Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Курсы управление продажами

Управление продажами

КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ, МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Программа повышения квалификации «Управление продажами» поможет начинающим специалистам по продажам в совершенствовании организации процесса продаж в целом, а также в улучшении и развитии личных профессиональных умений и навыков. Интересные и успешные техники и приемы, эффективная структура процесса продаж, обязательные навыки, которые необходимо постоянно совершенствовать менеджеру по продажам – все это входит в программу обучения, подробно познакомиться с которой можно, воспользовавшись меню на полях справа. Заявка на обучение оформляется по форме, размещенной в нижней части страницы.

Обучение проходит в дистанционном формате, каждый слушатель получает доступ к обучающим материалам и возможность связаться с тьютором. Дискуссии и онлайн конференции позволяют общаться с другими слушателями курса и с опытными специалистами-практиками в области управления продажами.

Внимательно ознакомьтесь с учебным планом. Учебный план, информация по продолжительности обучения, о его формате и итоговом документе размещена на правых полях страницы. Если представленной на сайте информации не достаточно, свяжитесь с оператором по номеру +7(495) 371 11 00 и задайте вопросы. Если программа подходит – заполните регистрационную форму внизу.

На странице курсов повышения квалификации вы сможете подобрать программы по другим специализациям, которые помогут совершенствовать ваши знания в бизнесе и менеджменте и подготовят вас к успешной практической деятельности. Это курсы по стратегическому и антикризисному управлению, оценке бизнеса и управлению финансами, маркетингу и HR менеджменту, управлению проектами и изменениями – весь список смотрите в разделе. Продолжительность от 2 до 4 месяцев, форма обучения модульная, вечерняя или дистанционная, стоимость от 14 500 рублей.

КОМУ РЕКОМЕНДОВАН КУРС

Программа курса ориентирована не только на специалистов по продажам, руководителей и менеджеров отделов продаж. Она имеет неоспоримую универсальную ценность для работающих специалистов любого направления и уровня. Ценность эта состоит в том, что полученные в ходе обучения знания, навыки, приемы успешно применяются в обычной повседневной жизни – умение убеждать, способность добиваться в переговорах и обсуждениях намеченного результата, искусство преодолевать возражения. Навыки продаж никогда не бывают лишними. Курс будет чрезвычайно полезен собственникам бизнеса и предпринимателям. Тем, кто предпочитает более глубокие и обширные знания по управлению, мы рекомендуем обучение по программам переподготовки или по программе МВА. Посмотрите соответствующие страницы и найдите нужную специализацию. Быстрый подбор курса вам также поможет сделать фильтр, размещенный на странице «Программы» (вы найдете ссылку на неё в строке верхнего меню).

Дистанционное обучение в ВШБ ГУУ предоставляет слушателям рациональную возможность овладевать нужными навыками по собственному удобному расписанию, учиться без временных и географических ограничений. Лимитов по дате начала занятий тоже нет – старт в любое время.

РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ

По результатам обучения слушатель сможет:

  • правильно подходить к оценке этапов продаж и организации управления этими этапами в своем конкретном случае;
  • познакомиться с последовательностью действий, обеспечивающих непрерывный эффективный цикл продаж;
  • определять мотивы покупки, преодолевать сомнения и возражения;
  • проводить правильное завершение процесса продаж;
  • применять практики и стратегии эффективных продаж.

    Управление продажами. Уровень 1. Эффективная работа отдела продаж

    Маркетинг и продажи

    Этот курс в нашем Центре
    успешно закончили
    3757 человек!

    Sales Management. Level 1. A high-performing sales department.

    На занятиях курса Вы познакомитесь с современными технологиями управления продажами. Вы получите навыки разработки и внедрения стратегии продаж, построения эффективных систем продаж и мотивации сотрудников.

    Вы научитесь ориентироваться в современных тенденциях в бизнес-процессах отдела продаж, овладеете необходимым набором инструментов, образцов документов и типовых решений в области управления персоналом отдела продаж.

    Данный курс представляет собой оптимальное сочетание наиболее эффективных методов работы: мини-лекции, групповая работа, индивидуальные упражнения, деловые игры, кейсы, видеозапись и видеоанализ, метафорические игры, анализ ситуаций участников.

    Курс рекомендован руководителям высшего звена, руководителям подразделений продаж и всем тем, кто планирует свою карьеру в сфере продаж.

    Этот курс-тренинг подойдет также тем, кто ищет и выбирает тренинги по продажам.

    Акции Центра

    «Специалист.Ру», тариф «Молодёжный». Скидка 50%.

    По окончании курса Вы будете уметь:

    • Проводить анализ работы отдела продаж;
    • Разрабатывать стратегию продаж компании;
    • Определять цели, задачи, функции отдела продаж своей компании;
    • Создавать отвечающую целям организационную структуру отдела продаж;
    • Проводить грамотную кадровую политику в отделе продаж и набирать адекватный поставленным задачам персонал, используя современные технологии диагностики и отбора кандидатов;
    • Корректировать систему продаж, самостоятельно разрабатывать и проводить необходимые изменения (или создать «с нуля»);
    • Разрабатывать и внедрять работающую систему мотивации сбытового персонала, оптимально соответствующую поставленным целям и задачам.
    Читать еще:  Курсы программирования microsoft

    Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

    Продолжительность курса — 24 ак. ч.

    Преподаватели курса

    Отзывы о курсе

    Cлушатель: Дмитренко Андрей Владимирович

    Cлушатель: Сундукова Елена Васильевна

    Предварительная подготовка

    Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Практикум по преодолению возражений в продажах и работе с трудными клиентами. Уровень 2 или эквивалентная подготовка.

    Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: +7 (495) 232-32-16.

    Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра (Обязательная предварительная подготовка). Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Если Вы обладаете знаниями менее 85-90% рекомендуемого курса, то Вы обязательно должны получить предварительную подготовку. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе.

    Рекомендуемые курсы по специальности

    Чтобы стать профессионалом, мы рекомендуем Вам вместе с этим курсом изучить:

    Курсы для руководителей по управлению отделом продаж. Дистанционно

    Руководитель отдела продаж. Основы управления отделом продаж
    дистанционно

    КУРС АДРЕСОВАН:
    — Руководителям продающих подразделений: начальникам отделов продаж, коммерческим директорам, директорам по продажам;
    — Предпринимателям, владельцам бизнеса, участвующим в операционном управлении.

    Срок доступа к курсу

    39 800 р. 31 800 р. Экономия — 8 000 р.

    ЦЕЛЬ ОБУЧАЮЩЕГО КУРСА:
    Рост управленческих компетенций в области построения системы продаж предприятия.

    ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА ВЫ БУДЕТЕ УМЕТЬ:

    • Эффективно ставить цели, распределять задачи, проводить мониторинг и контроль по заданным параметрам, проводить анализ и оценку работы отдела продаж, правильно корректировать действия подчиненных;
    • Формализовать бизнес-процессы отдела продаж, совершенствовать их при необходимости;
    • Создавать эффективную команду продавцов, отбирать «правильных» людей с высоким потенциалом в продажах;
    • Эффективно планировать и контролировать работу сотрудников отдела продаж, грамотно делегировать полномочия и создавать рабочую атмосферу в коллективе;
    • Освоите метод «Управление по отклонениям в продажах», который гарантирует 100% выполнения плана;
    • Составите кодекс управления продажами вашей организации в виде книги, где собраны все правила, процедуры, скрипты и пр материалы.

    БЛАГОДАРЯ КУРСУ ВЫ:

    • Увеличите продажи компании, еще в период обучения, за счет внедрения системных технологий
      в работу отдела продаж;
    • Повысите свои управленческие компетенции: совершенствуете навыки планирования, рекрутинга, обучения, мотивации, контроля, оценки персонала, наставничества, делегирования и др.;
    • Повысите личную эффективности в управлении бизнесом, как следствие возрастет производительность труда ваших сотрудников;
    • Основным результатом станет построенная вами эффективная система управления продажами.

    ПРОГРАММА КУРСА

    Тема 1. Ключевые элементы процесса управления продажами Видео 1. Точка А. Как провести анализ текущей ситуации в отделе продаж (внутренний аудит) Фиксация разрывов, выявление точек роста вашего бизнеса
    Видео 2. Модель «Контур управления» в работе руководителя отдела продаж
    Видео 3. Основные элементы системы управления отделом продаж по модели SPREDIC
    Видео 4. Журнал обратной связи на каждый рабочий день в процессе обучения — рефлексия
    Практическое задание №1 для самостоятельного выполнения.
    Тест

    Тема 2. Бизнес-процессы отдела продаж Видео 1. Что такое бизнес-процессы отдела продаж
    Видео 2. Методика описания бизнес-процессов SIPOC применительно к продажам
    Видео 3. Технология составления воронки продаж для каждого продающего канала
    Видео 4. Технология определения стандартов работ отдела на день, неделю, месяц
    Видео 5. Метод «Управление по отклонениям» адаптированный к отделу продаж для достижения 100% результата запланированных показателей
    Видео 6. СRM системы — как совершенствовать, какие данные обязательно необходимо собирать
    Практическое задание №2 для самостоятельного выполнения.
    Тест

    Тема 3. Планирование и отчетность продавцов Видео 1. Инструменты системы планирования для продавцов: SMART, GROW, каскадирование целей или декомпозиция, стандарты активности, KPI
    Видео 2. Планирование начальника отдела продаж: количественные показатели и организационные мероприятия. Какие показатели необходимо обязательно планировать.
    Видео 3. Как разглядеть ошибки планирования и отчетности в Вашем отделе/компании
    Видео 4. Фотография рабочего дня. Расписание работы продавца. Как распределять задачи в расписании работ продавца.
    Видео 5. Отчетность для отдела продаж: количественные показатели (структура, продажи), организационные действия (как повлияли на результат продаж) Какие отчеты нужны и как правильно их формировать
    Практическое задание №3 для самостоятельного выполнения.
    Тест

    Тема 4. Система найма продавцов Видео 1. Профиль продавца. Зачем он нужен и как его составить. Технология РДК
    Видео 2. Каналы поиска кандидатов на работу. Как правильно составить объявление на вакансию.
    Видео 3. Когда нужно проводить групповое интервью. Индивидуальное интервью — технология ведения. Вопросы интервью. Расшифровка ответов.
    Видео 4. Как составить воронку рекрутингка, как посчитать текущие показатели KPI рекрутинга.
    Практическое задание №4 для самостоятельного выполнения.
    Тест

    Тема 5. Система обучения Видео 1. Как построить системное обучение на предприятии (в том числе, когда нет возможности нанять тренера)
    Видео 2. Почему необходимо обязательно соблюдать принцип Компетентностного подхода в обучении
    Видео 3. Как вводить в должность новых продавцов, чтобы за 3 месяца они вышли на показатели опытных продавцов
    Видео 4. Техника проведения ролевых игр
    Видео 5. Обучающие материалы для продавцов. Как составить. Что включить7
    Практическое задание №5 для самостоятельного выполнения.
    Тест

    Тема 6. Наставничество и коучинг Видео 1. Технология ведения полевых тренингов по 4-м критериям
    Видео 2. Правила эффективной обратной связи
    Видео 3. Технология наставничества МЕDIK
    Видео 4. Технология проведения встреч один на один с продавцом в стиле коучинг
    Видео 5. Как готовиться ко встречам, полевым тренингам, как их эффективно разбирать ошибки продавцов
    Практическое задание №6 для самостоятельного выполнения.
    Тест

    Тема 7. Нефинансовая и финансовая мотивация Видео 1. Методология карьерной лестницы для мотивации продажников: по вертикали, по горизонтали
    Видео 2. Тест «12-М» на выявление приоритетных ценностей
    Видео 3. Методика составления зарплатной формулы
    Видео 4. Мотивация доходом: технология планирования работ исходя из ожидаемого дохода
    Видео 5. Как и зачем организовывать конкурсы для продавцов
    Практическое задание №7 для самостоятельного выполнения.
    Тест

    Тема 8. Контроль, анализ и оценка работы отдела продаж Видео 1. Эффективные виды контроля: предварительный, промежуточный, финальный — как их применять в отделе продаж
    Видео 2. Как проводить анализ KPI
    Видео 3. Как работает «Порочный круг контроля» в продажах. Эффективность матрицы: Высокие требования — Высокая поддержка
    Видео 4. Аттестация продавцов — инструмент мотивации или расставания. Как проводить эффективно и зарядить сотрудников на выдающиеся результаты.
    Видео 5. Сегментация клиентской базы и ее анализ.
    Видео 6. Книга продаж «Управление продажами» — пакет документов, стандартов, правил, процедур, скриптов, мотивации и пр. для менеджеров и управленцев
    Практическое задание №8 для самостоятельного выполнения.
    Тест

    Итоговое тестирование

    Читать еще:  Дистанционные курсы это как

    Преподаватели

    Никифорова Ольга Николаевна
    — 20 лет в продажах
    — 15 лет управленческий опыт
    — Создала агентскую сеть с 0 до 180 агентов
    по страхованию жизни
    — Строила и управляла структурой 16 филиалов
    по стране, 1500 агентов, 4 млрд руб. в год
    — Руководила каналом продаж bancassurance —
    6,5 млрд руб в год — сбор страховой премии
    — Прошла путь от телесейлза до ТОП менеджера

    Никифорова Ольга Николаевна
    — 20 лет в продажах
    — 15 лет управленческий опыт
    — Создала агентскую сеть с 0 до 180 агентов
    по страхованию жизни
    — Строила и управляла структурой 16 филиалов
    по стране, 1500 агентов, 4 млрд руб. в год
    — Руководила каналом продаж bancassurance —
    6,5 млрд руб в год — сбор страховой премии
    — Прошла путь от телесейлза до ТОП менеджера

    [TYPE] => HTML ) [PROPERTY_349_VALUE_ID] => 639616 [PROPERTY_350_VALUE] => [PROPERTY_350_VALUE_ID] => )

    Курсы менеджмента эффективных продаж

    • Количество академических часов: 32, занятий: 8
    • Базовая цена: 6000 руб.
    • Цена со скидкой: 6000 руб.
    • Этот курс прошли уже 2065 человек

    Лицензия № 037133 от 16.02.2016 г. на право оказывать образовательные услуги по реализации образовательных программ по видам образования, по уровням образования, по профессиям, специальностям, направлениям подготовки (для профессионального образования) по подвидам дополнительного образования, указанным в приложении настоящей лицензии.

    В учебном центре ГЦДПО содержание образовательных учебных программ учитывает: профессиональные стандарты; квалификационные требования, указанные в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям; квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с Федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

    Лицам, успешно освоившим дополнительную профессиональную программу и прошедшим итоговую аттестацию, учебный центр ГЦДПО выдает удостоверение о повышении квалификации.

    Читать еще:  Курсы пиара и рекламы

    Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации». Статья 76. Дополнительное профессиональное образование.

    По окончании обучения этого курса повышения квалификации вы получите Удостоверение учебного центра ГЦДПО

    Расписание и цены

    Описание курса

    Обучение по курсу проводится в индивидуальном режиме. Стоимость указана за 1 занятие ( 4 ак. часа). Согласовать количество занятий и время проведения обучения можно с менеджерами нашего центра.

    Курсы менеджеров по продажам – интенсивное обучение техникам и приемам, позволяющим добиваться реального эффекта и максимальных результатов.

    Цель курса:

    • Сформировать четкое понимание специфики профессии, теоретических основ маркетинга и стимулирования сбыта.
    • Обучить алгоритму и коммуникативным приемам ведения результативных переговоров с клиентами, в том числе и с конфликтными. Помочь выработать стиль делового общения.
    • Развить навыки эффективного контроля процесса продаж и стрессоустойчивость.

    Аудитория курса:

    • начинающие торговые представители и агенты;
    • менеджеры отделов продаж, желающие повысить уровень профессиональной подготовки;
    • индивидуальные предприниматели.

    Возможно корпоративное обучение сотрудников отделов продаж по базовой или специально адаптированной учебной программе. Информация для корпоративных клиентов здесь.

    Результат обучения

    Знание:

    • форм, стилей и особенностей продаж;
    • психологических типов покупателей и факторов, оказывающих влияние на их поведение;
    • правовых аспектов взаимоотношений организации и покупателя;
    • принципов менеджмента и контроля процессов обслуживания клиентов.

    Владение:

    • универсальными приемами налаживания контакта с потребителем и предотвращения конфликтов;
    • стилем делового компетентного общения;
    • методами контроля стрессовых ситуаций и снятия психоэмоционального стресса.

    Документы по окончанию курса:

    • <> о повышении квалификации

    Пройти обучение менеджменту продаж, позволить себе быть успешным – это просто! Мы поможем вам в полной мере раскрыть свой потенциал и научиться решать любые профессиональные задачи!

    Записывайтесь на Менеджмент эффективных продаж в Москве прямо сейчас!

    Учебная программа курса

    Занятие 1

    Тема: Менеджер по продажам – специфика требований к профессии.

    • Портрет профессии — описание по основным психологическим классификационным признакам.

    Практикум: профиль менеджера продаж.

    Занятие 2

    Тема: Работа менеджера по продажам: маркетинг и развитие возможностей продаж.

    • Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
    • Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение.

    Занятие 3

    Тема: Методы распределения товаров. Розничная торговля.

    • Содержание процесса продаж.
    • Формы и стили продаж.
    • Модель продаж AIDA.
    • Факторы, влияющие на процесс продажи.
    • Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).

    Занятие 4

    Тема: Обслуживание клиента (покупателя).

    • Цели политики обслуживания.
    • Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания клиентов.
    • Типы покупателей.
    • Факторы, влияющие на покупательское поведение.
    • Права покупателей и обязательства организации.

    Практикум: профиль клиента.

    Занятие 5

    Тема 1: Психология делового общения.

    Тема 2: Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы.

    • Психология невербального общения.
    • Основные каналы невербального общения.
    • Пространственная характеристика личной, интимной, социальной и публичной зон межличностного общения.
    • Мимика: лицо, как главный источник информации.
    • Взгляд: специфика делового, светского взгляда.
    • Интонация — особенности взаимодействия речевых невербальных каналов общения.
    • Поза и жесты — общие понятия о языке жестов.
    • Характеристика основных групп популярных жестов.
    • Практикум: значение невербальных контактов, правила чтения жестов и поз.
    • Психологические позиции в общении, ведущие к успеху.
    • Понятие о психологических состояниях.
    • Формирование компетентного стиля общения, как характеристики менеджера по продажам.

    Занятие 6

    Тема: Техника продаж.

    • Универсальные приемы установления контакта.
    • Искусство задавать вопросы.
    • Характеристика рефлексивного слушания: подача позитивного сигнала, перефраз, резюмирование.
    • Психологические приемы воздействия: метод «Да, и …», метод «Сократа» и др.
    • Тактика аргументации.
    • Нейтрализация возражений.
    • Завершение беседы.
    • Схема анализа деловой беседы.

    Практикум: личный стиль делового общения.

    Занятие 7

    Тема: Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения.

    • Основные типы конфликтов.
    • Причины возникновения конфликта.
    • Схема развития конфликта.
    • Управление конфликтами.
    • Характеристика конфликтных типов и приемы обращения с ними.

    Практикум: типовые стратегии поведения в конфликтах.

    Занятие 8

    Тема: Стресс-менеджмент.

    • Работоспособность человека и факторы её определяющие.
    • Стрессовые ситуации в работе менеджера продаж. Виды стресса, причины, основные стадии развития стресса.

    Практикум: cтресс-менеджмент, антистрессовая программа менеджера по продажам.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector