Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Список чат ботов онлайн

Пять сервисов на русском языке для создания чат-ботов

1. Bot kits

Сервис работает на простых блок-схемам и позволяет задать боту неограниченное количество комбинаций поведения. Интересно, что настройки позволяют формировать ответы не в виде текстовых шаблонов, а также использовать видео/аудио/фото для коммуникации с клиентом. А если же бот не может ответить, клиента автоматически переведут на менеджера. К тому же, сервис собирает всю необходимую статистику по работе с клиентами и позволяет корректировать функционал в любой момент.

Поддерживает платформы: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Telegram, Viber, Skype. Можно подключить и сайт компании.

Стоимость (ежемесячно): 1 бот обойдется в 499 рублей. Предоставляется бесплатный тестовый период полного функционала на 7 дней.

Сервис для создания бота для социальной сети Вконтакте. В конструкторе можно быстро создать бота, который способен распознавать имя клиента, город и текущее время. Бот может просто отвечать на сообщения, отправлять файлы и даже проводить игры-квесты. Дополнительно можно сегментировать рассылку сообщений в зависимости от открытой персональной информации.

Поддерживает платформы: Вконтакте

Стоимость (ежемесячно): бесплатно и от 399 рублей, в зависимости от размера сообщества.

3. Manybot

Бот заточен специально под Telegram. Создается там же на площадке мессенджера, при помощи другого бота. Manybot позволяет без ограничений отправлять подписчикам сообщения в любом формате, будь-то текст, видео, картинка или файл. Также с помощью бота легко сверстать многоуровневое интерактивное меню. Если у компании есть канал на YouTube, Twitter или RSS, то можно настроить автоматический перепост в Telegram-канал.

Поддерживает платформы: Telegram

Стоимость (ежемесячно): бесплатно

4. Sever.AI

Не совсем конструктор, но точно с возможностью настроить чат-бот под свои запросы. Заточенный под HR-задачи бот который можно интегрировать с телефонной системой или с мессенджерами. Sever связывается с человеком (звонок/сообщение), задает корректирующие вопросы и в зависимости от сценария, приглашает на встречу, либо на видеоинтервью. Чат-бот распознает речь, может сам задавать вопросы и определяет стоп-факторы в речи кандидата. Разработчики отмечают, что автоматизация такой рутины позволяет HR-ам экономить время и деньги.

Поддерживает платформы: телефонная связь, мессенджеры, сайт

Стоимость: зависит от объема целевых действий.

5. Dialogflow

Удобный сервис создания чат-ботов от Google. Поддерживает множество языков и адаптирован для работы с 32 платформами. Чат-бот также можно интегрировать в любые умные устройства, начиная от смартфонов и заканчивая домашними системами. Работает на алгоритмах машинного обучения Google и использует Google Cloud Speech-to-Text для распознавания и понимания речи.

Поддерживаемые платформы: Google Assistant, Facebook Messenger, Slack, Telegram, Skype, Viber и другие платформы.

Стоимость (ежемесячно): бесплатно или тариф Enterprise Edition (стоимость зависит от объема запросов компании)

5 лучших сервисов для создания чат-ботов

Наличие прокачанных виртуальных собеседников в мессенджерах уже не столько модный тренд, сколько must have в digital-бизнесе.
Они выполняют любую рутинную задачу (связанную с коммуникацией), которую не выдерживают даже самые стрессоустойчивые менеджеры. Кроме того, чат-боты находятся там, где ваши клиенты общаются со своими друзьями и близкими.

Какие функции могут выполнять чат-боты?

Кроме стандартного представления информации, они могут на полном автомате:
  • собирать лидов и передавать контакты в сервис рассылки;
  • оказывать техподдержку;
  • консультировать клиентов, отвечать на вопросы;
  • собирать и запоминать информацию о клиенте;
  • делать рассылку полезного контента и рекламных материалов;
  • приглашать аудиторию на мероприятия, тренинги, вебинары;
  • принимать и оформлять заказы;
  • собирать обратную связь и аналитические данные о ваших клиентах;
  • совершать поиск важной информации;
  • выполнять развлекательную функцию.
  • проводить опросы и тесты;

Виртуальные собеседники позволяют автоматизировать практически весь процесс коммуникации с аудиторией и поставить на автопилот клиентский сервис.

5 удобных сервисов для создания чат-ботов

№ 1. Flow XO (https://flowxo.com/) — конструктор чат-ботов для Slack, Facebook messenger, Telegram, не требующий знания кода. Сервис — простой в использовании, с интуитивно понятным визуальным редактором.
  • интеграция со 100+ программами;
  • кроссплатформенность (поддержка большинства платформ);
  • возможность встраивать чат-ботов в любой сайт, посадочную страницу или веб-приложение;
  • бот может реагировать на ключевые слова, использовать фильтры, работать в режиме ожидания, упоминать пользователя в чате и т.д.;
  • подключается к базам данных почтовых сервисов.
Читать еще:  Работа в экселе онлайн

В Flow XO есть бесплатный вариант использования. Минимальный тариф — $19 в месяц.

№ 2. Сервис api.ai (https://api.ai/) позволяет создать и запустить чат-бота всего за 3 шага:

  1. Создать.
  2. Интегрировать с желаемым приложением.
  3. Запустить.

Также api.ai предлагает:

  • автоматическое обучение агента;
  • распознавание естественной речи;
  • возможность задавать команды и реакции;
  • интеграция с 15-ю популярными программами, в т.ч. Slack, Skype, Facebook messenger, Telegram, Twitter и т.д.;
  • кроссплатформенность;
  • программирование бота на 14-ти языках.

Api.ai можно использовать бесплатно или воспользоваться платным предложением с расширенными возможностями.

№ 3. ManyChat (https://manychat.com/) — это платформа для создания бота всего за 5 минут для Facebook messenger и Telegram.

Плюсы сервиса:

  • простой и удобный интерфейс;
  • автопостинг из RSS, Facebook, Twitter, YouTube (чат-бот рассылает всем подписчикам уведомление о новых публикациях);
  • поддержка всех видов сообщений: текста, ссылок, картинок и даже целых галерей;
  • возможность программировать бота: задавать ключевые слова, вопросы и ответы на них.

Цена: бесплатно, платные тарифы начинаются с 10$

4. Chatfuel (https://chatfuel.com/) — абсолютно бесплатный сервис для создания чат-бота для Facebook и Telegram. Разработчики обещают, что это займет 7 минут. Ботами, созданными в Chatfuel, пользуется National Geographic, Forbes и Uber.

  • интеграция с любимыми программами (Instagram, YouTube, Google, Twitter, и т.д.);
  • настройка с помощью контекстных команд;
  • распознавание живой речи.

5. Meya (https://meya.ai/) — чат-боты для Telegram, Slack, Kik, Facebook Messenger, Twitter, Viber и др.

Сервис предоставляет:

  • хостинг для ботов;
  • возможность распознавания естественной речи;
  • доступ к базам данных для поиска и хранения информации;
  • подключение к сервисам аналитики, например, к Google Analytics;
  • возможность написания новых программных компонентов для чат-бота.

Сервис можно попробовать бесплатно. В вашем распоряжении — 1 бот и 500 сообщений в месяц. А вот стоимость минимального пакета составляет $99 в месяц.

Бонус: Как создать чат-бота за 500 рублей?

Многие спрашивают о том, можно ли создать чат-бота за 500 рублей? Конечно можно, вы можете создать чат-бота на фриланс-бирже кворк от 500 рублей. За 500 рублей там смогут сделать шаблонный чат-бот, либо настроить на конструкторах. Это будет чат-бот, который сможет удовлетворить первичные требования клиентов.

Если вам нужен более продуманный чат-бот, то вы можете обратиться к нам

Напишите в комментариях, пользуетесь ли вы чат-ботами и какими именно? Если нет, то планируете ли внедрять ботов?

Чат-боты для бизнеса. Виды и примеры

В этой статье мы расскажем о том, какие бывают чат-боты, как их используют в разных отраслях, и какую пользу они могут принести бизнесу.
Чат-боты помогают сократить издержки на клиентский сервис — они способны задавать вопросы и отвечать на них, находить и подбирать необходимый продукт, рассказывать о действующих акциях. Обычно их добавляют в чат сайт или в мессенджеры: Telegram , Viber , WhatsApp , Facebook Messenger и т.д. Совсем недавно этот список пополнил новый канал для общения с клиентами — Apple Business Chat .
Чат-боты можно разделить на 3 основных вида :

  • Кнопочный бот. Он выглядит как кнопки с вариантами действий. «Общение» происходит через нажатие кнопок, а бот реагирует на них, как на команды. Такой бот подходит для сбора данных, определения тематики обращений, ответов на типовые вопросы.

  • Бот-суфлер. Подсказывает посетителю как более точно сформулировать вопрос. Это позволяет клиенту не тратить лишнее время на обдумывание вопроса, а боту легче этот вопрос обработать.

  • Умный бот. Это бот с искусственным интеллектом, способный вести полноценный диалог с клиентами. Его ответы максимально приближены к естественной человеческой речи.

Чем могут помочь чат-боты

Чем дольше в нашей жизни присутствуют боты, тем привычнее становится коммуникация с ними. Вместе с этим повышаются ожидания от их эффективности.
Drift провели опрос на эту тему и выяснили, что пользователи в первую очередь ожидают от чат-ботов:

  • 37% — получение быстрых ответов в экстренных случаях;
  • 35% — решение проблем;
  • 35% — получение детальных ответов и объяснений;
  • 33% — бронирование (столика в ресторане, номера в отеле и т.д.);
  • 29% — оплата счетов;
  • 27% — покупка предметов первой необходимости;
  • 22% — идеи для покупок;
  • 22% — подписка на рассылку или новостной ресурс;
  • 18% — коммуникация с несколькими брендами с помощью одной программы;
  • 13% — помощь при покупке дорогостоящих товаров.

Отталкиваясь от перечисленных ожиданий, чат-боты для бизнеса можно разделить на виды в зависимости от функций, которые они выполняют:

  • Продажи. Бот помогает подобрать клиенту подходящий товар, отвечает на вопросы, рассказывает о скидках и подводит клиента к совершению покупки.
  • Чат-бот ассистент. Интеграция с системами-аналитики, CRM и бухгалтерией дает ему возможность составлять отчеты, анализировать данные, заполнять формы и пр.
  • Тех. поддержка. Поручите чат-боту отвечать на вопросы клиентов о вашем продукте или услуге.
  • Обслуживание клиентов. Заказать такси, забронировать билеты, номер в отеле и столик в ресторане, оформить доставку продуктов — все это можно сделать с помощью чат-бота.
  • Медиа. Журналы, газеты, радио и телеканалы тоже прибегают к помощи чат-ботов. С их помощью пользователи находятся в курсе последних новостей или выбирают и читают только интересующие их разделы.
  • Личный помощник. Будет напоминать о встречах или делах, подскажет прогноз погоды и даже найдет рецепт любого блюда.
  • Консультация. Чат-бот может выступить в качестве учителя, доктора, стилиста, юриста и других специалистов, чья консультация вам необходима.

Примеры чат-ботов

Рассмотрим, как бизнесы из разных отраслей применяют чат-ботов:

1. Банки
Чат-бот в банке способен напоминать о сроках погашения кредита, конвертировать валюту и выполнять другие полезные функции. Многие банки уже вовсю используют чат-ботов, а к 2020 году, согласно отчету Gartner , 85% банков будут коммуницировать с клиентами именно таким способом. Особенно успешна работа чат-ботов в банках, у которых нет физических точек отделений. В таких банках все взаимодействие с клиентами осуществляется дистанционно.

Чат-бот на сайте банка Тинькофф

2. Логистика
Бот помогает отследить заказ, отвечает на вопросы о требованиях к грузу, упаковке и пр.

Чат-бот на сайте Сдэк

3. Интернет-магазины
Чат-бот поможет получить информацию о товаре, отправить его в корзину, а в дальнейшем будет держать вас в курсе всех акций.

Чат-бот крупного магазина косметики Sephora в Facebook Messenger

4. Ритейл
Через чат-бота можно получить консультацию по товарам, акциям и специальным предложениям магазина.

Чат-бот продуктового магазина Вкусвилл в Telegram

5. Телеком
Бот может консультировать пользователей по актуальным тарифам и ценам, или поручите ему техническую поддержку клиентов.

Чат-бот ВК интернет-провайдера SkyNet

6. Еда
Чат-бот может предоставить вам информацию о меню, специальных предложения или часах работы заведения. Некоторые боты даже принимают заказ через мессенджеры.Так например, вы можете заранее заказать и оплатить свой кофе в ближайшей кофейне, а забрать — в удобное вам время.

Чат-бот кофейни Baggins Coffee в Telegram

Заключение

Если вы еще не убедились в том, что вам стоит внедрить чат-бота, то вот несколько очевидных причин, по которым это стоит сделать:

  • Чат-бот автоматизирует рабочий процесс, персонал меньше тратит времени на рутинную работу, и, как следствие, повышается его продуктивность.
  • С чат-ботом вы уменьшаете затраты на рекламу. Привлекая заинтересованных пользователей на сайте специальными предложениями, чат-бот взаимодействует с аудиторией. Таким образом, реклама транслируется уже целевой аудитории, без привлечения иных рекламных каналов.
  • Чат-бот может быть полноценным каналом продаж, предлагая дополнительные товары и услуги.

Вам нужно только определиться , какой вид чат-бота выбрать, какова будет его главная обязанность и где вы его разместите.

Создайте лучшего бота
для сообщества ВКонтакте

Повышайте вовлечение подписчиков, увеличивайте охваты сообщества, устраивайте массовые рассылки ВКонтакте и сократите время общения с пользователями. Бот ВК бесплатно к вашим услугам.

Для развлечений

Приведите тысячи лояльных подписчиков в своё сообщество, развлекая пользователей с помощью бота.

Для консультаций

Дайте клиентам то, что они хотят — ответы на вопросы. Сократите количество персонала в отделе поддержки.

Для бизнеса

Автоматизируйте сбор заявок и продажи внутри бота. Настройте рассылки, цепочки и воронки, работающие вместо вас.

Конструктор сообщений

От простого текста до игры-квеста,
без программирования

Ключевые слова

Наборы случайных ответов, отправка любых медиафайлов и записей

Переменные

Сохраняйте ввод пользователя, считайте сумму заказа и отмечайте пройденные шаги

Макросы

Обращайтесь по имени и фамилии, называйте город или текущее время пользователя

Таргетинговые сообщения

Настройки реакций бота в зависимости от параметров пользователя (пола, города и тд)

Уведомления

Бот экспортирует нужные вам данные в личные сообщения или на email

Наглядная статистика

Полный набор инструментов для анализа пользователей бота

Стабильная работа

Мощные сервера: бот отвечает мгновенно и при любых нагрузках

Многое другое

Огромные возможности для создания вашего неповторимого бота сообщества

Интерактивные функции для бота ВКонтакте

Позвольте пользователям бота оплатить покупку с помощью карты или Яндекс Денег.

Анонимный чат между пользователями ваших сообществ.

Для заработка на боте

Раздача купонов, ключей и скидок в ограниченном количестве.

Выдача ключей и скидок

Отправка случайного фото из альбома ВКонтакте

Случайное фото из
альбома ВКонтакте

Отправка случайного видео из альбома ВКонтакте

Случайное видео из
альбома ВКонтакте

Следите за обновлениями Робочата или предложите свои!

Как создать бота ВК в три шага?

Войдите в Робочат и подключите сообщества, в которых нужен бот вк.

Настройте бота сами или используйте один из готовых шаблонов.

Пообщайтесь с ботом и расскажите о его появлении подписчикам!

диалогов с ботами

Как создать чат бота для группы ВК?

В сервисе Robochat.io можно быстро создать бота для ВК (bot vk) с разными возможностями: отправка файлов, документов, игры-квесты и т.д. Конечно, можно просто создать бота отвечающего на сообщения ВК.

Все это делается в удобном конструкторе и не требует специальных знаний или программирования. Чтобы сделать бота для группы или сообщества ВК, нужно просто подключить ваш паблик к сервису — это делается в 2 клика.

После этого ваш бот для ВК уже готов и отвечает на сообщения. Теперь можно перейти в редактор, чтобы начать строить ответы и добавлять готовые функции из нашего каталога. Со всем этим сможет справиться даже ребенок.

Помните, чтобы ваш чат бот для ВКонтакте нравился пользователям, придумайте интересные ответы и сделайте его удобным в использовании. Robochat.io — это конструктор, поэтому недостаточно просто установить бота в сообщество.

Хорошие примеры вы можете посмотреть в крупных пабликах. Дайте пользователям возможность получать интересный контент (музыку, фото, видео), подключите социальные функции (например, анонимный чат), заполните ответы на частые вопросы в разделе “Сценарий”.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector