Web-studio46.ru

Обучение и образование
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое диджитал маркетинг

Digital маркетинг: на пальцах о том, что это такое

Почему мы подняли эту тему?

Digital маркетинг: совершенно внезапно и случайно обнаружилось, что многие не знают определения этого понятия. Случилась очень забавная ситуация: к нам пришел клиент со словами:

«Нам нужен комплексный digital маркетинг, присылайте КП (коммерческое предложение), описания, презентации… после утвердим смету»

На что был простой ответ с нашей стороны:

«Ок. А вам прямо комплексный-комплексный или все-таки есть пул пожеланий?»

«Ну диджитал, вы же разбираетесь, вот и делайте»

Разумеется диалог продолжался еще какое-то время, и в итоге мы получили чистосердечное признание, что человек вообще не в курсе, что это слово означает. Мы, само собой, все объяснили и обсудили, но именно из-за этой ситуации хочется посвятить данному определению отдельную статью.

Итак, в первую очередь сформулируем общее понимание. В переводе с английского digital означает «цифровой». Digital маркетинг – это использование всего комплекса цифровых каналов, через которые продвигается бренд/компания/продукт или привлекается вниманию аудитории.

Диджитал-маркетинг (или цифровой маркетинг) не так давно начал осваиваться отечественными маркетологами, хотя существует довольно давно. Его называют также цифровым маркетингом. Это маркетинг товаров и услуг, ориентированный на применение цифровых технологий в целях привлечения и удержания клиентов (потребителей).

Термин «диджитал-маркетинг» начали широко использовать в 1990-х годах. При этом и в 1980-х на практике применяли приемы digital маркетинга, но термин этот не использовали. Например, компания ChannelNet (на тот момент она называлась SoftAd Group) разработала и реализовала рекламную кампанию для автопроизводителей: в журналах размещали вкладыши, которые читатели должны были вырезать и по почте выслать производителям. В ответ они получали бесплатный тест-драйв и дискету с рекламой разных марок автомобилей. По сути, это уже был диджитал маркетинг, ведь использовался цифровой носитель.

Чаще всего понятие digital маркетинга путают с интернет-маркетингом. Неудивительно, ведь диджитал-маркетингу свойственно тесное переплетение с интернет-маркетингом. Это недопонимание даже логично, так как в «диджитал» входит весь инструментарий обычного интернет-маркетинга. Но важная разница заключается в том, что digital выходит за рамки только интернет-рекламы и использует цифровые каналы, которые не всегда имеют отношение к интернету, банально:

  • — ТВ реклама (только цифровые каналы)
  • — Приложения
  • — SMS рассылка
  • — «Второй экран»

После этого абзаца можно подумать, что digital это просто «весь маркетинг», однако, это не так. В данном случае мы не используем каналы традиционного маркетинга. Мы используем только цифровые каналы. Вы спросите в чем фундаментальная разница? Она не всегда на поверхности.

Ну, например, вот в чем различие между ТВ рекламой и рекламой в цифровом ТВ? «Что вы мне тут какую-то дичь впариваете?» — может быть вполне логичный вопрос от читателя данной статьи. Цифровые каналы отличаются от традиционных тем, что мы можем собрать четкие, объективные и актуальные данные. А в современных реалиях возможность «давать клиенту понятные и четкие цифры» жизненно необходима компаниям, которые оказывают услуги.

Что же все-таки входит в digital?

  1. 1. Интернет и устройства, предоставляющие доступ к нему (компьютеры, планшеты, смартфоны и т.д.).
  2. 2. Локальные сети. Внутренние сети компаний – экстранет.
  3. 3. Мобильные устройства. Речь идет об установке брендированых приложений или организация WOW звонков на телефон.
  4. 4. Цифровое телевидение. Основная суть – это интеграция с приложениями на телефоне, второй экран или second screen технологии, синхронизация с интернет рекламой.
  5. 5. Интерактивные экраны, POS терминалы Это вид digital media, который постепенно вытесняет стандартную наружную рекламу.
  6. 6. Digital гаджеты – устройства, которые могут собирать информацию и передавать ее на другие носители. Например «умные часы», фитнес браслеты и другие.

В некоторых книгах же к важнейшим мероприятиям диджитал-маркетинга сегодня причисляют:

  1. поисковую seo-оптимизацию;
  2. маркетинг поисковый;
  3. контент-маркетинг;
  4. инфлуэнс-маркетинг (влияния – influencer);
  5. SMM-маркетинг (в социальных медиа);
  6. email-маркетинг (осуществление прямых рассылок);
  7. контекстного вида рекламу;
  8. рекламу в электронных изданиях.

Давайте еще раз, тезисно.

  • Digital маркетинг это не тоже самое, что и интернет маркетинг.
  • Основное отличие от любого другого вида маркетинга заключается в использовании ВСЕХ цифровых каналов взаимодействия с аудиторией.
  • Основное отличие цифровых каналов от любых других – возможность собирать четкие и объективные данные.

Инструменты диджитал-агентств

Диджитал-агентства занимаются продвижением брендов в цифровой среде.

В таких компаниях обычно есть маркетологи, SEO-специалисты, аналитики, менеджеры проекта, дизайнеры, верстальщики, программисты, контент-менеджеры и копирайтеры. Также иногда нанимают видеооператоров или фотографов.

К основным инструментам digital агентств относят социальные сети, контекстную и медийную рекламу, раскрутку сайтов, рекламу в мобильных приложениях, управление репутацией. Одним из важнейших инструментов агентства является SEO, то есть оптимизация сайтов под поисковые системы. Агентства, которые занимаются диджитал маркетингом, создают локальные сети и распространяют через них информацию. В сети несколько устройств, и пользователи могут получать полезную информацию, обмениваясь файлами и сообщениями. Также ведется работа по продвижению по каналам цифрового телевидения. Для владельцев интернет-ресурсов организуют участие в семинарах, форумах и других профессиональных мероприятиях.

Все множество инструментов можно разделить на три группы:

  1. собственные ресурсы (сайты, страницы в соцсетях, которыми бизнес владеет и может распоряжаться)
  2. платные ресурсы (все, за что компании нужно платить)
  3. заработанные ресурсы (сарафанное радио или earned media — бесплатные или приобретенные коммуникационные каналы)

3 главных метода диджитал-продвижения

  1. SEO – оптимизация сайта для повышения его позиций в поисковых системах. Действовать начинает через несколько месяцев, но эффект потом стабильный.
  2. SMM – работа с группами в социальных сетях, в том числе создание и размещение контента, организация конкурсов и других форм взаимодействия с аудиторией.
  3. SERM – управление репутацией компании за счет создания ее положительного имиджа на площадках с отзывами.

Чем хорош digital-маркетинг

Этот вид маркетинга дает охват не только онлайн-пользователей, но и людей, использующих планшеты и мобильные телефоны, загружающих приложения. За счет этого расширяется аудитория. Этот подход позволяет привлекать офлайн-аудиторию на онлайн-рынок, и наоборот. Например, когда с помощью рассылки по электронной почте вы приглашаете пользователя на офлайн-мероприятие, например, бизнес-завтрак.

Диджитал маркетинг позволяет собирать четкие статистические данные о пользователях, так как почти все действия онлайн учитываются специальными сервисами. В результате выводы об эффективности отдельных каналов и портрет потребителя точнее.

Что такое диджитал-маркетинг и зачем он нужен

Определение digital-маркетинга

Диджитал маркетинг характеризуется применением многочисленных цифровых методов и способов коммуникаций с потребителями по наиболее популярным и удобным для них онлайн-каналам. Начиная с сайта и заканчивая интернет-рекламой, рассылками по электронной почте, сообществами в соцсетях и не только.

Существует широкий спектр направлений, имеющих отношение к сфере digital маркетинга.

Самые компетентные профессионалы чётко понимают механики, благодаря которым методы диджитал инструменты помогают бизнесу достигать поставленных целей. В рамках маркетинговых стратегий компаний специалисты имеют широкий спектр возможностей для продвижения по различным каналам, имеющимся в их арсенале.

Например, контент-менеджер создаёт серию публикаций в корпоративном блоге. Они помогают привлекать потенциальных клиентов при помощи подробной PDF-инструкции, составленной экспертом компании.

SMM-специалист может заняться продвижением публикаций блога с помощью рекламы и вирусных охватов в корпоративных аккаунтах в соцсетях.

Email-маркетолог может создать рассылку с дополнительной информацией о компании, которая будет отправляться всем скачавшим PDF-инструкцию.

Виды диджитал маркетинга

Кратко рассмотрим некоторые наиболее распространенные виды цифрового маркетинга и способы, которые в нём применяются:

SEO (search engine optimization) — это комплекс действий для повышения ранжирования сайта. С его помощью ссылки на страницы сайта выводятся на более высокие позиции в результатах поисковой выдачи Яндекс и Google, тем самым увеличивая органический, бесплатный, трафик, привлекаемый на сайт.

SEO успешно применяется в продвижении сайтов и блогов. Относительно недавно появилась возможность SE-оптимизации аккаунтов и сообществ в соцсетях.

Существует ряд способов использовать SEO для того, чтобы генерировать качественный трафик на сайт. Они включают в себя:

Этот тип продвижения фокусируется на всём контенте, который существует на странице сайта.

Тщательный подбор ключевых слов и фраз по уровню популярности запросов, по различным контекстам и намереням пользователей открывает возможности создания релевантного контента, отвечающего запросам аудитории и удерживающего её внимание.

Читать еще:  Триггер в маркетинге

Это позволяет занимать более высокие места на страницах результатов выдачи поисковых систем.

Этот тип SEO относится ко всему, что происходит вне сайта. К примеру, входящие ссылки, также известные как обратные ссылки. Количество ресурсов, которые ссылаются на ваш сайт, их относительная авторитетность, всё это влияет на продвижение сайта.

Благодаря взаимодействию с другими ресурсами, написанию гостевых статей с активными ссылками на ваш сайт, а также привлечению внешнего внимания, формируется ссылочная масса, необходимая для продвижения сайта.

Стоит заметить, что раньше внешнее продвижение играло более значительную роль, а сейчас является лишь одним из многих факторов, влияющих на ранжирование.

Этот тип SEO относится к тому, что находится «под капотом», то есть, в бэк-энде — программной основе сайта. При этом играет роль то, как кодируются страницы, способы сжатия изображений, структурирование данных, оптимизация CSS-файлов.

Другими словами — всё, что влияет на увеличение скорости загрузки сайта и формирование позитивного пользовательского опыта. Это очень важные факторы для поисковиков.

Контент-маркетинг

Под этим понятием подразумевается производство контента и комплекс мер по его продвижению. Это обеспечивает узнаваемость компании, привлекает внимание целевой аудитории, способствует лидгену и повышению объёмов продаж. При этом могут использоваться, как по отдельности, так и комплексно, следующие способы:

Написание и публикация статей в корпоративном блоге компании позволяет демонстрировать профессиональный отраслевой опыт и помогает генерировать органический поисковый трафик. В конечном итоге это конвертирует посетителей сайта в лидов, а затем и в клиентов.

  • Электронные книги, PDF-инструкции, чек-листы

Подобные материалы помогают посетителям сайта решать их проблемы. Что немаловажно, такие лид-магниты позволяют обменивать контент на контактную информацию пользователей и подписывать их на рассылки по Email и в мессенджерах.

Также контакты могут использоваться при ретаргетинге и для настройки рекламы на похожие аудитории look-alike.

Часто люди хотят, чтобы им показывали, а не рассказывали. Инфографика — это форма визуального контента, которая помогает посетителям сайта легко и быстро визуально воспринимать сложную или объёмную информацию.

Стоит заметить, что инфографикой люди охотно делятся в соцсетях. Следовательно, когда она оформлена в фирменном стиле и на ней указаны контакты, это увеличивает охваты, повышает узнаваемость бренда, формирует имидж экспертов и привлекает дополнительный бесплатный трафик.

Это направление способствует продвижению бренда в соцсетях, повышая его узнаваемость, увеличивая охват и трафик, улучшая показатели конверсии в воронке продаж и формируя условия для результативной лидогенерации. Продвижение, как правило, осуществляется на следующих платформах:

В целях экономии времени применяются агрегаторы и сервисы отложенного постинга. Это обеспечивает удобные процессы управления публикациями, позволяет легко и быстро планировать постинг контента в нескольких каналах одновременно, а также отслеживать аналитику с разных платформ.

Оплата за клик (PPC, Pay Per Click) — это метод привлечения трафика на сайт с оплатой за переходы. Каждый раз, когда на объявление кликает пользователь, с рекламного баланса списывается определённая сумма денег.

Пожалуй, самыми популярными видами данной модели оплаты являются Яндекс.Директ и Google Ads, которые позволяют показывать рекламу в результатах поисковых запросов и своих партнёрских сетях.

К другим каналам, где используется PPC, относятся:

  • Таргетированная реклама и продвижение промо-постов в соцсетях;
  • Реклама на YouTube;
  • Тизерные сети.

Партнёрский маркетинг

Этот вид продвижения основан на фактической результативности действий партнёров, которые получают комиссионные от продаж продукции или услуг, размещая рекламные материалы на своих ресурсах. Процессы контроля и учёта при этом, как правило, автоматизируются.

Партнёрские каналы маркетинга включают в себя:

  • Видеореклама через партнерскую программу YouTube;
  • Размещение партнёрских баннеров и ссылок на сайтах, в соцсетях и в мессенджерах;
  • CPA-сети (Cost Per Action, цена за действие) — платформы, которые позволяют взаимодействовать рекламодателям и арбитражникам трафика.

Нативная реклама

Под такой рекламой понимается информация, которая как бы напрямую ничего не продаёт. Внушение при этом идёт «между строк», скрытым образом.

Распространёнными примерами являются рекомендации лидеров общественного мнения, product placement — «случайная» демонстрация продукта в фильмах, популярных видеоролика.

Автоматизация маркетинга

В данном случае речь идёт о специальном программном обеспечении и SaaS-сервисах, которые служат для автоматизации рутинных операций. Многие отделы маркетинга автоматизируют повторяющиеся задачи, чтобы не выполнять их вручную. К примеру:

Автоматизация рассылок не только позволяет настроить отправку писем подписчикам. Она также предоставляет возможности сегментации аудитории, чтобы люди получали релевантную информацию. Также у них всегда есть возможность отписаться от получения нежелательных сообщений.

  • Отложенный постинг в соцсетях

Для эффективного присутствия бизнеса в соцсетях необходимо регулярно и часто публиковать контент. Это достаточно трудоёмкий и утомительный процесс.

Инструменты планирования постов в соцсетях позволяют заранее приготовить материалы, указать нужное время размещения аккаунты, в которых необходимо опубликовать тот или иной контент.

Благодаря этому высвобождаются существенные ресурсы для производства качественного, полезного и интересного контента.

Сбор лидов и их конвертация в клиентов может быть длительным процессом. Его можно автоматизировать, отправляя потенциальным клиентам электронные письма и контент, когда они проходят определённые этапы продаж и соответствуют необходимым критериям.

Маркетинговые активности могут быть разнообразными. Email-рассылки, публикация контента, оптимизация сайтов, телефонные звонки и многое другое.

Автоматизация маркетинга помогает отфильтровать нужную информацию для анализа эффективности в различных срезах, а также сформировать отчёты с минимальными затратами времени.

Email-маркетинг

Многие компании используют электронную почту, как один из способов коммуникаций с клиентами. При помощи email-рассылки отправляется реклама, полезный контент, анонсируются акции, распродажи и события, предлагается посетить сайт компании, её аккаунты и сообщества.

К типам электронных писем, которые можно отправлять в рамках маркетинговой кампании, относятся:

  • Информационные материалы по подписке;
  • Дайджест новых статей в блоге;
  • Последующие серии сообщений пользователям, которые получили лид-магнит;
  • Приветственные сообщения;
  • Поздравления с днём рождения и прочими праздниками;
  • Полезные письма для заботы о клиентах.

Интернет-пиар

PR в онлайне — это практика обеспечения охвата в интернете при помощи публикаций и упоминаний в СМИ, крупных блогах и других каналах распространения контента.

Во многом это похоже на традиционный пиар, но в данном случае он переходит в онлайн. Каналы, которые можно использовать для максимизации охвата, включают в себя следующие:

  • Работа с журналистами через соцсети

Общение с сотрудниками СМИ в Facebook, ВКонтакте и Telegram является отличным способом наладить отношений с прессой, имеющей обширные медиа-возможности, которые можно использовать для продвижения бизнеса.

Когда люди размещают в интернете отзывы, это помогает взаимодействовать с аудиторией, защищать репутацию и продвигать бренд.

  • Комментарии на сайте или в блоге компании

Аналогично работе с отзывами о компании на внешних платформах, необходимо оперативно отвечать на комментарии людей, которые пишут их на ваших ресурсах. Важно вести продуктивные диалоги и повышать лояльность своих потребителей.

Inbound-маркетинг

Входящий маркетинг — это подход для вовлечения клиентов и активного формирования их положительного пользовательского опыта путём снабжения контентом, соответствующим их интересам и предпочтениям.

Роль digital-маркетинга

Digital-маркетинг даёт возможность отслеживать эффективность любых цифровых активностей, чего нельзя сказать об оффлайн-рекламе. Размещая объявление в газете, фактически невозможно точно измерить, какое число читателей обратили внимание на баннер. И достаточно трудно узнать, повлияла ли эта реклама на какие-либо продажи.

При помощи digital-маркетинга почти всегда можно легко измерить рентабельность маркетинга. Например:

Посещаемость ресурса

С помощью сервисов аналитики всегда можно определить число пользователей, посещающих сайт. Наряду с другими данными можно определить, как именно они на него попали, сколько времени пробыли, с какого девайса заходили. Даже как именно просматривали страницы, где задерживали внимание, какие места прокручивали и что нажимали.

Подобная информация помогает определять приоритетность действий и оптимально распределять между ними ресурсы, исходя из числа пользователей и их действий на сайте. Например, если только 10% общего трафика приходит благодаря SEO, становится очевидной необходимость инвестиций в данный канал в целях повышения его результативности.

При использовании оффлайн-рекламы часто трудно понять, как точно выглядит процесс взаимодействия потребителей с брендом до того, как они пообщаются с кем-то из сотрудников лично или что-то приобретут.

При помощи digital-инструментов легко выявлять тенденции и закономерности в поведении людей ещё до того, как они достигнут конечной стадии customer journey. Это означает, что можно принимать более обоснованные решения о том, как эффективнее привлекать аудиторию в воронку продаж и управлять конверсией.

Читать еще:  Требования к маркетологу при приеме на работу

Эффективность контента и лидогенерация

Можно напечатать листовке о продукте и разложить их по почтовым ящикам. Это контент, пусть и оффлайн-вариант. Существует проблема: неизвестно число потенциальных клиентов, которые ознакомились с данным рекламным материалом, и сколько выбросили её.

Если разместить информацию в электронном виде, к примеру, в формате PDF-документа на сайте, появится возможность измерить число пользователей, интересующихся ей, и получить контакты тех, кто загрузил её, используя форму. Можно точно измерять, какое число пользователей привлекает подобная информация, и генерировать лиды, которые конвертируются в покупателей.

Digital-маркетинг

Digital-marketing – это направление маркетинга, подразумевающее продвижение товаров и услуг с помощью цифровых технологий, которые применяются на всех этапах работы с потребителями. Диджитал-маркетинг отличается от интернет-маркетинга тем, что используются не только онлайн-, но и офлайн-инструменты (POS-терминалы, smart-гаджеты и др.). Наиболее востребованы услуги digital-маркетинга в сегментах B2B, B2C. Применение передовых цифровых возможностей помогает охватить максимальное количество целевых потребителей и отладить с ними эффективное взаимодействие.

Основные инструменты

Инструментами диджитал-маркетинга являются все способы, мероприятия и средства, которые помогают оповестить широкую аудиторию, обратить внимание потенциальных клиентов на услугу, бренд, продукт или компанию. Как правило, одновременно используются несколько инструментов. Это открывает возможность охвата почти всей целевой аудитории и достижения высокой эффективности продвижения. Инструменты подбираются в зависимости от целей маркетинговой кампании, ее стадий, особенностей ЦА, продвигаемого продукта и пр. К основным инструментам digital-маркетинга относятся следующие:

  • СЕО-продвижение. Заключается в поднятии сайта рекламодателя в выдаче по запросам в результате поисковой оптимизации и других работ;
  • контекстная реклама. Способ заключается в размещении рекламных объявлений (графических, текстовых и/или в виде ссылок) на тематических сайтах;
  • баннерная реклама. Представляет собой размещение графических баннеров с предложением услуги/продукта на тематических ресурсах;
  • нативная реклама. Включает публикацию на различных ресурсах отзывов, экспертных мнений и других «естественных» материалов, подталкивающих к приобретению товара/услуги;
  • рекламные окна. Способ интернет-рекламы заключается в показе на тематических площадках всплывающих рекламных окон;
  • QR-коды в offline. Способ, используемый для мотивации установить приложение или воспользоваться иными цифровыми услугами или продуктами;
  • СМС-рассылки. Заключается в виде рассылки рекламных сообщений с предложением рекламодателя различным абонентам сотовых операторов;
  • вирусная реклама. Представляет собой создание мультимедийного контента, имеющего провокационное содержание. Из-за этого пользователи сами распространяют его в сети (делятся в блогах, социальных сетях и т. п.).

В digital-маркетинге могут применяться и другие инструменты, которые основаны на цифровых технологиях: от рассылки на электронную почту или мелодий, используемых для удержания абонентов на линии, до рекламного предложения при установке программ. Такие стандартные средства, как флаеры или газеты, если они имеют QR-код, тоже можно назвать инструментами диджитал-маркетинга.

Основные каналы

  • Интернет. Этот канал предусматривает применение любых устройств, имеющих выход в глобальную сеть: планшетов, ноутбуков, ПК, смартфонов и пр. В интернете размещается реклама (поисковая, контекстная, баннерная, тизерная и т. п.), создается разноплановый контент для вирусного или пассивного продвижения (текстовые статьи, видеоролики и др.), выполняется продвижение услуг и товаров в соцсетях, публикуются мнения экспертов, осуществляется поисковая оптимизация сайта.
  • Цифровое телевидение. Оно все больше вытесняет аналоговое TV с рынка и все сильнее интегрируется в глобальную сеть. Один из самых распространенных форматов digital-маркетинга по каналу TV – создание коротких роликов, которые транслируются во время рекламных пауз. Также иногда практикуются бегущие строки и иные возможности.
  • Мобильные гаджеты. Это смартфоны, сотовые телефоны. Наиболее популярным способом продвижения с помощью мобильных устройств является СМС-рассылка сообщений с рекламным предложением. Ее можно выполнять как по клиентской базе (то есть на номера телефонов людей, уже воспользовавшихся услугами или купивших товар в этой компании), так и по независимым подборкам номеров. Через мобильные гаджеты можно задействовать и иные инструменты, например брендированные предложения, WOW-звонки, размещение рекламы в разных программах.
  • Локальные сети. К ним могут относиться корпоративные сети в одном офисе, локальные сети в отдельно стоящих домах, районах города и пр. Через этот канал, как правило, распространяется реклама услуг и товаров, направленная на аудиторию с определенной географической привязкой.
  • «Умные» гаджеты. К ним относятся различные smart-устройства: весы, часы, фитнес-браслеты и пр. гаджеты с Wi-Fi-подключением к интернету. Для продвижения можно использовать брендированные приложения и другие инструменты.
  • Интерактивные дисплеи. Устройства могут устанавливаться в примерочных магазинов, ресторанах и кафе, на зарядных аппаратах, POS-терминалах и т. п. Также к интерактивным дисплеям относятся цифровые баннеры, которые размещаются в рекламных целях. С помощью этого канала в основном распространяются видеоролики. Также активно применяются и всплывающие рекламные окна.
  • Социальные сети. Соцсети используются для обсуждений, публикаций и «независимых» мнений, вирусной рекламы, создания и ведения групп. В соцсетях может транслироваться баннерная или контекстная реклама.
  • Digital-art. Этот канал подразумевает применение разных произведений искусства, транслируемых или создаваемых посредством цифровых технологий. В эту категорию входят электронная музыка, графика, игры и т. п. Главным способом продвижения является брендирование.

Ресурсы digital-маркетинга

Продвижение, подразумевающее применение цифровых технологий, можно осуществлять, используя разные ресурсы:

  • платные – это площадки, которые оплачиваются компанией-заказчиком. Это может быть цифровой баннер, контекстная реклама и пр.;
  • собственные – площадки, которые компания может использовать бесплатно (например, страницы в соцсетях);
  • наработанные – коммуникационные каналы, приобретаемые компанией вследствие проведенной работы (например, пользователи, которые распространяют вирусный ролик).

Как выбрать каналы, инструменты и ресурсы

Аналогично с другими направлениями в маркетинге продвижение с применением цифровых технологий начинается с аналитики. Нужно собрать и провести анализ следующих основных данных:

  • параметров целевой аудитории. Большое значение имеют пол, возраст, социальный статус, интересы, регион проживания (например, Москва, СПб.) и др. От этого зависит, какие именно цифровые технологии используют потенциальные клиенты. Если продукты, рассчитанные на молодежь, можно продвигать почти по любым каналам, то услуги и товары, предназначенные для пожилых людей, лучше рекламировать с помощью традиционных методов;
  • характеристик продукта. Например, брендирование приложений часто используется для продвижения игр или других программ, а email-рассылка – продуктов, которые могут вызвать интерес у широкой аудитории.

На основании анализа подбираются каналы и инструменты, позволяющие наиболее эффективно донести до целевой аудитории предложение компании. Важно, чтобы аналитика выполнялась и в процессе ведения кампании для оценки результативности тех или иных инструментов, корректирования соответствующих настроек.

Цифровой маркетинг: понятие, виды, стратегии и инструменты. Диджитал маркетолог – кто это такой, и что он делает?

Доброго времени суток, уважаемые посетители сайта inetsovety.ru, из этой статьи вы узнаете, что такое диджитал маркетинг, каких видов бывает и какие инструменты и стратегии продвижения используют digital маркетологи.

Те времена, когда рекламные ролики транслировались только по телевизору уже проходят. Мы живем в век высоких технологий, когда продвижение продукта или услуги давно вышло за рамки оффлайн-каналов. Компьютеры, планшеты, смартфоны, радио и не только – все эти устройства уже давно используются маркетологами для успешного управления рекламой.

Цифровой маркетинг – это современный метод продвижения, который включает в себя много аспектов. Чтобы дела пошли успешно, необходимо найти индивидуальный подход к каждому потребителю. А для этого в сфере ЦМ разработаны специальные инструменты, и подобраны каналы общения между маркетологом и целевой аудиторией.

Понятие и главные особенности цифровой рекламы

Диджитал реклама – что это такое? Прежде всего, необходимо понимать, что к интернет-маркетингу эта сфера имеет прямое отношение, но является намного шире. Ниже мы приведем основные принципы функционирования digital рекламы.

  1. Digital маркетинг – это многокомпонентый инструмент продвижения услуг компании и предлагаемой ею продукции. При этом цифровая среда охватывает не только интернет или телевизионное пространство, но и оффлайн-среду. Достигается такая цель за счет использования различных средств связи.
  2. Диджитал реклама – это тесное взаимодействие услуг и клиентского сервиса с помощью современных технологий. Данный вид рекламы обеспечивает беспрерывную, тесную и качественную связь с рекламодателем и потребителем.
  3. Digital в рекламе – это умение успешно и правильно сочетать современные цифровые технологии с человеческими ресурсами. При этом рекламодателем должны учитываться непосредственные интересы потребителя.
  4. Дигитал маркетинг – это возможность стремительного повышения показателей продаж, роста оборотов, приумножения прибыли. Этот рекламный инструмент дает возможность достичь любых маркетинговых целей в минимальные сроки. Конечно, если стратегия такой рекламы разработана грамотно.
  5. Это отличная возможность «шагать в ногу» со временем, и отвечать всем требованиям современного рынка. Благодаря такому маркетингу можно полностью оценивать и анализировать текущее положение дел, достигнутые цели и общие результаты работы, направленной на продвижение конкретной продукции. На основании этого можно корректировать продукт, услугу или общую стратегию ведения бизнеса с учетом всех выявленных недоработок и недостатков, если таковые имеют место.
Читать еще:  Маркетолог по английски

Определение. Таким образом, мы пришли к рассмотрению основного понятия – что это такое цифровой маркетинг. Диджитал маркетинг – это инструмент коммуникации рекламодателя, продавца или оффера услуг с потенциальной или текущей целевой аудиторией.

Таким образом, сфера digital – это один из ключевых факторов успеха и продвижения. Такая реклама используется буквально в каждой сфере современного бизнеса. Более всего она распространена в интернет-магазинах, оказании услуг, отрасли виртуального обучения. Используют такой рекламный подход и для раскрутки стартапов и продвижения брендов.

Виды digital рекламы

Диджитал реклама имеет свои виды. От них зависит выбор инструмента продвижения товара, услуги или целой компании, поэтому имеет смысл остановиться на этом вопросе детальнее. Рассмотрим отдельно виды онлайн и офлайн рекламы.

В онлайне

Как можно понять из названия, онлайн digital marketing подразумевает проведение рекламных кампаний, направленных на продвижение продукции или услуги, в сети интернет. Для этого типа ДР разработаны свои инструменты, которые успешно используются современными маркетологами.

Итак, какими новыми инструментами диджитал маркетинга пользуются рекламодатели в интернете?

  1. СЕО оптимизацией. Это один из эффективных digital инструментов, который направлен на максимальную оптимизацию сайта под пользовательские запросы. Для этого применяется принцип создания контента «под ключ», что помогает привлечь больше пользователей на ресурс.
  2. Контекстную рекламу. Еще один инструмент цифрового маркетинга онлайн, который тесно связан с СЕО оптимизацией. В данном случае происходит автоматическая выборка поисковых запросов из истории браузера пользователя, на основании которой формируется список рекламы, которая появляется у него при очередном входе в интернет. Подробнее читайте по ссылке https://inetsovety.ru/kontekstnaya-reklama-v-internete/
  3. Баннерную рекламу. Такие инструменты digital маркетинга подразумевают размещение рекламного объявления на конкретном сайте. При этом баннер может находиться в каком-то конкретном участке страницы, либо же периодически менять свое размещение.
  4. Таргетинг. Таргетные объявления обычно размещаются в социальных сетях. По сути, это ссылка, которая переводит пользователя на ресурс рекламодателя, где предоставлен интересующий человека товар, услуга, продукт или объявление. Какие еще есть виды рекламы в интернете читайте по ссылке https://inetsovety.ru/vidy-reklamy-v-internete/
  5. Вирусную рекламу. Это один из тех диджитал инструментов в маркетинге онлайн, которым пользуются сами юзеры. При этом они могут даже не подозревать, что являются отчасти рекламщиками. Дело в том, что пользователи своими силами распространяют заинтересовавшие их ролики или рекламные ссылки, отправляя их своим друзьям, или просто размещая на своей страничке в социальной сети.
  6. Рассылку по электронной почте. Это один из самых простых, но при этом, эффективных инструментов digital рекламы. Электронные письма приходят пользователям на их почтовый ящик в интернете после подписки на конкретный ресурс. Такой рекламный подход позволяет привлечь максимум заинтересованных пользователей.
  7. Пуш и Поп-ап окна. Такая ДР подразумевает «всплывание» рекламных окон в углу или другом участке страницы на выбранных ресурсах.
  8. Нативную рекламу. В этом случае введенное юзером упоминание продукта органично, натурально вписано в тело статьи.
  9. Рекламу в мобильных приложениях. Такие ролики уже встроены в игры и приложения для смартфонов, планшетов и других цифровых носителей.

Так, мы детально рассмотрели, что такое digital реклама онлайн. Но есть еще один вид продвижения, который не имеет отношения к интернету. Остановимся на нем подробнее.

В оффлайне

Что такое digital продвижение в оффлайн пространстве? Такая реклама базируется на использовании совсем других инструментов, чем ранее рассмотренная. Основными способами продвижения в данном случае являются:

  1. Размещение QR кодов. Такая реклама привлекает пользователей своей выгодой, поскольку главным ее принципом является объявление о подарках и бонусах за выполнение определенного действия.
  2. Телереклама. Это весьма дорогостоящий, но один из самых эффективных инструментов диджитал маркетинга за пределами интернета. Но такая реклама разносторонняя, а поэтому, охватывает большую аудиторию.
  3. Радиовещание. Реклама на радио – тоже далеко не дешевое удовольствие, но, как и телевизионный маркетинг, она помогает рекламодателю расширить клиентскую базу.
  4. СМС рассылка. Обычно такие рассылки используются для оповещения пользователей о скидках, акциях, новинках.
  5. DOOH — цифровая наружная реклама. Размещение рекламы на цифровых билбордах, видеоэкранах, медиафасадах. Высокая стоимость размещения рекламных роликов компенсируется очень большим охватом аудитории и заметностью.

Примечание. Опытные маркетологи делают основной упор на том, что необходимо использовать сразу несколько digital технологий в рекламе. Такой подход позволит охватить более обширную аудиторию, тем самым повысив показатели продаж.

Обязанности диджитал маркетолога

Диджитал менеджер – кто это такой, и чем занимается этот специалист? На самом деле, у этого специалиста много функций и задач, а его должностная инструкция довольно продолжительна.

Так, digital маркетолог – это специалист, который занимается продвижением услуг и продукции с помощью разработки уникальной рекламной стратегии. От этого человека требуется высокий профессионализм для выполнения следующих обязанностей:

  • досконального изучения особенностей продвигаемого продукта или услуги;
  • анализа требований и пожеланий, выдвигаемых пользователями к товару, услуге, продукте;
  • формировании, контроле, регуляции и обновлении стратегий продвигаемой продукции или услуги.

Digital маркетолог должен обладать креативностью, инициативностью, предприимчивостью, стрессоустойчивостью, коммуникабельностью. Человек может претендовать на эту должность только при наличии законченного высшего образования в сфере маркетинга или филологии.

Что такое диджитал агентство и чем оно занимается

Это рекламная фирма, которая не ограничивается оффлайновыми инструментами продвижения продукции, а успешно раскручивает проект, услугу или товар в онлайн (виртуальном) пространстве.

Основные функции и задачи агентства digital маркетинга заключаются в:

  • разработке стратегии диджитал продвижения;
  • создании, наполнении, редактуре и улучшении сайтов;
  • рекламной коммуникации с текущими и потенциальными клиентами/покупателями/партнерами;
  • разработке аналитических отчетов по клиентам, их предпочтениям, требованиям, интересам.

Важно! Несмотря на сходство в принципах работы, обычное рекламное и диджитал агентство – понятия разные. Вторая структура обладает более широкими возможностями, поэтому ее деятельность распространена на реальный и виртуальный мир продвижения.

Стратегии и каналы цифрового маркетинга

Стратегии диджитал продвижения базируются на:

  • проработке оцифрованной (представленной в виде цифр) цели рекламы;
  • четком определении группы людей (целевой аудитории), на которую будет направлена рекламная кампания;
  • оценке конкурентоспособности продвигаемого продукта, услуги, компании;
  • выборе оптимального способа распространения рекламы из всех существующих каналов диджитал маркетинга;
  • разработке и оформлении коммуникационного сообщения;
  • полном подсчете бюджета;
  • расчете сроков действия и реализации рекламной кампании;
  • продумывании реальных показателей эффективности каждого без исключения пункта бизнес-плана;
  • контроле и анализе результатов;
  • осуществлении корректировочных мероприятий, направленных на устранение недоработок, и повышение эффективности от проводимой рекламной кампании.

Основными каналами digital маркетинга являются:

  • сеть интернет;
  • цифровое ТВ;
  • смартфоны;
  • планшеты;
  • ноутбуки, нетбуки, ультрабуки;
  • локальные сети;
  • прочие «умные» девайсы: часы, весы, фитнес-браслеты и пр.;
  • ситилайты и другие виды интерактивных экранов.

У художников есть такие понятия, как традишка и диджитал арт. В первом случае речь идет об обычном, традиционном, рисунке, сделанном на бумаге. А вот в ситуации с диджитал-артом дело обстоит совсем по-другому. Здесь используются современные графические редакторы, помогающие создавать не только уникальные, но также более привлекательные и интересные для человека картинки, анимации, и даже целые ролики.

Так вот, диджитал-арт – еще один канал общения между рекламодателем и потребителем. Более того, это один из самых успешных маркетинговых ходов на сегодняшний день. И если к продвижению продукции таким способом подойти грамотно, то от такого взаимодействия выгоду получат все: и заказчик, и рекламодатель, и клиент.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×