Web-studio46.ru

Обучение и образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бизнес общение онлайн

Подписаться: крутые чаты и сообщества для предпринимателей

Несколько лет назад я присутствовал на собрании бизнес-клуба, на котором один из основателей произнес речь, называя всех собравшихся — в шутку, естественно — «анонимными алкоголиками». Он имел в виду, что жизнь и интересы предпринимателя — достаточно специфическое занятие, и даже семья, родственники и близкие друзья не всегда понимают того человека, который занимается бизнесом. Практически единственное место, где можно встретить единомышленников, посоветоваться и выговориться — это бизнес-сообщества.

Про бизнес-клубы в офлайне у нас еще будет публикация, а пока что мы решили собрать список интересных бизнес-чатов. Живое общение — это очень круто, но у интернет-сообществ есть свои выгоды: мгновенный обмен опытом вне зависимости от географии.

В Telegram

«Кофейный» чат

Канал «Заварили» придумала Саша Волкова, которая сначала работала редактором в компании «Эвотор» и писала про бизнес, а потом заключила пари с руководителем и решила открыть собственную кофейню, чтобы «пощупать» бизнес изнутри. Эти приключения Саша описывала в Телеграме. Пари она в итоге проиграла, кофейня не вышла в прибыль. Саша уволилась, учла предыдущие ошибки и сделала вторую попытку. Собственно, об этом и канал.

В чате 1849 участников. Будет интересно тем, кто занимается кофейнями. Чтобы присоединиться к чату, сначала зайдите на сам канал и нажмите внизу, под постами, кнопку «Обсудить».

Чат для DIGITAL-директора

Это группа канала DIGITAL-бухгалтер, которую ведет Татьяна Никанорова, основатель бухгалтерской компании «Профдело», грамотный и спокойный эксперт.

В чате участники уже более подробно обсуждают работу с контрагентами, договора и разные финансовые вопросы.

508 участников.

Налоги для бизнесменов

Чат, который ведет налоговый практик Наталья Ахтанина.

По сути, вообще без рекламы — в описании чата даже нет ссылки на канал Натальи. Много полезной информации.

260 участников.

Чат «Про бизнес»

Одноименный канал ведет Дмитрий Шахов, разносторонний человек.

Например, кроме занятия разными бизнесами (от рекламного агентства до фастфуда) он также написал несколько книг, по одной из которых, «Исповеди z@дрота», в 2014 году сняли фильм.

В чате 1602 участника.

Управление агентством

Тематическая группа для руководителей, собственно, агентств — рекламщиков, дизайнеров, разработчиков и других, связанных с digital.

Создатель паблика Анна Караулова качественно и строго модерирует контент.

698 участников.

BEBOSSchat

Чат для предпринимателей с действующим бизнесом.

Есть модерация и необходим первый пост-знакомство, в котором нужно указывать свой профиль деятельности и средний годовой оборот компании.

1817 участников.

В Facebook

Машиностроительная секта

Обмен опытом, продажа оборудования, поиск подрядчиков и сотрудников.

Очень хорошая, активная тематическая группа. Администрация внимательно следит, чтобы не было ничего лишнего.

1870 участников.

Ивентология

Паблик, основанный Дмитрием Румянцевым и Натальей Франкель — организаторами конференции «Питерский Суровый SMM».

Все про мероприятия, их организацию и заработок на этом.

3384 участника.

WebSarafan

Большое сообщество с открытой публикацией.

Не все полезно и диапазон постов очень широкий — от вопросов начинающих ИП и инфобиза до коучинга. Но периодически бывают хорошие посты и дискуссии практиков.

99 425 участника.

Нефтегазовый мир

Не полностью «предпринимательское» сообщество, т.к. в группе участвуют сотрудники нефтегазовых компаний разных должностей.

Но, тем не менее, тут много лиц, принимающих решения, исключительно тематическая повестка, модерация и уважительное общение.

10 147 участников.

Пост будет обновляться, добавим новые хорошие сообщества. Будем благодарны за советы.

Бизнес общение онлайн

Писать ли коллегам после работы? Употреблять ли смайлы в деловой переписке? Можно ли названивать, если вопрос срочный? У общения в мессенджерах и чатах соцсетей есть свой этикет. В этой статье вы узнаете восемь правил приличия, которые помогут вам общаться продуктивно и не раздражать собеседника.

Астропрогноз: гороскоп на 18 – 24 ноября

Астропрогноз: гороскоп на 11 – 17 ноября

9 утренних ритуалов, которые могут изменить вашу жизнь

Пренебрегая цифровым этикетом, вы рискуете испортить отношения с деловыми партнерами, клиентами, коллегами и друзьями. Следуя рекомендациям ниже, вы оставите приятное впечатление о себе и точно не окажетесь в черном списке:

Сегодня для связи онлайн есть множество способов: мессенджеры, чаты социальных сетей, традиционная электронная почта, программы для онлайн-звонков и так далее. При таком изобилии всегда легко забыть, кому, где и что писал. Поэтому всегда уточняйте у собеседника, какой канал связи он предпочитает, и пользуйтесь им.

Рабочие вопросы, как правило, удобно решать через электронную почту. Назовите ящик своим подлинным именем, а не ником или прозвищем. Согласитесь, диктовать адрес сродни «supergirl-1992» будет не только неловко, но и непрофессионально. Обязательно настройте автоматическую подпись с актуальными контактными данными.

Работая с почтой, не оставляйте поле «тема письма» пустым. Также не стоит писать туда «отчет», «план», «файл» – подобных посланий как у вас, так и у получателя найдется немало. Лучше пропишите конкретную тему письма, так всем будет удобнее.

Для вещей, требующих оперативности, но не предполагающих длинных описаний, хорошо подходят мессенджеры. Сегодня они используются и для личной переписки, и для решения деловых вопросов. Поэтому для обсуждения текущих дел можно смело писать в WhatsApp и Telegram. Но если речь идет об отмене какого-либо события, встречи, то такую информацию лучше передать звонком, поскольку отреагировать на пуш-уведомления сразу удается не всегда. В остальных случаях лучше писать в мессенджеры и, если удобно обоим, созваниваться.

Идеальным для отправки сообщений в рабочие чаты считается период с 9 утра до 7 вечера. Если вы по какой-то причине пишете ночью или ранним утром, то извинитесь и отметьте, что ждете ответа в рабочее время. Учитывайте разницу в часовых поясах. Также не стоит отвлекать своего собеседника в разгар его рабочего дня, требуя от него быстрой реакции.

Всегда перечитывайте сообщения перед отправкой, как бы вы не торопились. Такая привычка убережет вас от репутации невнимательного и неграмотного человека. Орфографические ошибки и отсутствие знаков препинания сильно мешают воспринимать текст. Сокращения слов, как «пжлст» и «спс», с точки зрения онлайн-сленга ошибкой не считаются, но в деловой переписке их лучше избежать.

Эмоджи, стикеры, многоточия и восклицательные знаки нужно использовать только для того, чтобы передать интонацию, показать, шутите ли вы или говорите всерьез. Будьте умеренны и не превращайте текст в комиксы.

Убеждайтесь, что вы открыли верный чат или указали нужный почтовый адрес перед тем, как отправить сообщение. Очень легко, отвлекшись, отправить фривольное послание начальнику вместо лучшего друга.

Мы часто используем общие чаты в мессенджерах как источник информации, чтобы быстрей решить рабочие или личные вопросы. Убедитесь, что проблема, с которой вы столкнулись, действительно стоит чужого времени: поищите ответ самостоятельно в Сети и только в крайней мере обращайтесь за помощью к коллегам и друзьям.

Не стоит писать «Доброе утро!» и ждать от человека ответного приветствия вместо того, чтобы сразу изложить суть дела. Каждое сообщение – это лишнее звуковое уведомление и +1 в счетчике непрочитанных. Пишите емко и понятно. Не задавайте больше одного вопроса за раз и не разбивайте одно предложение на отдельные куски, отправляя по одному слову. Это значительно затрудняет восприятие.

Спросите заранее, подходит ли вашему собеседнику такой формат общения. Часто звуковые файлы удобны только отправителю. Получатель же не всегда может иметь под рукой наушники или возможность прослушать аудиосообщение, и это обстоятельство серьезно затрудняет коммуникацию.

Читать еще:  Размер шрифта онлайн

Старайтесь не сообщать в чатах плохие новости и всегда заканчивайте беседу, чтобы не выглядеть грубым. Когда разговор медленно сходит на нет, вежливо сошлитесь на другие дела и попрощайтесь.

Сохраните памятку себе и поделитесь ей с друзьями!

Разговорчивый бизнес: 11 способов заработать на общении

Умение общаться важно практически в любом бизнесе. Ведь работать без взаимодействия с другими людьми — коллегами, партнерами, заказчиками — просто невозможно. Но есть такие виды деятельности, где коммуникабельность предпринимателя определяет успех всего дела. В этой статье мы объединили 11 идей для бизнеса, которые лучше всего раскроют таланты общительных людей.

Рассмотрим идеи, как создать бизнес с минимальными вложениями на основе только собственных талантов и коммуникабельности. Если вы любите работать с людьми и общаться, то используйте свой потенциал по максимуму!

Проведение или организация мероприятий

Вложения: от 10 тыс. рублей

В последние годы индустрия развлечений развивается семимильными шагами. Растет спрос на услуги организаторов и ведущих различных мероприятий. Свадьбы, юбилеи, детские праздники, корпоративы, событийный маркетинг, презентации – все это область деятельности организатора и ведущего. Конечно же, «человек-праздник» должен уметь общаться – с заказчиками, с аудиторией мероприятия, с поставщиками. В работе также пригодится личное обаяние, харизма, презентабельный внешний вид.

Бизнес подойдет не просто общительным людям, а творческим натурам, которые любят быть в центре внимания. Для старта потребуется минимум капитала. В первую очередь вы должны позаботиться о поиске клиентов. Доход от этих услуг может быть приличный, все зависит от уровня вашего мастерства и востребованности.

Услуги по подбору персонала

Вложения: от 0 рублей

Отечественный рынок труда становится более зрелым, в связи с чем растет спрос на услуги по подбору персонала. Сегодня практически все компании, которые ищут сотрудников, обращаются к кадровым агентствам. Рекрутеры выступают посредниками между работодателями и соискателями, обеспечивая первым подбор кандидата по заявленным требованиям, а вторым – рабочее место.

Чтобы заниматься этой деятельностью, нужно быть не просто коммуникабельным, но уметь определять в людях их сильные стороны и таланты, хорошо различать человеческие качества кандидатов и сотрудников, а также обладать навыками продаж. Для эффективной работы агентство должно иметь многочисленную клиентскую базу и связи. Тогда, получив заказ, рекрутер сможет оперативно предоставить работодателю сразу несколько вариантов. Если время ожидания затянется, то клиент уйдет в конкуренту.

Зарабатывай онлайн на проведении игр!

Интеллектуальный онлайн-бизнес на трансформационных играх, который не требует сотрудников и помещения. Минимальные вложения. Онлайн-обучение «под ключ» за два дня.

Как показывает практика, самым сложным этапом в работе кадрового агентства является продвижение услуг на рынке. «Достучаться» до клиента действительно тяжело. Привычная для бизнеса прямая реклама здесь не работает, поэтому предприниматель вынужден тратить много сил на поиск клиентов. Преимущества данного бизнеса в том, что его можно запустить с минимальным бюджетом и в одиночку. На первых порах вам понадобится только телефон с доступом в интернет. В более серьезном варианте особенности открытия кадрового агентства расписаны в этой статье.

Вебинары, онлайн-обучение, мастер-классы и тренинги

Вложения: от 0 рублей

В последние годы общество накрыла модная волна тренингов, вебинаров и прочих обучающих мероприятий. Тема личностного роста и развития продолжает набирать обороты, а про ценность «инвестиций в себя» говорят на каждом углу. Для тех, кто обладает какими-то знаниями и навыками, есть отличная возможность заработать на этом. Можно разработать свой мастер-класс, тренинг или запустить онлайн-курс. Есть множество форматов, в основе которых – взаимодействие коучера и аудитории.

Отдельно стоит выделить выездные презентации и мастер-классы, предполагающие выступление перед слушателями и живое общение. Такие мероприятия воспринимаются аудиторией не просто как возможность получить новые знания, но и как своеобразное развлечение, способ интересно и с пользой провести время. На этой основе можно запустить реальный бизнес с нуля, ведь все что необходимо для работы – интеллектуальный, авторский продукт, разработанный вами. Вы должны не просто придумать интересные выступления, но и уметь преподнести их аудитории.

Туристическое агентство

Вложения: от 30 тыс. рублей

В последние годы люди стали активнее путешествовать, а значит, туристические услуги продолжают пользоваться спросом. Данная сфера отличается высокой конкуренцией, но рынок настолько разнообразен, что можно занять свободную нишу и успешно в ней работать Чтобы заниматься этой деятельностью, желательно иметь соответствующее образование. Однако куда важнее практический опыт. Необходимо разбираться в тонкостях туризма и и уметь организовывать путешествия.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Кроме того, вам придется много общаться: с клиентами, экскурсоводами, арендодателями жилья, транспортными компаниями и другими специалистами, которые задействованы в туристической сфере. Вы должны находить индивидуальный подход к каждому клиенту, четко понимать его предпочтения и выполнять поставленные задачи. Работа не из простых, но весьма увлекательная и прибыльная. В начале работы можно оказывать услуги онлайн: консультировать клиентов, заниматься организацией поездок и т. д. Но в будущем для вашей же репутации лучше снять небольшой офис и принимать клиентов там. Подробнее об открытии турагентства можно узнать здесь.

Школа раннего развития ребенка

Вложения: от 150 тыс. рублей

Идея для тех, кто любит общаться с детьми. Даже в маленьком городе школа раннего развития ребенка будет востребована. В данном бизнесе есть один нюанс: если вы планируете осуществлять именно образовательную деятельность – потребуется лицензия, которая выдается в местном управлении образования. Но обычно такие «ранние школы» позиционируют себя как организаторы детского досуга и проводят развивающие занятия. А для этого лицензирование не требуется.

Реализация идеи усложняется и тем, что сэкономить не получится. Организация пространства для детей обойдется в круглую сумму – от 150 до 500 тыс. рублей. Все зависит от масштаба деятельности, которая планируется. Сумма уйдет на покупку мебели и оборудование, подготовку помещений, рекламу и оформление документов.

Еще один нюанс – если вы будете носить название «школа», то справиться в одиночку не получится. Придется привлекать к работе педагогов-воспитателей. Но все эти сложности окупаются высоким доходом. Специфика «детского бизнеса» такова, что родители зачастую не жалеют денег и не экономят на своем чаде. Поэтому будут готовы вносить достойную оплату, если услуга того стоит. Вашей главной задачей станет предоставление таких услуг.

Служба техподдержки, оказание консультационных услуг

Вложения: от 0 рублей

Если вы хорошо разбираетесь в компьютерах, то можете основать свою службу техподдержки и сервис ремонта. Для этого потребуется только телефон. Суть идеи проста – вы оказываете консультационные услуги по телефону и решаете технические вопросы удаленно. Такую схему можно использовать не только в работе с пользователями компьютеров, но и, например, с автомобилистами, которым требуется помощь на дороге. Той же схемой пользуются юристы, психологи, маркетологи и другие специалисты, которые могут оказывать консультационную помощь по телефону.

Посреднические услуги

Вложения: от 0 рублей

Людей окружает столько информации, что найти необходимое иногда становится почти невозможно. В таких условиях растет популярность посреднических услуг. Умение сводить поставщика и покупателя приносит посредникам хороший доход.

Читать еще:  Проверить текст на ошибки онлайн бесплатно

Основать бизнес на посредничестве достаточно просто. Вложения будут минимальными: времени вы потратите больше, чем денег. Для старта необходимо определить сферу деятельности и упорядочить связи.

Вот несколько идей, в которых посреднические услуги будут пользоваться спросом:

Строительные услуги. Поиск строительных бригад и мастеров для выполнения строительных и ремонтных работ;

Риелторские услуги. Продажа или аренда недвижимости – прибыльный бизнес, в котором активно работают посредники;

Агентство по подбору персонала (няни, репетиторы и т. д.). В последнее время такой вид посреднических услуг пользуется особым спросом;

Клининговая компания. Вы принимаете заказ на уборку и ищите исполнителей;

Организация мероприятий. Вы ищите поставщиков различных event-услуг и предлагаете их услуги заказчикам.

Как видите, вариантов множество. Главное, четко определить – в чем заключается ценность вашей работы. Продумайте сервис: быстрый поиск исполнителей, удобная форма заказа, организаторская работа и т. д.

Преуспеть в этом деле может не каждый. Чтобы сделать из идеи прибыльный бизнес, потребуется обрабатывать большое количество заказов. А найти такой объем работы может только коммуникабельный человек с предпринимательской жилкой. Мало уметь разговаривать с клиентами, еще важно выстраивать связи, владеть навыками продаж, оперативно решать проблемы, хорошо ориентироваться в своей отрасли. И все же два главных навыка хорошего посредника: умение быстро находить актуальную и ценную информацию, а также способность договариваться и решать все возникающие в процессе вопросы.

Проведение настольных трансформационных игр

Вложения: 50 000 руб.

Организаторские таланты и умение общаться приветствуется в бизнесе на проведении настольных трансформационных игр. От обычных настолок трансформационные игры практический уклон: игры могут быть посвящены вопросам семьи, денег, проблемам отношений, поиску своего дела, саморазвитию. Людей, занимающихся их проведением, называют игропрактиками. Игропрактики могут зарабатывать как на разовых мероприятиях, так и на курсах игр. Клиентами игропрактиков могут быть жители крупных городов, которые любят нестандартные виды досуга и хотят решить какие-то свои проблемы, и корпоративные клиенты.

Основные вложения для старта подобного бизнеса потребуется на обучение. Для старта необходимо обучиться проведению хотя бы 5-6 игр. Свое помещение для такого бизнеса иметь не обязательно: игры проводятся либо на территории заказчика, либо берется почасовая аренда офисов, снимаются залы в антикафе, коворкингах и других общественных пространствах. Проще и дешевле всего организовать такой бизнес в онлайн-формате. Подробнее об этом бизнесе можно узнать здесь.

Риелторские услуги

Риелторские услуги – это один из видов посредничества, которое особенно популярно на отечественном рынке. Многих привлекает сфера недвижимости, поскольку в ней можно заработать немалые деньги. На первый взгляд кажется, что работа достаточно простая: достаточно свести покупателя с продавцом, проверить все документы и можно получить свои комиссионные. Однако не все так просто.

Самый главный навык хорошего риелтора – грамотно вести переговоры. Ему нужно понимать потребности своего клиента и заинтересовать его; где-то проконсультировать, где-то надавить. Кроме того, агент по недвижимости должен уметь организовывать и проводить сделки.

Блог onpbx | onlinePBX

виртуальная облачная атс, ip телефония, интеграция с amocrm, услуги sip телефонии

Идеальный мессенджер для корпоративного общения

Вот уже несколько лет лидерами среди мессенджеров для корпоративного общения являются Telegram и Slack. Но так было не всегда. Мы хотим рассказать как раньше выглядело общение в компаниях, какой путь прошли мессенджеры до сегодняшнего дня, и как они будут выглядеть в будущем.

Первые мессенджеры

Когда в рабочих процессах стали повсеместно использоваться компьютеры, объединённые в локальную сеть, тогда и появилась идея, что на них можно организовать общение между людьми. Для этого были созданы чаты, работающие без выхода в интернет: MyChat, Softros LAN Messenger, Jabber, Vypress Chat, G0Chat.

Большинство таких чатов устарели и давно не обновляются, например Vypress Chat. Но есть и такие, как MyChat, которые существуют до сих пор и обладают широким функционалом, чтобы соответствовать требованиям современного бизнеса.

Принцип организации корпоративного общения через чаты, работающие по локальной сети существуют и сейчас. Отделы безопасности настаивают на том, чтобы не передавать данные через интернет и удалённые сервера, к которым могут получить доступ третьи лица.

Такие мессенджеры имеют множество минусов. Например, чтобы чат начал работать, его необходимо установить на сервер. Зачастую для организации локального чата нужны специальные знания и сотрудник, который всё это сделает и будет поддерживать. Не все компании имеют штатного it-специалиста.

Функционал таких мессенджеров крайне низок. Это просто чаты с возможностью создавать комнаты, пересылать файлы и ничего больше. У них нет выхода в интернет, мобильного приложения, сохранения файлов и иногда истории сообщений.

Skype

Технологии развивались, интернет становился всё доступней, а требования к организации корпоративного общения росло. На сцену вышли чаты, позволяющие бесплатно общаться по интернету с людьми по всему миру. Причём не только текстом, но и при помощи голоса и видео. Самым популярным сервисом стал Skype. С его помощью можно бесплатно позвонить другому участнику, отправить ему файл или пользоваться простыми ботами, которые сообщают погоду или рассказывают анекдоты.

Мессенджером позволяет пользоваться им не только дома, но и на работе, что объединяет сотрудников, работающих в разных офисах, городах и странах. В чате можно позвонить любому участнику или организовать конференцию. Skype стал первым сервисом, который стал успешно работать с телефонией. На 2014 год 40% международных звонков было сделано именно через Skype . Не удивительно, что при помощи него стали организовывать общение многие компании.

В Skype есть надоедливая реклама

Но при этом у Skype, как корпоративного мессенджера, есть определённые недостатки: отсутствие поиска по истории, медленная работа программы, долгая передача файлов, наличие спама, отсутствие безопасности и конфиденциальности. В 2011 году Microsoft запатентовала технологию «законного вмешательства» в работу VoIP. А в пользовательском соглашении указано, что Microsoft собирает о пользователях подробную информацию.

Несмотря на эти недостатки Skype остаётся популярен как корпоративный мессенджер. Связано это с тем, что люди не хотят менять привычный им сервис на что-то другое. К тому же Skype бесплатен.

Социальные сети

В одно время со Skype появляются социальные сети, которые объединили пользователей интернета в одном месте. С того момента популярность социальных сетей не снижалась и на июнь 2017 года ежемесячная аудитория Facebook составила 2 миллиарда человек.

Соцсети больше подходит для личного общения

Несмотря на популярность, социальные сети не стали подходящей платформой для корпоративного чата из-за акцента на личной информации человека. Редко кто позитивно относится к смешиванию работы и личной жизни. Например, на персональной странице может быть информация, которую человек не хочет демонстрировать коллегам. Именно соцсети дали понять, что для бизнеса необходимо использовать отдельный мессенджер, который не будет пересекаться с личными контактами человека.

WhatsApp

Когда мобильный интернет не был столь доступен, для обмена сообщениями при помощи телефона использовались СМС. Они стоили 2 рубля за сообщение длиной не более 70 символов для кириллицы и 140 для латиницы. Если же сообщение превышало количество допустимых символов, то оно разделялось на несколько сообщений, что увеличивало их стоимость.

Тяжело сказать, какой мессенджер первым позволил отправлять текстовые сообщения по интернету при помощи телефона. Но именно WhatsApp первым получил массовое распространение и огромную аудиторию. Причиной такой популярности стало то, что мобильный интернет стал дешевле и появилась возможность отправлять неограниченное количество сообщений без какой-либо платы.

Читать еще:  Очистка текста онлайн

Ещё одним немаловажным фактором стала конфиденциальность. Сообщения зашифровываются и хранятся только на устройствах участников диалога. Вот что рассказывают создатели WhatsApp в своём блоге:

Когда вы отправляете сообщение, единственный, кто может прочитать его — человек, которому вы отправляете данное сообщение (или только участники группы, если это групповой чат). Никто другой не сможет получить доступ к нему. Ни киберпреступники. Ни хакеры. Ни репрессивные режимы. Ни даже мы. Сквозное шифрование помогает сделать общение в WhatsApp приватным — подобно разговору лицом к лицу.

Секрет успеха WhatsApp прост — бесплатность, надёжность, удобство. Из минусов можно отметить порой долгую отправку сообщений.

WhatsApp позволяет отправить аудио сообщение или фотографию

Но, как и в случае с социальными сетями, мессенджер Whatsapp не снискал популярности в виде корпоративного чата. У него долгое время не было версии для персонального компьютера, а использовать только смартфон неудобно.

В бизнесе WhatsApp нашёл другое применение. Он стал средством связи с клиентами. Теперь они могут написать вам в WhatsApp со своего телефона. Это быстрее и удобней, чем через электронную почту.

Telegram

Telegram по принципу работы схож с WhatsApp или Viber. Создатели также во главу продукта поставили конфиденциальность и безопасность данных. Слоган мессенджера гласит: «Taking back our right to privacy» («вернём себе право на приватность»)

Позиция создателя Telegram Павла Дурова такова, что они никому не предоставляет данные пользователей, в том числе и спецслужбам различных стран. За это в России Telegram уже оштрафован на 800 000 рублей и находится на грани блокировки. Но каждый такой скандал лишь увеличивает количество пользователей мессенджера.

Немаловажным фактором успеха Telegram стала мультиплатформенность и быстродействие. Он доступен на Windows, Linux, iOS, macOS, Android, Windows Phone, BlackBerry и Firefox OS. Есть даже версия для браузера.

В Telegram можно менять темы

Однако Telegram не стал бы столь популярен из-за одной только безопасности, у него есть и другие преимущества.

Пожалуй, главная особенность Telegram — это каналы, в которых сообщения отправляют только администраторы. Такие каналы бывают любой направленности. Их ведут политики, СМИ, домохозяйки, спортсмены. Существуют даже канал, где священники ведут проповеди. А благодаря открытому API можно сделать из канала бота. Одни превращают канал в полноценную игру, другие предоставляют ссылки на скачивание фильмов и книг, если вы напишите название. Потенциал таких ботов практически безграничен, но почти все они не рассчитаны для бизнеса.

У onlinePBX есть собственный канал в Telegram. Там мы рассказываем новости и сообщаем о сбоях.

Telegram — отличный мессенджер, который заслуженно стал популярен в корпоративном сегменте. Однако, у него такая же проблема, как и у социальных сетей и Ватсапа — смешивание личного и рабочего пространства. Когда набирается много контактов и каналов, в них становится тяжело ориентироваться. Всё находится в одном месте: родители, друзья, чат бывших одноклассников, канал с рецептами, рассылка новостей, чат по продажам, общий корпоративный чат, отдельные диалоги с коллегами. В итоге мессенджер становится перегружен.

Slack

Качественных аналогов Telegram, Viber или WhatsApp для бизнеса не существовало до выхода Slack, который буквально изменил взгляд на то, каким должен быть корпоративный мессенджер.

Причиной успеха создатель Slack Стюарт Баттерфилд называет работу с клиентами, быстроту внесения изменений и пожеланий клиентов. Компании важен каждый клиент и каждое мнение.
Когда ключевые пользователи говорили, что что-то не работает – мы это исправляли. Незамедлительно.

Но на одной только качественной обратной связи Slack не стал бы настолько популярен, в нём присутствует набор полезных инструментов для корпоративного общения:

  • Для каждой темы можно создать отдельный канал. Общение по теме продаж, разработке, финансам будет проходить в отдельном чате;
  • Интеграция с большим количеством популярных сервисов: Google Drive, MailChimp, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, DropBox, GitHub;
  • Демонстрация экрана рабочего стола, позволяющая рисовать и печатать текст поверх него;
  • Видео и аудио звонки;
  • Обсуждение отдельных сообщений;
  • Работа как с компьютера, так и с телефона;
  • Быстрое добавление ссылок и файлов;
  • Удобный доступ к архиву сообщений и файлов;
  • Гибкая настройка уведомлений;
  • Цитирование и упоминание участников;
  • Развёрнутая статистика;
  • Удобный интерфейс.

Интеграция с Trello — одна из самых популярных интеграций Slack

Минусами можно назвать отсутствие русского языка, отчего порог вхождения для сотрудников будет выше. Также надо помнить, что Slack это просто чат. Хоть интеграции и помогают работать с другими процессами, но они не дают полноценно ими управлять.

WorkonFlow

Мы убеждены, что помимо прямых диалогов и групповых чатов в работе важно обсуждать и конкретные задачи, проекты, сделки.

Общение проходит в потоке, где можно создать документ — тред, который в зависимости от темы канала может быть чем угодно. В канале продаж — заявкой, в канале поддержки — обращением, в канале разработки — проектом или задачей. Треды в потоке движутся по этапам канбан-доски.

Особенность WorkonFlow заключается в том, что в рамках треда общение проходит не только с коллегами, но и с контрагентами через лайв-чат, электронную почту или телефонию.

Общение в рамках задачи для разработчиков

У треда есть описание, куда можно загрузить файлы, картинку, написать форматированный текст любой длины и установит чек-лист. Также у треда есть дополнительные поля: ответственный, бюджет и связь с клиентом, дедлайн, приоритет. Это поможет треду соответстсовать теме потока.

В работе и в общении вам будут помогать различные боты, рассчитанные прежде всего на решение бизнес задач. Они будут отвечать на однотипные и простые вопросы клиентов, следить за дедлайнами, распределять задачи по сотрудникам, анализировать клиентов на вероятность покупки и многое другое.

10 главных отличий WorkonFlow от конкурентов:

  1. Возможность общаться не только по теме канала, но и конкретно по сделке, задаче или заявке;
  2. В одном месте организовать общение не только с коллегами, но и с контрагентами;
  3. Чаты неразрывно связаны с организацией рабочих процессов компании;
  4. Интеграция с ботами для бизнеса;
  5. Возможность позвонить не только коллегам, но и клиентам;
  6. Бесплатный тариф не имеет ограничения по функционалу, а цена за пользователя ниже, чем у Slack;
  7. Наличие русского языка;
  8. Настраиваемый внешний вид и интуитивно понятный интерфейс;
  9. Инструменты для работы любого отдела. В WorkonFlow сможет работать вся компания;
  10. Открытое API и возможность зарабатывать на ботах.

Мессенджеры не стоят на месте, они развиваются и соответствуют своему времени и потребностям, которые к ним предъявляют пользователи. Их главная задача сделать общение и коммуникацию удобней. Мы считаем, что идеальный корпоративный чат будущего должен быть чем-то большим, чем просто обмен сообщениями. Он будет интегрирован во все рабочие процессы и позволит сотрудникам общаться как между собой, так и с клиентами. А всю рутину будут выполнять боты.

Об авторе

Алексей Панов
Редактор

Телефония для бизнеса с интеграцией в любую CRM

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector