Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Google analytics для email маркетинга

Как оценить эффективность email-маркетинга с помощью Google Analytics

Мы подготовили несколько примеров того, как с помощью google analytics оценить эффективность работы ваших email-кампаний.

Создайте свой уникальный Email Dashboard в google analytics с ключевыми показателями для email-канала:

Панель поделена на несколько частей, каждая из которых помогает ответить на определенный набор вопросов о том, как работает ваш email marketing:

  • Насколько эффективно работает email в сравнении с другими каналами
  • Какие кампании наиболее эффективны
  • Какова география моих подписчиков и пр.

Доступные виджеты

Теперь о виджетах, которые позволят вам получить более детальную информацию:

Как много трафика дает ваша email кампания и какова динамика этого трафика?

Как много пользователей дает ваша email-кампания?

Вы так же можете узнать, какое количество страниц просматривает пользователь за один визит на ваш сайт.

Вы можете узнать как много времени подписчик проводит на сайте и сравнить эти показатели с другими каналами привлечения трафика.

С помощью виджета «Доля email-канала относительно других каналов», вы сможете не только оценить насколько эффективна ваша емейл-стратегия, но и убедить ваших клиентов или коллег в важности этого канала в рамках общей маркетинговой стратегии и необходимости привлечения доп. финансирования для его развития.

Вы можете посмотреть, насколько эффективна каждая ваша кампания:

Можно посмотреть какой контент на вашем сайте является наиболее популярным.

Вы можете узнать географию своих пользователей

И настроить cвою email-кампанию таким образом, чтобы каждый пользователь получал свою рассылку в удобное время.

Правильно настроить кампанию также помогут виджеты, которые определят: на каком устройстве пользователь просматривает контент( компьютерпланшеттелефон); браузер, используемый для просмотра.

Что нужно, чтобы установить Email Marketing Dashboard?

  • Для начала установите google analytics на ваш сайт, если он еще не установлен.

Вы можете воспользоваться подсказкой от google, или плагином для wordpress, а можете попросить вашего веб разработчика.

  • Затем установите саму панель (dashboard переводится именно так)

Если код google analytics уже установлен на вашем сайте, вам необходимо загрузить панель в своем аккаунте.

  • Проверьте правильно ли настроен ваш аккаунт. Если вы уже интегрировали google analytics со своим сайтом, включите отслеживание трафика – и все готово.

Дополнительные настройки:

Если у вас настроено отслеживание целей в GA, вы можете получить более детализированный анализ, как вариант:

  • Установите виджет для отслеживания всех конверсий.
  • Установите виджет отслеживания конверсий (с емейл-канала) по сравнению с другими каналами привлечению трафика.
  • Создайте таблицу по отслеживанию конверсий для каждой емейл-кампании.

Важно анализировать насколько успешны ваши кампании – это позволит вам скорректировать ошибки и получить лучшие результаты!

Узнавайте об обновлениях блога Email Soldiers первым

Спасибо!

Осталось подтвердить подписку — кликнуть по кнопке в письме, которое мы вам отправили.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Похожие статьи

Оправдают ли себя инвестиции, вложенные в email-маркетинг? Наш аналитик Вика рассказала, как сделать детальный прогноз рассылок, какие данные для этого использовать и какие показатели .

Прочитали очень много писем от брендов и узнали, как стоит общаться с читателями в рассылках в период кризисов.

Перевод исследования MessageGears о том, как пандемия Covid-19 повлияла на работу email-маркетологов

Отслеживание электронной почты: Measurement Protocol

В этом документе описывается, как отслеживать взаимодействие пользователей с сообщениями электронной почты при помощи Measurement Protocol.

Общая информация

C помощью электронной почты можно поддерживать отношения с клиентами вне приложения и веб-сайта. В вводной части этого руководства представлены основные сведения по использованию Measurement Protocol для сообщений электронной почты. Затем вы узнаете, как отслеживать прочтение почтовых сообщений и клики по ссылкам в них.

Как использовать Measurement Protocol для сообщений электронной почты

Во всех обращениях Measurement Protocol должны присутствовать определенные поля. Ниже описывается, как их выбирать и какие поля рекомендуется добавлять.

Вам понадобится разместить в письме тег изображения. Рекомендуем добавлять его в нижней части сообщения, чтобы не задерживать загрузку основного содержания письма.

Идентификатор отслеживания (&tid)

Используйте тот же идентификатор отслеживания, который применяете для сайта, чтобы идентификаторы клиента и User ID получали данные с различных типов устройств и ресурсов.

Идентификатор клиента (&cid)

В качестве идентификатора клиента нужно использовать произвольное 64-битное целое число. Ранее в Google Analytics использовались идентификаторы клиента, разделенные на две 32-битные неподписанные части, в десятичной системе счисления: 123456789.123456789 . Measurement Protocol поддерживает универсальные уникальные идентификаторы больших размеров, в том числе содержащие буквы и цифры.

User ID (&uid)

Если вы отслеживаете действия на различных типах устройств с помощью параметра userID, вы можете использовать его для сообщений электронной почты вместе с идентификатором клиента.

События

Если пользователь открыл письмо, такое действие должно отслеживаться как событие. Используйте категорию (&ec) email и действие (&ea) open .

При отслеживании событий можно исключать из статистики повторы. Это важно, поскольку пользователи могут открывать письма несколько раз.

Путь к документу

Для всех событий можно указывать путь к документу (&dp) или местонахождение документа (&dl). Для электронных сообщений применяются нестандартные URL, поэтому используйте путь к документу. Он начинается с косой черты (/) и однозначно идентифицирует каждое письмо.

Заголовок документа

В качестве названия документа (&dt) следует использовать тему электронного сообщения.

Поля с системной информацией

Если поля с системной информацией (например, язык пользователя) известны, добавляйте их в обращение.

Читать еще:  Яндекс отдел маркетинга

Поля кампании

Без этих полей открытие письма будет отслеживаться как прямая или последняя кампания. Для некоторых писем такой подход может быть оправдан. В противном случае задайте те же параметры кампании, что и в источниках трафика.

Для кампаний нужно добавлять поле названия (&cn) или идентификатора (&ci). В качестве канала кампании (&cm) укажите email .

Отслеживание кликов по ссылкам

В письме вы должны указать ссылки на сайт или приложение. Мы рекомендуем добавлять в них теги с параметрами кампании. Создавайте ссылки с помощью компоновщика URL.

URL перехода в письмах

Некоторые почтовые клиенты используют программы переадресации, скрывающие источник электронного сообщения. Поэтому в качестве URL перехода будет зарегистрирован сайт почтовой службы, а не электронная почта. Такой метод использовать для отслеживания не рекомендуется.

Прокси-сервер изображений для Gmail

Поскольку прокси-сервер изображений для Gmail не передает пользовательские файлы cookie, вы не cможете отслеживать пользователей Gmail с помощью Measurement Protocol. Чтобы предотвращать передачу файлов cookie, прокси-сервер Gmail обрабатывает запросы от Measurement Protocol с использованием промежуточного сервера.

Except as otherwise noted, the content of this page is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 License, and code samples are licensed under the Apache 2.0 License. For details, see the Google Developers Site Policies. Java is a registered trademark of Oracle and/or its affiliates.

9 советов по Google Analytics для улучшения маркетинга

В этой статье я поделюсь девятью советами, которые помогут извлечь больше пользы из Google Analytics .

1: Добавьте Google Analytics в WordPress

Вы можете легко добавить Google Analytics на свой WordPress-сайт , воспользовавшись плагином Google Analytics by Yoast .

Плагин позволяет настраивать расширенные функции, такие как отслеживание исходящих кликов, загрузки и внутренние ссылки, перенаправляющие на внешние сайты. Например, реферальные ссылки, которые вы создаете на основе своего собственного домена ( yourdomain.com/affiliate/product ).

Вы также можете использовать плагин для игнорирования трафика от администраторов и других пользователей, отслеживать страницы результатов поиска и страницы с ошибкой 404.

Премиум версия плагина предлагает больше дополнительных функций, таких как отслеживание количества просмотров для отдельного автора, просмотры по типу постов и другие специфические показатели.

2: Объедините все аналитические платформы

Если вы хотите совместить данные Google Analytics с дополнительными аналитическими инструментами и платформами, чтобы разобраться со своим трафиком, попробуйте сервис Segment . Эта платформа позволяет управлять данными из более чем 100 различных платформ в одном месте:

Установите один фрагмент отслеживающего кода на ваш сайт, а остальные отслеживающие коды любых выбранных платформ управляются с помощью Segment .

Segment предлагает бесплатный тарифный план для использования Google Analytics с 20 другими отдельными платформами. Можно оформить подписку на премиум планы для объединения большего числа платформ.

3: Визуализируйте данные Google Analytics

В Google Analytics можно просматривать и сравнивать данные от нескольких сайтов одновременно с помощью такого инструмента, как Cyfe .

Используйте панели Cyfe , чтобы вывести обзор показателей всех страниц ваших сайтов. Затем проанализируйте данные для определения наилучших результатов в следующих параметрах:

  • конверсии, источники трафика, показатель отказов и местоположение пользователей;
  • трафик от поисковых систем и социальных сетей;
  • трафик в реальном времени, включая пользователей, их местоположение, источники трафика и контент, который пользователи просматривают в настоящий момент.

Можно использовать этот инструмент для создания панелей с подробным обзором трафика ваших сайтов в реальном времени, включай пользователей, их местоположение, источники трафика и контент, который пользователи просматривают в настоящий момент:

В премиальной версии вы сможете создавать неограниченное количество панелей и виджетов из более 50 рекламных, аналитических, блоговых, почтовых, торговых, SEO , социальных и служебных платформ.

4: Изучите трафик маркетинга по электронной почте

Хотите связать вашу деятельность в email-маркетинге с трафиком в Google Analytics ? Такие платформы для email-маркетинга , как MailChimp , GetResponse , Constant Contact и Vertical Response позволят отслеживать трафик из ссылок в письмах.

К примеру, MailChimp позволяет отметить одно поле, чтобы добавить UTM-метки к ссылкам при создании email-кампании . Таким вы можете просматривать трафик от этих ссылок внутри Google Analytics . Также вы можете установить отслеживание Google Analytics для своих автоматических писем и архивных страниц кампаний:

5: Свяжите привлечение клиентов в социальных сетях и на сайте

Если вы используете инструменты управления социальными сетями, например, Buffer , Hootsuite и Oktopost , для размещения новостей в ваших основных социальных сетях, то вы можете получить выгоду от их связи с Google Analytics .

Свяжите Hootsuite и вы получите обзорный отчет с данными Google Analytics вместе с социальными обновлениями, которые вы разместили с помощью Hootsuite . Один специальный отчет включен в тарифный план Pro :

С помощью Buffer вы можете настраивать UTM-метки , которые используете для отслеживания специальных кампаний в Google Analytics , чтобы они соответствовали новостям, размещаемым с помощью сервиса Buffer . Эта опция включена в тарифные планы для бизнеса.

В Oktopost вы можете разрешить Google Analytics автоматически добавлять UTM-метки к любой ссылке, которую вы размещаете как часть кампании. Данная функция входит в премиальные тарифные планы Oktopost :

6: Выясните, влияют ли обновления Google на ваш сайт

Добавьте инструмент Fruition Google Penalty Checker , чтобы проанализировать данные вашей учетной записи в Google Analytics и определить, как повлияли обновления Google на ваш сайт:

Читать еще:  Диджитал маркетинг москва

Вы можете зарегистрировать бесплатную учетную запись, чтобы посмотреть, как прошлые изменения алгоритмов Google ( Penguin , Panda , Hummingbird и т.д. ) повлияли на ваш сайт.

Если вы хотите увидеть информацию об обновлениях за последние три месяца, перейдите на премиальный тарифный план с возможностью анализа до пяти сайтов.

7: Узнайте свои ключевые слова, входящие в группу «не предусмотрено» (not provided)

Для маркетологов потеря данных о ключевых словах в Google Analytics была трагедией. Различные инструменты, как например, AuthorityLabs , пытаются восстановить эти данные.

AuthorityLabs не только контролирует рейтинг вашего сайта в поисковых системах. Теперь этот инструмент можно объединить с Google Analytics и другими источниками данных, чтобы определять, какие ключевые слова приводят посетителей на ваш сайт:

Вы можете использовать эти данные, чтобы создать или оптимизировать страницы входа и контент сайта под новые ключевые слова.
Премиальные тарифные планы, включающие в себя интеграцию с Google Analytics и отчетом с ключевыми словами, относящимися к категории « не предусмотрены », начинаются от 49$ в месяц для работы с не более чем 50 доменами.

8: Извлекайте информацию из сплит-тестирования

Вы можете интегрировать инструменты сплит-тестирования, такие как Visual Website Optimizer или Optimizely , с Google Analytics , чтобы отслеживать трафик, который вы получаете от ваших кампаний. Например, Visual Website Optimizer отображает отчеты для ваших кампаний по сплит-тестированию:

Нужен специальный отчет по сплит-тестам? Optimizely позволяет создавать их для ваших кампаний:

9: Подключите данные продаж от онлайн-коммерции

Платформы онлайн-коммерции, такие как Shopify , Magento и Bigcommerce , предлагают подробные инструкции по интеграции с Google Analytics , чтобы получать информацию из отчетов по отслеживанию электронной торговли:

Эти отчеты могут помочь узнать многое о ваших доходах от электронной торговли, начиная от продуктов, которые приносят наибольший доход, и, заканчивая основными источниками трафика, направляющими на ваш сайт посетителей, которые приобретают вашу продукцию.

Заключение

Интеграция с Google Analytics не ограничивается инструментами электронной торговли, поисковых систем, социальных сетей и тестирования. Дополнительную информацию вы можете найти на сайтах Tapstream , Usabilla , Freshdesk , Zendesk и Formstack .

А что вы думаете? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях!

Данная публикация представляет собой перевод статьи « 9 Google Analytics Tips to Improve Your Marketing » , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру

Как настроить цели «Клик по email» и «Копирование email» с помощью Google Tag Manager

Интернет-маркетолог агентства «Сайткрафт» Константин Козырев рассказывает, как и зачем отслеживать копирование и клики по email-адресам на сайте.

После запуска рекламной кампании встает вопрос оценки трафика, который поступает на сайт. Для этого заранее специалисты подключают системы аналитики, такие как Яндекс.Метрика или Google Analytics. Ключевым параметром для оценки трафика являются конверсии, именно с их помощью мы можем оценить эффективность той или иной рекламной кампании.

Конверсия — доля посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия.

Чтобы отследить конверсию, необходимо настроить цели. В своей практике я стараюсь создавать цели до запуска рекламных кампаний и только те цели, которые могут отражать реальное положение дел на начальном этапе. К примеру, мне интересно, сколько было заявок с форм, с корзины, сколько человек оставили товар в корзине, но не заказали, сколько было звонков. Все эти цели можно настроить и отследить.

В некоторых тематиках, как правило из b2b-сегмента, основным каналом связи является email. Для таких клиентов я настраиваю отслеживание кликов и выделение email. По опыту, в 90% случаев количество заявок и показатели этих целей совпадают полностью.

Предварительная настройка

Для начала нужно установить на сайт и подключить:

Настройка цели «Клик по email»

1. Заходим в Google Tag Manager под своим логином.

2. Заходим в «Переменные», далее «Настроить», ставим галочку возле «Click URL», закрываем.

3. Идем в «Триггеры», нажимаем «Создать». Называем его «Прослушивание кликов» (в левом верхнем углу поле для названия).

4. Выбираем «Тип триггера» — «Клик» — «Только ссылки».

5. Выбираем «Некоторые клики по ссылкам» — «Click URL», потом «содержит», вписываем в поле mailto. И сохраняем.

6. После этого идем в теги и создаем новый.

7. Конфигурация тега — Universal Analytics. Вставляем идентификатор сайта в Analytics, который мы хотим отследить. Его можно найти в Google Analytics, столбец «Ресурс» — кнопка «Код отслеживания». Он имеет следующий формат UA-ХХХХХХХХ-Х.

8. Тип отслеживания — событие. Прописываем вручную (либо копируем отсюда):

  • категория — Clicks;
  • действие — Email Click;
  • ярлык — mailClick.

9. Далее необходимо поставить галочку в поле «Включить переопределение настроек в этом теге» и указать ваш идентификатор отслеживания, либо выбрать переменную настроек выше.

10. Ставим тегу триггер «Прослушивание кликов». Жмем «Сохранить». Называем тег «Google Analytics клик по email»

11. Теперь создаем тег для Яндекс.Метрики. Конфигурация тега — пользовательский HTML. В поле HTML вставить этот код, вписав в него код Яндекс Метрики:

где XXXXXXXX — номер счетчика в Метрике.

12. Ниже ставим тегу триггер «Прослушивание кликов» и сохраняем. Называем тег «Яндекс Метрика клик по email».

13. Затем нужно настроить цель в Яндекс.Метрике. Заходим в настройки, создаем новую цель: тип — Javascript-событие, в поле идентификатора вставляем EMAILCLICK. Называем цель «Клик по e-mail» и сохраняем.

Читать еще:  Стоит ли учиться на интернет маркетолога

Настройка цели «Выделение email»

1. Заходим в Google Tag Manager под своим логином.

2. Идем в тэги, где создаем новый. Называем его «Копирование email» (в левом верхнем углу поле для названия).

Этот тег будет отвечать за то, чтобы запускаться вместе со страницей и видеть, что нужно отслеживать. Конфигурация тега — пользовательский HTML. Вставляем код.

3. Ниже ставим триггер — All Pages (Все страницы). Если такого триггера нет, создайте триггер с типом «Просмотр страницы» с активацией на всех страницах. Сохраните триггер и назначьте его тегу «Копирование email». Далее «Сохранить».

4. В разделе с триггерами создаем новый. Называем его «Копирование email — правая кнопка» (в левом верхнем углу поле для названия). Тип триггера — пользовательское событие. Имя события (копируем и вставляем отсюда) — rightClick. Далее нужно выбрать — некоторые специальные события.

5. Теперь нужно задать настройки: Event — содержит — rightClick. Сохранить этот триггер.

6. Еще раз нужно создать новый триггер, назвать его «Копирование email — copy». Повторить все действия (п. 4 и п. 5), но вместо rightClick использовать copyText.

7. Перейти к тегам и создать еще один. Назвать его «Google Analytics копирование email». Конфигурация тэга — Universal Analytics.

8. Указать необходимый идентификатор (UA-XXXXXXXX-X). Тип отслеживания — событие. Прописываем вручную (копируем отсюда):

  • категория — Copies;
  • действие — Email Copy;
  • ярлык — mailCopy.

Ставим галочку и пишем свой идентификатор.

Ниже назначить триггеры «Копирование email — правая кнопка» и «Копирование email — copy». Сохранить.

9. Создаем еще один тег и называем его «Яндекс.Метрика копирование email». Конфигурация тэга — пользовательский HTML. Вставить код.

где XXXXXXXX — номер счетчика.

10. Ниже назначить триггеры «Копирование email — правая кнопка» и «Копирование email — copy». Сохранить.

11. Идем в Яндекс.Метрику, создаем новую цель: тип — Javascript-событие, в поле идентификатора вставляем EMAILCOPY. Называем цель «Выделение email» и сохраняем.

Не забудьте нажать «Сохранить» на странице.

12. Возвращаемся в Google Tag Manager. В правом верхнем углу нажимаем синюю кнопку «Отправить». Далее синяя кнопка «Опубликовать», описание версии контейнера можно пропустить — «Далее».

Вы можете проверить, работают ли ваши цели с помощью предварительного просмотра. Активируйте эту функцию и перейдите на ваш сайт. У вас должна появиться область внизу экрана от Google Tag Manager, можете кликнуть на ваш email в шапке сайта или скопировать его, и GTM покажет, если все настроено корректно.

Настройка целей в Google Analytics

Примечание: в Google Analytics цели нельзя удалить, только остановить, а их количество ограничено, так что лучше не создавать много лишних целей.

2. Выбираем «Администратор», в третьем столбце нажимаем «Цели»:

3. Жмем на красную кнопку «+Цели».

4. Первая настройка «Установка цели» — выбираем «Собственная» и кликаем на «Далее».

5. Настраиваем цель «Копирование email»:

5.1. Пишем название — Копирование email;

5.2. Выбираешь тип — «Событие» и кликаем на «Далее».

5.3. Категория — Равно — вписываем Copies. Сохранить.

5.4. Ценность цели — 50 рублей (значение условное, вы можете ставить больше или меньше, либо рассчитать эту ценность для своего проекта). Сохранить.

6. Теперь настройки для цели «Клик по email»:

6.1. Название — Клик по email;

6.2. Тип — «Событие».

6.3. Категория — Равно — Clicks. Сохранить.

6.4. Ценность цели — 50 рублей (условное значение). Сохранить.

Эти цели могут помочь вам!

Пример из практики, где мне помогли эти цели. Я вёл рекламную кампанию по тематике «Запчасти для тепловозов», в Google Доке клиент отмечал заявки за неделю. Первые две недели заявок было по 10 штук в неделю, очень мало. И клиент был недоволен таким количеством.

Важное дополнение: доступ к почте мне не предоставили. Заявки в таблицу заносили менеджеры по продажам, а я напрямую контактировал непосредственно с директором организации, сам он заявки, как правило, не обрабатывал.

Но мириться с этим мне не хотелось, так как Метрика говорила, что заявок больше.

Я предложил создать отдельный почтовый адрес, который мы поставили на сайт, настроили переадресацию на почту клиента и я мог видеть реальное положение дел. В итоге через неделю после смены почты я увидел 49 заявок на почте! Это в несколько раз больше, чем было ранее. Цена обращения с 310 рублей снизилась до 93 рублей!

К тому же, выяснилось, что менеджеры не успевают обрабатывать заявки, и на почту помимо новых заявок приходят и повторные, так как бывало, что пользователь не получал ответ по своей заявке. Сейчас клиент разбирает все заявки с отделом продаж, а реклама приостановлена.

Если бы мы не создали эти цели до запуска рекламной кампании, то скорее всего потеряли бы клиента. Используйте эти цели, они могут быть полезны.

Также эти цели подойдут для оптимизации рекламных кампаний из b2b-сегмента. Если у вас email является одним из главных каналов взаимодействия с клиентом, то эти цели нужно учитывать. Они покажут вам реальное положение дел. В противном случае, при оценке эффективности кампаний, а именно ключевых фраз, вы можете ошибочно снизить ставку, либо удалить вовсе ключи, которые приносят вам целевые обращения.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector