Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Маркетинг в маленьком городе

Продвижение бизнеса в очень маленьком городе, или Интуитивный маркетинг

Многие говорят, что в малом бизнесе маленьких городов маркетинга нет, как не было секса (и маркетинга, кстати:)) в Советском Союзе.

С одной стороны, не могу не согласиться. Потому что маркетинг в классическом его понимании знаком лишь провинциальным крупным деятелям рынка, да и то не всем — некоторые директора заводов-газет-пароходов остались в СССР. А вот хозяйка магазина одежды Ольга и хозяйка маникюрного салона Людмила Фёдоровна слыхом не слыхивали об исследованиях, планировании, SWOT-анализе и подобных премудростях. Владелец небольшого склада с запчастями для бытовой техники Иван не читал ни Котлера, ни Манна, ни Левитаса.

НО!

Примерно полтора года назад я на время переехала из Санкт-Петербурга в маленький город в Брянской области. Для меня, жителя мегаполисов (Москва-Питер), это совершенно другой мир, в котором действуют другие законы и порядки. Именно здесь я в полной мере прочувствовала силу сарафанного радио. Впрочем, об этом чуть позже.

Я с интересом наблюдаю за жизнью маленького города. И я нахожу здесь совсем иные, чем в больших городах, маркетинговые кейсы, основанные не на знаниях и книгах, а только лишь на интуиции.

Итак, три примера интуитивного маркетинга и еще один довесок от меня

Ольга, хозяйка маленького магазина одежды

Она сама ездит закупаться на склад в Москву раз в неделю. Хороший вкус и умение собирать интересные комплекты привлекают клиентов в магазин к Ольге. Но у неё есть ещё кое-что — УТП, основанное на доверии. Ольга отдает одежду на примерку домой без залога. Понравилось платье? Надо посмотреть дома, с чем будете носить? Надо посоветоваться с мужем? Не вопрос, отдаем на примерку, записываем, на неделе вернёте, если не подойдёт.

В больших городах это было бы невозможно в принципе, там совсем иная процедура возврата — сами знаете. Но здесь, где все друг друга знают если не лично, то через пятые руки, это работает. У Ольги хороший пул постоянных клиентов, и их становится всё больше.

Кстати, помните, мы говорили с вами об эффекте владения? Это он и есть. Плюс принцип взаимного обмена, о котором мы поговорим с вами чуть позже.

Иван держит небольшой склад запчастей для бытовой техники

Он же или его напарник приезжают ремонтировать, если что-то сломалось. В 8 случаях из 10 владельцы сломавшейся бытовой техники звонят именно Ивану, а не его конкурентам. Почему? Потому что Иван всегда на связи, мастер приезжает в течение получаса (максимум часа) после звонка, всегда объясняет клиенту, что именно сломалось, какие пути решения могут быть и так далее. Иван никогда не продаёт лишь бы продать подороже. Он всегда действительно помогает. И такой честный подход люди ценят.

А ещё Иван с успехом использует сопутствующую рекламу. Везде, куда они с помощником приезжают по вызову, расклеиваются маленькие, но заметные листовочки. На самом деле это прием партизанского маркетинга, ставший уже классическим, поскольку действительно не требует никаких затрат, кроме печати тех листовок. И Иван даже не слышал о существовании Алекса Левитаса, который описывает этот приём в своей книге:)

Мария, со всем полностью согласна! Сама живу в маленьком городе. Да, вещи дают на примерку домой, а частенько даже в рассрочку до зарплаты)))
Маникюрши-педикюрши здороваются на улице, спрашивают как Дима (мой сын), не пошел ли в садик и т.д. Т.е. помнят, о чем мы говорили во время процедур)
Продавщицы в магазине знают, что малыш не ест шоколад, цитрусовые и т.д., поэтому сразу предлагают вкусности, которые нам можно)
От таких покупок и оказанных услуг получаешь истинное наслаждение!

Да, какое-то совсем другое ощущение — для меня новый мир во всех отношениях, и как для маркетолога тоже.

Согласна с Натальей!
От общения в маленьких городках прямо теплеет на душе )))
В таких городках нельзя испортить себе репутацию, поэтому внимание к клиентам обязательно. А «человеческий фактор» в общении не менее важен чем качество услуги.

Вот нельзя-то нельзя, но многие (особенно в сфере услуг) эту репутацию себе с лёгкостью портят. Да, недополучают в итоге денег. Но не озабочены этим.
А еще в некоторых сегментах низкая или практически отсутствующая конкуренция, и тогда люди тоже позволяют себе совершенно кошмарный сервис, какого в больших городах не встретишь.

Я тоже живу в таком маленьком городке. Все написанное соответствует действительности.Когда я впервые взяла без денег платье примерить домой, причем на этом настояла продавшица, то вся испереживалась — было некомфортно из-за чувства должности. Платье было одобрено, понесла отдавать денежку, прихватив с собой еще и подругу. Ну дальше рассказывать не стоит, думаю…

Моя парикмахерща всегда приглашала заходить когда надо, а не когда деньги в кошельке. При этом всегда подчеркивала, что сначала красота, потом «расплата».

Теперь-то я понимаю эти маркетинговые приемы, но к парикмахерше хожу уж сколько лет, да и с той продавщицей общаемся, как старые добрые друзья.

Был и другой случай — пришлось возвращать мужские брюки — не подошли. Причем предупредила продавца о такой вероятности. За возвратом денег ходила несколько дней. Как вы думаете, я промолчала об этом случае?
Ну, наверное, я не одна такая была — закрылась палаточка-то.

Да что говорить, очень многие услуги, работы выполняются по рекомендациям или отзывам знакомых или друзей, поэтому и репутация здесь очень важна.

Да, сарафанное радио — страшная сила. Причем все знают, что о негативном опыте рассказывают гораздо более охотно, чем о позитивном, пожаловаться все любят. Так что пожелаем удачи той закрывшейся палаточке — пусть сервис у них улучшится.
Спасибо вам за комментарий, Нина!

Маркетинг В Маленьком Городе

Данное предложение очень точно отражает суть блога, его цели и смысл.

Sunday, January 24, 2016

Мой Новый Блог

Будете смеяться, но по долгу службы я вынужден опять стать блоггером

К моему глубочайшему сожалению, я теперь опять вынужден писать толковые статьи.

posted by UncommonBusiness at 2:12 AM 401 comments

Saturday, December 13, 2014

Анспеллер Орлова

Дмитрий Орлов очень давно и толково пишет на коллапснические темы, но увы на английском языке (для многих). Вместе с Кюнстлером — мои любимые блоггеры.

posted by UncommonBusiness at 2:01 AM 473 comments

Sunday, August 03, 2014

Как жизнь изменилась за это время? Попробуете писать что-то или так, потролить вернулись?

Почему прекратил писать посты, надоело?

Привет Дим!
1. Что читаешь/смотришь на русском/английском?
2. Стоит третью книгу Талеба читать?
(антихрупкость, кажется)
3. В пакет больше не дрочишь — повзрослел или жена не дает?

1. Pando.com неплохи после объединения с NSFW. Сериалов хороших новых много. Leftovers интересны.

3. Перешел на новую технологии.

Статья про PR битрикса зачетная,

только один помент смутил

>Our last agency cost us $7000 a month and delivered no results.

>our PR related expenses are around $500 a month,

А свою зарплату почему в экспенсы не записываете?

У нас зарплату за пиар только в русском и немецком подразделении платят. Я могу заниматься пиаром 0% или 100% рабочего времени, моя зарплата и, соответственно, траты компании, никак не изменяются от этого. Я пока не нашел, на кого можно спихнуть пиар, чтобы это превратилось в классическое «ну вы же понимаете, тут нет никаких гарантий».

Где обещанная жопа-кеды?

Луганск, Донецк, далее со всеми остановками. Нынче жопакеду найти не проблема.

Давыдов, ты ли это? Когда ты успел такую ряху отъесть? Или Битриксе шибко хорошо дела идут?
http://thenextweb.com/author/dmitrydavydov/

Не это Вальянов, один из основателей Битрикса. Так исторически сложилось, что если гуглить мое имя и Bitrix24, вылезает эта рожа.

Давай про запрет ввоза жрачки из ес и сша. Готовить рис?

Интервью дашь? На почту имеет смысл писать?

Есть ли смысл жизни — у каждого тут свой ответ.

заебал, отпиши нормальный пост, за жизнь, за американцов пидарасов, за хохлов пидарасов, за европейцов пидарасов, за меня дартаньяна

Дюма закрыл тему.

posted by UncommonBusiness at 2:40 AM 140 comments

Я написал нормальный пост

Note — this article has been originally written for TheNextWeb.

PR is hard. And expensive. Most of the time, you get nothing out of it. And when your company finally is mentioned in an article, even in a big publication, the results can be disappointing. Like that time when we got a whooping 169 visitors after getting intoZDNet.

Читать еще:  Мессенджер маркетинг сервисы

Over the past two years, I’ve made a lot of PR mistakes. I’ve also got Bitrix24 into Forbes, VentureBeat, ReadWrite, PCWorld, PCMag, TechRepublic, CIO, ITWorld and 200+ other tech publications. I’ve learned that what you do with the article AFTER it’s published is frequently a lot more important than what do you before. And I am happy to share my insights with you.

1. Pay for LinkedIn Inmail.

LinkedIn Inmail is the cheapest and most effective way to pitch journalists. My account cost me $100 a month and at least 50% of all mentions of Bitrix24 in the press are results of LinkedIn pitches. The most amazing thing about LinkedIn is that once you find one or two journalists, their network will actually show you who else to contact –editors in the same or other publications. It saves you a lot of time. Also with Inmail the results are guaranteed, you pay only for those messages that got read by their recipients.

2. Contributors are better than editors.

Publishing industry is about pageviews – that’s how advertising is sold. To get pageviews, you need content. To get content, you need to pay journalists. That’s exactly why a lot of publications now — we are talking about Forbes, Entreperneur or Inc here – have blogger/contributor sections. Free content. Your competition and traditional PR agencies are pitching editors, who receive dozens, if not hundreds of proposals every day. My personal experience suggests that contributors and experts are actually much better ‘targets’.

3. Twitter stalking

After you get to know most editors who cover your niche, you should start following their Twitter accounts. When you see a tweet that you can meaningfully respond to or comment on, do so. If you consistently comment and retweet someone’s account for 2-3 months, they’ll start noticing. Now you can pitch. Hint – the best way to do this is with a question.

4. Pitch in multiple formats.

The same data can be presented in multiple formats – report, infographics, slideshare presentation, webinar, video and so on. Last Christmas we did a report about social intranet use. We first pitched it as a study that got picked up by major tech publications, like ReadWrite. We then released infographics based on the same data and got a score of mentions again. I now know that I should also include podcast and videocast friendly materials in my pitches (you can’t easily show infographics in a podcast, and podcasters are almost universally overlooked).

5. Content amplification (free).

We’ve got mentioned in Forbes twice, both times by contributors. One article had 50,000+ views within the first week. Another one got less than 2500 views in the same period of time. Why the difference? Reddit and StumbleUpon. Your corporate Twitter and Facebook are a given. Make sure you submit articles that mention your product or service to Digg, Reddit, Delicious and other free content amplification tools to drive more traffic to them. You won’t always have 100% success rate, but when your articles get picked up by Reddit or StumbleUpon, the results are amazing.

6. Content amplification (paid)

If you can’t get your content amplified for free, don’t worry, there are services like Outbrain (what we use) or Taboola that let buy amplification. There are several instances when using them makes sense. Some publications rank articles according to pageviews. By driving traffic to your article, you get more pageviews, ranking it higher. Another instance is when your old article got tapped out and is buried so deep no one can see it.

Let’s face it – Google likes Forbes.com a lot better than your site or ours. You can use that to your advantage. For hypercompetitive phrases like ‘productivity tools’ or ‘collaboration tools’ where our own website has no chance of getting to the front page results, we use SEO (links with anchor text and social media mentions) to improve ranking of articles that mention Bitrix24. Not only it’s easier to improve SERP results for high authority domain, people trust publications a lot more than vendors sites.

When we launched the service, we decided to make it free to startups for a year but journalists weren’t interested in covering this. So we changed our PR pitch to Bitrix24 announces $1.2 million grant program for startups. Than minor tweak made all the difference. We also routinely partner with other publications for giveaways (last time we raffled away Parrot AR.Drone to TWN readers). Many publications are happy to promote your giveaways for free, some charge sponsored post free, but the advantage of giveaways is that you can run them all year around, and not wait for a new release or major product update to contact editors.

There are two ways to get onto lists. First way is to find a year old article and contact the author, asking if he or she is planning an update. That’s how we got onto PCMag’s Best Free Web Apps list. Another way is to hire a guest blogger to write and place a list for you in a blog that accepts such posts (see 9 Best Free Business Productivity Tools For Startups), I highly recommend Maricel Rivera of SourcingPen.com for the job. The best thing about them is that lists beget lists. When I see our service mentioned on a list that I did not solicit, most of the time I know which older list was used as an inspiration.

10. Promote others

I try to mention as many other tools and services when promoting Bitrix24 as possible (lists make this easy). Even when these services partially compete with us. Most social media managers are very happy to retweet any article that mentions their brand. A lot of time they’ll link to the article from their website or social media pages too. Hey, the more qualified traffic, the better.

There are actually a lot more techniques that we used to improve Bitrix24 visibility and drive traffic to our website. And we’ve increased our ROI by a lot more than 10X after we dumped our last PR agency. Unless we are running a big promotion, our PR related expenses are around $500 a month, and we get 10-20 new articles mentioning Bitrix24 during a typical 30 day period. Our last agency cost us $7000 a month and delivered no results.

If you want ‘predictable’ and affordable PR, here’s what you have to do. First, contact journalists directly via social media with short pitches, not press-releases, and try developing relationships with them over time. Second, keep looking for new formats, because you aren’t Google and nobody cares about your new release. Third, develop a solid post publication strategy to squeeze out as much traffic from each article as possible. Finally, concentrate on ‘grassroot PR’ activities that improve your chances of being mentioned in media, without you pitching them directly.

posted by UncommonBusiness at 2:33 AM 613 comments

Как продвигать клинику в маленьком городе

Содержание

Современное состояние конкуренции на медицинском рынке находится на высоком уровне, и по подсчетам специалистов, продолжает расти. Это касается не только крупных и средних городов, таких как Москва или Санкт-Петербург, но и небольших.

Еще десять лет назад ситуация в России была такова, что платных клиник было не много; они не пользовались особенной популярностью у населения. Но теперь ситуация кардинально изменилась: частные медицинские учреждения прочно обосновавшись в мегаполисах, стали уверенно завоевывать и периферию.

Читать еще:  Глоссарий по маркетингу

Отсюда вытекает тот факт, что, клиники, которые не занимаются своим дальнейшим продвижением, ощущают отток клиентов в другие клиники. Особенно это заметно в маленьких городах, где исчезают вывески медучреждений, казалось бы, недавно открытых, и на их месте появляются новые организации, часто не связанные с медицинскими услугами вовсе.

Почему это происходит?

Бизнес в маленьком городе строится по своим неписанным законам, и имеет ряд нюансов:

— руководители организаций, как показывает практика, часто не обладают навыками профессионального менеджмента;

— организации преследуют цели «сиюминутной наживы», не задумываясь над перспективой своего развития;

— сложившаяся и устаревшая парадигма мышления руководителей еще в 90-е годы прошлого века не дает им объективно оценивать ситуацию на рынке.

Отсюда – любые новшества бизнеса воспринимаются враждебно и с большой долей непонимания (а зачем нам ваше продвижение в Интернете? Нам и без него хорошо – у нас реклама в газете есть).

В процессе нашей работы мы встречали таких руководителей, которые откровенно не понимали – зачем им заказывать продвижение своего сайта, или же размещать информацию о своей клинике на имеющихся предлагаемых (и причем(!) раскрученных площадках.

Другая особенность руководства клиник маленьких городов – «спихивать» коммуникационные вопросы на секретарей, вторых помощников, и даже заведующих по АХЧ. Естественно, что эти люди не в состоянии понять тех плюсов продвижения, которые им предлагают digital-агентства, студии веб-дизайна и т.д.

Поэтому еще одна особенность (а скорее даже – минус) ведения бизнеса в маленьком городе – недальновидность и жадность руководителей.

Факторы, приводящие медицинскую клинику маленького города в упадок

1. Отсутствие ведения работы по укреплению преимуществ медицинской организации. Почему – ответ выше: та самая недальновидность и незнание азов не то чтобы интернет-маркетинга, а маркетинга как такового.

2. В условиях маленького города медицинская организация предлагает узкий спектр услуг. Вопрос: кто обратится в такую клинику? Почти никто. Люди отдадут предпочтение многопрофильному медучреждению.

3. Еще один существенный фактор: неудачное расположение. В небольшом городе как раз-таки «неудачных мест» много. Сюда можно отнести и промзону, и нежилые районы, да и просто места с малой проходимостью людей, особенно, если город имеет специфическую структуру, скажем – вытянут вдоль реки, как Волгоград.

4. Низкий уровень рекламы. Почему – тоже не трудно догадаться: потому что считают, что рекламы по одному каналу продвижения, например, по радио (если это вообще можно назвать продвижением) – достаточно.

5. Наличие некачественного сайта клиники, его шаблонность, отсутствие подробной информации об услугах и т.д. Сайт должен прежде всего, дать понять посетителю – что именно данной клинике можно доверить свое здоровье.

6. Отсутствие SMM-продвижения. Большинство управленцев клиник, скажут, что использование соцсетей для работы их медучреждения – глупость, и лишняя трата денег. Однако, статистика в этом вопросе – упряма: наиболее успешные клиники регулярно обращаются за помощью к соцсетям для привлечения клиентов.

Современный пользователь обращает внимание на количество подписчиков группы или паблика, и таким образом у него формируется лояльное отношение к данной клинике.

Бизнес в маленьком городе или поселке

Писал не один день, сумбурно и местами поверхностно.

Самый главный миф маленьких городов – отсутствие денег у населения. Пару лет назад ходил на собрание предпринимателей, на котором выступал мэр района. Он озвучил цифры: на 30 тысяч жителей около 2 миллиардов рублей лежат на вкладах. Это в среднем 65 тысяч рублей на человека. Понятно, что это всё условно и у кого-то кроме кредитов ничего нет на счетах, а у кого-то лежит половина миллиарда, но тем не менее мы делаем бизнес для конкретного слоя населения, у которого деньги есть.

Есть у всех маленьких городков несколько общих черт.

Черта 1) Стремление делать всё своими руками, а если руки не из того места, то звать брата/свата/друга. Постепенно этот пережиток себя изживает, но среди старшего поколения он очень хорошо укреплен.

Чем это нам полезно как бизнесмену? Когда нет брата/свата – приходится искать среди знакомых, которые выполняют работу за деньги. Если в крупном городе я полезу в поисковик, то в маленьком городе у сантехника Петровича или тракториста Степана нет своего сайта, поэтому люди ищут в основном через знакомых. Тут очень (ОЧЕНЬ!!) круто работает сарафанное радио, так как в маленьком городе очень просто найти общих знакомых у любого человека. Да, если Вы новенький, то будет очень тяжело первые полгода, так как нет эффекта сарафанного радио и знакомств. Я 5 лет назад занимался ремонтом ПК, до сих пор звонят. Проблема была (и есть) в том, что мало кто занимается ремонтом ПК с выездом на дом. Если я не мог/не умел что-либо делать, то забирал компьютер и отвозил знакомым мастерам (которые не только умеют винду переставлять, но и занимаются пайкой запчастей), они делали диагностику, я узнавал цену и сообщал клиенту с учетом доставки/своего заработка.

Задача №1: Сделать так, чтобы о Вас знали, чтобы Ваш номер был записан практически у каждого! Берите любые заказы (даже мелкие), так как если вы сделаете работу одной бабке, она расскажет об этом еще 20 бабкам. Соответственно совет:

ДЕЛАЙТЕ ВСЁ ОТЛИЧНО, ЧТОБ КАЖДЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ БЫЛ ДОВОЛЕН.

Сделали хреново – можно забыть о хорошем заработке. Это не большой город, где можно забить хрен, зная, что клиент мало с кем общается и не будет поднимать шорох (ну разве что на пикабу выложит), а на его место придёт новый. Работайте!

Задача №2: сделайте странички в социальных сетях. Даже если у Вас продуктовый магазин, столовая или продажа цемента в гараже. В маленьких городах очень просто вылезти в СЕО именно из социальных сетей (конкуренция очень маленькая). Как привлечь людей в группу я расписывать не буду, это не очень сложно и почитать об этом можно много где. Пусть у Вас будет 5 подписчиков, это вообще не важно для маленького города. Важно другое: когда-нибудь о Вас пойдут слухи в таком ключе: «А мне Петька компьютер налаживал, только вот номер я потеряла, он мне рассказывал о страничке Вконтакте, там посмотри…» Заходит такая подружка в ВК, ищет «Петька ремонт компьютеров», а там Вы. Все довольны. Кстати, нужно давать скидку за вступление в группу/отзыв. Во-первых, когда у Вашего покупателя спросят Ваши контакты, он зайдёт в группу или скинет ссылку (я тут делал/кушал/ходил/смотрел/покупал/мыл машину, мне очень понравилось).

Черта 2) Проблема с кадрами. Если найти продавца/охранника/подсобника проблем не составляет, то профессиональных узкопрофильных специалистов очень мало и они работают у других. Поэтому высокоинтеллектуальный бизнес лучше не начинать или быть готовым к тому, что придётся вывозить всё самому (вы хотите заниматься ремеслом или бизнесом?). Кстати, даже с официантами и барменами проблема всегда есть. Подумайте о кадрах заранее, а не набирайте хоть кого в последний день перед открытием. По идее эта проблема решаема (не для всех должностей), можно пригласить специалиста из Вашей сферы и организовать курсы для работников.

Так же есть сложности в сфере общепита/кафе/клубов. Во-первых старшее поколение ходит в кафе в обеденное время только если далеко ехать до дома, либо просто не хотят заморачиваться приготовлением пищи. Поэтому при открытии кафе желательно выбирать место там, где работают много людей. Это обеспечит поток клиентов в обеденное время. Так же желательно обеспечить доставку еды в офис. В оставшуюся часть времени кафе будет пустовать и ничего с этим не сделаешь.

В случае, если кафе работает до утра, следует быть готовым к большому количеству «гопников». На них можно зарабатывать деньги. Если Вас не прельщает подобная перспектива, то можно поднять цены на алкоголь – большинство перестанет ходить к Вам. Самое главное в развлекательном бизнесе для любого города: если к Вам ходят девушки – у Вас всегда будут деньги. Тиньков об этом писал очень хорошо: пацаны не ходят, потому что нет баб, бабы не ходят, потому что нет пацанов. Задача №3 для клуба/молодежного кафе – ВСЕГДА ДОЛЖНЫ БЫТЬ БАБЫ. МНОГО БАБ. А вообще, отбивать аренду и зарабатывать только на танцульках проблематично. Выбирайте такое помещение, чтобы у Вас можно было сыграть свадьбу/юбилей/день рождения! Это основной источник Вашего дохода. Красиво оформленный зал обеспечит Вам стабильный доход на долгое время, не пренебрегайте этим. У меня много друзей, которые занимаются тем или иным бизнесом, связанным с общепитом и танцульками, могу ответить на большинство вопросов (что не знаю, то спрошу).

Читать еще:  Триггер в маркетинге что это такое

Кстати, сарафанное радио очень поможет нам при открытии! Как правило, в маленьких городках редко что происходит и событие подобного масштаба не проходит незаметно. Распускайте слухи в социальных сетях (типа «Подслушано») о своём будущем открытии. Пусть о Вас говорят еще до открытия. Это обеспечит много народу в первый день (кстати, если первый день будет провальный, то больше к Вам никто не придёт). Делайте маленькие шоу своими силами, пусть это будет не просто дискотека, а реальный кураж, сделайте возможность танцевать на барных стойках/пусть будет какой-нибудь ведущий-болтун. Пусть о Вас говорят в социальных сетях еще больше! Банально, но многие об этом забывают.

ЗАДАЧА: сделать так, чтобы у Вас каждую неделю было что-то новое, о чем можно рассказать знакомым и друзьям.

Тоже самое относится для любого магазина. Проезжал мимо унылых шариков, которые болтались на входе в пустой магазин. Открытие было, но никто о нем не знал и это печально.

Еще одна аудитория, у которой есть деньги – пенсионеры. Они готовы на всё ради своих внуков, у них есть пенсия, которую они почти не тратят на себя. Попробуйте сделать что-то такое, что будет интересно для них или для их внуков. Просто пища для размышлений.

Отдельная тема для подработки – деревни. Туда можно продавать всё, что угодно, а покупать молоко/мясо. У многих из них проблема (особенно в весеннее-осенний период) с дорогами и доставкой продовольствия. Можно взять «Буханку» и гонять по деревням с продуктами, собирать заказы на доставку. Молоко/мясо сдавать на заводы/продавать в городе. Сегодня поехал направо – завтра налево.

Маркетинг в маленьком городе

Самый простой и эффективный вариант – расклейка объявлений/разнос листовок по почтовым ящикам. Можно сделать в ворде и напечатать на простом принтере, а можно заказать дизайн у фрилансера за 300 рублей и отпечатать в Петербурге (дешевые цены и копеечная доставка по почте). Разнести листовки поможет наша любимая «Почта России». Идёте в отделение, просите разнести листовки. Цена – около 1 рубля за 1 листовку. Можно выбрать улицы, где живёт Ваша аудитория и попросить разнести только там. Так же можно найти школьников, но не факт, что они не выкинут их в ближайшую мусорку. Хотя на расклейку можно отправить школьников, пусть фотографируют каждое наклеенное объявление. Кстати, с расклейкой нужно быть очень аккуратным и не клеить где попало (частные заборы/магазины/ворота – обходите стороной). Наверняка многие видели всякие «выставки-распродажи» «только 1 день в Вашем городе…. ». Их маркетинг очень простой. Представьте, их никто не знает, но за 1 день они продают практически весь товар! А всё довольно просто: за несколько дней перед приездом они расклеивают везде свои большие баннеры. Много! Они не стесняются заходить в соседние магазины и кричать о своём товаре. Сходите к ним и посмотрите, как должны продавать Ваши продавцы. К сожалению, многие продавцы в магазинах совершенно не умеют продавать. Ищите человека с блеском в глазах и не скупитесь на зарплату.

Объявления на радио – дорого и малоэффективно (низкий охват в маленьком городе/рекламировали акцию по доставке пиццы – 1 клиент за месяц).

ЯндексДирект/Гугл Адвордс работают слабо, так как нет точного определения локации (хотя в гугле можно ориентироваться по мобильной аудитории (андроид видит нас довольно точно), а в Яндексе недавно ввели функцию «Геолокация», но работает она кривовато. Если Вы работаете по всей России, то отличный инструмент для бизнеса.

Соцсети – работают хорошо, особенно для женской аудитории. Инстаграмм, Вконтакте, Одноклассники – наше всё! Придумывайте себе инфоповоды. Но опять же, для пенсионеров гораздо эффективнее действует рассылка по почтовым ящикам (не E-mail).

СМС-рассылка. Базу телефонных номеров достаточно просто купить в службах такси (я так сделал, когда продавал доставку воды, работало). Несколько гарантийных писем и немножко балабольства и у вас есть сервис для рассылки типа смс.ру.

Местные газеты. В целом, работают, имеют права на жизнь, больше подходит для взрослой аудитории Большинство объявления не читают, охват тоже смешной, но некоторые имеют привычку добавлять номера из газеты в свой телефон, чтобы потом воспользоваться услугами.

Акции/розыгрыши в магазине – не верил в их действие, пока не увидел очередь из 200 человек в 9 утра в воскресенье за какими-то халявными призами (Магазин «Полушка»).

Если Вы хотите сделать что-то такое, чего еще нет в вашем населенном пункте, но пользуется спросом (Типа Туристического агентства), то нужно убедить Вашу аудиторию покупать у Вас, а не ехать в столицу. Это бывает непросто. Однажды к нам в город заехал магазин «Фантош». Проработал 3 месяца и закрылся. Такая же участь постигла магазин «Адидас». Причина – маленькая линейка продукции. Если в крупных торговых центрах постоянный человеческий трафик, то в маленьких городах совсем по-другому. Если человек пришел 1 раз и ему ничего не понравилось или не было нужного размера, то он больше и не придёт. В этом смысле расположение рядом с конкурентом может приносить пользу. В любом случае – вещи покупают вдумчиво и если пришли к Вашему конкуренту, то с большой вероятностью зайдут и к Вам. Насчет вещей – тут чем больше выбор, тем лучше. Китайцы (или вьетнамцы) со своими большими вещевыми магазинами поняли это и хорошо зарабатывают (цены зачастую больше, чем в торговых центрах столицы).

Попросил знакомых оставить свои комментарии по данному вопросу:

«Продаешь товар дешево — бедные покупают, хорошо покупают, но у остальных слоев складывается впечатление, что им пытаются продать дешевку. А слухи разлетаются мгновенно.

Геморроя много — заработка мало. Начинаешь экономить — теряешь персонал/качество/нервы

Продаешь дорого — не берут даже мажоры. Все орут на каждом углу что необоснованно дорого. Собирается небольшой костяк тех, кого все устраивает.

Вывод — нужно продавать временами и очень дешево и очень дорого. На рынке 2 дурака.

Нужны стабильные поставки. Т.к. поставщики с больших городов не очень охотно возят на перефирию, а те что возят, зачастую срывют поставки из за низкой значимости городка в плане продаж.

Нужны свежие качественные идеи. Которые обязательно потом все спиздят, НО вряд ли смогут организовать так же.

Обязательно найдется группа людей, которые тебя возненавидят и будут на каждои углу орать что твой товар/услуга полное гавно и у него есть брат/сват/ебанат который недавно брал и пришел в полный ужас.

Ессно с недовольными надо работать. 1 недовольный уведет за собой 1-100 клиентов к конкурентам. Если твоя вина действительно доказана покупателем, надо его облизать по полной, ведь он при ближайшей же посиделке расскажет друзьям, а те услышав название твоей конторы потом в интернете и будут орать что ты гавно, даже не зная этого наверняка. Бороться можно только поддерживая и улучшая качество продукта. Но и подстраиваться под всех тоже не стоит.

Быть осторожнее с рекламой. Если не готов вывезти много покупателей, не стоит агрессивно рекламиться, можно сыграть против себя.»

Антон (тот, у которого таджика на мойке украли):

• Срафан важнее всего

• А значит качественно

• 6000 листовок стоит 2000 рублей

• Ни кто не ценит лтв (пожизненная ценность клиента –прим. автора)

• Вложить в клиента 200 рублей,чтобы он принес 5000

• За время взаимодействия с тобой

• Привлеки его Один раз

• И реши, как заставить возвращаться

• 100 клиентов, делают бизнес

• Ну а больше если, значит ты крутой

• Обратную связь собирать

• Можно ботом это делать

• На самом деле можно автоматически делать практически все

• Через месяц примерно заедь на мойку, поймешь

• Какую бы, систему контроля ты не сделал,

• Всегда будут воровать

• Минимизировать это возможно

• Чем больше тем лучше

Ну и самое главное:

Универсальных советов не бывает, включайте голову!

Надеюсь кому-то моя писулька была полезна, спасибо за то, что прочитали до конца. Пишите комментарии, вопросы и замечания.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector