Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что читают маркетологи

Что читают маркетологи и пиарщики

Мы в Pressfeed решили узнать, какой контент наиболее востребован у маркетологов и пиарщиков, и спросили об этом у них самих. Какие издания и ресурсы читают маркетологи и пиарщики чаще всего? Какие темы их волнуют? Что интересного прочитали за последнее время? Полезно знать как самим представителям отрасли, так и тем, кто пишет или собирается начать писать для этой аудитории.

Фото: кадр из сериала «Книжная лавка Блэка»

Для начала мы провели опрос, в котором приняли участие около 200 специалистов по маркетингу и PR. Опрос проводился в наших паблике «ВКонтакте» и Телеграм-канале «Маркетинг без бюджета», в крупнейших профессиональных группах в Facebook «Пиарщики и маркетологи» и PR_Russia, а также среди экспертов-пользователей Pressfeed.

Выяснилось, что маркетологов и пиарщиков больше всего «цепляет» контент на следующие темы:

  1. Контент-маркетинг и копирайтинг.
  2. Подборки полезных инструментов, книг, блогов, пабликов.
  3. PR-инструменты и опыт их использования.
  4. Методы оценки эффективности PR.
  5. Кейсы по продвижению.
  6. SMM.

Мы попросили также нескольких специалистов рассказать подробнее, какие издания и ресурсы они читают, контент на какие темы им интересен более всего и какие публикации за последние пару месяцев оказались для них наиболее полезными.

Александр Нигматулин, CMO в PRNEWS.IO

Больше всего мне интересны кейсы. Всегда обращаю внимание на инструменты, которые использовались в работе. Нравятся подборки полезных сервисов, дайджесты новостей.

Я подписан на множество Телеграм-каналов, из которых узнаю о статьях в изданиях, на которые не подписан. Однако есть несколько сайтов, которые читаю регулярно:

  • Vc, MC.today — новости о маркетинге;
  • блог Backlinko — суперблог о SEO понятным языком, отличным юмором и иллюстрациями;
  • блог Pressfeed — прекрасные кейсы и интересная подборка полезных статей;
  • nngroup.com — доскональные исследования UX-сайта;
  • torshina.me — жестко, но правдиво про маркетинг.

Алексей Астафьев, коммерческий директор агентства «Интериум»

По роду деятельности я постоянно ищу вдохновение: для работы, новых проектов, креативных предложений клиентам. Для этого на постоянной основе смотрю кейсы и подборки по SMM и digital, тренды, рекламный и PR-креатив независимо от сферы применения. В последний год особенно интересуюсь HR-брендингом — это набирающее обороты направление в digital.

Большей частью вся информация с ключевых отраслевых площадок попадает в тематические Телеграм-каналы и группы в Facebook. Мы в агентстве даже собираем такие новости в свой канал, но я традиционно читаю Vc, Sostav, Tjournal, Cossa, Meduza. Приведу пару полезных для меня статей за последнее время: «Instagram отписывает твоих подписчиков», «Не быть как Тимати: работа с инфополем».

Елена Соловьева, директор по внешнему маркетингу Tandem Group

В первую очередь, мне, безусловно, интересно все, что связано с моим родом деятельности: развитие бренда агентства, формирование внешнего HR-бренда, контент-маркетинг. Но все это бесполезно, если не мыслить шире и не охватывать и смежные истории. Так, мне особо интересны кейсы по отраслевым тематикам, рейтинги, а также общие рыночные изменения и исследования в психологии спроса и потребления.

У каждого из нас в списке «избранного» уже давно не только СМИ или блоги, но и Телеграм-каналы, сообщества в соцсетях, потому что, как правило, во всем бесконечном информационном потоке вылавливать поистине ценный контент уже достаточно трудно. Я не открою Америку, если назову такие ресурсы, как Vc, Spark, Habr, HBR-Russia, Cossa, Adindex и другие. Помимо этого я подписана на некоторое количество Телеграм-каналов, делаюсь некоторыми из них: AdIndex, Cossa, «Спарк», «Управление агентством», «Русский маркетинг», Digital Hunt.

Назову три статьи, которые за последнее время мне больше всего запомнились или были для меня полезны. Артем Сайгин, подборка книг для маркетолога — благодаря этой статье мой список книг для прочтения немного пополнился. Андрей Терехов, чек-лист для директора по маркетингу в агентстве. И очень полезная статья по трансформацию закупок в B2B сегменте.

Григорий Ильин, директор по маркетингу и PR маркетингового агентства «Биплан»

К сожалению, читать профессиональный контент получается не так часто, как хотелось бы. На рабочем столе скапливаются открытые вкладки с интересными материалами — «пока отложу, вечером обязательно прочитаю» — оставаясь в таком виде несколько дней. Закладки уже давно превратились в архив под названием «до лучших времен». Однако без постоянного пополнения своих знаний и расширения профессионального кругозора PR-специалисту и маркетологу сложно оставаться конкурентоспособным.

Если говорить про форматы контента, то у меня в приоритете кейсы, только иногда они разочаровывают своей поверхностью, подборки технологий и нестандартных решений, интервью с крутыми специалистами или персонажами, которые в данный момент популярны, и рассказы коллег о работе в других городах и странах. Конечно, всегда читаю и сохраняю исследования рынка, чтобы возвращаться к этим данным в течение года.

Смотрите также:
30 лучших книг по маркетингу и PR, обязательных к прочтению

Регулярно читаю блог Pressfeed — там действительно полезный контент и практический опыт. Часто открываю Rusbase, Adindex и Vc, встречаю отличные материалы в ленте у друзей, иногда читаю статьи на PRexplore. Отдельное спасибо хочется сказать Телеграм-каналу «Что почитать редактору» за их ежедневные подборки профильного контента.

Евгения Заславская, PR-консультант

Интереснее всего узнавать про кейсы. Особенно, там, где фигурируют цифры. Как правило, читаю на Rusbase, Inc, Vc, в блоге Pressfeed. Из зарубежных — PR Week.

На самом деле, как правило, времени на пристальное изучение профресурсов вечно не хватает, поэтому читаю чаще всего ссылки на те ресурсы, которые попадаются:

  • в ленте Facebook;
  • когда кого-то хейтит «Беспощадный пиарщик»;
  • в рассылке PR Bee.

Из последнего запомнилась статья Юлии Масленниковой «Сколько стоит PR и почему так дорого?» Заработок пиарщика — почти как религия или политика. Не принято говорить. Так что респект Юле за открытость.

Интересно было бы больше читать о кейсах, но, как правило, вся эта информация под NDA, так что редкость, когда кто-то об этом пишет, а особенно — пишет честно, без прикрас. Пиарщик — он что-то среднее между врачом и юристом. У нас тоже много служебных тайн.

Анна Кузнецова, PR-менеджер сети ветеринарных клиник «Био-Вет»

Чаще всего я читаю статьи про продвижение компании в СМИ и про SMM. Всегда открою текст-подборку сервисов для создания контента. Например, сейчас в моих закрепленных вкладках висят материалы-топы бесплатных фотостоков и сервисов для создания презентаций.

Среди моих любимых блогов — TexTerra, SMMplanner и Pressfeed. Остальное я просматриваю от случая к случаю – гуглю нужный мне вопрос и просматриваю первые 5-10 изданий.

Читайте также:

Единственное практическое руководство по бесплатному продвижению «Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ»

Из запомнившихся публикаций — «Как пиарщику написать письмо, которое точно откроют в редакции СМИ» и «Контентщикам: как анализировать свой контент во ВКонтакте». Вторая статья хороша свой универсальностью — описанные в ней инструменты я применяю и к страничке в Инстаграме, и к группе в Facebook.

Ольга Павликова, директор PR-агентства TrendFox

PR — наиболее динамично развивающаяся отрасль, где все тренды меняются ежедневно, а запросы клиентов все время расширяются. Им важно не просто повысить узнаваемость, но и выбрать наиболее эффективный инструмент, который поможет им добиться цели. Поэтому я чаще всего выбираю и читаю статьи с кейсами компаний, статьи про будущее отрасли, статьи про тренды в разных странах. Регулярно читаю Forbes, РБК, MediaBitch, блог PressFeed.

Оксана Коломбет, директор по маркетингу и рекламе бренда G’n’K, проект gnk-shop.ru

Мне интересно все, что творится сейчас на нашем рынке, что делают коллеги, даже если они занимаются продвижением не моей сферы. Особенный интерес всегда вызывают кейсы. Качественные публикации всегда детально изучаю и ищу способы внедрения в свою работу. Интересны новости о свежих инструментах, способах коммуникаций, нестандартных решениях. Последнее время мое внимание приковывает PR и контент-маркетинг. Считаю, что на сегодня через эти инструменты можно добиться большого успеха, иногда даже больше, чем через прямую рекламу. Также для меня очень актуален маркетинг в fashion-индустрии по долгу службы.

Смотрите также:
Книжная полка. Что читают журналисты и пиарщики

Читать еще:  Бизнес школа маркетинга

Журнал номер один, который читаю каждый день, — это Profashion. У них много статей именно про продвижение в мире моды, а также новости разных брендов, модных домов, маркетплейсов и т.д. Vc — дают очень качественный контент про различные технологии в маркетинге и не только, про развитие разных ниш и сфер рынка. Cossa — здесь черпаю идею для развития сайта интернет-магазина. E-xecutive – интересны интервью с владельцами бизнеса и маркетологами разных сфер, направлений и уровней. New-retail — здесь все новости розничной торговли, много интересных статей про электронную коммерцию и маркетинг.

Кристина Рягузова, интернет-маркетолог

Всегда отслеживаю новые инструменты, нововведения, тренды. Особенно в том, что касается соцсетей и интернет-маркетинга. Соответственно, слежу за новостями в мире SMM, обновлениями, флешмобами, кейсами.
Регулярно читаю Vc и Spark. На этих ресурсах много ценного, интересного и актуального материала.

Остальные сайты просматриваю через сервис Feedly — это новостная лента-агрегатор. Читаю Павла Гурова и Максима Ильяхова в Инстаграм, «ВКонтакте» — паблики «Маяк», «Церебро Таргет», «ВКонтакте для бизнеса».

10 лучших книг по маркетингу

PR Club вместе с издательством «Манн, Иванов и Фербер» подготовили для вас подборку из 10 книг, которые помогут вам стать отличным маркетологом. В подборке Манн, нейромаркетинг и даже маркетинг без бюджета.

Тот факт, что это самая покупаемая в России книги по маркетингу и она входит в пятерку самых успешных российских бизнес-бестселлеров говорит о многом. Книга рассказывает о маркетинге, его основных инструментах и интересных примерах из практики профессионалов. «Маркетинг на 100%: ремикс» будет полезен как для новичков, так и для продвинутых маркетеров, которые ищут и внедряют в свою практику новые приёмы.

Умение построить правильные и обоюдно выгодные отношения с другими людьми — это важный навык, который пригодится каждому маркетологу.

Знаменитый Роберт Чалдини рассказывает о 50 наиболее эффективных способах убеждения, дополненных научными исследованиями и практическим опытом.

Хорошо работать получается лишь у того, кто искренне хочет стать лучшим в своём деле.

Книга «Номер 1» поможет вам поставить цель, определить, что нужно сделать для достижения этой цели и добиться наивысшего результата.

Некоторые истории и видеоролики мгновенно становятся вирусными, в то время как другим нужна большая финансовая поддержка, и даже она не даёт гарантий на успех.

Книга «Заразительный» на конкретных примерах рассказывает о психологии сарафанного радио. После её прочтения вы узнаете, как заставить людей говорить о вашем продукте.

Любой проект требует тщательного планирования. А что если существует методика, которая позволит вам сократить время работы над проектом, как минимум в два раза, и при этом, увеличить результативность?

Скрам — это именно такой метод управления проектами, который полностью изменит ваш подход к тайм-менеджменту.

Книга «Клиенты на всю жизнь» стала бестселлером и входит в «Золотую библиотеку МИФ».

Автор обращает внимание на то, что для удержания покупателей необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Сделайте так, чтоб клиенты возвращались к вам снова и снова!

Люди готовы покупать товары, главное знать, как лучше преподнести их вашим клиентам. Здесь оказывает влияние любая мелочь — оформление ценника, цвет и форма упаковки, длина рекламного ролика и многое другое. В книге «Взлом маркетинга» описаны десятки работающих кейсов и наглядных примеров, которые помогут увеличить ваши продажи.

Далеко не всегда у маркетологов есть средства, чтобы реализовать ту или иную идею.

Книга «Без бюджета» доказывает, что вам вовсе необязательно иметь на счету большую сумму, чтобы заставить покупателей заговорить и захотеть приобрести ваш товар.

«Zag» — это манифест другого маркетинга.

Предприниматель и бизнес-консультант Марти Ньюмейер рассказывает о том, как создать бренд, который будет выделяться среди тысяч других.

Признанный эксперт и отец нейромаркетинга Дэвид Льюис рассказывает о том, как и какие методы необходимо использовать, чтобы повлиять на поведение покупателя. Книга, которая должна быть на полке у каждого маркетолога.

Топ-10 книг по маркетингу и рекламе

В этой подборке вы найдёте лучшие книги по маркетингу, которые помогут разобраться в психологии покупателей, проработать стратегию продвижению и сделать востребованный у клиентов курс.

Главный совет — не просто читайте книги, а сразу применяйте на практике советы из них. Обратите внимание — мы старались собрать в этой статье произведения, идеи из которых актуальны и в 2019 году. Но, разумеется, с развитием интернета и технологий, часть подходов устарели. Это не значит, что они не работают — просто нужно менять инструменты на более современные.

Ещё больше актуальной практики по запуску и продвижению вашей школы даём на бесплатном мастер-классе «Как создать свою онлайн-школу, продюсировать себя и своего эксперта». Регистрируйтесь прямо сейчас!

Роберт Чалдини, «Психология влияния»

Открывает наш список книга, которая постоянно попадает в рейтинги и топы бестселлеров по всему миру. Роберт Чалдини — американский психолог, который разработал теорию о «Двери в лицо». Это один из способов манипуляции в маркетинге — люди чаще готовы согласиться на ваше предложение, если перед этим уже ответили отказом на что-то большее.

Например: к вам подходит мальчик и просит купить пять билетов на матч по пять долларов. Вы отказываетесь. Тогда он предлагает шоколадки — уже по доллару за штуку. Чтобы не обижать мальчика, вы покупаете шоколадку, ведь это не так и обременительно. Эта история произошла с Чалдини на самом деле, тогда он и придумал свою теорию. Позже теория была подтверждена классическими научными исследованиями.

Книга «Психология влияния» входит в топ книг по маркетингу — она целиком состоит из подобных интересных теорий и наблюдений. Автору не всегда веришь, но большая часть из предложенных манипуляций работает.

Филип Котлер, «Маркетинг от А до Я»

Следующий в нашем топ 10 лучших книг по маркетингу, которые стоит прочитать — Филип Котлер, профессор и магистр экономики. Этот автор признан и в России — ему присвоили степень почеёного доктора РЭУ им. Плеханова. Котлер признанный эксперт по маркетингу, автор сотен полезных статей и книг. Именно Котлер собрал в одно целое знания из психологии, философии, экономики и рекламы, создал из них несколько основополагающих теорий маркетинга и рассказал бизнесу, как всем этим пользоваться.

Произведения Котлера стоит прочитать каждому начинающему маркетологу и бизнесмену. Но особенно — «Маркетинг от А до Я». В этом относительно большом томе перечислены все основные концепции, которые пригодятся на старте продвижения бизнеса. Советы универсальны, есть много конкретных рекомендаций, которые можно применять сразу. Многие маркетологи называют эту книгу настольной — познакомьтесь с ней и вы.

Карл Сьюэлл, «Клиенты на всю жизнь»

Почётное третье место в подборке «книги по маркетингу, которые стоит прочитать» занимает произведение про повторные продажи и репутацию — «Клиенты на всю жизнь». Книга не подойдёт тем, кто вообще ничего не понимает в рекламе и бизнесе, основы всё-таки лучше получить у Котлера.

Читать книгу Сьюэлл стоит ещё и потому, что автор — сам успешный бизнесмен. Правда, он развивает сеть дилерских автоцентров, поэтому его рекомендации не всегда будут применимы в онлайн-бизнесе. Используйте его советы как аналогии. Например, если писатель утверждает, что успех диалога с клиентом зависит от того, убран ваш офис или нет — перенесите эту идею на сайт. Действительно, если лендинг курса будет опрятным и аккуратным, продуманным и понятным пользователю, конверсия будет выше.

Главная мысль книги — повторные продажи обходятся компании намного дешевле, чем первые.

Логично, что Сьюэлл предлагает строить бизнес, основанный на возвращении клиентов — нужно дать людям максимально качественный продукт, отличный сервис, подкрепить хорошей репутацией — тогда компания будет расти.

Гарри Фридман, «Нет, спасибо, я просто смотрю»

Этот томик часто относят не только в книги про маркетинг, но и в списки литературы по продажам — Фридман пишет о том, как потенциального клиента превратить в покупателя. Кому-то покажется, что в книге много «воды», но полезной информации там тоже достаточно. Вот главные идеи, если вам не хочется искать, где скачать или купить книгу:

  • Каждого покупателя нужно встречать — в случае с сайтами подойдёт хотя бы приветствие;
  • Старайтесь не вторгаться в личное пространство клиента;
  • Проявляйте эмпатию — думайте, что чувствует клиент на каждом этапе покупки;
  • Прислушивайтесь к идеям ваших покупателей — собирайте как можно больше обратной связи;
  • Не используйте профессиональные термины, лучше выражайте мысли ясно и просто. Специалист поймёт вас и так, а новичкам будет сложно разобраться в непонятном жаргоне;
  • Покупатель должен понимать, что вы эксперт — почему вы так себя называете, что вы на самом деле представляете из себя как профессионал в нужной сфере;
  • Общайтесь с покупателями: cайт — всего лишь первый этап в продажах. Выводите покупателя на звонок, нанимайте хороших менеджеров по продажам.
Читать еще:  Учебники по маркетинговым исследованиям

Почему мы поместили эту книгу в подборку, которую стоит почитать начинающему основателю онлайн-школ? Без маркетинга нет продаж, но и без продаж нет маркетинга. Если вы планируете создать успешный бизнес, не разделяйте эти две сферы.

Дэвид Огилви, «О рекламе»

Мы добрались до середины нашего списка из 10 лучших книг по маркетингу. Завершаем первую половину еще одной классической книгой, а уже затем перейдём к современному маркетингу.

Огилви — признанный специалист по рекламе во всём мире. Его книги уже давно стали учебниками, которые рекомендуют студентам профильных факультетов. Особенность этой литературы — академическое отношение к рекламе и маркетингу. Если Огилви берётся рассказывать про что-то, он дойдёт до самых мелочей. Прочитайте и вам будет буквально нечего добавить — так много полезного в этом томике.

Вот несколько примеров идей, за которые мы и поместили Огилви в нашу подборку популярных книг по маркетингу:

  • В рекламе важна не оригинальность, а точность посыла. Задача рекламы — не поразить, но заинтересовать настолько, чтобы потенциальный клиент задумался о товаре;
  • Никогда не позволяйте людям решать задачу вдвоём, втроём или целой компанией, если кто-то может справиться один;
  • Если вы пользуетесь товарами вашего конкурента — в вашем продукте действительно есть проблема;
  • Пробуйте минимум четыре разных подхода, прежде чем оценить эффективность рекламы;
  • Избегайте клиентов, если у вас с ними разные моральные ценности — всё равно не получится создать продукт и рекламу для них.

Тимоти Кейнингем, «Мифы о маркетинге и лояльности потребителей»

Одна из самых необычных книг по маркетингу для начинающих. Она напрочь разбивает 53 концепции, которые вы можете найти в бесплатных статьях и книгах популярных современных авторов по продвижению бизнеса.

Вы же наверняка слышали, что компании стремятся удовлетворить индивидуальные нужды конечного потребителя? Авторы книги считают иначе. Или другой пример — если компания очень долго работает с клиентом, то у неё больше лояльности, чем у нового бренда? Это тоже миф.

Конечно, как и любые книги по маркетингу из нашей подборки, «Мифы…» стоит внимательно прочитать, но не рассматривать её идеи как непоколебимые истины. Это бизнес — тестируйте идеи, но осознайте, что это риск.

Серхио Займан, «Конец маркетинга, каким мы его знаем»

Займан — человек, который дважды сильно повлиял на возрождение и огромный рост компании Coca-Cola. Его подход — относиться к маркетингу как к науке, а не как к креативу или искусству. Это один из лучших учебников по маркетингу и стратегии для новичков. Автор работает так — сначала выдвигает гипотезу, а затем либо опровергает её, либо убеждается, что она работает, и начинает проверять на практике. Результаты таких проверок он собрал как раз в этой книге.

Обратите внимание — Займан является основоположником агрессивного комплексного маркетинга. Если у вас нет достаточно средств на продвижение проекта, скорее всего, большая часть его идей для вас будут бесполезна.

Аллан Диб, «Одностраничный маркетинговый план»

Автор утверждает, что большинство маркетинговых стратегий пишутся так — берётся один или несколько таких документа от любой крупной компании, компилируются и получается целая стопка листов, бесполезных на практике. Это логично — то, что работает у крупной корпорации, необязательно пойдёт на пользу начинающему бизнесмену.

Поэтому Аллан Диб решил написать небольшую книгу, которая буквально за один-два вечера поможет сформировать уникальную и, главное, основанную на реальной ситуации нового бизнеса маркетинговую стратегию. Это действительно так — берите книгу, блокнот и карандаш. Читайте главу, пишите в блокнот один раздел маркетинговой стратегии. Ещё одна глава — ещё один раздел. После прочтения всех глав — исписанный блокнот, понимание клиентов, осознание, что изменить в продукте, чтобы он выстрелил на рынке.

Идеальный участник нашей подборки книг по маркетингу и рекламе, которые обязательно помогут новичкам.

Дамир Халилов, «Маркетинг в социальных сетях»

Ещё больше конкретных действий для новой онлайн-школы вы найдёте в этой книге — научитесь запускать сарафанное радио, использовать точечную настройку рекламы, разберётесь, как работать с нерекламными форматами креативов.

Халилов рассматривает соцсети как способ полностью автоматизировать продажи, рассказывает, как настроить повторные продажи. Полезный том, который мы смело добавляем в нашу подборку. Единственный минус — написан учебник ещё в 2016 году, поэтому часть приёмов успела устареть, ведь соцсети развиваются и обновляются очень быстро.

Игорь Манн «Маркетинг без бюджета»

О книгах Игоря Манна есть несколько полярных мнений — одни в восторге от его манеры подавать информацию, другие откладывают книгу с комментарием «слишком много воды». Несмотря на это, «Маркетинг без бюджета» сейчас практически единственное издание, которое действительно может помочь новому бизнесу без огромных денег на рекламу и продвижение.

Манн обучает о приёмам, которые используют рекламисты, дизайнеры и копирайтеры. Как рассказывать о продукте, чтобы он привлекал. Как упаковать бренд. Как продавать с помощью сторителлинга и заниматься PR-нетворкингом.

Автор не превратит вашу новую онлайн-школу в огромный процветающий бизнес. Но поможет найти первых клиентов и заработать денег на большую рекламную кампанию.

Практикуйтесь

Знания без практики бесполезны — поэтому читайте книги с карандашом, отмечайте интересные места и сразу же применяйте их на практике. Можете поискать саммари — краткие содержания этих изданий, в которых тезисно изложены основные идеи — так даже лучше. И не забывайте фильтровать знания, ведь часть идей из книг устаревает быстрее, чем томик попадает на прилавок.

Если хотите получить гарантированно актуальную информацию — приходите на наш вебинар для владельцев онлайн-школ. Мы постоянно обновляем базу знаний и презентации — вы получите только то, что действительно важно и работает прямо сейчас. Алгоритм успеха — послушать вебинар, забрать методички и прочие полезные презентации, начать делать бизнес.

Я очень рада, очень понравилось книга, много интересного, полезного, о котором я не знала, и вправду говорят, что, книги, дают больше знании, опыта, это для себя хорошо, и очень, довольна, почаще , очень хочу читать такие книги, развивает мозг человека, я очень люблю читать книги, писать, это я с детства люблю ! Благодарю ! Я очень счастлива, что , вы , даёте нам , чтобы больше знали! Надеюсь получу от вас хорошие новости и ещё книги! Буду очень рада и очень Благодарна! Ципи!

Очень и очень странная подборка
некоторые из книг ВООБЩЕ не стоит читать

10 книг по маркетингу, которые пригодятся новичку

Мы выбрали лучшие книги о маркетинге, помогающие получить основные навыки, без которых не обойтись в этой профессии.

1. Филип Котлер. «Маркетинг менеджмент»

Студенту или начинающему специалисту стоит прочесть классический учебник Котлера в числе первых, ведь его автор — один из самых известных маркетологов на планете. Всю теорию он иллюстрирует при помощи реальных кейсов.

«Маркетинг менеджмент» существует в двух форматах: в виде основного труда и экспресс-курса. Чтобы материал не устарел, Котлер постоянно переиздает учебник, добавляет в него новые разделы и более актуальные примеры. Начиная с 12-го издания (или третьего — в случае с экспресс-курсом), книга выходит в соавторстве с экспертом по брендингу Кевином Келлером.

Читать еще:  Смм маркетинг в социальных сетях

Цитата

«Упростите процесс отказа от рассылки. Важно, чтобы даже при расставании у онлайновых покупателей оставалось положительное впечатление. Согласно одному из исследований, ведущие 10% пользователей интернета, которые больше общаются по сети, чем всеми другими способами, обычно делятся своим мнением (онлайн) с 11 друзьями, когда это мнение носит положительный характер, и с 17 — если оно оказывается отрицательным».

2. Пако Андерхилл. «Почему мы покупаем, или Как заставить покупать»

Психолог и аналитик Пако Андерхилл более 25 лет изучает поведение потребителей. За это время автор нашел множество закономерностей: он прекрасно понимает, как на решение о покупке влияют окружающая среда, дизайн помещения, юзабилити сайта или другие факторы.
Книга Андерхилла поможет маркетологам «заглянуть в голову» потенциального клиента и приспособиться к его поведению.

Цитата

«86% женщин во время похода по магазинам смотрят на ценники. Из мужчин это делают только 27%. Для мужчин безразличие к цене является своеобразным мерилом их мужественности. Как результат, мужчины гораздо быстрее решаются на дорогие покупки, чем женщины. Они также гораздо легче поддаются внушению, чем женщины, — им так не терпится поскорее выйти из магазина, что они готовы на все».

3. Бен Хант. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей»

Бен Хант занимается веб-дизайном с середины девяностых. В своей книге он на практических примерах объясняет, как шаг за шагом улучшить сайт и получить от него максимальную отдачу.

Работу Ханта стоит прочесть, чтобы познакомиться с основами юзабилити и поисковой оптимизации и научиться удерживать внимание пользователей.

Цитата

«„Нажмите сюда“ — это не призыв к действию, потому что я буду действовать, если есть причина, а нажатие — это не причина. Уберите из ссылки текст „Нажмите сюда“, и она станет более ясной и четкой. (Я использую фразу „Нажмите сюда“, только если не очевидно, что на объект можно нажать.)»

4. Эрик Энж, Стефан Спенсер, Рэнд Фишкин, Джесси Стрикчиола. «SEO. Искусство раскрутки сайтов»

Чтобы сильней углубиться в изучение поисковой оптимизации, стоит прочитать книгу, написанную крутыми экспертами по SEO. Все четыре автора — лидеры поисковой отрасли, они консультируют транснациональные корпорации, публикуются в крупных СМИ, выступают на самых известных конференциях и первыми узнают о том, как меняются тренды.

Эта книга — подробное руководство по поисковой оптимизации. Авторы объясняют, как работают поисковые движки, учат подбирать ключевые слова, правильно создавать контент и анализировать работу сайта. Если вы не планируете заниматься продвижением самостоятельно, можете почитать советы о том, как организовать работу SEO-специалистов.

Цитата

«Исследование компании ScanAlert в мае 2007 года показало, что только 43% пользователей, которые сделали покупку на сайте, совершили ее в пределах одного часа после своего первого визита на сайт. Кроме того, 26% покупателей сделали покупки через три дня и даже позже! Это говорит о том, что очень важно планировать более сложное взаимодействие с пользователями, которое будет состоять из нескольких визитов на сайт».

5. Игорь Манн, Елена Золина. «Фидбэк. Получите обратную связь»

Купить электронную или бумажную книгу можно здесь. Кстати, на сайте издательства «МИФ» можно получить скидку 15% на любой товар, если ввести промокод SKILLBOX.

Это книга о том, как услышать своего клиента. Авторы подробно рассматривают все существующие виды обратной связи, доступные маркетологу. Манн и Золина разбирают девять каналов и 46 инструментов. После прочтения вам станет понятно, сколько времени и средств нужно потратить, чтобы внедрить конкретный способ фидбэка, и какие шаги для этого предстоит пройти.

Цитата

«Пример от пивоваренной компании Samuel Adams. На своей странице в Facebook компания сделала интерактив, где все желающие могли изменить рецептуру пива по своему усмотрению (сделать ярче терпкий вкус, темнее цвет и так далее). Так появилось первое „краудсорсинговое“ пиво».

6. Марк Джеффри. «Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый»

Эту книгу тоже можно заказать или скачать на сайте издательства «МИФ».

В своей книге Марк Джеффри учит маркетологов говорить на языке финансовой аналитики, изучать цифры и делать прогнозы. Он объясняет, как работать с данными, и рассказывает о ключевых показателях, при помощи которых можно измерить, например, удовлетворенность брендом или ценность клиента.

«В конечном итоге цена определяется рынком, точнее, суммой, которую клиент готов заплатить за ценность предлагаемых вами продуктов и услуг. Вы можете использовать грубый подход: повышайте цены на 5–10% ежемесячно и отслеживайте, когда объемы продаж начнут снижаться. Именно в этот момент цена будет оптимальной и обеспечит максимальную прибыль при максимальном обороте».

7. Джек Митчелл. «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания»

На сайте «МИФа» есть электронная и бумажная версии книги.

Соучредитель американских магазинов одежды Mitchells Richards & Marshs и Wilkes Bashford Джек Митчелл уверен, что для удержания покупателей недостаточно акций и скидок. Успех бренда строится на искреннем желании сделать клиента счастливым, а для этого важно знать о нем все до мелочей.

Митчелл учит общаться с покупателями и пользоваться полученной информацией так, чтобы понять потребности клиента и найти к нему индивидуальный подход.

Цитата

«Представьте свои ощущения, если, зайдя всего лишь второй раз в магазин, вы услышите от продавца радушное: „Роб! Рад снова вас видеть“. А потом: „Как поживает Рики, как малыши Марк и Дженнифер?“ И в довершение: „Довольны ли вы темно-синим костюмом от Zegna, который купили здесь в марте прошлого года? Кстати, нам только что завезли красивые костюмы в серую полоску, есть ваш размер“».

8. Эмануил Розен. «Анатомия сарафанного маркетинга»

Книгу Розена можно скачать или купить здесь.

Это книга об онлайн-отзывах и их огромной силе. Эмануил Розен изучил более сотни интервью с лидерами мнений, маркетологами и потребителями и сформулировал советы, благодаря которым пользователи начнут рассказывать о вашем товаре или услуге. Еще Розен учит отрабатывать негативные отзывы и извлекать пользу даже из них.

Цитата

«Самое важное — и это следует запомнить, — люди говорят о том, чего, как им кажется, не знают другие. Иначе говоря, если информация, сообщаемая кем-то, — это не общеизвестный факт, у вас может возникнуть желание поведать об этом как можно большему числу людей. Маркетологи стараются кричать во все горло. Однако иногда хорошо продуманный шепот доходит до большего количества ушей».

9. Джим Коллинз. «От хорошего к великому»

Качайте книгу Джима Коллинза на сайте издательства «МИФ» и не забывайте про промокод SKILLBOX, который дает скидку 15% на любую покупку.

Эта книга будет полезна тем, кто интересуется не только маркетингом, но и менеджментом. Бизнес-консультант Джим Коллинз шесть лет наблюдал, как компании с хорошими экономическими показателями росли и становились выдающимися. Автор пришел к выводу, что у всех великих корпораций есть схожие черты: дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика.

Цитата

«Представьте себе яйцо. Никто не обращает на него внимания, пока однажды не вылупится цыпленок. Все газеты и журналы хватаются за это событие: „Революционное преобразование яйца!“ Как будто за одну ночь яйцо совершило удивительную метаморфозу, кардинальным образом переделав себя в курицу».

10. Дэвид Мирман Скотт. «Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем»

Эта книга о том, как продвигать свой бренд в интернете. Авторы учат эффективно использовать бесплатные каналы, искать целевую аудиторию, составлять маркетинговую стратегию и работать с социальными сетями.

Цитата

«Инструменты маркетинга и PR изменились. В офлайне добивались своего те, кто владел навыками вторжения и принуждения. Успех в онлайне зависит от способности мыслить как журналист и как интеллектуальный лидер».

Заключение

Чтение книг и учебников по маркетингу — хороший способ познакомиться с опытом больших корпораций, расширить кругозор и набраться вдохновения, но заменить ими практические занятия и живое общение не получится. У Skillbox есть 19-недельный курс «Интернет-маркетолог от Ingate», на котором ключевые эксперты отрасли делятся своим опытом и помогают освоить новую профессию на реальных кейсах и брифах.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×