Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Интернет маркетинг для чайников

Интернет-маркетинг для новичков: с чего начать, чтобы не разориться

В цифровом маркетинге есть масса инструментов, однако рекламщику без опыта или начинающему предпринимателю стоит сконцентрироваться на самых простых. Подробнее о них — в нашем материале.

Интернет-маркетинг — это комплекс инструментов, который используется для продвижения товаров и услуг в сети. В сравнении с офлайн-продвижением у этого способа есть три основных преимущества.

1. Таргетирование

Здесь существуют инструменты, при помощи которых можно найти свою, наиболее заинтересованную аудиторию и показывать рекламное сообщение только ей. Географическое положение, возраст, пол, интересы, доходы, место работы — доступна масса фильтров, позволяющих направить кампанию в нужное русло.

2. Интерактивность

Продвижение в интернете позволяет лучше контролировать ситуацию и более тесно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря возможностям цифрового маркетинга можно отслеживать отзывы клиентов, общаться с ними напрямую и в некоторых случаях наглядно видеть, какой эффект приносят ваши действия.

3. Веб-аналитика

Продвижение в Сети удобно еще и тем, что дает возможность легко анализировать свои действия. Всегда можно наглядно посмотреть, как сработал тот или иной инструмент, сколько переходов на сайт или покупателей он принес. В любой момент есть шанс отказаться от продвижения, которое не работает, или изменить настройки.

Отсрочка оплаты на полгода. С нуля до первых заказов — за четыре месяца! Карьерные консультации и помощь в трудоустройстве. Курс построен на кейсах реальных заказчиков.
Подробнее >>>

С чего начать продвижение в интернете

Три очевидных, но обязательных шага для начала продвижения.

1. Определитесь с целевой аудиторией

Ни в интернете, ни в офлайне не получится успешно продавать товары и услуги, не разобравшись, кто ваша целевая аудитория. Помимо пола, возраста и места проживания потенциального клиента, есть еще как минимум три критерия, которые помогут составить его портрет.

Чем интересуется клиент?

Допустим, вы определили, что ваша аудитория — женщины 18–30 лет. При помощи разных сервисов, к примеру «Церебро Таргет» и Pepper.ninja, можно посмотреть, в каких сообществах в социальных сетях они состоят, что обсуждают в группах и так далее.

Также будет не лишним мониторить сообщения на тематических форумах и на сайтах с отзывами (Yell, Otzovik, Irecommend). Обращайте внимание, на что активней всего реагирует ваша аудитория, какие посты собирают больше всего лайков и комментариев.

Чтобы больше узнать об интересах аудитории, воспользуйтесь сервисом Yandex.Wordstat. Это поможет понять, на что именно обращает внимание пользователь, когда ищет ваш товар. Допустим, вы продаете вечерние платья. Вводим запрос «Вечернее платье» в поиск по словам и смотрим результат, из которого можно сделать косвенный вывод, что покупателей часто интересуют недорогие и длинные платья, платья больших размеров, наряды на свадьбу и выпускной.

Насколько платежеспособен клиент?

От социального статуса аудитории зависят ценообразование, выбор площадок для продвижения, стилистика рекламных сообщений и многое другое. Создать продукт, который окажется не по карману вашему клиенту, — огромная ошибка.

Какие проблемы хочет решить клиент?

Например, вы открываете магазин женской одежды в большом, но провинциальном городе. Опираясь на информацию из предыдущих пунктов, попробуйте смоделировать ситуацию и понять, чем полезен именно ваш проект.

Выглядеть это будет примерно так:

Мои клиенты — женщины 18–30 лет, они интересуются модой, стилем, искусством и состоят в пабликах, посвященных необычным эксклюзивным вещам. Их доход — средний.

Главная проблема — в их городе мало магазинов, продающих качественную и эксклюзивную одежду. Чаще всего им приходится искать вещи в интернете, заказывать их из-за границы и долго ждать посылки.

2. Изучите рынок и конкурентов

Чтобы выделиться на фоне ваших соперников, важно изучить их продукт и понять, в чем его сильные и слабые стороны. Особое внимание обращайте на то, какие маркетинговые ходы они используют, ведь, возможно, им удалось лучше понять и прочувствовать аудиторию, в то время как вы что-то упустили.

Сервис SimilarWeb помогает понять, какие инструменты используют ваши конкуренты, какой объем трафика они привлекают и откуда его берут.

Такой анализ дает понимание собственных сильных и слабых сторон. Далее ваша маркетинговая стратегия должна строиться на том, чтобы укрепить то, в чем вы и так хороши, и доработать недостатки. Например, вы видите, что большое количество лидов — так в интернет-маркетинге называют клиентов, которые зашли на сайт и проявили интерес к продукту, например, оставили заявку или зарегистрировались, — приходит после публикации рекламных постов во «ВКонтакте». Значит, работа в социальных сетях — ваша сильная сторона.

3. Определить цели

Чтобы интернет-маркетинг работал, важно четко определить, какие цели преследует ваша кампания. К пример, это может быть повышение первичных и вторичных продаж, вывод на рынок нового продукта, повышение узнаваемости бренда и так далее.

При этом любая цель должна иметь сроки и быть достижимой, измеримой и максимально конкретной. Планируйте не просто «увеличить продажи», а, скажем, «поднять оборот на 25% за полгода».

Какие инструменты подойдут новичку?

Цифровой маркетинг включает в себя большое количество инструментов, среди которых контекстная и таргетированная реклама, SMM, email-маркетинг, нативная реклама, SEO-продвижение, вирусный маркетинг и многое другое. Подробнее о них мы рассказываем в этом материале.

Новичку в сфере digital довольно сложно самостоятельно изучить все возможности цифрового маркетинга и эффективно их применять. Есть риск вложиться в дорогое продвижение и получить от него минимальный результат. Лучше всего начать с самых простых инструментов, которые научат работать с аудиторией и создавать интересный контент.

Чтобы расти и развиваться в этой сфере, параллельно с первыми шагами нужно читать книги по интернет-маркетингу, общаться с экспертами и проходить обучающие курсы. Например, курс «Профессия — интернет-маркетолог» от Skillbox поможет освоить основные инструменты, определять целевую аудиторию и управлять рекламными кампаниями.

  • Первые полгода учёбы — без оплаты.
  • Первые клиенты — уже через четыре месяца.
  • Неограниченный доступ к материалам курса.
  • Обучение на реальных задачах.
  • Карьерные консультации и помощь в трудоустройстве.

Социальные сети

Итак, первое, с чего стоит начать продвижение в интернете, — это работа с социальными сетями. Они помогут вам быть ближе к аудитории, общаться с ней напрямую и получить лояльных клиентов.

Фактически социальные сети дают начинающему предпринимателю мощный бесплатный ресурс для продвижения. Существует масса небольших компаний, которые успешно работают только в социальных сетях, отказавшись от создания сайта и точек в офлайне. Однако не стоит думать, что все так просто.

Чтобы создать интересное сообщество, требуется много времени и сил. Вам придется регулярно взаимодействовать с аудиторией, генерировать контент и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. К тому же нужно подумать об оформлении страницы: сделать качественные аватары, обложки и фотографии. Для этого можно обратиться за помощью к графическому дизайнеру или самостоятельно поработать со специальными сервисами, например Canva или Pablo.

Лендинг и сайт

Когда присутствия в социальных сетях станет недостаточно, стоит задуматься о собственном сайте или лендинге.

Лендинг, или посадочная страница, — это небольшой одностраничный сайт с презентацией какого-либо товара, услуги или сервиса. На ней всегда содержится призыв к действию: купить товар, зарегистрироваться, подписаться на рассылку и так далее.

В сравнении с полноценным сайтом, этот вариант обойдется дешевле, правда, подойдет он не всем. Если ваша фирма оказывает много не самых дешевых услуг, лендинг может не сработать, потому что клиенту для принятия решения нужно больше информации. Для компании, которая занимается строительством и обслуживанием недвижимости, больше подойдет сайт, на котором собрано достаточно информации по теме.

И лендинг, и сайт должны быть максимально простыми. Не перегружайте их разными шрифтами и большим количеством медийного контента, сделайте понятную навигацию, упростите процесс покупки и постоянно оптимизируйте ресурс.

Рассылка

Используйте возможности своего сайта, чтобы собрать базу клиентов. Через какое-то время с ее помощью можно создать email-рассылку.

Этот простой и недорогой метод продвижения не стоит ассоциировать со спамом: рассылка должна быть интересной, полезной и добровольной. Получить электронные адреса от своих лидов можно в обмен на что-то полезное: скидку, временный доступ к платному контенту, серию бесплатных уроков и так далее.

Читать еще:  Интернет в маркетинге

Платная реклама

Если говорить о рекламе, то лучше всего начать продвижение с настройки контекстной рекламы, которую пользователь видит в тот момент, когда ищет что-либо в социальных сетях. Она быстро увеличит трафик, поможет протестировать ключевые слова, поэкспериментировать с заголовками и подбором изображений. К тому же запустить контекстную рекламу можно с минимальным бюджетом и увеличить его только в том случае, если кампания сработает.

На основе этой информации будет проще работать с баннерной и таргетированной рекламой и SEO-продвижением сайта.

Как понять, что интернет-маркетинг работает?

Цифровой маркетинг невозможен без аналитики. Она помогает лучше изучить целевую аудиторию и оценить эффективность ваших кампаний, чтобы определиться, в каком направлении двигаться.

Основные инструменты веб-аналитики — это Google Analytics и «Яндекс.Метрика». С их помощью можно узнать, сколько людей посещают ваш сайт, откуда и в какое время они приходят, какие страницы просматривают, какие действия совершают и так далее. Зарегистрируйтесь на обоих ресурсах, добавьте в аккаунт сайт, который нужно анализировать, и регулярно следите за отчетами.

Важными считаются следующие показатели:

  1. Сколько уникальных посетителей заходит на сайт;
  2. Какова конверсия сайта (процент посетителей, совершивших целевое действие, к общему числу посетителей);
  3. Какие страницы сайта наиболее популярны;
  4. Сколько времени посетитель проводит на сайте;
  5. Сколько посетителей в течение первых секунд закрывают страницу сайта;
  6. Как часто пользователи возвращаются на сайт;
  7. Сколько раз и из каких источников пользователь заходил на сайт, прежде чем совершить целевое действие.

Заключение

В этой статье мы коротко рассказали о том, что представляет собой интернет-маркетинг, и объяснили, с чего начать продвижение компании или бренда в сети. Однако рынок digital постоянно меняется и растет: появляются новые инструменты для аналитики и продвижения. Чтобы успешно вести бизнес в интернете, нужно постоянно следить за трендами и изучать новые технологии.

Основы интернет-маркетинга: все гениальное — просто

Все чаще и чаще мы слышим вокруг таинственные для непосвященных слова: «лиды», «SEO», «юзабилити», «продвижение в социальных сетях», «крауд-маркетинг» и так далее и тому подобное. По сути же все это — части единого целого, называемого интернет-маркетингом. Новичкам в онлайн-бизнесе необходимо точно знать ответ на вопрос — что такое этот самый интернет-маркетинг и в чем его необходимость.

Основы интернет-маркетинга: как не заблудиться в трех соснах — целях, стратегиях и ЦА

Интернет завоевывает все больше и больше пространства в жизни рядовых пользователей, и многие из них с удовольствием тратят деньги именно в Сети. Интернет-маркетинг предлагает новые способы представить ваш продукт миру, превратить посетителей в покупателей и увеличить таким образом вашу прибыль. Рост продаж в интернет-маркетинге строится именно на привлечении клиентов, повышении эффективности сайта и возврате посетителей, ведь именно постоянный интерес к продукту или услуге может обеспечить вашему бизнесу стабильность и прибыльность.

От классического маркетинга интернет-маркетинг отличает наличие трех важных преимуществ: таргетирования, интерактивности и веб-аналитики. Именно на этих составляющих зиждется любая стратегия интернет-маркетинга, позволяющая выделять свою целевую аудиторию и анализировать, какие именно действия привлекали на сайт больше всего посетителей.

Есть еще один вид маркетинга, кстати, с весьма говорящим названием — агрессивный, который является прямой противоположностью интернет-маркетингу. «Если вы не купите наш крем для лица, то состаритесь буквально за месяц и проведете всю оставшуюся жизнь в одиночестве» — так или примерно так звучат рекламные слоганы в агрессивном маркетинге.

Приемов в агрессивном маркетинге существует множество, но они всегда находятся буквально на грани (см. рис. 1).

Рис. 1. Один из ярких примеров отечественного образца — рекламная кампания по замене счетчиков воды, включающая в себя рассылку листовок якобы от государственных организаций с угрозой наложения штрафов и прочих санкций за неисполнение предписания.

Но, как показывает практика, ЦА не так уж безвольна, ведь ЦА — это не безликая масса, а люди. Каждый из нас в той или иной мере является представителем определенной ЦА. И если на любого человека давить и вынуждать к действиям, то по законам психологии у него сразу возникает протест — с большой вероятностью покупка не состоится.

В противоположность агрессивному интернет-маркетинг старается достигать цели совсем другими путями, используя целый арсенал инструментов разумного воздействия на ЦА.

Методы интернет-маркетинга: таргетинг, SEO, контент и не только

Итак, агрессивный маркетинг не дает себе труда выделить ЦА. А в интернет-маркетинге определение ЦА является обязательным условием. Для этого используется такой инструмент как таргетинг (от английского target — цель). С его помощью можно из всех пользователей интернета выделить ЦА по определенным критериям — месту проживания, возрасту, половой принадлежности, интересам и т.д. — и прорекламировать свой продукт именно «заинтересованным», чтобы достигнуть максимального эффекта от рекламы. Таргетинг используют в поисковых системах, социальных сетях, баннерах, контекстной рекламе — везде, где можно задать нужные параметры для отбора целевой аудитории с учетом ее интересов.

Пример

Ваша компания занимается продажей фототуров на Алтай для иностранцев. Ваша целевая аудитория — профессиональные фотографы или фотографы-любители, просто активные люди, интересующиеся путешествиями или природой, от 30 до 60 лет, живущие в Европе или Америке. Найти таких людей можно на Facebook или в Instagram с применением сразу нескольких видов таргетинга — геотаргетинга, по интересам, по возрасту. Реклама, направленная именно на эту ЦА будет наиболее эффективной для вашего бизнеса.

Еще один инструмент — это SEO-оптимизация, направленная на то, чтобы вывести сайт компании на первые позиции в поисковых системах. Чем чаще они будут показывать ваш сайт, тем больше посетителей вы получите, тем выше будут ваши продажи. Начинается SEO-оптимизация с создания семантического ядра, то есть списка так называемых «ключевых слов», по сути своей представляющих собой наиболее частые запросы потенциальных посетителей. При этом в качестве ключевых запросов нужно выбирать такие слова или словосочетания, которые с наибольшей вероятностью приведут пользователя на страницу вашего сайта. Например, все тому же сайту по продаже фототуров на Алтай совершенно ни к чему запросы типа «отдых на море».

SEO-оптимизация предполагает еще целый комплекс мероприятий, таких как создание описаний страницы, работа с URL, написание тегов и метатегов, адаптация сайта под мобильные устройства — но все это лучше доверить профессионалам. Важно помнить одно — чем лучше сайт SEO-оптимизирован, тем выше трафик.

Контент — третий по положению в списке, но не по значимости инструмент интернет-маркетинга. Как бы ни был хорош ваш сайт, если он не наполнен полезным и уникальным контентом, его ценность в глазах пользователей (и «по мнению» фильтров поисковых систем) будет равна нулю. Контент — это один из путей создания доверительной атмосферы между вами и потенциальным покупателем, поэтому прежде чем браться за его формирование, важно понять, что именно и как именно писать. Главнейшие требования — уникальность и профессиональность любого текста или графики. Первое способно вывести сайт в топ выдачи, а второе — создать у ЦА доверие к вашему товару или услуге.

В сухом остатке

Результатом правильного интернет-маркетинга всегда становится повышение конверсии сайта и повышение продаж. По сути, интернет-маркетинг — это ключевой фактор развития любого современного бизнеса, поскольку все больше и больше людей по всему миру делают интернет основным источником получения информации и услуг. Вспомните, как давно вы обращались за какими-то важными сведениями к газетным или журнальным объявлениям? Скорее всего, много лет назад — их с успехом заменил интернет. В скором времени бόльшая часть покупок тоже будет совершаться через Сеть, процент подобных сделок неуклонно растет, а значит, и потребность в грамотном интернет-маркетинге будет все выше и выше.

Увы, в России интернет-маркетинг еще достаточно молод, и некоторые компании воспринимают его как некую дань моде, а в отделах маркетинга нередко работают люди без специальных знаний. По-настоящему эффективная отдача от интернет-маркетинга возможна только в том случае, если им занимаются профессионалы своего дела, разбирающиеся во всех тонкостях и точно знающие, как и что продвигать.

Читать еще:  Софт для маркетолога

В любой рекламной кампании львиная доля успеха зависит еще от таких параметров, как качество продвигаемого товара и терпение рекламодателя в ходе этого продвижения. Некачественный и никому не нужный товар не удастся сбыть ни с помощью гениального интернет-маркетинга, ни посредством самого агрессивного — даже если продавцы будут «хватать клиентов за руки». Немногим лучше будет выглядеть и результат в том случае, если у компании есть отличный товар, но не хватает терпения и уважения к ЦА. Попытки сбыть товар «по-быстрому», без внимательного отношения к своему потенциальному клиенту, обречены на провал, как бы ни были уверены маркетологи фирмы в том, что они сами знают, как продать быстрее и лучше. Секрет интернет-маркетинга очень прост: продвижение начинается с уважения.

Рассказываем, как освоить интернет-маркетинг с нуля и найти работу через 4 месяца

Интернет-маркетологи нужны во всех компаниях. Они нужны даже людям, которые хотят продвигать свой аккаунт в инстаграме. Но не совсем понятно: какие знания и навыки нужны, чтобы заняться интернет-маркетингом? А это правда востребованная профессия? Где учат интернет-маркетологов?

Эксперты онлайн-университета Skillbox отвечают на самые популярные вопросы о том, чем живут интернет-маркетологи, и рассказывают, как стать одним из них после курса “Я — Интернет-маркетолог PRO”.

Кто такой интернет-маркетолог и чем он занимается?

Это специалист, который занимается продвижением товаров и услуг в интернете. Он, например, настраивает контекстную рекламу, анализирует, насколько успешно она сработала, изучает аудиторию бренда и т.д. Вот только некоторые вещи, которые должен уметь профессиональный интернет-маркетолог:

  • составлять медиапланы для различных каналов привлечения аудитории
  • запускать контекстную рекламу (через Яндекс.Директ и Google Adwords)
  • анализировать эффективность рекламных кампаний (с помощью Google Analytics и Яндекс.Метрики)
  • исследовать целевую аудиторию
  • управлять рекламными кампаниями в маркетплейсах
  • работать с поисковыми системами (SEO)
  • вести сообщества в социальных сетях (SMM)
  • управлять репутацией в поиске (SERM)

Еще надо общаться с клиентами и отслеживать их отзывы, изучать рынок конкурентов, выявлять их сильные и слабые стороны и многое другое. То есть надо уметь работать и с данными, и с людьми.

Это правда востребованная профессия?

Да, опытный интернет-маркетолог нужен в любой компании. Но в этой сфере есть большая проблема — очень много неквалифицированных специалистов. Некоторые посмотрели несколько видео на YouTube, прочитали пару книг и решили, что теперь знают всё, что нужно. Такие люди допускают много ошибок, из-за чего клиенты разочаровываются в интернет-маркетинге.

А вот хорошие специалисты в интернет-маркетинге на рынке очень нужны. По данным hh.ru, в России интернет-маркетологов ищут 5000 компаний.

Где научиться тому, что должен знать интернет-маркетолог?

В Skillbox мы сделали курс специально для тех, кто хочет освоить интернет-маркетинг. Он называется “Я — Интернет-маркетолог PRO”. Курс подойдет и тем, кто никогда не занимался интернет-маркетингом, и тем, у кого есть базовые знания, которые хочется углубить. Преподаватели — эксперты комплексного интернет-маркетинга, которые имеют за плечами десятки успешных кейсов и работают в таких компаниях, как Ingate, Adventum, MediaNation и Апрель.

Как устроено обучение?

Курс построен по системе смешанного обучения. Это значит, что вы получаете знания:

  • самостоятельно в режиме онлайн. Вы смотрите видеоуроки, выполняете задания (без них вас не допустят к новой теме), обсуждаете возникающие вопросы с преподавателем в чате и исправляете ошибки. На онлайн-часть курса хватит 3-5 часов в неделю;
  • на офлайн-мероприятиях. Это 4 экскурсии в компании-партнеры, где можно пообщаться с сотрудниками, 12 закрытых воркшопов с разбором кейсов и проектов и 3 вебинара по HR, где вам расскажут всё о поиске работы.

Учеба организована таким образом, что у вас остается время и на личную жизнь, и на работу.

Хотите изучить полную программу курса и узнать обо всех направлениях учебы? Оставьте заявку на странице курса внизу статьи, и в течение нескольких минут вам на почту придет презентация курса.

Когда можно начинать работать по новой профессии?

Уже через 4 месяца обучения вы сможете устроиться на должность младшего интернет-маркетолога, применять полученные знания на практике и начать зарабатывать в новой профессии.

Полный курс длится 2 года. В первый год вы освоите профессии интернет-маркетолога и SMM-менеджера, а во второй выберете специализацию: таргетолог, аналитик или трафик-менеджер. В конце курса вы получите диплом, который станет дополнительным аргументом при трудоустройстве.

Такой курс, наверное, дорогой. Можно ли купить его в рассрочку?

Полная стоимость курса — 305 тысяч рублей. Первые 20 записавшихся получают скидку 30% и платят за курс 213 500 рублей.

Если вы не готовы оплачивать курс полностью сразу, но при этом не хотите откладывать учебу, оформите кредит без процентов на три года. В этом случае надо платить 6900 рублей в месяц . Такая сумма не сильно бьет по кошельку и позволяет грамотно спланировать бюджет. Кредитные программы предоставляют надежные банки: Альфа-банк, Тинькофф и Хоум Кредит Банк.

Кстати, первый первый платеж за курс вы делаете только через полгода. Все расходы в первые 6 месяцев Skillbox берет на себя. Вы в это время учитесь, ищете первую работу в интернет-маркетинге и начинаете зарабатывать деньги.

Но главное — по окончании курса онлайн-университет Skillbox гарантирует вам трудоустройство. Ведь это показатель того, что онлайн-образование действительно работает и благодаря ему вы овладели всеми необходимыми навыками для новой профессии. Качеству курса тоже можно доверять: в 2018 году Skillbox получил премию Рунета как лучший образовательный проект.

Если вы хотите получить больше возможностей для профессионального роста, больше зарабатывать и освоить профессию интернет-маркетолога, оставьте заявку на курс Skillbox “Я — Интернет-маркетолог PRO”. Для этого просто пролистайте страницу вниз, чтобы перейти к записи на курс.

Успейте попасть в число первых 20 записавшихся и получите скидку 30% на курс!

Интернет-маркетинг. Как начать.

В последние годы направление интернет-маркетинга набирает очень стремительно обороты. Появляется огромное количество различных инструментов. Компании стараются больше присутствовать во всемирной паутине. Открываются интернет-агентства. И как грибы после дождя появляются самоназванные интернет-маркетологи. Почему самоназванные? Да просто потому что нет такой профессии. Существует в России Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов, в котором есть Специалист по маркетингу, но ни слова про интернет-маркетинг. В профессиональной среде даже часто идут споры, должен ли он в компаниях выделяться в самостоятельное подразделение/единицу или быть подчинен руководителю маркетинга. Да и в ВУЗах этому делу не учат, учить то некому. По крайней мере я не знаю классического ВУЗа, кто обучал бы специальности «интернет-маркетинг» или добавил профильные занятия в «маркетинг». На мой взгляд, такая специальность появится не раньше, чем лет через 5. Но, вакансий на должность интернет-маркетолога полно. Должность востребована, компании выделяют ресурсы на специалистов. Так откуда берутся специалисты в этом направлении и как им стать?

Возьмем за пример Васю — среднестатистический персонаж, предлагающий свои услуги в интернет-маркетинге. Живет себе Вася и думает, чем бы таким заняться. Попадается ему на глаза вакансия или статейка про SEO, SMM, контекст и т.д. и вот он, идеальный для Васи вариант — работа на дому, а значит можно особо не париться и заниматься чем хочешь, платят хорошо и можно одновременно с несколькими компаниями работать. В худшем случае он подумает, что имеет страничку ВКонтакте и Инстаграм с 20 подписчиками на обе, значит, за гуру SMM сойдет. В лучшем отдаст кучу денег Бизнес-Молодости, нахватается шаблонов про лендинги и директ. На этом все обучение закончится. И вот такой Вася предлагает всем свои услуги, показывая портфолио из 100500 клиентов, которые, очевидно, бывшие клиенты. О чем, впрочем, мало кто задумывается и несет Васе свои деньги. А надо бы задуматься. Интернет-маркетинг, это не BTL и не наружка, где с клиентом можно постоянно работать, но ограниченное количество времени в году. Интернет-маркетинг, это постоянная работа с клиентами. Да, есть случаи когда компания обращается за продвижением одной единственной акции и по ее завершению работа прекращается. что бывает редко. В основном это постоянная работа с сайтом компании, перерыв в которой не желателен. 5 постоянных и долгосрочных клиентов лучше, чем 50 бывших.

Читать еще:  Учебное пособие по маркетингу

Так как же стать интернет-маркетологом? Расскажу на своем примере.

Для начала надо хотя бы немного разобраться в общих вопросах маркетинга. Что такое УТП, что такое целевая аудитория, какие бывают способы воздействия и т.д. По своей сути, интернет-маркетинг отличается от «классического» только инструментами и возможностью более точной аналитики. В этом помогут любые книжки и семинары по основам маркетинга. В моем случае это было во время работы в продажах рекламы, где проходил полный цикл работы с клиентом — выявление потребности, предложение площадки, предложение контента, обратная связь, продление договора. Такая работа позволяет понять саму суть рекламы и как она работает.

Следующим шагом будет уже изучение конкретного инструмента. Важно понимать, что если работаешь с таргетом, ты не интернет-маркетолог, ты таргетолог. Если с директом — директолог. Если с соцсетями — SMMщик. Узкий специалист хорошо знает свое дело и может предложить решение задачи в его рамках. Интернет-маркетолог не умеет делать обязательно все, чем занимаются узкие специалисты, но он знает и понимает как работают их инструменты и для решения задачи подберет необходимый комплект, либо находит новый инструмент. А не будет продвигать, например, директ как панацею от всего на свете. Конечно, чисто теоретически, Директ может все, только вопрос будет в эффективности и целесообразности.

Но сразу изучить все не получится. Инструментов огромное множество и постоянно появляются новые. Например, о парсерах контактных данных посетителей сайта до сих пор не все знают, а многие знающие не умеют с ними работать. В одной из компаний с кем я работал был такой инструмент. Только инструмент работал дико криво и при анализе выяснилось, что многие из выгруженных посетителей сайт никогда не посещали, хотя некоторые подтверждали, что товар смотрели. Выхлоп от такого сервиса был крайне низок. Другой раз мне позвонили с сайта, который я посещал. Диалог был что-то вроде:

— Здрасьте, Вы сегодня посещали наш сайт, скажите, что Вас заинтересовало?

— Да ничего, просто смотрел, что есть.

— Ну хорошо, до свидания.

Опытный продажник поймет, что оператор тупо слил контакт.

Так вот, возвращаясь к нашим инструментам, изучить все невозможно, но можно углубиться в одну сферу и постепенно расширяться. У меня это был Директ и советую начать с него, как более близкого к маркетингу чем SEO и второго по сложности после SEO. Попробовал я его когда-то давно. Тогда знакомая посоветовала меня как специалиста в рекламе своему знакомому. Я быстренько разобрался что к чему и за недорого запилил ему контекст. Работал он, правда, паршивенько. Работа с ключевиками меня утомляла и заниматься этим профессионально не планировал. Начался долгий перерыв и работа в местной шараге по транзитной рекламе. В то время уже склепал себе сайт-блог и начал потихонечку писать туда статьи. Директор той шараги оказался редким мудлом и до сих пор должен мне денег. Пришло время искать куда идти дальше, созрел на углубление в интернет. Можно сказать, мне повезло — нашел компанию с высокой оплатой, требованиями по результату и без серьезных требований в интернет-маркетинге. Им требовался директолог. Пожалуй, это один из немногих случаев, когда компания берет директолога в штат. Познания в рекламе вытянули слабый опыт в контексте и я приступил к работе. Ситуация была следующая — 3 сайта, контекст от местного суперкрутого агентства, который заявки с сайта дает, но выхлопа с них нет, бюджет 500 тыс. на месяц и необходимость обеспечить продажи на 5000000 рублей за этот же месяц. Первые недели две я пребывал в шоке, боясь не слить по незнанию бюджет в полляма. Многие считают на месяц такой бюджет очень большим на все расходы, а тут небольшая компания и такая сумма только на мою работу.

Углубление в контекст происходило очень быстрыми темпами. Я читал буквально все сайты и инструкции. Подписался на канал Яндекса по Директу на Ютубе. Подписался на их вебинары и смотрел каждый. Доставшаяся рекламная кампания оказалась такой, что проще было создать новую, а это означало работу с нуля и более высокие ставки в контексте. При самообучении особое внимание рекомендую уделить вебинарам и семинарам самих площадок, а так же их официальных представителей. Так, например, у Яндекса есть сертифицированные тренеры, кто проводит периодически тренинги и семинары. И не рекомендую, крайне не рекомендую, обучения от рекламных агентств, даже если у агентства есть сертификат Яндекса. Причина проста — агентства в 90% случаев работают по шаблону и видят только его единственно верным. Взять за пример частый спор по поводу контекста — один ключевик и одно объявление или одно объявление и много ключевиков? Баталий по этому поводу видел много и каждый усирается, что его вариант единственно верный, а другой в корне не верный. Т.к. компания где я тогда работал тратила денег на Яндекс чуть больше чем дохуя, то у нас от Яндекса был персональный менеджер, с которым можно было советоваться и задавать интересующие вопросы. Так вот, официальная позиция Яндекса — оба варианта верные, можно работать и так и так, ни один из способов не является неправильным. И так, самообразовываемся как можем. Желательно подкреплять все это практикой. Либо, как я, найти работу по изучаемому профилю, либо найти себе клиента из местного малого бизнеса за небольшую плату. Ну на самый крайний случай просто настраивать рекламную кампанию без запуска для случайно выбранной компании как пример и механическая отработка получаемых знаний. Просто прочитать книжку и сразу стать специалистом не получится.

Т.к. хочется быть интернет-маркетологом, а не просто директологом, попутно изучаем прочие сервисы, помогающие продвинуть сайт и увеличить продажи — онлайн-чаты, колл-трекеры, сервисы рассылок, сквозная аналитика. Т.е. разбираемся не только в том как затащить посетителей на сайт, но и в том, как работать с уже пришедшими. Ставим конечной целью максимально полезное действие, такое, как подписка, заказ или покупка. А потом думаем над другими источниками трафика. В моей работе через один из сайтов продавались квадроциклы. Точнее не продавались, а Директ оказался для этого очень дорогим. В поисках решения наткнулся на Авито Промо и Авито Контекст, где все оказалось дешевле и дало больший эффект. Не так давно начал брать компании на фриланс. Один из клиентов транспортная компания. Для них тоже контекст оказался дорогим. Тогда в поисках эффективного канала я узнал о рекламной сети Фейсбук и она дала отличный выхлоп. Постоянно ищем не только как улучшить контекст, но и при помощи чего еще можно привлечь посетителей. Не замыкаемся в одном как в универсальном средстве. Таким образом на работе, где я начал путь директолога, за 9 месяцев работы мой бюджет увеличился с 500 тыс в месяц до 700, а прибыль с этих вложений возросла с 5 млн. до 14 млн. Резюме пополнилось успешными кейсами, навыками работы в целом спектре сервисов и умением подойти к задаче глобально, выбрав наилучший инструмент.

И так, как стать интернет-маркетологом:

1. Узнаем как можно больше про маркетинг и рекламу в целом

2. Углубляемся в какой-либо из инструментов интернет-маркетинга

3. Изучаем как можно больше инструментов

4. Меняем подход от решения любой задачи одним инструментом до индивидуального подбора инструмента для каждой задачи

5. Не забываем постоянно мониторить профильные ресурсы на предмет новинок

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector