаря автоматизированным помощникам.

Оповещать. Рассылкой в мессенджеры можно сообщить клиентам о чем-то важном: о новой акции или скидках, изменениях в условиях доставки, оплаты, оформления заказа. Пользователи быстро прочитают сообщение и смогут воспользоваться скидкой, бонусом, получить приятный подарок либо вовремя отреагировать на изменения. Моментальные оповещения повышают лояльность к бренду, стимулируют дополнительные продажи, создают доверительные отношения между продавцом и покупателем.

Собирать подписчиков. Можно собирать всех клиентов в одном месте: на канале в Телеграме, в групповом чате в Viber и так далее. Сегодня именно мессенджеры удобнее для общения сразу с группами клиентов: достаточно послать сообщение один раз, и большая часть подписчиков его сразу увидит. Email могут проигнорировать, а в социальных сетях ваш пост затеряется в ленте новостей.

В таких групповых чатах можно оповещать об акциях и скидках, публиковать экспертный контент, рассказывать о жизни компании, интерактивно взаимодействовать с пользователями: проводить опросы, просить оценить контент лайком или дизлайком, выбирать дату и время для записи на услугу.

Мессенджер-маркетинг

Чем мы можем вам помочь?

  • Соберём базу подписчиков. Для этого разработаем схему привлечения из соцсетей и email-рассылок. Расскажем как минимизировать стоимость привлечения. Внедрим формы подписки. При необходимости сделаем отдельные посадочные страницы для сбора подписчиков.
  • Настроим регулярные и автоматизированные коммуникации. Подготовим и отправим сообщения по инфоповодам. Настроим автоматические цепочки сообщений. Сделаем баннеры и другие необходимые рекламные материалы. С помощью опросов сегментируем аудитории и настроим автоворонки. Запустим массовые каскадные рассылки.
  • Дадим рекомендации по развитию аккаунтов.
  • Всё протестируем, проанализируем и подготовим отчёты.

Давайте обсудим ваш проект

Messenger–marketing может включать в себя рассылку в Whatsapp, ведение канала в Telegram и прочие виды продвижения в мессенджерах. На сегодняшний день у сервисов для обмена сообщениями самая большая аудитория, их используют более 2 миллиардов человек в мире, и количество пользователей продолжает расти. Самыми популярными в России считаются упомянутые ранее приложения Вотсап и Телеграм, не отстают от них Скайп, Viber, Facebook Messenger. Мессенджеры сегодня – это тренд, и производителям нужно использовать их возможности по максимуму, пока он не пошел на спад.

Клиенты предпочитают знакомиться с рекламой через мессенджеры потому, что это просто и быстро, кроме того — здесь практически отсутствует спам. У компании появляется возможность:

  • найти новых потребителей товаров/услуг;
  • разделить их по интересам;
  • отправив рекламу в мессенджере Facebook и других, сразу увидеть, насколько она интересна пользователю;
  • задать конкретные вопросы, получить быстрые ответы.

Можно сказать, что на сегодняшний день мессенджеры для бизнеса становятся основным каналом продвижения продукции. Однако стоит отметить, что рассылка в Фейсбук Мессенджере, как и в прочих приложениях, не должна быть навязчивой — это может происходить только с согласия клиента.

Для увеличения продаж, компаниям лучше рассылать свои предложения в нескольких приложениях одновременно. Особенно эффективна рассылка в мессенджерах сообщений «со сроком годности» — о флеш-сейлах, краткосрочных акциях и т.п. Важно, что при помощи сервисов для обмена сообщениями можно не только рекламировать продукцию – бренды могут пользоваться рассылками через мессенджеры для оформления заказов, а также как инструментами контент-маркетинга. Это возможно, поскольку данные приложения обеспечивают возможность взаимного общения.

Высокую эффективность показывают чат-боты, помогающие компаниям привлечь новых клиентов либо повысить лояльность уже имеющихся. Эти программы-собеседники можно настроить для работы по определенному алгоритму, они способны ответить на основные запросы пользователей, облегчить поиск информации, помочь в совершении финансовых операций.

Используйте все возможности messenger – marketing уже сегодня: это даст возможность освоить современные каналы коммуникации с клиентами, расширить аудиторию, увеличить конверсию, автоматизировать большинство процессов, а в конечном итоге — опередить конкурентов.

Обзор агрегаторов мессенджеров – ТОП сервисов для настройки рассылок и чат-ботов.

В этой статье мы сравним агрегаторы мессенджеров по ключевым параметрам и дадим рекомендации. Главная цель – улучшение качества обслуживания клиентов + снижение нагрузки на менеджеров.

Содержание статьи:

Представим себе такую ситуацию, вы – владелец малого или среднего бизнеса. У вас налажен трафик из интернета. Яндекс, Гугл, Инстаграм, Фейсбук, Вконтакте, запущен ретаргетинг, вообщем лидов все больше, а прибыль остается на том же уровне. Отдел продаж как бы построен, есть CRM, руководитель c KPI, но чего-то все не хватает. Мы покажем Вам в этой статье, что один из вариантов решения этой проблемы, это подключить омниканальную платформу – агрегатор мессенджеров. Благодаря ему, вы сможете предложить своим клиентам максимально комфортный для них способ общения. Ваши менеджеры будут работать в режиме одного окна, обрабатывая огромное количество обращений из разных источников.

Читать еще:  Смм маркетинг в социальных сетях

Обязательно прочитайте до конца наш независимый обзор лучших сервисов в этом направлении. Мы покажем, объясним и научим использовать их по назначению.

Но, все по порядку.

Популярные мессенджеры в России

Аудитория мессенджеров продолжает набирать обороты в 2019 г.

Исследования компании App Annie показывают, что лидерами по количеству пользователей в российском ритейле мобильных приложений являются WhatsApp, Viber и VK. На 4-ом месте Instagram.

На диаграмме можно увидеть процент пользователей интернета, сообщивших об использовании каждой платформы. По данным Globalwebindex активнее всего в РФ используют YouTube (85% опрошенных), второе место занимает ВКонтакте — 83%. Facebook лишь на седьмой строчке с показателем в 39%. Среди мессенджеров доминируют WhatsApp – 59%, viber – 46% и Fb messenger – 13%.

Telegram в исследование не попал, но по данным mediascope, ежемесячная аудитория телеграм в России составляет 10 млн пользователей (октябрь 2018 г.), что примерно составляет 11% населения пользователей интернета (90 млн человек).

На графике представлен рост числа активных месячных пользователей сервисов Facebook (по миру, в млн. человек).

В связи с этим, у владельцев бизнеса появляются проблемы с высоким потоком обращений в совершенно разных мессенджерах. Решают данную проблему, так называемые, агрегаторы-мессенджеры, позволяющие объединить все переписки с клиентами на одной платформе. За последние 3 года были созданы десятки таких сервисов, как в России, так и в других странах. Мы решили сделать подборку из наиболее надежных и выгодных решений от российских компаний.

ТОП-6 сервисов – агрегаторов месседжеров

Итак, представляем вам независимый обзор агрегаторов мессенджеров.

Сравнительная таблица сервисов – “агрегаторов мессенджеров”

Поддержка чат-ботов (конструктор)

Поддержка чат-ботов (платные разработки)

Автоворонки (внутренние)

Автоворонки (дополнительные, платные )

1. Chat2desk

“Агрегатор мессенджеров для бизнеса”

Функции chat2desk.ru

Все мессенджеры, максимальный функционал – чат-боты, автоответы с шаблонами, виджеты, интеграции со всеми CRM, развернутая аналитика, есть даже мобильное приложение. Настройка автоворонки продаж, последовательная отправка триггерных сообщений, рассылки клиентам, ни разу не писавшим в ваш чат центр и много других рабочих инструментов маркетинга. По стоимости: 1 аккаунт мессенджера (Whatsapp, Viber, Instagram) вам обойдется в 2500 руб, остальные по 1000 руб. за 1 месяц. Дополнительные фишки, такие как автоворонки, чат-боты (более 11 наборов слов), расширенная статистика и др., тоже за доп. плату от 1000 до 2500 руб. в месяц. По итогу, в целом, имея около 10 аккаунтов мессенджеров, подключая дополнительный функционал, не используя API, сервис вам обойдется 500$ в месяц. Имеются хорошие скидки (около 30%) при предоплате за год. Сервис активно развивается, постоянно улучшается, ведется блог с полезной информацией.

2. TextBack

“Единая платформа для чат-ботов и рассылок в 7 мессенджерах”

Инструменты
TextBack.ru

C TextBack вы сможете: общаться с клиентами и видеть всю историю переписки, отправлять важные новости и предложения, запускать автоворонки продаж и чат-боты, принимать оплату и следить за статистикой. Огромный функционал, схожий с компанией chat2desk.

По оплате все просто – весь функционал с мессенджерами за 30 000 руб./мес. до 10000 активных диалогов в базе.

3. Pact

“Соединяем бизнес с многомиллионной аудиторией мессенджеров“

Инструменты Pact.im

Не занимаются разработкой чат-ботов и интеграциями с CRM системами. API в открытом доступе. Слабая аналитика данных, отсутствуют виджеты, автоворонки и мобильное приложение. 2500 руб./мес. и все мессенджеры (по одному аккаунту каждый) ваши.

Отличный сервис для автоматических рассылок по базе клиентов.

4. Botcorp

“Онлайн-платформа Messenger marketing

Тарифные планы botcorp.io

Глубоко продуманный конструктор по чат-ботам от простых ответов до получения оплат через мессенджеры. Доступна опция подключения автоворонок, но только на тарифе “Бизнес” (200$/мес.). Мобильное приложение, массовые рассылки и расширенная аналитика данных – ключевые преимущества данного сервиса.

5. Sherlock

“Полное управление текстовыми коммуникациями”

Интерфейс чат-центра sherlock.im

Ключевые особенности сервиса:

  • Управление маршрутизацией обращений между операторами и отделами;
  • Управление бизнес-процессами обслуживания;
  • Интеграции с CRM / Service Desk и любыми другими решениями;
  • Встроенные боты для автоматизации;
  • Поддержка и создание ботов без программирования;
  • Кросс-платформенность: бот созданный в Sherlock, работает во всех каналах;
  • Интеграция платформы с используемыми it-системам.

Занимаются разработкой чат-ботов, такая услуга вам обойдется от 40 до 60 тыс. руб. Работаем в основном со средним и крупным бизнесом, где необходимо полноценное внедрение в сложные бизнес-процессы, либо боты со сложной логикой.

Стоимость подключения CRM системы около 50 тыс. руб. Подключение 1 аккаунта (до 3 операторов) – 4900 руб./мес.

6. Blinger

“Омниканальная платформа, позволяющая компаниям вести поддержку клиентов и продажи во всех мессенджерах и социальных сетях, в онлайн-чате и e-mail”

Доступные мессенджеры blinger.io

16 видов мессенджеров, простая интеграция любых решений по чат-ботам, удобный интерфейс с подробной аналитикой и техподдержкой. Отсутствует возможность делать рассылки или подключать автоворонки.

При тарификации без API, максимальная сумма у вас будет 400$ в месяц, но если оплачивать на полгода-год, то меньше. Особенность в том, что вы покупаете пакет каналов за 50$/мес. с возможностью привязать только по одному аккаунту к каждому мессенджеру.

И еще, админ-аккаунт на платформе – 50$/мес., каждый следующий +15$. Есть 6 готовых интеграций с CRM , подключение сторонней – 500$/мес.

WEBIM

Есть еще один сервис, который мы бы хотели отметить, но мы его вынесем за скобки. Это сервис онлайн-консультирования WEBIM.

Webim – “По-настоящему гибкий сервис онлайн-консультирования”.

Функционал webim.ru

Он подходит для любого сайта и легко интегрируется с CRM, HelpDesk системами. Это действительно полная омниканальность. Можно обрабатывать сообщения из:

  • Чата на сайте
  • Чата в мобильном приложении
  • Социальных сетей
  • Мессенджеров (Telegram, Facebook Messenger, Viber, Skype, WhatsApp)
  • Электронной почты
  • Яндекс.Диалогов
Читать еще:  Усвоение в маркетинге это

У Webim есть API для интеграции с CRM, чат-ботами, телефонией, системами аналитики, вашими каналами и т. д. Из особенностей можно выделить то, что интеграция с WhatsApp возможна лишь при получении доступа к API WhatsApp Business. Стоить отметить основных клиентов Webim – это Тинькофф Банк, Почта России, Райффайзенбанк и др.

Стоимость сервиса обойдется вам на начальном тарифе от 500 руб./мес. за 1-го оператора, но с ограниченным функционалом. Корпоративные тарифы рассчитываются отдельно.

Подведем итоги

Бизнес высокими темпами переходит к такому виду коммуникации с покупателями, при котором не нужно ограничивать себя в выборе формы, канала и времени. Преимущества интеграции для компаний кроются в сохранении детальной информации о частном и массовом поведении пользователей в единой базе. Это позволяет предугадывать потребности и повышать лояльность ЦА.

Надеемся, что представленный обзор агрегаторов мессенджеров поможет вам освоить и оценить этот безусловно полезный инструмент.

А если у вас возникнут какие-либо вопросы или понадобится более подробная консультация по вопросам внедрения сервиса в вашей компании, обращайтесь к специалистам “Интегруса”.

Туннели продаж в мессенджерах: на пороге революции в маркетинге

Краткое содержание статьи:

Туннели продаж в мессенджерах – инновация, кардинально меняющее представление о бизнесе. Это способ кратно увеличить конверсию, автоматизировать продажи, снизить расходы на продвижение и взаимодействие с клиентами.

Еще совсем недавно сайт в интернете был базовым условием для успеха продвижения бизнеса. Однако рынок меняется быстрее, чем хотелось бы предпринимателям: с помощью этого инструмента продавать становится всё сложнее и приходится искать другие методы продвижения товаров и услуг.

Эффективные лендинги теперь дают лишь 10-12% конверсии . Покупатель теряет интерес к такому способу взаимодействия с продавцом. Цена за клик увеличилась в разы. В результате расходы на такую рекламу слабо окупаются.

Чтобы понять, что сейчас происходит с рынком, не обязательно иметь ученую степень по экономике – достаточно внимательнее приглядеться к современному покупателю. Он стал финансово более грамотным, научился хорошо считать деньги, тщательнее выбирает услуги и товары, активно используя для этого все возможности современных интернет программ и приложений.

Если покупатель настолько самостоятелен и информирован, будет ли он реагировать на попытки продать ему что-нибудь «в лоб»? Что вы отвечаете сотруднику банка, который звонит в выходные, чтобы предложить вам кредит? Когда вы заходите на сайт, какие чувства вызывают у вас всплывающие рекламные баннеры на пол экрана и мелькание тизеров?

Покупатель банально устал от безличной и агрессивной интернет-рекламы. Сейчас уже около 50% посетителей сайтов пользуется программами, блокирующими всплывающие окна и другие виды интернет рекламы (Adblock и ей подобные). Другими словами, дорогостоящий рекламный контент даже не доходит до целевой аудитории.

Время холодных продаж прошло. Не зная покупателя, не выстраивая с ним долгосрочных отношений, продать ему что-либо становится всё сложнее. В такой ситуации перед многими участниками рынка в очередной раз встаёт выбор – измениться или уйти.

Если выбрано первое, необходимо искать новые каналы коммуникаций с покупателем: сайты, телефон и электронная почта – это даже не вчерашний, а позавчерашний день. О сайтах было сказано выше. «Холодные» продажи по телефону в большинстве случаев заканчиваются занесением в черный список, а средняя раскрываемость электронных писем в последнее время снизилась до 10% . Проще говоря, 9 из 10 писем потенциальный клиент отправляет в спам, не читая.

Сейчас даже социальные сети, которые еще сравнительно недавно показывали взрывной рост популярности, демонстрируют низкие результаты конверсии. Получается, что покупатель заметно охладел к большинству привычных форматов и каналов общения с продавцом.

Так где же его искать?

В книге Харуки Мураками «Хроники Заводной Птицы» есть один персонаж – начинающий бизнесмен, который собирается открыть кафе. В поисках места для заведения он использовал нестандартный и весьма интересный приём. Каждый день, с утра до вечера он сидел на скамейке неподалёку от пересечения основных улиц и отстранённо наблюдал за спешащими по своим делам прохожими – кто они, как они себя ведут, в чём нуждаются и чего избегают. Ответ пришел к нему сам. Выбранное им место считалось непроходным и сдавалось дешево – однако, после открытия кафе быстро стало одним из самых популярных в городе.

Герой книги Мураками потратил на поиск «хлебного» места один месяц. В нашем случае не потребуется так много времени. Ответ на поверхности: просто у сайтов, телефона и соцсетей появился мощный конкурент, который перетянул к себе внимание покупателя. Этот конкурент – мессенджеры, активно использующиеся в маркетинге.

В чем секрет взрывного интереса к мессенджерам?

Главной причиной бума приложений быстрого обмена сообщениями стало их удобство.

Мессенджеры – идеальное решение для современного человека и его темпа жизни. Они позволяют более эффективно распределять время, затрачиваемое на общение.

Они удобнее мобильного телефона. Мессенджеры предполагают больше личной свободы: вы отвечаете тогда, когда считаете нужным. Их используют, когда неудобно говорить (встреча, боитесь разбудить близких, мучает насморк, смотрите фильм в кинотеатре). Они удобны для тех, кто просто не хочет общаться с помощью голосовых звонков (вы интроверт, нет настроения, нет сил на разговоры).

(По результатам исследований Google, около 65% пользователей сервиса в общении с продавцами предпочитают текстовые сообщения, а не звонки).

Они удобнее сайтов и e-mail. Чтобы открыть мессенджер, нужно нажать на экране смартфона только одну кнопку. Вы можете выбирать удобный формат общения, не выходя из программы и не переходя на другое устройство.

Они выгодны. Голосовые звонки и обмен контентом в мессенджерах бесплатны, независимо от расстояний. Это особенно актуально, когда покупатель и продавец находятся за тысячи километров друг от друга.

Читать еще:  Триггер в маркетинге

Чаще всего программы быстрого обмена сообщениями устанавливаются на смартфон – устройство, с которым современный человек не расстаётся даже во время сна. Это обуславливает высокий уровень открываемости сообщений и активность использования мессенджеров. Согласно результатам аналитики CTIA, пользователи мессенджеров прочитывают новое сообщение в течение полутора минут. У электронных писем среднее время открытия и прочтения – полтора часа.

Мессенджеры сейчас стали основой структуры «темных соцмедиа».

Dark Social – это личная территория общения пользователей, которая закрыта от общего доступа: это обмен сообщениями в соцсетях, общение с помощью электронных писем и мессенджеров. Именно «темный соцмедиа» является местом, в котором пользователи чаще всего обмениваются ссылками (70% от общего количества распространений).

Для маркетологов Dark Social – это айсберг: они могут видеть только его верхушку (лишь 30% публикаций в нем открыты для общего доступа), а основная его часть скрыта под водой.

По месячной аудитории четверка самых популярных мессенджеров обошла четыре самых популярных в мире соцсети еще в 2016 году.

Чтобы оценить реальный уровень популярности мессенджеров, стоит ознакомиться с результатами исследований статистических служб (Verto Analytics, Statista) и крупных интернет-компаний (Google, Яндекс, Yahoo).

В Великобритании среднестатистический пользователь мессенджеров ежедневно ведёт 13 диалогов.

(В 2017 году количество пользователей, установивших и использующих хотя бы один мессенджер, достигло 2 миллиардов человек. С учетом темпов роста популярности таких приложений, к 2021 году количество их пользователей составит уже 2,48 миллиарда).

«Рядовой» пользователь WhatsApp тратит не менее 200 минут в неделю на общение с помощью данного приложения.

По информации, предоставленной Mediascope (данные на конец 2017 года), в России самыми популярными приложениями для обмена сообщениями являются WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram и Skype. С их помощью можно совершать покупки, бронировать билеты, производить денежные переводы, заказывать столики в кафе, вызывать такси и использовать другие услуги.

Пять объективных причин использовать мессенджеры для бизнеса

Уникальные перспективы использования мессенджеров в бизнесе появились сравнительно недавно – всего 2-3 года назад: из сугубо личного инструмента общения они стали полноценным способом взаимодействия для покупателя и продавца. Сейчас с их помощью бренды решают целый ряд задач:

  • распространение рекламного контента;
  • вовлечение клиентов во взаимодействие (посредством опросов, игр и других инструментов);
  • оформление заказов, оплата товаров, услуг и другие операции;
  • коммуникации между сотрудниками компании;
  • поддержка клиентов.

Чем мессенджеры сейчас выгоднее, чем другие каналы коммуникаций?

Низкая конкуренция. Совсем недавно этот инструмент использовали только крупные компании. Взрывной рост популярности мессенджеров стал предпосылкой появления нового рынка, который сейчас только начал формироваться.

Конверсия в разы выше, чем у лендингов. По результатам масштабного исследования, в которое были вовлечены около 2000 компаний в России и ближнем зарубежье, средняя конверсия в мессенджерах составила 30% , а в отдельных случаях могла достигать 80%. Напомним, что конверсия лендингов сейчас колеблется в пределах 0,5-12% .

«Холодные» продажи на сайтах не выдерживают конкуренции с «горячими» продажами в мессенджер-маркетинге. С помощью этого канала коммуникаций можно «подружиться» с клиентом, повысить уровень доверия к бренду различными полезностями, вызвать и поддерживать интерес к продукту или услуге.

«Автоматические» продажи. С помощью чат-ботов ваш бизнес будет продавать круглосуточно, в автоматическом режиме. Однажды созданный туннель продаж позволит экономить сотни человеко-часов. Боты в автоматическом режиме будут оказывать клиентам помощь в выборе продукта, вести консультации покупателей, информировать о новых товарах, принимать оплату и производить другие рутинные операции.

Уменьшение затрат и повышение качества обслуживания. Владение «живой» базой клиентов позволит уменьшить бюджет на рекламу: зачем тратить деньги на привлечение новых покупателей, если продажи растут? Используя «человеческую» поддержку, приходится мириться с её несовершенством. В отличие от людей, чат-бот не спит, всегда на связи, отвечает мгновенно и никогда не упустит клиента. По результатам опросов eMarketer, 50,6% пользователей мессенджеров считает, что поддержка покупателей брендов должна работать круглосуточно, без выходных и праздников, в любой день недели.

Связка «Мессенджеры+CRM». Использование CRM в сочетании с мессенджерами позволяет вам собирать данные о клиенте, настраивать и производить рассылку подписчикам. Высокая открываемость сообщений в мессенджерах (до 90%) делает такую рекламную рассылку значительно эффективнее e-mail маркетинга.

Выбор мессенджера для бизнес-проекта

Каждое из приложений для быстрого обмена сообщениями имеет свои особенности, которые нужно учитывать при выборе.

  • WhatsApp (более 1 миллиарда пользователей) стоит выбрать в том случае, если вам нужен простой и эффективный инструмент для прямых коммуникаций с покупателями и удобное пространство для общения внутри компании. Реклама и платные сообщения отсутствуют;
  • Skype (300 миллионов пользователей). Удобен для видеозвонков, отлично подходит для организации онлайн-поддержки клиентов. Если вы используете этот мессенджер для бизнеса, то покупатели могут звонить в вашу компанию напрямую с сайта;
  • Viber на втором месте по популярности в России. Выбрать этот мессенджер имеет смысл в том случае, если вы ориентируетесь на русскоязычную аудиторию, хотели бы протестировать этот канал коммуникаций для распространения своего рекламного контента и общения сотрудников внутри компании;
  • Telegram подойдет тем, кто хотел бы использовать все возможности чат-ботов для бизнеса и по максиму задействовать разные каналы распространения рекламного контента. Множество чат-ботов в телеграмме для бизнеса стало своеобразной визитной карточкой этого мессенджера. Помимо этого мессенджер отличается высоким уровнем безопасности;
  • Facebook Messenger – программа для обмена сообщениями, которая находится на втором месте по популярности в мире. Удобна для тех компаний, которые предпочитают использовать для общения Facebook. Представляет собой практичный инструмент – как для внутреннего общения, так и для работы с клиентами.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector